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"Sunxcell.com"
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Faible
Vigilance requise
Points positifs
-
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Informations détaillées concernant
Sunxcell.com
| Date de création du nom de domaine | 16/01/2025 (Moins de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 16/01/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale  Téléphone Mail Pays (Islande) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
10 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Judge Dredd le 19/04/2023 à 10:28
Note :Les avis des utilisateurs concernant le site internet Sunxcell.com sont mitigés. Certains clients ont eu une expérience positive avec cette entreprise, saluant la qualité des produits et le sérieux de la société. Ils mentionnent également que le site est simple, bien présenté et mis à jour régulièrement.
Cependant, un certain nombre d'avis négatifs soulignent divers problèmes tels que l'absence de réponse de la société, les délais de livraison non respectés et des commandes non reçues. Certains clients ont même porté plainte ou entamé des procédures judiciaires à l'encontre de Sunxcell.
Plusieurs clients ont également mentionné que le site n'est pas une plateforme de vente en ligne classique, mais plutôt un importateur exclusif de produits spécifiques, avec des délais propres à l'importation. Enfin, quelques avis soulignent des problèmes de communication avec l'entreprise, tels que l'absence de réponse aux appels téléphoniques et aux e-mails, ainsi que des problèmes lors de la passation de commandes.
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Antidote le 14/08/2022 à 05:38
Note :Bonjour, en affaire avec la société SunXcell depuis moins d'un an.
Jeune société sérieuse et à l'écoute du besoin de sa clientèle.
En effet joignable par téléphone et email, Sunxcell répond même le dimanche et soirée si urgent.
Les produits vendus défit toutes concurrences actuelles, leur but étant que tout le monde puisse s'équiper en photovoltaïque.
Dépendant des transporteurs et des aléas, je reçois mes commandes sans soucis avec un délai aléatoire de 4 semaines max si matériel pas en stock.
Société qui à mon avis devra vite s'agrandir car un gros succès autant technologique que économique.
je recommande aussi leur site qui est simple , bien présenté et mis a jour régulièrement
Date d'expérience : 1 août 2022
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Paul le 05/10/2022 à 09:14
Note :Absolument faux, la société ne repond pas au téléphone, il suffit d’essayer et vous verrez. Le comble, c’est qu’il est impossible de passer commande sur le site. En fait ce n’est que par mail que vous obtiendrez un contact au travers duquel vous recevez un soit disant devis avec un RIB pour effectuer un virement à vos risques et périls.
Date d'expérience : 5 octobre 2022
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André le 23/10/2022 à 14:15
Note :Commande passé pour 36 Px et livrés dans les délais annoncés.
Ce n'est un site de vente en ligne, il ne faut pas confondre, mais un importateur exclusif sur certains produits que l'on ne trouve pas ailleurs en France.
Le technicien répond rapidement avec précision.
Mais ne comptez pas achetez un kit clé en main ici, cela n'existe pas.
C'est de l'importation de produit spécifique avec les délais propres à l'importation.
Date d'expérience : 23 octobre 2022
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Gilles Lenglet le 13/12/2022 à 07:56
Note :pour l'instant je suis très déçu mais étant optimiste j'espère encore pouvoir changé d'avis.
commande passé le 28 octobre après plusieurs échange téléphonique ou on avait parfaitement répondu à mes questions.
commande réceptionné le 28 novembre donc dans les délais prévu.
L'onduleur pas de problème par contre pour la batterie je recois une rack alors que je voulais une murale. Bon, admettons que je me sois mal fait comprendre...
à partir de la j'essai de joindre la société par téléphone mais impossible.
j'arrive difficilement à avoir un retour par mail en m'expliquant "je suis en vacances jusqu'au 12 décembre. Pas de souci, on à tous besoin de vacances.
Je demande à avoir un technicien en ligne pour avoir des information avant d'installer le matériel afin d'être sur de ne pas faire d'erreur. on me répond (toujours par mail) qu'un technicien me contactera le 8 décembre au téléphone...
On est le 13 décembre et j'attends toujours cette appel malgré mes relances.
J'ai malgré tout tenté de faire intaller l'onduleur et la batterie avec des notices anglaises que j'ai fais traduire en fançais(oui parce qu'on en France mais on vous livre quand même des notices en anglais).
Résultat, j'ai une alarme des que je mets le système sous tension et impossible de trouver d'ou vient le problème et bien évidemment quand on appel SunxCell on tombe directement sur la messagerie sur laquelle on ne peut pas laisser de message...
Je vais quand même laisser 2... Lire la suite
Date d'expérience : 28 novembre 2022
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gilles le 11/03/2023 à 04:44
Note :ATTENTION PROFESSIONNEL A FUIR
Commande du 27/09/2022 de 3500€ et toujours rien reçu à ce jour. Une procédure judiciaire est en cours.
Ce pseudo professionnel n'accepte que les virements bancaires ce qui complique les choses en cas de litige.
Ne répond pas au téléphone et par mail vous raconte des mensonges !
Prétend être membre de la FEVAD mais cela est faux.
Surtout ne commandez pas chez eux !
Date d'expérience : 27 septembre 2022
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Xavier le 12/03/2023 à 04:22
Note :SUNXCELL sont de vrais escrocs, commandé un onduleur soit disant en stock il y a plus de 6 mois, aucune livraison et encore moins de remboursement, pourtant j'en suis à X mails de relance et 2 recommandés !!! Ils font les morts, encaissent le pognon et tchao. Je vais porter plainte.
Date d'expérience : 12 mars 2023
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Je-Passe le 29/03/2023 à 17:12
Note :Je suis à ma 3em commande avec SunXcel la1er commande en 2022 à trainé en livraison.
Depuis deux mois, les livraisons suivent les délais annoncés, toutes les documentations sont en français, tout comme les tutoriel de montage et paramétrage. Les certificats de conformité pour les onduleurs sont en Français
Les commandes peuvent se passer en ligne.
Mais je vous conseille de prendre contact et vous aurez une écoute pour définir votre projet, et vous faire confirmer la disponibilité.
Les accus Youthpower sont de très bonne qualité, J'aime beaucoup leur affichage BMS en façade.
Date d'expérience : 29 mars 2023
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Tillb59 le 06/04/2023 à 02:20
Note :Pour le moment on me fait tourner en boucle. Facture du 28/12/2022. Livraison pas livraison.En bref je n'ai plus confiance. Pour me calmer on me donne un tracking qui donne une livraison en aquitaine et moi je suis dans l'ouest.
Si cela ne se solutionne pas rapidement c'est la DGCCRF sans aucun état d'ame.
Date d'expérience : 6 avril 2023
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spirale le 19/04/2023 à 00:59
Note :J'ai passé commande début février sur devis par mail, car impossible de le faire sur le site. Commande passé après quelque échanges par téléphone et mail. Le vendeur m'informe, l'arrivage d'un container a la mi Février, je demande de me réserver un onduleur donc je passe commande après paiement de la totalité. Fin Mar après je le contacte par mail, Réponse du vendeur la marchandise arrive le 27 Mars et dans la meme semaine j'expédie votre onduleur; Mi Avril, j'envoi un mail , aucune réponse, je l'appel, et il me répond que ce n'est pas lui qui gère les expéditions mais le transporteur Schenker, et que si je ne l'ai pas reçu c'est qu'il n'y en a plus. A quoi bon commandé. Pour moi il achète en Asie 30 pièces et prend toute les commandes pour ces clients meme s'il sait que ce qu'il peut être recevoir ne sera pas suffisant pour honorer les commandes de ces clients. J'ai envoyé un mail pas de réponse, je lui ai donc envoyé une LAR. J'entame une procedure contre lui.
Date d'expérience : 19 avril 2023