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"Art-canapes.com"
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Art-canapes.com est un site dédié à l'entretien et à la réparation des canapés et fauteuils en cuir et textile. Il propose des produits pour le nettoyage, la réparation et la coloration, ainsi que des pièces détachées. Bien que le site semble sérieux, certains clients ont exprimé des mécontentements liés au service après-vente, notamment en ce qui concerne les délais et la gestion des garanties. Lire la suite
Points négatifs
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Informations détaillées concernant
Art-canapes.com
| Date de création du nom de domaine | 23/02/2018 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 23/02/2027 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
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1 Avis / Commentaire
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Siane tatt le 05/12/2023 à 09:46
Note :Msg vocal agressif
Je me suis quasi fait insulté par une interlocutrice de la société qui m'a
laissé un message vocale en plus donc preuve à l'appuie.
J'explique: J'ai acheté un canapé chez IKEA qui s'est cassé au bout de 15jours.
La société mandaté pour les réparations veut procédé à une conformité d'un produit non conforme. Leur technicien est venu en déplaçant le canapé nous a endommagé notre parquets à plusieurs endroits. Je n'ai pas fait de déclaration pour pas causer de soucis à la personne qui était venue, car elle expliquait que elle était à son compte que c'était difficile et je ne savais pas que c'était sous 24h qu'il fallait le déclarer.
Bref l'artisans qui est venu m'a dit de dire que je ne voulais pas la mise en conformité car le canapé était pas du tout quali et qu'il valait mieux le changer.
Du coup je me suis exécuté. Mais l'entreprise ART CONSIDÈRE que c'est ok et qu'il faut faire les réparations, même si je ne suis pas d'accord. Ils me propose un rdv par mail et j'explique en retour à l'écrit que je ne veux pas que mon canapé soit " rafistolé " mais remplacé ... c'était le début de la fin... j'ai reçu donc un message vocal ultra agressif: Je me suis fait engueuler par une dame condescendante qui m'a dit que contrairement à moi que eux n'était pas des bricolo du dimanche.. et tout un laïus de 5 min. Je rappel et cette dame a était abjecte et mal polie. J'ai essayé de trouver une solution ou un dialogue mais me hurlait dessus à ... Lire la suite
Date d'expérience : 5 décembre 2023