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"Icoza.fr"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Icoza.fr est fiable ?
Icoza est un site d'e-commerce spécialisé dans l'électroménager et l'équipement de maison, qui offre une large gamme de produits, notamment des télévisions et des appareils de cuisine. Bien que le site bénéficie d'une bonne réputation avec de nombreux avis positifs, quelques utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant le service après-vente, notamment en cas de produit défectueux. Lire la suite
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Informations détaillées concernant
Icoza.fr
| Date de création du nom de domaine | 27/05/2022 (Plus de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 27/05/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone  Mail Pays (France) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Les boutiques en ligne spécialisées dans l'électroménager peuvent proposer des tarifs attractifs grâce à des achats en gros, des déstockages ou des partenariats avec des fournisseurs. Cependant, il est important de comparer les prix avec ceux des grandes enseignes et de vérifier si les produits bénéficient bien de la garantie constructeur officielle et d'un SAV accessible en France.
👉 Avant d'acheter, assurez-vous que le produit n'est pas une version importée ou destinée à un autre marché, ce qui pourrait compliquer la prise en charge en cas de panne.
Quelques réflexes à adopter :
- Vérifiez la présence de mentions légales complètes (adresse, SIRET, identité de l'exploitant),
- Consultez les avis clients sur des plateformes indépendantes (Scamdoc, Trustpilot, Google…),
- Testez le service client (numéro non surtaxé, horaires clairs),
- Assurez-vous que les conditions de retour et de garantie sont clairement indiquées.
Un site transparent et réactif est généralement un bon signe de fiabilité.
Pour les gros appareils, il est essentiel de :
- Vérifier les modalités de livraison (délais, prise de rendez-vous, livraison à l'étage, reprise de l'ancien appareil),
- Lire les conditions de retour en cas de produit endommagé ou non conforme,
- Demander si l'installation est incluse ou en option,
- Photographier le colis à la réception pour faciliter toute réclamation.
👉 Ces précautions permettent d'éviter les litiges fréquents sur les produits encombrants.
Un SAV basé en France facilite la communication et la gestion des dossiers, mais la rapidité de traitement dépend aussi de la disponibilité des pièces détachées et des accords avec les constructeurs.
👉 Avant achat, renseignez-vous sur les délais moyens de réparation, la procédure en cas de panne et la possibilité d'avoir un appareil de remplacement si nécessaire.
4 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Georges le 26/02/2024 à 17:06
Note :SAV HONTEUX, IL SE DÉSISTERA DE SES OBLIGATIONS ET VOUS ENVERRA VERS LE FABRICANT. VOICI VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR :
En cas de non-conformité du produit, vous pouvez, dans les 30 jours à compter de la réception du produit, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception et demander le remplacement à neuf du produit conformément à l'article L.217-9 de Septembre 2021 du code de la consommation. (Ils connaissent la version de 2016 quand ça leur arrange)
Pour rappel : Un produit livré est dit non-conforme lorsqu'il : diffère de celui convenu dans le contrat (modèle, couleur) ; est impropre à l'usage attendu (des fonctions importantes absentes par exemple) ; ne répond pas aux promesses du fournisseur.
Voici l'article Art. L. 217-9 (Ord. no 2021-1247 du 29 sept. 2021, art. 9, en vigueur le 1er janv. 2022) : Le consommateur est en droit d'exiger la mise en conformité du bien aux critères énoncés dans la sous-section 1 de la présente section. Le consommateur sollicite auprès du vendeur la mise en conformité du bien, en choisissant entre la réparation et le remplacement. A cette fin, le consommateur met le bien à la disposition du vendeur.
En tant que vendeur, ils sont responsables des défauts de conformité se présentant dans un délai de 2 ans suivant la délivrance du bien.
En vous renvoyant vers le fabricant, ils écartent délibérément l'application de la garantie légale de conformité au profit d'une garantie commerciale. Ce type de prati... Lire la suite
Date d'expérience : 18 février 2024
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Michel D le 26/08/2025 à 10:49
Note :Icoza.fr semble avoir remplacé icoza.com.
Voir https://fr.scamdoc.com/view/975763
Icoza vend sur son site, et sur plusieurs market places.
Voir https://www.signal-arnaques.com/scam/view/869942
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Icoza le 29/01/2026 à 02:05
Note :Escroc , simplement des voleurs
Date d'expérience : 29 janvier 2026
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guillaume le 18/05/2026 à 16:34
Note :REFUS GARANTIE DE CONFORMITE. J'ai acheté une tv le 14 avril 2026. La livraison devait se faire lé 29 avril 2026. La veille je reçois un appel pour m'indiquer qu'elle ne sera pas honoré, suite à un panne mécanique d'un véhicule. On me propose donc une nouvelle livraison 15 jours plus tard soit le 13 mai !!! Leur service de livraison Warning est une catastophe. Je leur ai proposé de récupérer le colis dans l'agence locale la plus proche mais ils ont refusé de me la communiquer le contact. Après une dizaine d'appels j'ai su que ce n'est n'atait pas un véhicule en panne qui avait bloqué la livraison mais que leur agence était définitivement fermée. Loin d'être serein la veille et le jour de la livraison, je reçois enfin mon téléviseur. Le colis arrive, l'emballage est en bon état. Lors de l'installation, la tv ne s'allume pas avec 4 leds qui clignotent. Je contacte Icaza qui me renvoie vers le fournisseur LG. Je leur explique que c'est eux qui sont tenu légalement par la garantie de conformité (article L. 217-4 et suivants du code de la consommation et qu'il ne peut me renvoyer vers le fournisseur. Pour l'instant j"ai un appareil qui est hors d'usage dans le salon et aucune n'est apporté. Je vais donc faire un signalement à SignalConso et ne pas tomber dans le panneau de renvoyer le produit ou il exige 96 euros de frais de retour et ceux en invoquant mon droit de rétractation dans les 14 jours pour un appareil endommagé
Date d'expérience : 12 avril 2026