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Analyse du site internet
"Mlle-champetre.com"
Score de confiance
Moyen
Investigations complémentaires à réaliser
Points négatifs
-
Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail). Les éditeurs du site ScamDoc n'interviennent pas pour influencer ce score sur un site ou un mail particulier.
Les propriétaires de sites peuvent demander une révision du score en apportant des informations complémentaires via ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Mlle-champetre.com
| Date de création du nom de domaine | 30/05/2021 (Plus de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 30/05/2024 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
10 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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catherine le 07/07/2023 à 06:27
Note :plusieurs robes commandées, qualité médiocre sans parler des finition et coutures c'est lamentable Les photos sont belles les produits d'une qualité honteuse .
Je cherche a renvoyer la commande mais personne ne répond aux mails .
A fuir absolument!!
Date d'expérience : 07 juillet 2023
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Mlle Champêtre le 15/07/2023 à 12:15
Chère cliente,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec nos produits et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mlle Champêtre, nous tenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux.
En ce qui concerne la qualité des articles, nous travaillons constamment à améliorer nos produits et vos commentaires nous seront utiles pour y parvenir. Votre avis est précieux et nous vous en remercions.
En ce qui concerne votre demande de retour, nous nous excusons si vous avez eu l'impression que nous n'avions pas répondu rapidement. Notre équipe a fourni une réponse à votre demande en moins de 24 heures, et la procédure ainsi qu'une étiquette de retour vous a été fournie afin que vous puissiez retourner vos articles sans aucun problème.
Nous vous prions à nouveau de bien vouloir nous excuser si vous avez été déçue de votre expérience chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et de vous offrir à l'avenir une expérience plus satisfaisante.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Mlle Champêtre
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Rose le 21/07/2023 à 15:27
Note :Robes commandées, je cherche à faire un retour ou échanger une robe Aucune réponse aux mails !! En attente de la procédure ou étiquette de retour!!!!
Date d'expérience : 05 juillet 2023
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Mlle Champêtre le 28/07/2023 à 14:47
Chère cliente,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le retard de notre réponse par mail.
Lors de la semaine du 17/07, notre équipe a rencontré une situation de sous-effectif. Cette situation exceptionnelle nous a malheureusement empêchés de répondre aussi rapidement que d'habitude à vos demandes. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source d'inquiétude ou de frustration et nous tenons à nous en excuser.
Nous avons toutefois bien pu prendre en compte votre demande de retour et d'échange par la suite, et vous avons transmis l'étiquette de retour ainsi que la procédure à suivre par mail.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris des mesures pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir et nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat optimale.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Mlle Champêtre
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LauraMLT le 21/08/2023 à 12:21
Note :Très satisfaite de mon achat chez mlle champêtre. Le service client est rapide et très arrangeant, je commanderai une nouvelle fois sur leur site sans hésiter. Seul défaut : le temps de livraison. J'ai du attendre 9 jours avant de recevoir ma commande
Date d'expérience : 20 août 2023
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Mlle Champêtre le 23/09/2023 à 12:59
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mlle Champêtre. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et de notre service client.
Nous prenons également note de votre commentaire concernant le délai de livraison. Nous faisons constamment des efforts pour améliorer nos services, et votre retour est précieux pour nous. Nous nous excusons pour l'attente et nous travaillons actuellement à l'optimisation de nos délais de livraison.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau sur notre site pour vos futurs achats.
Bien à vous,
L'équipe Mlle Champêtre
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RACHEL le 01/09/2023 à 07:53
Note :Bonjour,
Commandé 3 robes et retour d'une, étiquette de renvoi reçu et colis déposer au relais.
Toujours pas de remboursement et de réponse à mes nombreux mails envoyer via ma boite mail et sur leur site dans "contacter nous"......
Date d'expérience : 26 juillet 2023
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Mlle Champêtre le 23/09/2023 à 13:01
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour les inquiétudes et la frustration que vous avez ressenties en raison du retard de votre remboursement et de l'absence de réponses à vos mails. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il n'a jamais été dans notre intention de vous laisser sans réponse ou de retarder votre remboursement.
Nous étions en cours de vérification des détails de votre retour, y compris l'envoi et la réception des articles à notre entrepôt. Cette vérification est nécessaire pour nous assurer que chaque étape de ce processus est effectuée correctement et garantir la satisfaction de nos clients.
Sachez que nous avons fait tout notre possible pour régler cette situation au plus vite. Le remboursement a été effectué conformément à notre politique de retour dès que la vérification était terminée.
Nous regrettons profondément toute confusion ou inquiétude que cette situation a pu causer et vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe Mlle Champêtre
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Pauline le 15/09/2023 à 07:33
Note :Je suis dans l’attente de mon remboursement depuis maintenant 3 semaines !! On me notifie par mail le montant de mon remboursement cependant je n’ai toujours rien reçu !!
Site à fuir absolument !! Aucun professionnalisme, ne répond pas aux nombreux mails envoyés !
Date d'expérience : 25 août 2023
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Mlle Champêtre le 23/09/2023 à 13:06
Chère cliente,
Nous tenions à nous excuser sincèrement pour le retard et le désagrément que vous avez subis lors de votre expérience de remboursement. Nous regrettons profondément toute confusion ou inquiétude qu'une telle situation a pu vous causer.
Une anomalie exceptionnelle dans notre système avait interrompu le processus de remboursement, malgré le fait qu'il avait été initié dans les délais communiqués.
Nous tenons toutefois à clarifier que, suite à la réception de vos coordonnées bancaires, le remboursement a bien été effectué par virement bancaire.
Nous vous remercions pour la patience et la compréhension que vous avez pu avoir durant cette affaire. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et votre expérience est précieuse pour nous dans ce but.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Mlle Champêtre