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"Alertic.fr"
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Est-ce que Alertic.fr est fiable ?
Alertic est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel de sécurité incendie, notamment les extincteurs, détecteurs de fumée et alarmes incendie. Si certains clients rapportent une expérience positive, de nombreux avis négatifs mentionnent des problèmes de livraison et un service client difficile à joindre, ce qui soulève des interrogations sur sa fiabilité. Lire la suite
Points négatifs
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Une manipulation des avis en ligne liés à ce site a été détectée.
-
Un mail de contact du nom de domaine fait référence à un service de messagerie gratuite dans le Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Alertic.fr
| Date de création du nom de domaine | 17/11/2018 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 17/11/2025 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone  Mail (Messagerie Gratuite)  Pays (France) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Les équipements de sécurité incendie (détecteurs, extincteurs, BAES, etc.) doivent répondre à des normes strictes (NF, CE, EN, etc.) pour être installés dans les ERP ou habitations en France.
Avant d’acheter, vérifiez :
- la présence de la référence de la norme sur la fiche produit ou l’emballage ;
- la marque et le modèle, puis recherchez leur homologation sur le site du fabricant ;
- si un certificat de conformité ou une notice en français est fourni.
En cas de doute, contactez le vendeur pour obtenir ces informations avant toute commande.
Un achat en ligne peut exposer à :
- des produits non conformes ou inadaptés à la réglementation française ;
- l’absence de service après-vente ou de support technique ;
- des difficultés de retour ou d’échange en cas de défaut.
👉 Privilégiez les sites affichant clairement leurs mentions légales, une adresse en France et des conditions de retour précises. Pour les équipements critiques, il est conseillé de demander une attestation de conformité ou de passer par un installateur agréé.
Un site fiable doit :
- afficher des mentions légales complètes (raison sociale, adresse, SIRET) ;
- proposer des moyens de contact clairs (téléphone, e-mail) ;
- indiquer des conditions générales de vente et une politique de retour/livraison transparente ;
- présenter des avis clients externes (Scamdoc, Trustpilot, etc.).
Un paiement sécurisé et la possibilité de consulter des vidéos produits ou des guides d’installation sont aussi des signes positifs.
La politique de retour dépend des conditions générales de vente du site. Pour les produits standards, le droit de rétractation s’applique généralement sous 14 jours (hors produits personnalisés ou scellés ouverts).
👉 Avant achat, consultez la rubrique Politique de livraison et vérifiez les modalités de retour (délais, frais, état du produit). Pour les équipements de sécurité, il est souvent exigé qu’ils n’aient pas été utilisés ni déballés pour être repris.
12 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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nc le 18/03/2022 à 05:43
Note :J'ai passer commande sur le site, ils ont encaissé l'argent et depuis pas de livraison; J'essai de les joindre mais sans réponse.
Date d'expérience : 8 mars 2022
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Jean-luc le 07/08/2023 à 05:53
Note :Entreprise pas sérieuse a éviter encaisse mais ne livre pas
Date d'expérience : 7 août 2023
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Annabelle le 19/09/2023 à 13:40
Note :Livraison reçu rapidement
Professionnel et a l'écoute.
Date d'expérience : 19 septembre 2023
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Lolo le 19/09/2023 à 14:59
Note :Jamais eu le moindre soucis sur une dizaine de commandes, ne comprends pas certains commentaires que je qualifie de fake, faites vous votre propre expérience, pour bien les connaître, je peux vous dire qie vous serez pas decue
Date d'expérience : 5 juillet 2023
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stephane le 19/09/2023 à 15:24
Note :très pro, et ultra l'écoute, je recommande sans réfléchir
Date d'expérience : 4 août 2023
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Farid le 29/01/2024 à 12:25
Note :Commande passé le 09 janvier 24, aucune information sur ma commande, impossible de joindre l'entreprise par téléphone, ne réponde pas à mes mails je me trouve dans le flou complet. Entreprise pas sérieuse, commande encaissée très rapidement et pas de nouvelle depuis. Affaire a suivre.
Date d'expérience : 29 janvier 2024
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Emmanuel le 22/05/2024 à 05:40
Note :Entreprise à éviter absolument, encaisse mais ne livre pas , ne répond pas aux mails ni au téléphone
Date d'expérience : 27 mars 2024
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GUY le 14/10/2024 à 08:08
Note :Commande effectué le 26/09/2024 et toujours pas livrée au 14/10/2024. Jamais de réponse aux relances par mails. Au téléphone des alibis "bidons". Je pense n'être jamais livré ni remboursé.
Entreprise douteuse
Date d'expérience : 14 octobre 2024
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Paul* le 14/10/2024 à 10:27
Note :Normalement selon les CGV vous pouvez suivre votre colis : Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.
Le SAV du site doit vous répondre et dans un délai raisonnable (72h me parait correct)
Ce site a des mentions légales complètes.
La société existe :
Immatriculé sous le siret 848 177 044 00015, est en activité. Il a été créé le 11 février 2019, il y a 6 ans. C'est le siège social de la société ALERTIC et son unique établissement.
Son domaine d'activité est : commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les ,services (46.69c). Il est domicilié au 65 RUE DE LA CROIX 92000 NANTERRE.
https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/etablissement/84817704400015?redirected=1
Mais attention, scamdoc avance que : Une manipulation des avis en ligne liés à ce site a été détectée.
CGV conformes. Pas de délai de livraison indiqué, le vendeur dispose de 30 jours pour vous livrer.
Avis Trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/alertic.fr
(tout de même 22% de mécontents)
Attention aux faux avis sur les sites de e-commerce.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-avis-consommateurs-sur-internet
ARTICLE 11 - Litiges - Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l'adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l'ARTICLE 1 des présentes CGV.
Lire l'art.5 des CGV
Si vous n'avez pas reçu le colis : Voir : ... Lire la suite
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Daniel le 06/06/2025 à 09:24
Note :Je commande depuis 2019 sur ce site internet, je me fait livré chez moi jusqu'à tard le soir, tellement ce sont des gens super, et je tombe par hasard sur ce site internet que signaler à cette entreprise, dont les avis sont complètement en désaccord avec la réalité. si ce site internet était ce qui est décris, ils n'existerai pas depuis 2019, donc attention moi j'ai plus l'impression que les avis négatifs présent ici sont des subordonnés, autrement je ne voie pas d'autres explication, car j'ai même conseiller cette entreprise à des sous traitants, et j'ai l'information autour de moi qu'ils ne sont pas déçue de travailler avec eux, donc c'est très étrange ce que l'on retrouve sur google, entre mon expérience personnel, et ce qui est décris. De plus, cette entreprise à un fixe, donc joignable contrairement à beaucoup d'entreprises qui ne mettent plus leurs numéro de téléphone, et sont très réactifs aux emails, vraiment c'est le jour et la nuit ce qui est décris ici, et tombant par hasard sur ce site intérêt, je ne pouvais pas ne pas poster ce contre mensonge, le soucis je croie c'est que les personne satisfaite ne poste jamais d'avis, sinon cette entreprise que je connais très bien pour commander chez eux depuis 2019 serait mieux noter !!!!!!! ne croyez personne, et faites l'expérience par vous même, vous verrez le décalage du net.
Date d'expérience : 6 juin 2025
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KYLIAN le 08/11/2025 à 01:54
Note :C'est devenue du n'importe quoi, je commande chez cette société depuis années, les meilleurs et les plus humains que j'ai pas rencontrés depuis les années 90, une politique client qui à disparu chez beaucoup, et que cette entreprise possede, ils sont tres professionnel, et assidu.
Je suis tombé sur cette Plateforme d'avis, et j'ai vérifié les avis sur cette propre plateforme qui collecte les avis, et ben lisez par vous même, cette plateforme récolte des avis, et eux mêmes sont tres mal noter sur truspilot, voici le lien ci dessous :
https://fr.trustpilot.com/review/fr.scamdoc.com
Je pense que internet est devenue un défouloir de frustrés mecentant de leurs vie.
Date d'expérience : 8 novembre 2025
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André le 11/11/2025 à 18:37
Note :Commande passée en avril 2025 et jamais reçu. Malgré plusieurs relance et l'annulation de la commande, aucun remboursement à ce jour. Service client inexistant et très décevant.
J'encourage toutes les victimes à porter plainte pour arrêter ces pratiques abusives.
Date d'expérience : 17 avril 2025