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"Expert-domotique.com"
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Est-ce que Expert-domotique.com est fiable ?
Expert-domotique est un site de vente en ligne spécialisé dans la domotique, particulièrement axé sur les produits de la marque Somfy. Il propose des automatismes, des pièces détachées et des solutions connectées pour la sécurité et le confort des habitats. Bien que les avis soient globalement positifs, quelques utilisateurs ont signalé des problèmes de communication et de SAV. Lire la suite
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Informations détaillées concernant
Expert-domotique.com
| Date de création du nom de domaine | 12/06/2008 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 12/06/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale  Téléphone Mail Pays (France) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Les produits domotiques proposés (motorisations, alarmes, automatismes, etc.) nécessitent souvent des manipulations électriques. Une installation non conforme peut entraîner des risques d’électrocution, de court-circuit ou d’endommagement du matériel.
👉 Avant toute intervention, coupez le courant, suivez scrupuleusement la notice, et si possible, faites-vous accompagner. En cas de doute, il est préférable de faire appel à un professionnel qualifié.
La compatibilité dépend du modèle, du protocole utilisé (IO, RTS, etc.) et de l'ancienneté de votre installation. Certains accessoires ou motorisations Somfy nécessitent des équipements spécifiques ou des mises à jour logicielles.
👉 Avant d'acheter, vérifiez la référence exacte de votre matériel et consultez la fiche produit ou le service client pour éviter tout problème d’intégration.
Avant de commander une pièce détachée, il est essentiel de :
- vérifier la référence exacte de la pièce à remplacer,
- consulter la notice technique pour s’assurer de la compatibilité,
- prendre en compte la garantie et les conditions de retour,
- demander conseil si un doute subsiste (par téléphone ou email).
👉 Une erreur de référence peut entraîner des frais de retour ou une impossibilité de remboursement, surtout pour les pièces électroniques.
Non, le site s’adresse à la fois aux professionnels et aux particuliers. Il existe cependant une section dédiée "Catalogue Pro" pour les professionnels, avec des offres et services spécifiques.
👉 Si vous êtes particulier, veillez à bien lire les notices et à respecter les consignes de sécurité, car l’installation de certains produits peut nécessiter des compétences techniques avancées.
3 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Fred le 07/11/2025 à 07:18
Note :Je rejoins malheureusement les trop nombreuses évaluations négatives de ce site marchand que j'aurais dû consulter avant de faire l'erreur de leur passer commande.
Pour ceux qui ont la présence d'esprit de lire les avis avant de commander, réfléchissez bien avant de concrétiser...
Tout d'abord, le site annonce 5 jours de délai de livraison, mais si vous consultez les conditions générales il est précisé qu'il s'agit en fait d'un délai moyen constaté (constaté par qui? Quand? Comment? bizarrement, ce délai n'évolue jamais?...) et le vrai délai de livraison est de 30 jours !! C'est pas la même quand on est en panne et que ça urge...
Je ne sais pas si c'est légal, mais je trouve la manœuvre d'une incorrection rare.
Et n'espérez pas de réponse à vos demandes de renseignement... Ou alors il faut appeler directement pour avoir des réponses erronées qui fleurent bon la mauvaise foi.
Dans mon cas, le colis n'était toujours pas expédié 5 semaines après commande.
J'ai donc demandé l'annulation et le remboursement, ce dont le vendeur a bien pris acte.
Malgré cela il a déclaré l'expédition 4 jours plus tard (juste déclaré, hein: Le colis n'était toujours pas parti une semaine plus tard...)
Au final, puisque j'avais par chance payé via Paypal, ces derniers m'ont remboursé et ce sont eux qui vont se débrouiller auprès de ce vendeur.
De toutes les entreprises pas sérieuses avec lesquelles j'ai commis l'erreur de faire affaire, celle-ci est dans mon ... Lire la suite
Date d'expérience : 12 septembre 2025
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ISALABADIE64 le 07/11/2025 à 09:12
Bonjour ! Pourriez-vous me donner un numéro de téléphone pour les joindre ?
J'ai commandé 2 paires de chaussures qui ne me conviennent pas, on me propose de les garder et me faire un avoir de 10%, je dis non don on me propose alors un avoir de 20% de la commande !!
Pas de renvoi possible sauf si on les renvoie en CHINE !!!
le prix du renvoi en Chine est quasi le même prix que les chaussures...
Impossible également d'avoir une facture....
Si vous aviez un numéro de téléphone (encore valable ??), ce serait génial !!
Isabelle
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Jojomo74 le 23/06/2026 à 08:37
Note :N'achetez plus sur ce site. Je me suis fais arnaquer de 186€ pour une commande qui n'a jamais abouti. On ne peut plus les joindre ni par mail ni par téléphone. Comment ce site peut-il avoir un avis si positif?
Date d'expérience : 23 juin 2026