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"Create-store.com"
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Est-ce que Create-store.com est fiable ?
Create-store.com est un site d'e-commerce spécialisé dans l'électroménager design à prix abordables, notamment des appareils de cuisine et des articles pour la maison. Bien que de nombreux utilisateurs partagent des avis positifs sur la qualité des produits, des critiques récurrentes concernent le service après-vente, jugé difficile à joindre et peu réactif. Lire la suite
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Create-store.com
| Date de création du nom de domaine | 15/03/2021 (Plus de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 15/03/2031 (Dans plus d'un an) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Des remises importantes, notamment lors d'événements comme le Black Friday, sont courantes dans le secteur de l'électroménager en ligne. Toutefois, il est utile de vérifier si le prix de référence correspond bien à un tarif réellement pratiqué avant la promotion, conformément à la réglementation française.
👉 Avant d'acheter, comparez les prix avec d'autres sites ou recherchez le même produit sur des comparateurs pour vous assurer que la remise est réelle et non simplement affichée à des fins marketing.
Le site indique que chaque produit est couvert par une garantie de qualité et de satisfaction. Cependant, la durée et les modalités précises (prise en charge, retour, échange, exclusions) ne sont pas détaillées sur la page d'accueil.
👉 Avant l'achat, consultez les Conditions Générales de Vente ou la rubrique "Garantie" pour connaître vos droits exacts, notamment en cas de panne ou de non-conformité.
La livraison est annoncée gratuite dès 30 €, et les retours sont possibles jusqu’au 31/01/2026 (offre probablement liée à la période des fêtes). Les délais de livraison et les modalités de retour (adresse, frais éventuels, procédure) ne sont pas explicitement détaillés sur la page d'accueil.
👉 Pour éviter toute mauvaise surprise, vérifiez la rubrique Livraison et Retours du site, surtout si vous commandez un produit volumineux ou à destination internationale.
Quelques réflexes à adopter :
- Vérifiez la présence de mentions légales complètes (adresse, SIRET, identité de l'exploitant),
- Consultez les avis clients sur des plateformes externes (Scamdoc, Trustpilot, Google),
- Assurez-vous que les modes de paiement sont sécurisés (3D Secure, etc.),
- Privilégiez un premier achat modeste si vous ne connaissez pas encore le site.
Ces vérifications simples permettent de limiter les risques de litige ou de mauvaise expérience.
14 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Flora le 17/05/2023 à 11:08
Note :A bannir, très mauvais sav qui rejette la faute sur le client au moindre problème. Ne pas compter sur la garantie même seulement 4mois après.
Date d'expérience : 17 mai 2023
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Rémy le 23/04/2024 à 12:30
Note :SAV déplorable !
À fuire!
J'ai passé une commande le 31 mars nous sommes le 23 avril je suis toujours sans mon colis. Le transporteur reconnaît qu'il y a eu un soucis et qu'il n'arrivera jamais on me demande de me retourner vers create mais le sav n'est pas joignable une réponse tout les 5 jours pour me faire patienter bien-sûr. Il s'agit de 169 EUR tout de même.
Rien ne bouge ils ont leur argent et se foutent du client ! De plus j'ai lu d'autres avis et je ne suis pas le seul dans ce cas. Le sav est inexistant ! Fuyez create!
Date d'expérience : 13 janvier 2025
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Connexion 16 le 08/09/2024 à 08:29
Note :Le sav CATASTROPHIQUE à éviter, j'ai reçu un ventilateur plafond, qui n'a jamais marché, je suis toujours en galère avec eux 🤬
Date d'expérience : 8 septembre 2024
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Paul* le 08/09/2024 à 11:39
Note :Voir : https://fr.trustpilot.com/review/create-store.com (tout de même 20% de mécontents)
Mentions légales non conformes. Pas de TVA intracommunautaire de signalée
- Identité du responsable : WOODS & GO DESIGN, S.L.
- SIRET : B98944986
- Siège social : Poligono 4, P18. 46722. Beniarjó (Valencia) Spain.
Signalez ce site à la DGCCRF - https://signal.conso.gouv.fr/achat-site/faire-un-signalement
https://www.create-store.com/fr/content/145-mentions-legales
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Rémy le 13/01/2025 à 12:35
Note :J'ai passé commande le 14 novembre 2024 nous sommes le 13 décembre j'attends encore !
218 € pour deux ventilateurs jamais reçu!
SAV inexistant malgré de nombreuses relances.
Fuyez fuyez fuyez.
Arnaque Pure et simple
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Christian le 10/02/2025 à 18:00
Note :Un SAV inexistant, remplacé par un robot stupide.
Par trois fois j"ai essayé de les contacter car apres l'achat un ventilateur Wind Calm la télécommande murale de fonctionne pas.
Reponse du robot,:
Vous nous avez posé une question concernant votre commande XXXXXX, mais il ne semble pas y avoir de problème en cours. la meme reponse trois fois de suite.
Si je vous pose une question, c'est que j'ai un problème !
A fuir si vous souhaitez un support, dommage car les produits sont de qualité.
Date d'expérience : 10 février 2025
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sayuri92 le 21/02/2025 à 10:32
Note :J'ai demandé un remboursement il y a plus d'un mois suite au reenvoi d'un produit déféctueux et toujours aucune reponse de leur part. Des arnaqueurs, service client pitoyable.
Date d'expérience : 14 janvier 2025
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Evangeline le 12/03/2025 à 04:00
Note :On ne m'envoi carrément pas ma commande et on ne me répond pas. Heureusement j'avais payé via paypal, je vais les forcer à me rembourser. ARNAQUE
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BADOU le 19/03/2025 à 11:37
Note :Pas de service commercial, pas de numero de téléphone pour les joindres, aucune réponse au email. Bref l'arnaque !
Date d'expérience : 10 mars 2025
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Sylvie le 31/03/2025 à 10:41
Note :Qualité des produit douteuse
SAV déplorable, à éviter absolument
Date d'expérience : 31 mars 2025
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MartinVanDeKamp le 01/07/2025 à 15:00
Note :HORRIBLE, zéro service client
Nous avons passé une première commande parfaite il y a 2 ans. Cette année le colis n'est jamais arrivé, le service client est injoignable ! Ça fait 1 mois qu'on échange un mail par semaine car ils ne répondent pas et toujours aucune solution. C'est inadmissible de laisser ses clients sans nouvelles et sans solutions !!!
On ne recommandera clairement plus jamais chez eux et on ne recommande surtout pas ce vendeur en ligne.
À FUIR !
Date d'expérience : 30 mai 2025
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Julie le 10/11/2025 à 03:04
Note :Une honte ! Le SAV est scandaleux... du jamais vu. Une cafetière à 260 euros qui ne fonctionne plus après 10 mois seulement. Le fameux SAV qui rejette la faute sur les clients pour ne pas appliquer la garantie (il aurait fallu la renvoyer dans son carton d'origine, bin voyons !). Nous irons chez la concurrence et surtout, plus jamais chez Create !
Date d'expérience : 3 novembre 2025
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pierrot-leduc le 10/11/2025 à 03:26
Note :Unique information
Stores
Gran Vía 76, Madrid
La Vaguada, Madrid
Marineda City, A Coruña
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azar404 le 03/01/2026 à 06:47
Note :J'ai acheté un réfrigérateur et un ventilateur chez ce fabricant. Le ventilateur n'a jamais été livré et le réfrigérateur est arrivé abimé. La reprise du frigo est très compliqué... depuis 45 jours, il attend dans ma cuisine qu'un transporteur passe, malgré plusieurs relances.
Dans ma malchance, je n'ai jamais pu payer en ligne sur le site de Create-store. Je suis passé par Darty.com.
J'ai ouvert un litige sur le site Darty et après 30 jours, j'ai réussi à me faire rembourser du ventilo. Mais à ce jour, le litige sur le frigo n'est toujours pas réglé. J'attends qu'on me rembourse le frigo !
J'ai déposé une réclamation à la répression des fraudes par précaution. Une telle incompétence est inadmissible.
Après, on se demande pourquoi Amazon a vampirisé le marché...
Au final, je confirme tous les avis négatifs sur ce commerçant. Et malgré le style attrayant et original de leur production, je n'achèterais plus aucun produit Create. Dommage, c'était pourtant une belle initiative, face à la concurrence asiatique qui envahit nos intérieurs.