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Analyse du site internet
"Aroma-zone.com"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Aroma-zone.com est fiable ?
Aroma-Zone est un site spécialisé dans la vente de produits naturels pour la cosmétique maison, tels que des huiles essentielles et des ingrédients cosmétiques. Bien qu'il soit très apprécié pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs, certains clients expriment des frustrations concernant les ruptures de stock fréquentes et les délais d'expédition. Lire la suite
Points négatifs
-
Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Informations détaillées concernant
Aroma-zone.com
| Date de création du nom de domaine | 28/12/1999 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 28/12/2025 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
3 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Thierry le 08/04/2020 à 21:12
Note :Aucun soucis il méritent 99 pourcent je commande chez eux
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OR le 09/11/2023 à 10:48
Note :Commande annulée sans raison après 2 semaines d'attente, soi-disant "échouée" alors qu'elle figurait expédiée, service client inexistant. Beaucoup de produits en rupture, le site marche très mal. En attente de remboursement...
Date d'expérience : 27 octobre 2023
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Rob le 12/12/2024 à 15:34
Note :Un SAV incompétent. Lors de ma commande, j'ai rentré deux codes de réductions. Un qui faisait baisser ma commande de 0.50€ et l'autre qui me permettait d'avoir les frais de port gratuits.
Comme indiqué au moment de l'achat, les deux codes sont pris en compte et je paye, sauf que sur ma facture, un seul code a été pris en compte, évidemment, c'est celui qui m'enlevait 0,50€ de ma commande. Mais les frais de port de 4,90€ à ma chaque pour un total de 3 produits à seulement 4,85€ !
J'envoie immédiatement un mail pour prévenir du problème, pour avoir ma commande annulée et remboursée.
Le problème étant leur faute, c'est leur système de paiement qui a dysfonctionné et pas moi qui me suis trompé ! Mais aucun geste commercial, alors que j'étais un client fidèle avec plusieurs commandes passées.
À la place, on me répond de remplir un formulaire de rétractation rébarbatif et sans le moindre ticket de retour gratuit. Donc si je renvoyais la commande à mes frais, j'aurais perdu non seulement encore plus d'argent, mais en plus ma commande.
Et le comble, c'est que lorsqu'ils m'ont répondu, la commande n'était même pas encore mise en livraison, ils pouvaient parfaitement l'annuler avant de l'envoyer comme le font énormément de magasins en ligne.
SAV catastrophique. Quand vous achetez, s'il vous arrive le moindre problème, ne comptez sur personne et dites-vous que vous ne révérez jamais votre argent.
Terminé Aroma Zone, je me suis désinscrit et j'ai t... Lire la suite
Date d'expérience : 12 décembre 2024