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Analyse du site internet
"Depotprive.fr"
Score de confiance
Très faible
Est-ce que Depotprive.fr est fiable ?
Depotprive.fr est un site de vente en ligne spécialisé dans l'ameublement qui propose des produits à prix réduits. Malgré une apparente légitimité, de nombreux consommateurs ont exprimé des préoccupations quant à sa fiabilité. En effet, des témoignages font état de retards de livraison et de difficultés à obtenir des remboursements, ce qui soulève des doutes sur le sérieux de ce site. Lire la suite
Points positifs
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Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
Points négatifs
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Des avis négatifs ont été détectés sur internet.
-
Le nom du site a été acquis très récemment (moins de 6 mois)
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Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
-
Un mail de contact du nom de domaine fait référence à un service de messagerie gratuite dans le Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
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Informations détaillées concernant
Depotprive.fr
| Date de création du nom de domaine | 07/10/2024 (Moins de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 07/10/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
86 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Judge Dredd le 19/03/2023 à 16:13
Note :Plusieurs internautes ont exprimé leur mécontentement vis-à-vis du site Depotprive.fr. Les principaux points de frustration concernent les délais de livraison, qui sont souvent beaucoup plus longs que prévu, et le service client, qui semble peu réactif et peu compétent.
Certains clients ont dénoncé des pratiques commerciales trompeuses et ont déposé plainte contre l'entreprise. Ils ont également signalé que leurs avis négatifs n'étaient pas publiés ou supprimés sur des sites d'évaluation.
Quelques clients ont toutefois partagé des expériences positives, notamment en ce qui concerne les remboursements intégraux suite à des problèmes de livraison ou de qualité. Cependant, ces expériences semblent être minoritaires.
Dans l'ensemble, les avis sont majoritairement négatifs et les clients mécontents recommandent d'éviter le site Depotprive.fr. Ils invitent les autres consommateurs à passer commande auprès de sites plus sérieux et fiables.
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Pierre-Gilles Olivier le 12/11/2021 à 05:08
Note :Le paiement induit des frais de change car il se fait aux Emirats Arabes Unis
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André le 12/11/2021 à 19:06
Note :Site sérieux livraison rapide.
RAS pour moi
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Pierre-Gilles Olivier le 18/11/2021 à 03:16
Note :Sur le site, rubrique avis vérifiés, l'avis faisant état d'un paiement aux Emirats Arabes Unis a été supprimé.
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Pierre-Gilles olivier le 29/12/2021 à 16:48
Note :Sports Loisirs Factory est abandonnée.
Les mentions légales font maintenant référence à:
DEPOT PRIVE SRL
Avenue Louise 367
1050 Bruxelles
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations entre notre Société, la société DEPOT PRIVE SRL, société à responsabilité limitée au capital de 10.000 euros, immatriculée à la banque-carrefour des entreprises (BCE) sous le numéro 0778574062, dont le siège social est situé Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles, et les clients souhaitant passer commande sur le site www.depotprive.fr (le « Site »).
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PIERRE-GILLES OLIVIER le 24/01/2022 à 07:04
Note :Plaintes:
Ddpp-pna@paris.gouv.fr
A l'attention de Gilles GROSSETÊTE..
Joindre facture et preuve de paiement.
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Mickael le 12/10/2022 à 06:02
Note :Attention à ce site. Les délais de livraison ne sont pas respectés et se faire rembourser s'avère être le parcours du combattant.
Date d'expérience : 24 septembre 2022
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Sissi le 18/10/2022 à 02:46
Note :Une véritable escroquerie bien ficelée : après la vente ils vous appellent pour vous vendre soit un service de montage soit un service de livraison à l'étage.
Un service client qui a les mêmes prétextes pour tout le monde : ils sont désolés, ils demandent à leur service logistique,ils les relancent, idem pour le remboursement, c'est demandé au service financier, ça va bientôt se faire : un vrai parcours de combattant et après harcèlement ils vous remboursent que partiellement (70%) espérant que vous allez lâcher l'affaire...
Le plus étrange dans tout ça c'est qu'étant vrai client les avis sur avis vérifiés sont rarement publiés et même pas demandés...
Date d'expérience : 10 février 2023
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Sissi le 18/10/2022 à 02:50
Note :Quant à moi j'ai déposé plainte, je vous invite à rejoindre le mouvement afin qu'ils ne fassent pas trop de victimes et j'ai envoyé mon dossier à l'adresse mail cité pierre gilles olivier, je pense qu'on est beaucoup plus nombreux que ça mais comme on nous a pas envoyé notre avis ou supprimé notre avis sur avis vérifiés...
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Chri3240 le 10/05/2023 à 11:34
Bonjour je suis victime de depot prive depuis 4 mois que j ai acheté un canapé des appels des mails et une lettre recommandé au siège social en Belgique..et à ce jour rien. J ai demandé une annulation du produit et un remboursement et
soit disant qu ils ne peuvent pas me rembourser car des blablabla..dois je déposer plainte à la gendarmerie ou sur le site .gouvernement ?
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ENATA le 21/10/2022 à 02:54
Note :A fuir! je me suis trompé dans une commande le 18/10 à 22h 45, le 19/10 à 8H j'ai écris sur leur site pour annuler et me faire rembourser la somme. Impossible! soit disant selon leur politique interne.
Assistance très difficile à joindre.
Forcing pour maintenir la commande
Refus de me rembourser
Ce site ne respecte pas le délais de rétractation légal. Une plainte à la DGCCRF a été déposé ainsi que sur le plan européen car la société est en Belgique. Délais de livraison non conforme
Date d'expérience : 18 octobre 2022
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Bous le 15/11/2022 à 18:33
Note :A fuir ,site mensongère , ça mérite même pas une étoile, j ai appeler mon assurance juridique pour qu’il s’occupe
de me rembourser ça fait des mois que j attend mon canapé mais je me suis rendu compte Qu’il n arriveras jamais, en bref j aurai dû lire les avis avant d acheter
Date d'expérience : 5 juillet 2022
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Chri3240 le 11/05/2023 à 11:49
Bonjour je suis victime de DÉPÔT PRIVÉ depuis 4 mois je n en peux plus je craque Je vois votre annonce déposée zn 2022 .ou en etes vous svp ? Vous pouvez m écrire sur mail christine.1219@yahoo.com
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Bous le 18/11/2022 à 13:48
Note :Enfin une personne s est occupé de mon cas ,je doit être remboursé dans les prochain jours , il m on expliquer qu il avait changer de patron ,et que tout iras mieux ( dépôt privé ) ,n est pas un site frauduleux
Date d'expérience : 18 novembre 2022
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steph de ouf le 18/11/2022 à 14:47
revenez ici pour confirmer le remboursement car entre dire et faire il y a un monde de différence surtout au vu des différents commentaires négatifs et du score mauvais du scamdoc
alors avant de certifier que ce n'est pas une arnaque patientons un peu
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PBB le 27/11/2022 à 07:36
Note :site frauduleux aussi comande pas reçu depuis le 3/10 et aucune réactivite de leur part a éviter absolument.
Date d'expérience : 27 novembre 2022
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Chri3240 le 11/05/2023 à 11:51
Bonjour moi même victime de dépôt privé. Acheter un canapé le 06 février. Et pas de suivi pas de remboursement possible pour annulation..bref si vous avez etez rembourser tant mieux mais comment avez vous fait ? Christine roques
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Julie A le 27/11/2022 à 13:45
Note :Suite à une livraison tardive et une déception sur la qualité du bureau attendu que j'avais commandé, un accord commercial a été trouvé avec la société dépot privé qui m'a contacté quelques temps aorès pour me proposer un remboursement intégral.
Date d'expérience : 12 juillet 2022
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PBB1 le 28/11/2022 à 06:13
Note :Finalement et suite aux diverses réclamations ce site s’est avéré être un VRAI site puisque j’ai eu droit à un remboursement de mon achat . Donc conclusion les délais de livraison peuvent être long le site marchand est certifié et le service client peut être à la hauteur . A vous d’expérimenter l’achat .
Date d'expérience : 28 novembre 2022
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Steve ASSET le 30/11/2022 à 10:33
Note :Achat effectué le 1er octobre 2022. 2 mois plus tard, je n'ai ni reçu l'article ni était remboursé malgré de nombreux appels téléphonique et de mails envoyés.
Service client incompétent, incapable de faire avancer les choses.
Attention avant d'acheter sur ce site!!
Date d'expérience : 1 octobre 2022
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Philippe M. le 05/12/2022 à 16:00
Note :A ÉVITER ABSOLUMENT
Voici 2 mois que nous attendons notre commande
livraison du mauvais colis puis attente à nouveau de plusieurs semaines… service client injoignable mais agréable lorsqu’on les a, encore un signe de l’arnaque. Un conseil : ne vous laissez pas tenter par les jolies photos du site internet.
Date d'expérience : 10 novembre 2022
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ML le 06/12/2022 à 08:51
Note :Horrible :
- Les trous sur les planches ne correspondent pas,
- Les trous pour installer les charnières des portes ne sont pas existants, c'est à nous de prendre les mesures et de perçer...
- Les pieds du meuble ne tiennent pas les embouts pour les maintenir sont également abîmés!!!!!
De plus, la planche du contrefond du meuble est arrivée abîmée de tous les côtés....Ils nous manquent des vis, d'autres sont arrivées complètement tordues....
J'ai été conciliante sur le délai de livraison qui devait être de 15 jours, pour en fait avoir une livraison au bout d'un mois et demi mais pour recevoir ce type de meuble, j'ai l'impression que c'est un gag........
Qualité médicore...bref déçue.....
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thibaud le 08/12/2022 à 05:38
Note :Commande pour un canape en juillet avec un delai d'un mois pour la livraison! Nous sommes le 08/12 et je n'arrive toujours pas depuis à me faire remboursere le canape payé.
C'est un scandale, c'est une escroquerie
Date d'expérience : 8 décembre 2022
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Chri3240 le 10/05/2023 à 11:37
Je suis dans le même cas que vous affreux dégoûtée.
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Marie le 12/12/2022 à 11:32
Note :Commande passée le 5 octobre 2022 pour un meuble tv. Annonce d un délai de livraison de 15 jours. Nous sommes le 12 décembre et je n ai encore rien reçu !!! Le 5/11 je reçois un mail comme quoi le meuble est arrivé de Turquie à leur dépôt à Caen . Et plus de nouvelle.. j appelle le service client qui m indique un problème sur la commande ... et qu elle devait être mise au transporteur le 16/12. Le 3/12, je reçois un mail m indiquant que mon meuble va quitter la France et arrive à Angers ... je rappelle le 12/12 , et on m'indique une possible remise au transporteur le 23/12 et plus le 16/12 .... je crois qu'on me balade un peu !!!! Le délai de 15 jours est mensonge ! Pas de raison sauf me dire que se sont les fêtes, oui oui pour une commande du 5/10 ! Et pour avoir un geste commercial, il faut attendre de recevoir la commande ! A éviter
Date d'expérience : 12 décembre 2022
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Guillaume le 18/12/2022 à 19:30
Note :Des escrocs, tout simplement. Ne vous laissez surtout pas avoir. 2000 euros de meubles, rien, aucune livraison, aucun remboursement, juste un peu d'esbrouffe avec un service client "premium" qui consiste à recevoir qq emails pour dire que oui, oui, oui la livraison, puis le remboursement sont en cours. Dépôt de plainte à venir ! A fuir !
Date d'expérience : 22 décembre 2022
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G le 20/12/2022 à 09:56
Note :Il faut évidemment se douter que les commentaires positifs affichés sur Trustpilot ne sont que le travail de Dépôt privé qui fait preuve d'une réactivité exemplaire lorsqu'il s'agit de répondre aux avis faisant référence à leurs pratiques frauduleuses, alors qu'il lui faut 2 mois pour admettre que l'article que vous avez acheté n'était déjà plus en stock lorsque vous l'avez commandé. A la mauvaise foi et à la perte de temps et d'argent que Dépôt Privé fait subir à ses clients s'ajoute la menace "Nous allons vous poursuivre pour diffamation et demande de réparation" (oui, oui, ils osent !). Passez votre chemin, commandez sur des sites sérieux.
Date d'expérience : 20 décembre 2022
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Bentou L le 21/12/2022 à 06:34
Note :Si je pouvais donner 0, je l’aurais fait! Site à fuir absolument. Une première commande annulée après 1 semaine par le vendeur à cause d’un problème informatique. Le vendeur annonce 15 jours ouvrés pour la livraison et au final, près de 35 jours pour être livré. Les réponses du service client par e-mail (car ils ne répondent jamais au tél) sont toujours - ca va arriver. Alors que j’ai payé plus de 60€ pour être livré à l’étage, le livreur DPD refuse de le faire. Le colis faisant plus de 25 kg et étant seule pour monter 4 étages sans escalier, je suis obligée de le refuser. Je demande un remboursement total y compris la livraison et depuis 3 semaines, le service client me dit qu ils n’ont pas reçu en retour le colis par le transporteur donc il ne me rembourse pas. Je n’arrête pas de relancer et toujours la même réponse. Le problème est interne mais c’est au client de subir! Il y a 2 jours , j’appelle le transporteur qui m’informe, preuve à l’appui (bon de livraison), que le colis a été réceptionné par le vendeur depuis 2 semaines. J’ai encore relancé par écrit (car toujours impossible de les obtenir par tél) et on m'écrit qu'on va se renseigner. Après avoir laissé un avis sur avis vérifié, le jour d'après, une personne se disant du service remboursement m'a laissé un message sur mon répondeur à 7h45 me demandant de le rappeler au numéro qui ne répond jamais. Je suis au point mort! Vendeur non professionnel, malhonnête avec un service client et logistique nuls. Je ne sais pas s... Lire la suite
Date d'expérience : 10 octobre 2022
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Guillaume le 21/12/2022 à 19:44
Note :2000 euros de meubles, promesse de livraison, puis promesse de remboursement ... Et RIEN. Service client devenu injoignable, sauf qq emails pour me demander de ne pas laisser d'avis négatifs...! Des escrocs, à fuir absolument ne vous faites pas avoir comme moi !
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Laura le 26/12/2022 à 05:19
Note :JAI PASSER COMMANDE DEBUT SEPTEMBRE LIVRAISON TRES LONGUE LE COLIS ARRIVER LE CARTON EST CASSER DE TOUT LES COTER ! LE MEUBLE IMPOSSIBLE A MONTER ! ET COMME PAR HASARD LE SERVICE CLIENT TROUVE TOUJOURS UN SOUCIS POUR NE PAS REMBOURSER !
JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE !!!!
Date d'expérience : 26 décembre 2022
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Laura le 26/12/2022 à 05:42
Note :Je re ecris un commentaire le service commerciale vient de me contacter de trouver une solution pour resoudre le problème sur leur site en rapport de ma commande, personne agreable et arrangeant.
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Syl le 09/01/2023 à 14:23
Note :Très mauvaise expérience.
Délai de livraison non respecté.
Colis arrivés très abimé.
Finition très médiocre.
Éléments manquants lors de l'assemblage du meuble.
Date d'expérience : 9 janvier 2023
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Nicko stow le 12/01/2023 à 17:02
Note :Vous commandez, vous faites confiance. Leurs services abiment votre commande que vous ne recevez jamais. Vous demandez votre remboursement, on vous répond favorablement durant 5mois de patience, sans ne jamais vous restituer votre argent, échange après échange toutes les semaines depuis la date d’achat. Moralité ? Vous donnez 530e à des gens qui font de l’abus de confiance leur gagne pain. J’attends encore mon argent dépôt privé.
Date d'expérience : 12 janvier 2023
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Arielle NOBIME le 05/02/2023 à 06:56
Note :Update : on me contacte le jour même de la publication de ce commentaire; on m’explique que c’est une erreur du transporteur (pas de leur faute du tout), on me promet que mon canapé sera livré le samedi qui suit le 28/01 et bien sûr on me demande de retirer mon commentaire car c’est une jeune entreprise « tout ce qu’il y’a de plus honnête ». Je précise bien que s’ils ne peuvent pas me livrer rapidement , je souhaite être remboursé car je ne vais pas attendre 6 mois pour un canapé dont le délai de livraison annoncé par leur si honnête entreprise était 15 jours… Mdrrr… . On me jure donc qu’il sera livré contre vents et marée la semaine qui suit, ce samedi 28/01 car ils ne veulent pas prendre le risque de me voir republier ce commentaire assassin pour leur « jeune » mais très honnête entreprise. Jeudi, vendredi, aucun signe de livraison, je les rappelle mais on me dit d’attendre! car si « ils l’ont promis, ils le feront »…
Je les menace de republier mon commentaire; le commercial de la promesse (solennellement envoyé par mail soit dit en passant) me rappelle; il ne comprend pas pourquoi je n’ai pas encore été livré! Ah cette satanée société de livraison, il va les rappeler. Ce scénario se reproduit 2 a 3 fois! Je décide donc de contacter la société de livraison pour en avoir le cœur net.
Et la surprise, les masques tombent SALEMENT! On m’informe du TISSU de mensonges dans lequel on m’a généreusement fait barboter... Lire la suite
Date d'expérience : 1 février 2023
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Steph le 10/02/2023 à 03:26
Note :Franchement aller consommer en magasin, faites vivre le vrai Commerce de proximité et arrêtez d'alimenter ces escrocs...
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Val le 15/02/2023 à 15:34
Note :Commande passer mi décembre délais annonce 7 jours mi janvier annulation de la commande minfevrier toujours pas de remboursement on m'annonce encore un délais de 14 jours après avoir essayer de me fourguer un bon achat je pense que je ne récupérer jamais mon argent.
Date d'expérience : 26 décembre 2022
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Ml84 le 01/03/2023 à 16:32
Note :Commande passé debut janvier delais annoncé 15 jours pour la livraison 1mois et demi apres j attends toujours ils sont bon pour vous faire attendre sous pretexte d un remboursement de 5 à 10% il nous contact et demande de retirer les commentaires negatifs et dire il arrive demain dans notre entrepot ca fait un mois qui doit arrive demain une plainte va etre déposé pour escroquerie
Date d'expérience : 9 janvier 2023
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Chri3240 le 11/05/2023 à 11:54
Bonjour je suis entrain de vivre la.meme expérience c est une horreur
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Sabrina.b le 04/03/2023 à 05:18
Note :Quelle arnaque, jai passe commande le 02/02 d'un meuble tv, ils devaient me livrer sous 2 semaines voila mtn que les delais se sont rallongés à 2 mois. Biensure quand je leur demande un remboursement ils ne veulent pas et me propose un bon d'achat, ce que jai refusé. Je vais déposé plainte pour non respect des règles et utiliser mon droit de retractation comme la loi le stipule. A BANNIR, je regrette de ne pas avoir verifié les avis avant de commander.
Date d'expérience : 2 février 2023
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Mounia le 13/03/2023 à 16:26
Note :⛔️Je vous déconseille fortement ce site . C’est une arnaque. J’ai fait ma commande d’un produit qui était sensé être en stock et livrable en deux semaines . J’ai reçu le mail avec la facture pour me confirmer ça et puis plus rien. Après qq jours je me suis rendu compte que je me suis trompé de démentions du lit . J’ai regardé sur le site la bonne dimension était encore disponible alors j’ai pris contacte avec eux pour une modification et bonne nouvelle c’est ok (piège. Leurs réponses par mail sont faites juste pour vous rassurer et gagner du temps… un mois après ma commande, arnaque avec Gls (mail frauduleux) et comme ils livrent avec Gls je me suis faite avoir et par sécurité, j’ai stoppé ma carte. Énervée j’ai laissé un avi négatif sur leurs site . Le lendemain un responsable me contacte par téléphone me supplie d’effacer le commentaire et qu’il allait s’occuper personnellement de ma commande et d’ici deux semaines tout sera réglé. (Quand ils vous appellent, la communication est facturée pour vous je suis belge ) trois semaines plus tard toujours rien. Je revois un mail à ce responsable , qui n’a jamais répondu. C’est une autre personne qui m’informe que ma commande arrivera au dépôt le 9/03/23 et le livreur prendra contacte avec moi le 10 . Le 10je reçoit un mail pour me dire que il aura un retard d’un mois sinon je pouvais être remboursée . Évidemment je réponds que je préfère être rembourser que je ne me vois pas commander autre chose et puis rien ne m’intéresse. Deux jo... Lire la suite
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Romain G. le 20/03/2023 à 05:11
Note :Une de mes pires expériences e-commerce. Meubles commandés début octobre 2022. Toujours pas de nouvelles en décembre 2022. En les appelant, ils me disent qu’il y avait des meubles endommagés et qu’ils en avaient commandés de nouveau (sans nous informer du délai), et qu’on devait attendre janvier. Janvier 2023, aucune nouvelle. Ils nous disent que ça va arriver dans les prochains jours. Fin janvier 2023, toujours rien, nous demandons un remboursement, ils nous assurent qu’il arrive d’ici 15 jours. Mi-février 2023, toujours rien, ils nous disent que ça va arriver très bientôt. On est fin Mars 2023, toujours rien. Impossible de les avoir au téléphone (plusieurs essais, plus de 30 mins d’attente, personne qui décroche). A fuir absolument. Prochaine étape pour moi, contact avec association de consommateur. Quelle perte de temps, dommage.
Date d'expérience : 20 mars 2023
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Morgan Niel le 21/03/2023 à 16:53
Note :ATTENTION ARNAQUE !
Canapé reçu avec 1mois et demi de retard, non conforme a la facture et complètement détérioré. SAV menteur qui vous mène en bateau. N'achetez surtout pas chez eux !
Date d'expérience : 21 mars 2023
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Florian le 28/03/2023 à 02:18
Note :Ayant commandé un bureau fort sympathique le 05/02/23, j'apprends que le bureau est envoyé depuis Istambul... malheureusement les évènements font que les 15 jours promis sur leur site ne seront pas respecté et humainement j'ai rien à dire là dessus.
Cependant n'ayant pas de nouvelles un mois après la commande, je décide de contacter le service client au 01 84 80 89 38 le 2 Mars pour m'indiquer que la livraison a pris du retard suite aux évènements et le colis se trouve à Caen.
Sans trop rien dire, j'attends le retour du livreur pour livrer sur Rennes (Caen - Rennes 2H30)
Toujours rien, je décide le 15 mars d'appeler le service client, à deux reprises, plus de 30 min d'attente pour rien. J'envoi un mail pour un remboursement... pas de retour, j'emploi la manière forte en déposant un avis ici pour faire entendre mon droit de rétractation.
2H après, un téléphone portable m'appelle sur mon heure de déjeuner pour venir me dire que mon avis était "horrible" et "non fondé".
S'en suit un échange avec un responsable commercial ou j'informe qu'ils ne savent pas prendre soin de leurs clients et qu'il faut pas s'étonner des avis négatifs.
Un chantage est mis en place pour me demander de retirer l'avis et le remboursement sera fait avant le 01 avril (Rappelons que le délai est de 14 jours légal et au delà, des pénalités sont engagés…)
J'ai été appelé par ce même numéro toute la journée dans l'unique but de me faire retirer l'avis malgré le fait que j'avais av... Lire la suite
Date d'expérience : 27 mars 2023
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Na. le 25/04/2023 à 10:45
exactement le même scénario pour moi… toujours pas de livraison a ce jour je suppose ?
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Mounia le 29/03/2023 à 07:55
Note :Je vous déconseille fortement ce site…
J’ai passé ma commande DPCXYHGF d’un sommier avec la référence (1CADMET160200) le 16/01/23. Promesse de livraison en 14jours …
17/01 j’ai fait une demande de changement de taille de produit.
23/01 demande accepter produit disponible à ce moment-là et encore aujourd’hui, sur le site et avec la promesse d’une livraison en dix jours.référence (1CADEMET140200) vous pouvez vérifier par vous même. ( j’ai encore fait des captures d’écran de ce produit aujourd’hui.
31/01: un mail pour m’informer qu’il y a toujours pas de date de livraison prévu.
02/02: mail: « nous revenons vers vous pour vous informer d’un peu de retard … »
14/02 pensant avoir un mail pour une livraison de GLS j’ai cliqué et suivis les consigne pour fixer une date de livraison, on m’a demandé de payer 2€ chose faite. Aucun mail de confirmation. J’ai eu un doute (et j’avais raison)et j’ai stoppé ma carte de crédit. Énervée j’ai lissé un commentaire négatif expliquant tout.
15/02 un employé me contacte ( mon fournisseur m’a facturé l’appel!! Je réside en Belgique ) pour me dire qu’il me rembourse les 2€ et 10% de ma commande , me promet que j’allais avoir des nouvelles dans une semaine et me demande d’effacer mon premier avis..chose faite. Il m’envoie ensuite un mail me disant « je vous confirme la prise en charge de votre suivie. Je reste votre seul et unique interlocuteur chez Dépôt privé. »
... Lire la suite
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Nabila le 25/04/2023 à 10:37
Note :Commande passé début février 2023 délai annoncé 15à 20 jours ouvrés maximum….
Après ce délai quelques relances auxquels on me demande de la patience ma livraison est en cours… donc je patiente tranquillement.
Aujourd’hui 25 avril 2023 commande toujours pas reçue mais prélèvement lui bien effectué depuis bien longtemps en revanche, et plus de nouvelles impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et surtout plus aucune réponse à mes nombreux mails…
première expérience chez Dépôtprivé et très certainement la dernière
Date d'expérience : 25 avril 2023
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Chri3240 le 10/05/2023 à 11:47
Je suis comme vous .Pas reçu la catastrophe dégoûté.
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Juliette Sussan le 26/04/2023 à 13:44
Note :A fuir - remboursement de 300€ en attente depuis 8 mois
Je déconseille a toute personne de commander chez ce commerçant.
J’ai commandé un canapé en août 2022, qui m’a été livré en février 2023.
Par ailleurs, j’ai procédé à une modification de ma commande - à l’article fin du mois d’août, soit quelques jours après avoir passé commande, pour un canapé différent et moins cher que celui de ma commande initiale. Dépôt Privé a accepté la modification de ma commande et m’a assuré que je serai remboursée de la différence (en août donc).
A ce jour, Dépôt Privé ne m’a pas remboursée de la somme qu’ils me doivent. L’entreprise m’assure chaque mois que je serai remboursée le mois prochain, et ce depuis octobre 2022. Ils me doivent environ 300€.
J'ai posté un avis similaire sur un autre site d'avis, et Dépôt Privé s'est empressé de répondre avec un mensonge éhonté, disant qu'ils avaient résolu la situation depuis longtemps en m'octroyant un bon d'achat de 300€ - ce qui est, évidemment, faux. Et contredit les mails qu'ils m'ont envoyé il y a moins d'une semaine, dans lesquels ils s'excusent du délai que prend mon remboursement et m'encouragent à patienter encore.
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Ambrosetti sinoquet le 06/05/2023 à 10:33
Note :Commande d’un meuble à chaussure passée en février. A ce jour (6 mai 2023), je ne l’ai toujours pas reçu. le directeur commercial m’avait contacté suite à un avis défavorable que j’avais posté sur un site afin de prévenir les éventuels futurs acheteurs des problèmes rencontrés. Il m’avait promis que ma commande serait livrée le plus rapidement possible (soit disant, le livreur devait me contacter à partir du 3 mai… j’attends toujours!) et un geste commercial. Pourtant il ne se passe plus rien. Il est impossible de les avoir par téléphone et aujourd’hui je n’ai eu aucune réponse à mes mails. Compte tenu de ce problème, j’ai donc demandé à ce que l’on me rembourse en contactant ce directeur commercial monsieur Richard Martin ainsi que sa collaboratrice Jessica Errero, étant donné qu’il m’avait proposé également un remboursement si la commande n’arrivait pas. Cet avis pour prévenir les futurs potentiels acheteurs. J’attends de voir si le remboursement va être réalisé et si tel n’est pas le cas, mon assistance juridique se chargera de régler le problème, étant donné qu’on ne paie pas pour rien (ou cela s’appellerait du vol? Question que je pose…).
Date d'expérience : 13 février 2023
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Chri3240 le 11/05/2023 à 11:57
Bonjour je vie la même chose arnaque voleur fraude quoi dire d autre pourrait on se contacter via email svp ? christine.1219@yahoo.com
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Ismail le 21/05/2023 à 15:05
Note :Je tiens à alerter tous les consommateurs sur ce site frauduleux que j'ai malheureusement découvert récemment. Je souhaite partager mon expérience afin d'éviter que d'autres personnes ne tombent dans le même piège.
J'ai passé une commande sur ce site pour l'achat d'un canapé, séduit par les prix attractifs et les bonnes critiques qui semblaient crédibles. Malheureusement, dès que j'ai finalisé mon achat, les problèmes ont commencé à surgir. Le canapé n'a jamais été livré et le service client est tout simplement inexistant.
J'ai essayé à maintes reprises de les contacter, par e-mail, par téléphone et même par les réseaux sociaux, mais aucune réponse valable ne m'a été donnée. Les délais de livraison annoncés ont été constamment dépassés, et lorsque j'ai insisté pour obtenir des explications, on m'a simplement répondu avec des réponses vagues et des promesses non tenues.
Ce site e-commerce semble être une véritable escroquerie, visant à prendre l'argent des consommateurs sans jamais livrer les produits commandés. Leur service client est désastreux, et il est évident qu'ils n'ont aucune intention de résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je souhaite sincèrement éviter que d'autres personnes ne soient victimes de cette arnaque. Je recommande fortement à tous de se méfier de ce site et de ne jamais effectuer d'achats auprès d'eux.
Il est primordial de faire preuve de... Lire la suite
Date d'expérience : 11 février 2023
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Michel D le 23/05/2023 à 12:20
Note :Très nombreux signalements:
https://www.signal-arnaques.com/?q=depotprive.fr#search-container
Voir par exemple https://www.signal-arnaques.com/scam/view/585450 de décembre 2022.
Et nombreux témoignages sur scamdoc.com.
On peut demander à Google "avis depotprive.fr"... Ca ne donne pas envie de commander. Voir par exemple:
https://fr.trustpilot.com/review/depotprive.fr
https://forum.quechoisir.org/depot-prive-le-site-d-arnaque-et-des-menteurs-t330219.html#p1106451
Ce site semble pourtant avoir des mentions légales correctes. Elles font référence à une société belge qui semble vraiment exister (voir https://bizzy.org/fr/be/0778574062/depot-prive ). Il y a peut-être moyen de porter plainte...
Les victimes s'agitent dans tous les sens (sur Facebook par exemple). Si elles avaient cherché un tout petit peu avant de commander, elles n'auraient pas commandé.
A bon entendeur, salut.
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Bea le 25/05/2023 à 05:36
Note :J’ai alerté la DGCCRF (SignalConso, signal.conso.gouv.fr) et surtout le CEC France europe-consommateurs.eu) qui est à même d’alerter les autorités compétentes concernant les litiges avec Dépôt privé qui est une société belge.
En vertu des articles L216-1, L221-15, L216-6, L216-7, L241-4 du Code de Consommation et du non-respect par Dépôt privé de ses obligations en la matière, j’exige le remboursement intégral et immédiat de mes deux commandes ainsi que l’application de la majoration correspondante dans la mesure où nous sommes largement au-delà des délais de livraison initialement définies.
Sachez que je suis prête à utiliser la voie judiciaire si je n’obtiens pas réparation immédiate de la part de Dépôt privé.
Je regrette vivement d’avoir acheté deux meubles sur ce site sans avoir vérifié au préalable les avis consommateurs.
Je me serais économiser beaucoup d’énergie à patienter et à relancer inlassablement un site commerçant dont je ne peux que constater la malhonnêteté.
Je ne recommande absolument pas.
Date d'expérience : 25 mai 2023
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Audrey le 19/06/2023 à 02:01
Note :A FUIR ! ARNAQUE !!
Commande passée le 28/11/2022 et réceptionnée le 27 mars .
Site à fuir !!!!!!! On vous annonce 1 mois de délai de livraison mais délai jamais respecté .
Je vous raconte mon histoire en espérant que celle-ci dissuadera un grand nombre de personne de commander .
Le 28/11 nous décidons de passer commande sur ce site pour 2 canapes et un pouf. Délai annoncé 1 mois.
Premier soucis : impossible de passer la commande en une seule fois au vu du montant, nous devons cinder en 2 et de ce fait payer 2 fois la livraison.
Au bout d’un mois rien, 2 mois rien… on appelle le service client , on nous balade, on nous promet une livraison la semaine qui suit mais rien .
Début février un « responsable » m’appelle M MARTIN Richard soit disant car ma commande étant importante, on veut me rassurer (donc les commandes à 100€ on s’en fiche?).
On me dit que je serais livrée avant la fin du mois de février (à la mi février) . Fin février toujours rien. J’accuse le coup, ils font faillite. On me rappelle pour me dire « on a des livreurs pour descendre en Pologne mais pas assez pour remonter » la blague … début mars toujours rien. Pour me faire patienter M MARTIN ainsi que M VANDERHAEGHE me proposent un geste de 25% pour indemniser le préjudice. J’accepte et j’attends … encore et encore … j’appelle toujours rien. Je menace de faire marcher ma protection juridique on me répond « on est en Belgique vous pourrez rien faire ». Une honte !!... Lire la suite
Date d'expérience : 28 novembre 2022
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arthur le 29/06/2023 à 18:10
Note :Grande Arnaque après une commande faite en janvier toujours pas de meuble a l'horizon après un avis déjà poster puis supprimé car soit disant leur services SAV aller prendre les devants actuellement un mec qui se fou littéralement et ne répons plus.
Malheureusement que du bla bla actuellement toujours bloquer avec zéro meuble livrée et toujours pas de remboursement pourtant déjà demander a plusieurs reprise.
choquer des pratiques de l'entreprise une action va être menée a leur en contre.
Commande n°TMVZAUZUX du 25/01/2023
Date d'expérience : 30 juin 2023
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Céline le 04/07/2023 à 11:45
Note :Site à fuir absolument ! Service client incompétent, entreprise malhonnête qui veut seulement vous voler ! Pour résumer, 3 mois d'attente et toujours pas de livraison. Nous contactons à plusieurs reprises le SAV pour avoir des nouvelles et finissons par demander l'annulation d'une commande, ce qui est de notre droit suite à la non prestation du fournisseur. Initialement aucune nouvelle sur le suivi de notre livraison, et par miracle suite à notre annulation, le colis serait en cours "d'acheminement" ! Ils veulent nous dissuader d'annuler par des méthodes plus que douteuses et nous font tourner en rond ! Cela est insupportable, la seule chose que nous demandons c'est notre remboursement !! Nous avons déjà eu écho des mauvais avis, nous ne pouvons que les confirmer !!! Fuyez !!
Date d'expérience : 4 juillet 2023
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Oleg le 15/07/2023 à 04:56
Note :Quelle action en justice a été intentée par quelqu'un ?
si vous n'avez rien fait d'autre qu'un commentaire en colère, je vous suggère de vous joindre. J'ai aussi été victime d'escrocs dépôtprive.fr. ma commande passée il y a plus de trois mois est toujours en transit depuis la Turquie. le support client ne répond pas aux e-mails et au téléphone.
Sur ce site vous pouvez déposer officiellement une réclamation contre la boutique en ligne, envoyer également une réclamation par e-mail, n'oubliez pas de joindre une facture
www.econsumer.gov
Ddpp-pna@paris.gouv.fr
Date d'expérience : 9 mai 2023
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julie le 24/07/2023 à 05:26
Note :Site surtout à ne pas commander
J'ai passé début février 2023, une commande pour un canapé d'angle fabriqué en Turquie.
Le délai de livraison était de trois semaines. Un personnel de ce site m'a appelé pour savoir si j'étais satisfaite de ma commande ... et pour cause, je n'avais rien reçu et il ne m'a jamais rappelé...
La livraison enfin prévue pour le 22 avril 2023, que je savais incomplète après l'avoir signalée est faite pour un demi canapé que je refuse.
Dépôt Privé m'a promenée pendant des semaines en refusant de me rembourser (ce qui n'est toujours pas fait à ce jour) au motif qu'il n'avait pas reçu le refus de leur transporteur, transporteur situé à 100km de mon domicile.
Depuis ce jour, je ne cesse de solliciter ce remboursement que l'on me promet par écrit ayant transmis à quatre reprises mon RIB et ce à leur demande.
Ce site à la caractéristique de vous promener gentillement mais sûrement par le biais de leurs interlocuteurs.
Cerise sur le gâteau, le Centre Européen des Consommateurs (l'entreprise est située en Belgique) m'indique son impuissance pour m'aider à faire valoir mes droits car Dépôt Privé ne répond plus à leurs sollicitations ...
Date d'expérience : 24 juillet 2023
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Abir le 29/07/2023 à 04:01
Note :Commande jamais reçue chez dépôt privé
Commande jamais reçue, remboursement jamais reçu!!! Ce site est une arnaque!!!!! Des tas de mails échangés sur 6 mois et rien!!!!!!!!! Un site à éviter absolument!
Date d'expérience : 29 juillet 2023
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Marine B le 08/08/2023 à 05:46
Note :A FUIR !!!!!!!!! ILS M'ONT VOLE 595€ !!!!!!!!!
J'ai acheté un canapé sur le site marchand en janvier 2023, d'une valeur de 595€. Le canapé n'ayant pas été livré dans les temps (délai de retard minimum annoncé 2 jours avant le délai légal maximum : 1 mois), j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande, qui m'ont été accepté le 7 mars 2023.
Depuis, aucun remboursement n'a été effectué, malgré mes nombreuses relances et plaintes auprès de différentes instances et associations de consommateurs. L'entreprise m'a assuré me faire recontacter dans les plus brefs délais par le service comptabilité qui ne m'a jamais rappelée (les derniers échanges datant de mai 2023). A présent, Depotprive.fr se contente de ne plus répondre, ni par mail, ni par téléphone, pas mais aux instances juriduques ou associations de consommateurs auxquels j'ai fait appel.
L'absence de remboursement ayant engendré des taux légaux d'intérêt pour le retard, l'entreprise me doit aujourd'hui légalement 892,5€ que je m'attends à ne jamais récupérer.
FUYEZ CE SITE !!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience : 8 août 2023
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Paul* le 08/08/2023 à 07:08
Note :Site douteux
(source scamadviser - La note de ce site est faible. La prudence est de mise. Ce site n'a pas beaucoup de visiteurs.Des personnes ont déclaré que ce site vend des produits contrefaits. Les gens ont voté ce site comme une possible fraude sur Scamadviser.)
30% de clients mécontents sur Truspilot : https://www.trustpilot.com/review/depotprive.fr
Allégations du site : "NOS ENGAGEMENTS - La sélection Dépôt Privé reflète ce goût pour les belles choses. L’exigence de la qualité au prix juste sans intermédiaires. L’amour pour le travail de la main et de la matière."
Attention aux réductions faramineuses, cela semble incompatible avec ce qui précède. 70% sur le outdoor.
Du 01-01-2022 à aujourd'hui - 1 an, 7 mois et 7 jours - Société étrangère non immatriculée au RCS
La société existe bien : https://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknummerform.html?nummer=0778574062&actionLu=Rechercher
On peut souligner que la société n'est pas forcément transparente dans le registre de la BCE :
- Numéro de téléphone: Pas de données reprises dans la BCE.
- Numéro de fax: Pas de données reprises dans la BCE.
- E-mail: Pas de données reprises dans la BCE.
- Adresse web: Pas de données reprises dans la BCE.
- Type d'entité: Personne morale.
Le dirigeant a "a priori" deux sociétés : Dépôt Privé et E-BUSINESS OPTIMIZATION LIMITED (SRL)
Société à responsabilité limitée • Depuis 05/02/2019
- Unit 7 Wheatcroft Business Park Landmere Lane Edwalton, NG12... Lire la suite
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AEBLE le 10/08/2023 à 05:24
Note :Bonjour à tous, j'attends ma commande depuis le 09/05/2023
je viens de l'annuler et je m'apprête à envoyer un recommandé. C'est en cherchant une adresse d'envoi que je suis tombé sur ce site.
Et j'en apprends des vertes et des pas mûres. Du coup wait and see
Date d'expérience : 10 août 2023
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RomainV le 13/08/2023 à 02:19
Note :Site frauduleux a fuite. Ils nous ont pris 970€ pour des meubles livrables sous 15j… et après 2 mois d’attente nous avons bataillé pour obtenir un remboursement, et ils ne le font pas. Nous sommes des dizaines dans ce cas, un groupe Facebook a même été créé pour regrouper toutes les expériences.
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Elise le 26/08/2023 à 11:55
Note :Je mets une étoile mais ce site mérite 0, beaucoup beaucoup de plaintes, ma commande n’a jamais été livrée, impossible de les joindre au téléphone, disent qu’ils vont rembourser et ne le font pas, site a fuir. Ce que je ne comprends pas c,est que ce site existe encore , publié des promos, alors que la gérante est poursuivie en justice.
Date d'expérience : 26 août 2023
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Michel D le 27/08/2023 à 09:29
Il y a des centaines ou des milliers de sites abondamment signalés et qui continuent de sévir.
Le plus souvent, ce sont des sites anonymes. Là on a des mentions légales qui paraissent correctes. La justice met toujours beaucoup de temps à faire cesser les arnaques. En Belgique comme en France (ou ailleurs).
Mettez vous donc dans la tête qu'il ne faut jamais commander sur un site sans avoir vérifié
- les mentions légales (là, elles paraissent correctes),
- si le site a déjà été signalé (là, on n'a que l'embarras du choix),
- l'avis de scamdoc.com.
C'est avant de commander qu'on vérifie, après, c'est trop tard!
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Sylvain le 30/08/2023 à 09:40
Note :A fuir ! Commande effectuée en fevrier et jamais reçue. Plus personne ne répond chez dépôt privé (référence : JIAMWUXZN).
Date d'expérience : 27 février 2023
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Emilie du le 30/08/2023 à 09:58
Note :Bonjour, j'ai réalisé une commande n°JCEIPDYCS du 07/06/2023 qui n'ets jamais arrivée. Au départ on m'indiquait (comme à beaucoup de victimes de ce site) que le meuble était cassé puis un problème avec le service logistique. Le SAV était même parfois désagréable et à ce jour plus aucun moyen de contact. Ce sont les mêmes dirigeants d'une ancienne société qui a fait exactement les mêmes magouilles qui a ensuite été condamnée mais n'a jamais rien versé à ses victimes. La société a ensuite fermée pour ouvrir à nouveau et arnaquer les clients. Par pitié ne commande pas là. Nous nous sommes regroupés pour créer un groupe afin de nous faire rembourser, des plaintes ont été déposées.
Date d'expérience : 30 août 2023
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Corentin Breton le 30/08/2023 à 12:10
Note :Bonjour, J’ai effectué une commande sur le site https://www.depotprive.fr/ le 31 mars 2023.
Ma commande devait être livrée dans les 15 jours ouvrés.
J'ai reçu ma commande le 31 juillet 2023 sois 4 mois après la commande passée, et qui devait arriver 15 jours après le paiement de la commande.
Le service client n’a apporté aucune réponse concrète, ni de véritable explication et n’a fait que présenter des excuses. Suite aux délais très long de la livraison, j'ai décidé au bout du 3ème mois d'attente d'annuler ma commande pour percevoir mon remboursement. Sauf que là aussi ils nous font tourner en rond pour gagner du temps. Suite à des menaces auprès des fraudes ainsi que de déposer plainte les choses ce sont accélérer et ils m'ont envoyé un canapé défectueux, j'ai donc envoyé les photos au service client qui prouve que celui-ci est bien en mauvais état. Là aussi le temps de réactivité est très long car aujourd’hui nous sommes le 30 août 2023 et j’ai envoyé un
mail pour percevoir mon remboursement le 14 août 2023.
Je vais alerter la DGCCRF (SignalConso, un service public pour les consommateurs) et surtout CEC France (www.europe-consommateurs.eu) qui est à même d’alerter les autorités compétentes concernant les litiges avec Dépôt Privé qui est une société belge. En vertu des articles L216-1, L221-15, L216-6, L216-7, L241-4 du Code de Consommation et du non-respect par Dépôt Privé de ses obligations en la matière, j’ai exigé le remboursem... Lire la suite
Date d'expérience : 31 mars 2023
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RM le 30/08/2023 à 19:04
Note :Commande QNIKWLZKN réalisée depuis 7 juillet 2023 et toujours rien reçu.
Ils ne répondent nibaux appels téléphoniques ni aux messages.
Je doute comment les employés embauchés dans cette entreprise acceptent de participer à ce cambriolage publique. Aucune valeur, aucun respect. DES VOLEURS !!
Site absolument à éviter !!!!
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MERCEDES le 04/09/2023 à 06:27
Note :ZERO POINTE FUYEZ CE SITE C'EST UNE ARNAQUE
Bonjour
J'ai effectué la commande BWGKAKFTE le 28 juin 2023. D’un canapé pour lequel il était marque sur le site qu’il était en stock et qu’il était livrable sous 12 jours ouvrables.
A ce jour 28 aout je n'ai ni canapé ni remboursement ni aucune réponse à mes nombreux mails.
Date d'expérience : 28 juin 2023
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Michel D le 05/09/2023 à 05:09
Note :dans https://www.signal-arnaques.com/scam/view/585450#comment-1142387 un internaute a expliqué comment il s'est fait rembourser par "Depot Privé".
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Julien S. le 05/09/2023 à 06:38
Note :FUYEZ CE SITE ! J'ai commandé une bibliothèque le 5 juin 2023, il y a donc 3 mois (référence de la commande : LSDRWHXPP). J'ai été informé le 12 juillet que j'allais être livré vers la 1ère semaine d'août, et je n'a ensuite plus eu de nouvelles de l'entreprise, malgré mes demandes quotidiennes d'informations puis de remboursement, jusqu'à un mail du 30 août m'annonçant que le remboursement avait été effectué. Mais près d'une semaine après, je n'ai toujours pas reçu l'argent. Un groupe facebook intitulé "DepotPrive > FUYEZ !!" rassemble d'ailleurs près de 500 personnes étant dans la même situation que moi.
Date d'expérience : 5 juin 2023
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Emmabzh le 06/09/2023 à 09:45
Note :Nous avons passé commande pour 1856 € en avril.
A ce jour seul un produit de moins de 200 € a été livré et plus personne ne nous répond plus ni par email, ni par téléphone, ni par courrier.
A 2 reprises on m'a annoncé une livraison qui n'est jamais arrivée et puis c'est tout.
Ce sont des voleurs.
J'ai déposé les diverses plaintes en ligne, rien n'aboutit.
J'ai réclamé le remboursement et fait opposition à ma carte.
Malheureusement, si comme moi vous avez payé en 3 fois via Alma, Alma vous rétorquera qu'ils ne sont pas responsables de la non livraison des produits et que nous n'avons qu'à trouver un accord avec depotprive.
Un cauchemar qui nous a pourri notre été à la recherche de solutions non trouvées.
Je suis obligée de mettre 1 étoile pour poster ce commentaire, mais c'est -10 que j'aurais souhaité mettre.
Fuyez ces voleurs, dénoncez les.
Date d'expérience : 26 avril 2023
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capucine le 08/09/2023 à 04:32
Note :Bonjour,
J'ai commandé il y a un mois et malheureusement je n'ai pas bien lu les avis avant...
J'envoie mail après mail sans avoir de réponse alors que j'exige juste des nouvelles de ma commande.
Commande livré en 12 jours et maintenant cela fait un mois.
J'exige que dépot privé me contacte ou me rembourse ma commande UUKIXNSGB avant que je ne mette en place une procédure avec un avocat.
Date d'expérience : 8 août 2023
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Luigi le 11/09/2023 à 04:10
Note :Commande n°YNTPLVUAF effectuée le 03/04/2023.
Cela fait maintenant 6 mois que j'ai dépensé 705 € pour le canapé "3 places vert émeraude Gallieni".
Merci de procéder au remboursement.
Nous commençons à être une assez forte communauté de personnes volées par Dépôt Privé.
Tant qu'il n'y aura pas de remboursement, nous continuerons d'agir.
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mdt le 13/09/2023 à 04:16
Note :le site dépôt prive et une fraude avec publicité mensongère . ils vous bloques votre numéro une fois commande payer il ne répondent pas aux mails même au service litige .
plusieurs plainte ont été déposer avec des preuves d'envois de plusieurs mail + des courriers envoyer en recommander a l'adresse du site .
une commande a 587 euros pour un canape commander le 04/08 nous sommes le 13/09 aucune nouvelles nous sommes traiter pire que des chiens des vrai porte monnaie pour eux une honte .
je lâcherai rien car vous n'avez pas de problème financier mais nous clients oui a cause de votre site merdique
Date d'expérience : 4 août 2023
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enfoirés le 18/09/2023 à 04:36
Note :Me suis fait avoir comme beaucoup.
Pour avoir du soutien et de l'aide il existe une page Facebook:
https://www.facebook.com/groups/588905246711753/
N'hésitez pas à nous rejoindre en adhérant.
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Patricia le 22/09/2023 à 10:29
Note :Site d'arnaque : commande passée le 10 juin TFVJGYOQJ pour 487€, non livrée et non remboursée et notifiée "remboursée" alors que je n'ai eu aucun remboursement malgré de très
nombreuses relances !!!
Je ne suis pas la seule, de nombreuses victimes s'expriment sur facebook dépot privé fuyez https://www.facebook.com/groups/588905246711753/announcements
Date d'expérience : 22 septembre 2023
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cedric le 03/10/2023 à 11:54
Note :commande (ref 956lcs1109) jamais livrée, le site me propose un remboursement qui bien entendu n'est jamais arrivé sur mon compte par contre mon compte client me dit que je suis remboursé!!ne réponds jamais au tel ni sur instagram ni au mail (j'en suis à plus de 12...)....malheureusement je suis loin d’être le seul dans ce cas (cf sur facebook depotprive fuyez, pas loin de 1000 pers concernés)....ne faites pas la meme erreur que moi
Date d'expérience : 7 août 2023
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Myriam le 03/10/2023 à 16:02
Note :J'ai passé commande le 28 août, plus aucune nouvelle depuis. Malgré mes relances pour être livré, j'ai seulement eu un mail me disant que j'ai été remboursée le 14 septembre. Malheuseulement, après une analyse scrupuleuse de mes comptes, je n'ai pas été remboursée du tout... Il s'agit d'un leurre. Je vais devoir porter plainte si je n'ai pas de remboursement.
VZUOFBSVK
Merci de me rembourser ma commande afin que je modifie mon avis sur mon expérience.
Date de l'expérience: 28 septembre 2023
Date d'expérience : 28 août 2023
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Chris le 09/10/2023 à 16:18
Note :J'ai reçu le meuble mais très en retard après de multiples relances. On m'a proposé un remboursement des frais de livraison, que j'ai bien entendu accepté, et depuis plus rien. Impossible de contacter le SAV par téléphone ou mail. je m'en tire bien par rapport à ceux qui n'ont rien reçu mais leur pratique est juste honteuse. Ne commandez surtout pas chez Dépôt Privé, c'est mon seul conseil.
Date d'expérience : 9 octobre 2023
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Séverine le 19/10/2023 à 07:47
Note :Commande KUSFIRBGN passée le 6/08/2023. Le 14/09/2023, ma commande est annulée par Dépôt Privé qui m'indique par email que le remboursement me parviendra sous 20 à 25 jours. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande et aucune réponse à mes mails de relance ! Site à fuir !
Date d'expérience : 6 août 2023
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Mathieu le 20/10/2023 à 02:27
Note :Commande passé le 08/05/23, après multiple mails, multiple appel téléphonique, de fausse informations du "SAV" et plusieurs demande de remboursement. Le téléphone n'a plus de standard, le "SAV" reste en silence radio, les avis négatifs sont effacés. Bref toutes les moyen de communication sont sans suites.
Site frauduleux à fuir et à ne jamais commande chez eux...
Ps: nous somme le 20/10/2023 et toujours rien
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Asia Szulkowska le 22/10/2023 à 11:43
Note :Commande n NMLUZYLLZ
J’ai commandé un dressing sur leur site Internet : dépôt privé le 7 mai 2023
J’ai patienté quelques semaines la réception de mon dressing, mais il n’est jamais arrivé après énormément de relance et un service après-vente qui arrêtait pas de m’indiquer que j’allais être remboursé
Aucun remboursement a été effectué
Brico Dépôt ne répond plus, ni à mes mails, ni par téléphone
Cela fait plus de deux mois qu’il m’est impossible de les joindre
Ils ont même pas pris la peine de récupérer le recommandé que je leur ai envoyé
J’ai donc signaler cette entreprise a la répression des fraudes
Et je me suis mise en contact avec une association de consommateurs
Je vous déconseille formellement ce site!!!!
Date d'expérience : 7 mai 2023
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enfoirés le 22/10/2023 à 17:18
Note :Un groupe Facebook DepotPrive > Fuyez !! vient de lancer une pétition pour demander la fermeture de ce site.
Merci d'apporter votre signature, votre soutien et vos partages.
https://www.change.org/p/exigeons-la-fermeture-du-site-internet-dépôt-privé-site-internet-depotprive-fr
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Michel D le 23/10/2023 à 09:04
Pour l'instant, le site affiche que "temporairement, il ne prend plus de commande".
Il pense reprendre début novembre.
Fichiers de commentaire en question