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Analyse du site internet
"Acmejoy.fr"

Score de confiance

Moyen

Est-ce que Acmejoy.fr est fiable ?

Acmejoy est un site de vente en ligne spécialisé dans les sextoys pour hommes, femmes et couples. Il met en avant des promotions attractives et propose une livraison discrète. Les avis des utilisateurs sont partagés : certains louent la qualité et la rapidité de livraison, tandis que d'autres rapportent des problèmes de communication et de service après-vente. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Acmejoy.fr

Date 1ère analyse : 02/08/2021
Date de création du nom de domaine
28/05/2021 (Plus de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
28/05/2028 (Dans plus d'un an)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1.9 basée sur 18 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

AcmeJoy annonce un emballage neutre, sans logo ni mention explicite du contenu. Cependant, l'expéditeur ou le transporteur peut parfois apparaître sur le colis (nom de la société, adresse d'expédition, etc.).

👉 Si la discrétion est primordiale pour vous, vérifiez dans les CGV ou contactez le service client pour connaître précisément ce qui figure sur le colis et le bordereau de livraison.

Le site affiche un retour possible jusqu’à 90 jours pour les produits non ouverts. Attention : pour des raisons d’hygiène, tout article ouvert ou utilisé n’est généralement pas repris.

👉 Avant d’acheter, lisez attentivement la politique de retour : certains produits (ex : lingerie, sextoys ouverts) peuvent être exclus du droit de rétractation.

La page d’accueil ne précise pas explicitement la conformité CE ou la provenance des produits. Or, les sextoys doivent répondre à des normes de sécurité (matériaux, électricité, contact corporel).

👉 Avant usage, vérifiez la présence du marquage CE sur l’emballage ou la fiche produit. En cas de doute, demandez au service client des précisions sur la conformité et la sécurité des articles.

Des réductions de -30 % à -60 % sont courantes sur le site. Il est utile de rappeler que la législation française impose que le prix barré corresponde à un prix réellement pratiqué précédemment.

👉 Si une remise semble trop belle pour être vraie, comparez le prix avec d’autres boutiques ou recherchez le même produit sur des sites concurrents pour évaluer la réalité de la promotion.

Avant tout achat :

  • Vérifiez la présence de mentions légales claires (adresse, société, contact),
  • Consultez les avis externes (Scamdoc, Trustpilot, forums spécialisés),
  • Privilégiez un paiement sécurisé (CB, Klarna, etc.),
  • En cas de doute, commencez par une petite commande test.

👉 Ces précautions limitent les risques de mauvaise surprise, surtout sur une boutique peu connue ou récente.

24 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Bernard44 le 31/12/2021 à 07:01

    Note :

    Bonjour, le site ACMEJOY.FR est une grosse arnaque. Ils me dirigent vers les sites : 17track.net/fr">t.17track.net/fr et 17track.net/fr, alors que j'ai effectué mon achat sur acmejoy.fr. Ils me disent qu'ils ont fait l'envoi via DHL alors que le N° fournit pour le suivi n'existe pas. A fuir absolument.

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  • leroux le 28/01/2022 à 06:06

    Note :

    60 euros pour une commande refusee te depuis aucune reponse de leur part et je vais faire des demarches avec ma banque

    Répondre
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  • Pat le 18/03/2022 à 19:32

    Note :

    Le personnel de la Sté Acméjoy a été particulièrement efficace et honnête.
    Suite à la livraison d'un produit avéré défectueux, j'ai envoyé des photos et une vidéo pour preuve.
    On m'a alors envoyé un second produit identique, … également défectueux, pour la même raison (un petit engrenage.
    J'ai une fois de plus informé Acméjoy, ils n'ont pas lâché et m'ont proposé un autre produit similaire, et même un peu plus cher (à leurs frais).
    Je dois dire que le service qui m'a été donné a été exemplaire.
    Je remercie les personnes qui m'ont accompagné et suis aujourd'hui finalement très satisfait de mon achat. Merci à vous. P.

    Date d'expérience : 25 février 2022

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  • eric le 10/06/2022 à 09:08

    Note :

    ce site est une pure arnaque je me suis fait delesté de 55 euros sur ce site a eviter absolument

    Répondre
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  • Joel le 28/07/2022 à 11:04

    Note :

    Je viens d’acheter un god avec vas et viens qui ne fonctionne pas et je ne c pas ou téléphoner n’y ou écrire

    Date d'expérience : 28 juillet 2022

    • MUSALINETT le 27/02/2023 à 02:23

      Bonjour joel,
      As tu réussi as joindre Amecjoy et échanger ta commande défectueuse?
      As tu essayé l'adresse qu'ils donnent sur le site ou WhatsApp ?

    Répondre
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  • Pascalou le 13/08/2022 à 08:03

    Note :

    Ce site est une arnaque. J'ai acheté un dildo. La fonction télescopique fonctionne, pas les autres. Je leurs ai demandé de m'envoyer le même produit. Il m'on dit de leurs envoyé une vidéo comme preuve. Je les faites a plusieurs reprises. Bizarrement il ne l'on jamais reçu. Ce produit a été fabriqué en Chine. Il ne reponde plus à mes message. Se sont des voyous.

    Répondre
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  • Pascalou le 24/08/2022 à 05:15

    Note :

    Bonjour.

    J'ai jugé un peu trop vite acmejoy. Je viens de recevoir un dildo remplaçant le dildo défectueux. Avec en cadeau un gel.
    Je m'excuse d'avoir porté un jugement un peu trop rapide. Ce ne sont pas des voyous. Mais j'ai été un peu impatient. J'espère seulement qu'il va fonctionner normalement.

    Je recommande cette société.

    • MUSALINETT le 27/02/2023 à 02:09

      Salut pascalou.

      Petits renseignements avant de commander.
      Tu as reçu ta commande au bout de combien de temps ?
      Tu es passé par colissimo ou en direct?
      Ta réclamation, tu l'as faite sur l'adresse du site, ou par WhatsApp ?

    Répondre
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  • danouche le 31/08/2022 à 07:02

    Note :

    je pense que C un site de gros arnaqueur !!! pour quel raison je dis ça !!!! commander ! payer ! prélever 59.99€ rien reçu !!!! E-Mail au site !!! mais de leur part plus de son et plus d'image !!!!

    • MUSALINETT le 27/02/2023 à 02:11

      Salut Daminouche.
      As tu reçu ta commande depuis?

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  • daniel le 26/09/2022 à 12:40

    Note :

    pour la commande 19384 je voudrai connaitre les services de livraison

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  • Alice le 30/09/2022 à 04:55

    Note :

    j'ai payé un article et après reception je remarque que la batterie ne fonctionne pas . J'ai envoyé 4 messages et aucun retour . Il fond la sourde oreille. Je persévère en espèrant recevoir un échange qui fonctionne...

    Date d'expérience : 30 septembre 2022

    • MUSALINETT le 27/02/2023 à 02:14

      Salut Alice

      As tu réussi finalement à échanger ta commande défectueuse ?

    Répondre
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  • paulo le 21/11/2022 à 05:18

    Note :

    fait une commende le16.11.2022 que j e nai pas recu numero de la commende est le 23030

    Date d'expérience : 21 novembre 2022

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  • jean le 23/11/2022 à 12:09

    Note :

    j'ai fait 1 commande le 3 octobre reçue le 17 ,le gode bleu va et vient est formidable mais il est tombé le 21 après 2 utilisations de 10 mn et à la 3 ième plus de va et viens sa tourne dans le vide ?Pas moyen de joindre le sav sur: service@acmejoy.fr quelqu'un peut-il me donner la bonne adresse pour envoie video du gode en panne et ou n° tel en france bien sur.et ou renvoyer le gode en panne pour échange merci d'avance

    Date d'expérience : 23 novembre 2022

    • MUSALINETT le 27/02/2023 à 02:16

      Salut jean.

      As tu finalement réussi à échanger ta commande défectueuse ?

    Répondre
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  • Larry le 24/11/2022 à 16:43

    Note :

    Bonsoir, 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 !
    Pour ma part, il existe un risque réel à acheter sur ce site (pas de séuripass à renseigner par rapport à la banque). J'ai commandé un article sur ce site. Je l ai recu comme convenu sans probleme. Par contre, à peine j'avais commandé et donc utiliser mes coordonnées bancaires sur ce site que j avais des paiements à valider avec mon securipass pour des paiements sur internet dont je n'etais pas a l'orgine.
    J'ai fait opposition tres vite mais 2 piements bancaires sont quand meme passés 80 et 49€.... dont je ne suis pas à l'origine. Un BON conseil... NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE TRES ALLECHANT !!!

    Date d'expérience : 17 novembre 2022

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  • TOTO le 22/01/2023 à 04:38

    Note :

    ARNAQUE commander et toujours rein reçu et personne répond aux 10 mails envoyer.

    SURTOUT NE RIEN COMMANDER

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  • MUSALINETT le 05/03/2023 à 16:29

    Note :

    ACMEJOY, pas encourageant ni rassurant. Peut-être site fantôme.

    Afin de me rassurer sur la fiabilité du site ACMEJOY, je m'y suis inscrite. Il est vrai que les photos des produits, qui pour certains, ne sont pas trouvable sur d'autres sites, sont plutôt de qualité. Mais avant toute commande, j'ai voulu quand même tester l'assistant virtuel du site, qui permet de poser des questions. Celui ci ne fonctionne pas. La seul réponse reçue est un message automatique, qui apparaits très tardivement et sans rapport direct avec la question posée. Pas très rassurant.
    Du coup, toujours pour tester, J'ai envoyé 2 mails a l'adresse ( service@acmejoy.fr). j'ai reçu 2 fois en réponse le message:
    (Désolé, nous n'avons pas pu livrer votre message à l'adresse suivante.)
    Pourtant le site indique bien cette adresse et également WhatsApp pour communiquer.

    Conclusion, cette expérience de contact inexistant, ne m'a pas du tout rassuré, ni encouragé à passer commande.

    Date d'expérience : 2 mars 2023

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  • Sam le 09/12/2023 à 15:31

    Note :

    Site formidable jai passer une commande jai reçu 3j après et un petit cadeau de bienvenue. Envoi rapide en 2j ou 3j

    Très bonne qualités haut de gamme 🥰

    Date d'expérience : 5 décembre 2023

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  • Madras le 31/01/2026 à 02:07

    Note :

    Anarque

    Date d'expérience : 31 janvier 2026

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  • Alain le 01/06/2026 à 07:25

    Note :

    J'ai acheté une poupée ; c'en est une autre qui m'a été envoyé.
    J'ai fait d'autres achats, pour un total de 850 euros, et je ne reçois pas mes commandes. On envoyé des mails, ils ont beaucoup de mal à répondre franchement.
    Je fais de la publicité négatif pour ce site parce qu'il le mérite.

    Date d'expérience : 12 juin 2026

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  • Alain le 12/06/2026 à 05:48

    Note :

    Pour être tout à fait franc, société a éviter. Le délai de livraison, je ne vous en parle même pas : le 12 juin, je n'ai pas tout reçu de ma commande effectuée le 10 mai. Le produit acheté ? Ne correspond pas aux photos mises sur le site ; le pire est qu'ils osent dire qu'ils retouchent les photos pour mieux vendre ! Donc, très grosse déception. Aujourd'hui je suis en pourparler pour me faire rembourser la poupée parce que je n'ai pas reçu ce que j'avais demandé, et j'irai jusqu'au bout pour obtenir justice.
    Avant, nous pouvions mettre des messages pour chaque produit, mais comme je me suis permis de donner un avis défavorable, depuis ce matin il n'est plus possible d'envoyer son avis pour les poupées. Faire taire les clients mécontents qui osent dire la vérité.
    Site à proscrire !!!

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