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Analyse du site internet
"Franmarche.com"

Score de confiance

Moyen

Est-ce que Franmarche.com est fiable ?

Franmarche.com est un site d'e-commerce qui propose une large gamme de produits, allant des meubles à l'électroménager. Malgré une apparence professionnelle, plusieurs consommateurs ont exprimé des inquiétudes concernant sa légitimité, notamment en signalant des problèmes de livraison et de communication après achat. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().

Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.

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Informations détaillées concernant
Franmarche.com

Date 1ère analyse : 07/04/2020
Date de création du nom de domaine
15/12/2022 (Plus de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
15/12/2026 (Moins de 6 mois restants)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1 basée sur 3 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

La présence d’un catalogue très large, allant de l’électroménager aux consoles de jeux en passant par le mobilier et les granulés de bois, est typique de certaines boutiques en ligne qui pratiquent le dropshipping ou l’agrégation de fournisseurs tiers.

👉 Cela peut impliquer : des délais de livraison variables, une gestion des stocks incertaine, et parfois un service après-vente moins réactif. Il est donc conseillé de vérifier les conditions de retour et la localisation du vendeur avant tout achat important.

Des réductions importantes (-28%, -36%, -38%…) sont affichées sur de nombreux produits. En France, la loi impose que le prix barré corresponde à un prix réellement pratiqué précédemment.

👉 Avant de se laisser tenter, il est utile de comparer le prix affiché avec d’autres sites connus ou d’utiliser un comparateur pour vérifier si la remise est authentique ou simplement marketing.

Avant tout achat, il est recommandé de :

  • vérifier les mentions légales (identité de la société, adresse, pays d’établissement),
  • consulter la page "Retour & remboursement" pour connaître les modalités en cas de problème,
  • rechercher des avis externes (Scamdoc, Trustpilot, forums) pour évaluer la réputation du site,
  • privilégier un petit achat test avant d’engager une somme importante.

Ces précautions permettent de limiter les risques de litige ou de mauvaise surprise.

Le site met en avant un service client disponible 7j/7 par e-mail ou téléphone. Cependant, il est toujours prudent de tester la réactivité (par exemple en posant une question avant achat) et de vérifier si un numéro de téléphone ou une adresse physique sont clairement indiqués.

👉 En cas de problème, disposer d’un contact direct et réactif est un vrai plus pour résoudre rapidement un litige.

3 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Cehache le 21/12/2023 à 06:14

    Note :

    Commande mini chaine le 15/12 livraison 48h nous sommes le 21 et toujours rien , pas de N° de téléphone , les mails à leur adresse restent sans réponse , le paiement a été enregistré ,sur le service client , ils parlent de retour mais aucune adresse fournie.Le site a pourtant l'air opérationnel et propose de nombreux produits divers dont certains de près de 1000€ .

    Date d'expérience : 21 décembre 2023

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  • Dricci le 17/07/2024 à 11:40

    Note :

    Attention site frauduleux il est très bien fait avec des prix attractif réponse immédiate au premier temps dès que vous pays silence complet . Je ne comprend que ce genre de site ne soit fermé.

    Date d'expérience : 15 juillet 2024

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  • Gouedoux le 19/10/2025 à 10:10

    Note :

    Constatant ce jour, 19 octobre 2025 que la page d'hameçonnage de cette pseudo entreprise Franmarche concernant la vente sur internet d'un bouilleur (chaudière de chauffage central domestique fonctionnant au bois bûche) modèle Thermo Vulkan Plus de 24kW de chez MBS au prix réduit de 780€, existe toujours, je m'en vais vous raconter mon histoire afin de tenter de palier à l'inertie de la Justice qui n'a pas encore mis fin à cette arnaque en ligne, et que donc grâce à elle, son inaction, les victimes continuent sans doute de s'accumuler et de se faire escroquer.

    Par le biais de la page : https://www.franmarche.com/product/poele-a-bois-bouilleur-thermo-vulkan-plus-24kw-2/, au prix de vente affiché très attractif de 780€ soit à moins de 49 % de leur prix habituel selon eux, je commande sur internet ce bouilleur le 16/07/2025.

    Réponse en retour : " Merci votre commande a été reçue juillet 16, 2025 (curieux déjà cette forme de date à l'anglo-saxonne pour le marché français), Veuillez nous envoyer la preuve du paiement de votre commande par e-mail à l'adresse suivante : service@franmarche.com

    Le même jour ; demande de validation des coordonnées bancaires de ce commerçant à ma banque (le CMB qui réclame trois jours pour mener cette opération), sur la base d'un courriel récapitulant ma commande, à savoir le compte bancaire sur lequel effectuer ce virement afin de la régler, à sa demande à l'exclusion de tout autre mode de paiement ; rarissime pour les parti... Lire la suite

    Date d'expérience : 16 juillet 2025

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