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"Lumicorne.com"

Score de confiance

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Est-ce que Lumicorne.com est fiable ?

Lumicorne est un site spécialisé dans la vente de néons LED personnalisés pour la décoration intérieure et extérieure. Malgré une interface professionnelle et des avis clients très positifs, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de livraison et de qualité des produits, évoquant notamment des pratiques de dropshipping. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Lumicorne.com

Date 1ère analyse : 18/10/2023
Date de création du nom de domaine
22/09/2023 (Plus de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
22/09/2026 (Moins de 6 mois restants)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 3.6 basée sur 15 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

La page d’accueil met en avant une fabrication et une livraison rapide ("dans la semaine"), mais la personnalisation implique plusieurs étapes : validation du design, production sur-mesure, contrôle qualité et expédition.

👉 Avant de commander, il est conseillé de demander un devis détaillé précisant les délais selon la complexité du projet, la période (ex : Black Friday) et la destination. Les retards peuvent survenir en cas de forte demande ou de modifications tardives du visuel.

Les produits personnalisés (texte, logo, couleurs) sont en général exclus du droit de rétractation, car ils ne peuvent être revendus à d’autres clients.

👉 Avant de valider la commande, vérifiez bien le bon à tirer (BAT), les conditions de retour et la politique de remboursement affichée dans les CGV. En cas de défaut ou de non-conformité, le vendeur reste tenu de proposer une solution.

Le site affiche de nombreux avis clients et des références de grandes marques, mais il est utile de :

  • demander des photos de réalisations récentes ou un portfolio,
  • vérifier la technologie LED utilisée (durée de vie, luminosité, sécurité),
  • consulter des avis externes (Google, Trustpilot, Scamdoc) pour s’assurer de la satisfaction sur la durée.

👉 Un échange préalable avec le service client permet aussi de juger du sérieux de l’accompagnement.

Avant l’installation, il est important de :

  • vérifier la compatibilité électrique (adaptateur secteur, tension),
  • lire les instructions de fixation (poids, support mural, sécurité),
  • se renseigner sur la garantie et la disponibilité des pièces détachées.

👉 En cas d’installation extérieure, demandez si l’enseigne est certifiée pour un usage en extérieur (étanchéité, résistance UV).

17 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Camille le 23/02/2024 à 01:56

    Note :

    J'ai commandé une box lumineuse en novembre pour Noël bien avant le rush, un envoie qui est sensé être sous 2/3 jour mais pas du tout, la box a été envoyé le 10 décembre et se jour je ne l'ai jamais reçu ! J'ai écrit plusieurs fois au SAV et il me répondais que ça allais arriver et me donnais un numéro de suivit toujours eronné ! Au bout de 3 semaines j'ai enfin le bon numéro et je constate que mon colis et bloqué au centre de tri en région parisienne ! Je leur téléphone et sur leur boîte de messagerie, j'entends "produit Aliexpress" et on me dit que mon colis n'est pas chez eux !! Je contacte a nouveau le SAV, qui vraiment s'en battent les noisettes un peu de vous ! Je réclame un remboursement et ils me sortent "réexpédié la commande et on vous rembourse". MAIS JE N''AI PAS MA COMMANDE !!!

    Au bout d'un moment je m'énerve, j'ai une autre personne qui s'excuse qui me confirme qu'il font bien du dropshipping sur leur produit (chose illégal en France) et me propose un néon en gave de bonne foie ! Ha bah, j'attend toujours mon néon !!! Ce site est une vrai arnaque, ils ne respectent rien et vend des produits qu'ils n'ont pas créé ! A FUIR ABSOLUMENT

    Date d'expérience : 22 novembre 2023

    • Camille78 le 24/06/2026 à 02:49

      Je suis la personne qui a écrit le commentaire juste au dessus.
      Suite a cette expérience qui n'était pas spécialement réussi, le fondateur de Lumicorne m'a contacté pour s'excuser de ce qui c'était passé, qu'ils avaient eu quelques soucis au moment des faits. Le gérant s'est fortement excusé et m'a proposé un néon en guise de dédommagement.
      Je trouve cette action très généreux de leur part et surtout l'envie de satisfaite leur client même ancien.
      J'ai hâte maintenant de recevoir mon néon et pouvoir en profiter pleinement.

    Répondre
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  • Nadia le 02/08/2024 à 10:55

    Note :

    Après un devis fait en mai de plus de 700€ lumicorne m'a contacté pour me proposer de faire mon projet qu'ils avaient trouvé top à un prix anniversaire de 300€. Ok je les trouve sympa de faire une offre et on paye le 15/07 la somme de 299€ pour une enseigne en 60cm max. Le projet avait été discuté, on avait regardé les produits réalisés et les avis. Après plusieurs appels nous apprenons que le produit est parti de leurs locaux le 24/06 et on m'annonce une livraison dhl pour le 1er août. Très long pour une livraison transporteur de France mais soit... le 2/8 après relance le colis arrive enfin mais venant des pays bas en ayant d'abord été envoyé de chine !! (Autocollants de la poste faisant foi)
    En ouvrant le carton nous sommes hyper déçus ! Le design semble être fait en stickers, les découpes sont mal faites, les néons qui devaient être présents autour du logo sont absents et ne sont que sur le lettrage. Les fils de raccordements sont visibles sur l'avant du produit... Je les appelle donc et la on me demande une photo du produit.... Bizarre pour un produit qu'ils auraient fabriqué eux mêmes, selon eux. On me répond que pour les clients qui cherchent à négocier les prix on ne fait pas du made in France mais on passe par la Chine !

    Le service client répond mais ne tient pas ses engagements (envoi d'une vidéo, numéro de suivi demandé à 3 reprises) mais me demande une photo de pub pour montrer à ses futurs clients.

    Je DÉCONSEILLE fortement ... Lire la suite

    Date d'expérience : 2 août 2024

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  • Kenzo Y le 19/09/2024 à 01:15

    Note :

    Franchement, je suis super content de mon néon. C'était pour ma salle de jeux, et ça rend encore mieux que ce que j'espérais. L'éclairage est nickel, ni trop fort, ni trop faible, et ça donne vraiment un côté cool à la pièce. L'emballage était soigné et l'installation super facile. Je recommande à fond Lumicorne !

    Date d'expérience : 18 août 2024

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  • Paul* le 19/09/2024 à 02:28

    Note :

    Ce site est douteux.

    La société désignée dans les mentions légales existe :

    https://www.societe.com/etablissement/lumicorne-91293089800024.html

    Elle a été immatriculée sous le siret 912 930 898 00024, est en activité depuis le 1 janvier 2024 alors que ce domaine existe depuis le 22-09-2023

    Attention aux clauses abusives. Par ex pour les retours :

    "Délai de Retour : Les clients disposent de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour retourner un produit acheté sur le site de Lumicorne."
    Cela est erroné et ne correspond pas au délai de rétractation.

    "Condition du Produit : Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son état original, non utilisé, et accompagné de son emballage d'origine." C'est une allégation qui perdure.

    Si le produit tombe en panne au dixième jour, il a été utilisé et vous ne pouvez plus le retourner selon ce site et c'est faux.

    Faire aussi attention, une constante dans les sites de drop, c'est de demander aux clients de retourner les produits directement chez le fournisseur du vendeur et non pas à l'adresse du vendeur (par ex un retour vers une entreprise en Chine dont les frais de transport seront équivalent ou supérieur au prix du produit.

    Ne pas oublier qu'il existe une garantie de conformité. (en France de deux ans).

    Loi applicable : le droit français. Il faut que l'entreprise l'exerce.

    Pour en savoir plus sur ce fléau qu'est le drop abusif. Et en cas de problèmes avec ce site

    Voir :... Lire la suite

    • Grégoire Parant le 19/09/2024 à 05:10

      Cher Paul*,

      Merci pour votre avis, même s'il est aussi infondé qu'excessif. Il est toujours amusant de voir des personnes déverser leur fiel sans même avoir passé commande chez nous, et encore plus drôle quand ces avis se révèlent être une succession de points erronés. Vous nous parlez de droit de rétractation ? Nous respectons la législation française à la lettre, et toutes les demandes de remboursement ont été honorées. Pas une seule n'a été refusée, car nous plaçons nos clients au centre de nos priorités.

      Par ailleurs, vous semblez avoir des informations erronées sur notre structure. Oui, nous avons changé de structure en fin d'année, mais cela n'affecte en rien notre sérieux ni nos pratiques. Quant à votre insinuation de renvoyer les produits vers la Chine pour éviter les retours, c'est une belle invention. Nos conditions sont claires, transparentes, et surtout en accord avec la loi.

      Le fait que vous vous cachiez derrière l'anonymat en dit long sur votre véritable intention. Il est toujours plus facile de critiquer derrière un écran, surtout quand il y a des intérêts personnels en jeu. Concurrence, peut-être ?

      Enfin, se permettre de nous signaler alors que nous sommes 100% en règle avec la loi montre bien votre mauvaise foi. Nous continuerons à travailler avec sérieux pour satisfaire nos clients réels, et non des commentaires anonymes comme le vôtre.

      Bonne continuation dans votre quête de critiques infondées.

      Bien cordialement,
      Grégoire ...Lire la suite

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  • Boris.L le 20/09/2024 à 09:41

    Note :

    Je suis vraiment impressionnée par la qualité et le professionnalisme de Lumicorne. Pour être honnête, j'étais un peu hésitante au début. J'avais entendu parler de néons personnalisés, mais je n'avais jamais osé franchir le pas, pensant que ça serait trop compliqué ou que le rendu ne serait pas à la hauteur. Eh bien, je me trompais complètement.

    Dès le début, le processus a été super fluide. J'avais une idée bien précise en tête pour mon salon : un néon en forme de feuille tropicale avec des couleurs douces. J'ai contacté le service client pour voir si c'était faisable, et ils ont été incroyablement réactifs. En quelques jours seulement, j'ai reçu plusieurs propositions de design, et ils ont même pris le temps de discuter avec moi pour ajuster les détails.

    Le produit en lui-même est de très bonne qualité. La lumière est parfaitement répartie, ni trop intense, ni trop faible, et le néon est vraiment bien fabriqué. On voit tout de suite que ce n'est pas un produit bon marché. Je l'ai installé au-dessus de mon canapé, et c'est devenu le point central de ma déco. Chaque fois que j'ai des invités, ils me demandent où j'ai trouvé un objet aussi unique !

    Concernant l'installation, je craignais de devoir faire appel à un électricien, mais finalement, c'était très facile à poser. Tout était bien expliqué dans le manuel, et en moins de 30 minutes, le néon était déjà en place. Un autre point positif, c'est la rapidité de la livraison. Mon colis e... Lire la suite

    Date d'expérience : 20 septembre 2024

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  • Arno le 12/11/2024 à 13:20

    Note :

    J'ai commandé un néon sur Lumicorne. Je l'ai bien reçu mais il ne correspond pas à ma commande et n'est pas dans le bon coloris. Je les ai contactés par mail, par Insta, par le formulaire de contact du site, je n'ai aucun retour ! Alors qu'ils étaient très réactifs pour répondre aux questions avant la commande et m'assurer que tout ce que je demandais était réalisable...
    Il n'y a pas de numéro de téléphone et la procédure de retour nécessite de les contacter au préalable. Conclusion : retour impossible, ils sont aux abonnés absents. Le néon reçu vient du Roy Merlin mais est vendu 3 fois plus cher

    Date d'expérience : 11 octobre 2024

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  • Osez Jeunesse le 25/08/2025 à 07:44

    Note :

    Nous sommes ravis de notre enseigne lumineuse commandée chez Lumicorne : un superbe logo LED qui met parfaitement en valeur Osez Jeunesse lors de nos salons. Professionnels et rapides, nous recommandons vivement !

    Date d'expérience : 25 août 2025

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  • Morpheus75 le 13/10/2025 à 09:55

    Note :

    Mentions légales quasiment complètes... Assez rare pour être souligné
    https://web.archive.org/web/20241205004758/https://lumicorne.com/pages/mentions-legales

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  • CaNaRiXx le 10/02/2026 à 03:33

    Note :

    Fuyez ce site ! La stratégie est rodée : ils sont extrêmement réactifs et disponibles avant la commande pour vous rassurer et s'assurer que vous passiez à la caisse. Mais une fois les 270€ payés, c'est le silence radio.

    Voici la réalité de mon expérience :

    Suivi de commande inexistant : Aucune mise à jour réelle.

    Promesses non tenues : Les photos du produit promises avant envoi n'ont jamais été reçues.

    SAV fantôme : Le numéro de téléphone du gérant est erroné, et le numéro du SAV est tout simplement non attribué. Impossible de joindre qui que ce soit.

    Remboursement impossible : Ils multiplient les excuses bidons pour ne pas rendre l'argent.

    C'est une façade professionnelle qui cache une absence totale de sérieux, voire une intention manifeste de ne pas livrer. Une plainte a été déposée sur la plateforme THESÉE (Ministère de l'Intérieur). Ne vous laissez pas avoir par leur gentillesse avant l'achat, c'est un leurre.

    Date d'expérience : 4 janvier 2026

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  • Thomas le 12/05/2026 à 11:10

    Note :

    J'ai commandé mon néon pour mon entreprise. Je l'ai reçu dans les délais indiqués et en parfait état. Je suis ravi et je recommande.

    Merci à l'équipe de Lumicorne pour leur accompagnement et leur réactivité.

    Date d'expérience : 17 avril 2026

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  • Pablo le 22/05/2026 à 07:56

    Note :

    Je recommande cette entreprise, les délais indiqués sont respectés le produit et de bonne qualité avec un bon suivi commercial et de SAV

    Date d'expérience : 1 mai 2026

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  • Grégoire Parant le 23/06/2026 à 10:58

    Note :

    Bonjour, Grégoire ici fondateur de Lumicorne : Quand j'ai créer Lumicorne en 2023 je n'avais AUCUNE idée de ce que je faisais. La communication était douteuse et nos process était carrément amateur, ce qui explique malheureusement ces quelques mauvaises expériences dont vous pouvez prendre note si dessous.

    Je me doute que si vous vous rendez ici, c'est pour savoir si Lumicorne est fiable, c'est pour cette raison que je préfère communiquer directement avec vous sur cette plateforme, alors la vérité est : Nous sommes devenu les meilleurs sur les enseignes lumineuses. Les commentaires négatifs sont une preuve de notre amélioration car nous présentons à la date d'aujourd'hui 23 Juin 2026 sur Google Reviews 5 étoiles sur 5 sur 122 avis, chose quasi rarissime. Nous n'avons pas eu le choix d'améliorer dramatiquement notre qualité de service pour ne plus jamais avoir de mauvaises expériences. Nous avons l'offre la plus complète du marché, la livraison la plus rapide entièrement gratuite, et le service le plus réactif. Si vous êtes réellement interessé par une enseigne lumineuse, je vous invite à faire l'expérience de nous envoyer un devis, vous constaterez de notre profesionnalisme et notre littérale expertise. Merci à tous pour votre confiance et on vous attends avec impatience pour réaliser une enseigne !

    Date d'expérience : 23 juin 2026

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  • Nassim le 23/06/2026 à 11:15

    Note :

    Très bonne expérience avec Lumicorne, livraison rapide, qualité au rendez vous, je recommande vivement !

    Date d'expérience : 23 juin 2026

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  • Keyra le 23/06/2026 à 11:26

    Note :

    Expérience au top avec Lumicorne. J'ai été recontacté immédiatement à la suite du remplissage de leur formulaire, ce qui m'a tout de suite donné une bonne impression. Une équipe à l'écoute, professionnelle et vraiment passionnée par ce qu'elle fait. La communication a été fluide du début à la fin, avec une vraie volonté de bien faire et de soigner chaque détail. On sent des gens investis, réactifs et agréables, ce qui rend la collaboration aussi efficace que plaisante. Je recommande sans hésiter.

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  • IS le 23/06/2026 à 11:39

    Note :

    Assez surpris des commentaires, tous ce passe super bien de mon coté. Je valide a 100%

    Date d'expérience : 19 mars 2026

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