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Analyse du site internet
"Russell-cyclone.com"
Score de confiance
Très faible
Est-ce que Russell-cyclone.com est fiable ?
Russell-cyclone.com est un site de vente en ligne qui propose des aspirateurs sans fil à des prix compétitifs. Bien que le site mette en avant des avis clients positifs et un engagement écologique, il fait l’objet de nombreux avis négatifs d’utilisateurs mécontents. Plusieurs affirment qu’il s’agirait potentiellement d’une arnaque, évoquant des commandes non livrées, un service client injoignable et des promesses de remboursement non honorées. Lire la suite
Points négatifs
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Le site internet n'est plus accessible. Cela pourrait indiquer que l'entreprise est en difficulté ou a cessé ses activités pour diverses raisons.
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Ce site a demandé la suppression de contenus sur internet. Cela peut soulever des questions sur sa transparence, son impartialité et sa considération pour la liberté d'expression (Source : LegalNuke.com).
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Des avis négatifs ont été détectés sur internet.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Russell-cyclone.com
| Date de création du nom de domaine | Inconnue |
| Date d'expiration du nom de domaine | Inconnue |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
34 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Judge Dredd le 31/03/2023 à 05:01
Note :Russell-Cyclone.com fait l’objet de nombreux avis négatifs d’utilisateurs mécontents. Plusieurs affirment qu’il s’agirait potentiellement d’une arnaque, évoquant des commandes non livrées, un service client injoignable et des promesses de remboursement non honorées. Des utilisateurs affirment également avoir été débités mais n'ont jamais reçu leurs articles commandés, et d'autres mentionnent des produits défectueux et des demandes de remboursement infructueuses.
Le site a été signalé pour des pratiques douteuses, telles que l'utilisation de fausses adresses et l’association à d'autres sites suspects. Des signalements ont également été faits à propos de l’absence de mentions légales et de relations avec des sociétés inexistantes. En outre, le site n'est plus accessible et redirige désormais vers d'autres sites internet, comme Falcon-fr.com, ce qui renforce les suspicions.
Une particularité importante de Russell-Cyclone.com est qu’il est connu pour tenter de censurer les avis qui le concernent, comme en témoigne une notification disponible à https://www.legalnuke.com/notifications/2210251/. La société affichée a changé, et ce comportement doit éveiller la méfiance. Il convient de souligner que des journalistes ont manifesté un intérêt pour entrer en contact avec les clients mécontents afin de collecter des informations sur leurs expériences avec le site.
Face à ces possibles escroqueries, la solution du chargeback est suggérée... Lire la suite
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Josky le 05/10/2021 à 06:01
Note :Ce sont des voleurs
1ère livraison ok pour mettre en confiance puis ils donnent un bon de réduction qui incite a commander plus et la les ennuis commencent.
En plus ils demandent aux gens de parrainer leurs amis avec un bonus de 15 € par commande.
Magnifique, tu passe pour un voleur auprès de tes amis
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Catherine le 02/11/2021 à 06:33
Note :Arnaque totale
achat / paiement et jamais de livraison .
ensuite aucun contact possible : le numéro de téléphone 01.84.60.90.08 ne répond absolument jamais et l’adresse mail contact@russell-cyclone.com est fausse.
Ce sont des voleurs
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anne le 02/11/2021 à 06:54
Note :Pas de mentions légales sur ce site.
Prétend qu'il s'agit de la société Briconium qui édite ce site. Il s'agit du nom commercial de l'entreprise REZAL Smail à Thionville.
https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/879375814-rezal-smail-575319A003830000.html?typeProduitOnglet=EXTRAIT&afficherretour=false
Pas d'entreprise non plus au : 171 rue de Yola(n)de , 57190 Fameck, France.
https://www.infogreffe.fr/recherche-entreprise-dirigeants/resultats-entreprise-dirigeants.html?ga_cat=globale&ga_q=171%20rue%20Yolande,%2057190%20Fameck&phrase=171%20rue%20Yolande,%2057190%20Fameck
A pris la précaution d'inscrire ce nom dans l'annuaire hoodspot. On ne voit pas le repport entre ce site et la soi-disant société Briconium si ce n'est sur ce site.
Méfiance avec ce site. Attention, si jamais vous recevez votre commande, aux frais de douane et de TVA car ce site n’est pas UE. Société soi-disant française (171 rue Yolade, 57190 Fameck, France). Méfiez-vous aussi des contrefaçons chinoises.
Le site est hébergé par shopify = dropshipping. Comparez les prix du marché sur des sites plus fiables.
Rappel de la DGCCRF :
La DGCCRF est compétente pour faire appliquer les dispositions du code de la consommation, concernant la vente à distance notamment, mais uniquement pour les opérateurs professionnels situés sur le territoire national ».
En cas de problème, signalez ce site à : domainabuse@tucows.com et domainsupport@shopify.com
En cas de préjudice motivé, signalez ce site aux a... Lire la suite
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anne le 07/11/2021 à 04:53
Note :Mêmes propriétaire de domaine. Escrocs persistants dans ce sujet.
www.russell-fr.com
www.russellcyclone.com
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Michel D le 30/01/2022 à 16:02
Note :Plusieurs signalements
Voir par exemple https://www.signal-arnaques.com/scam/view/450970
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Encore un client pigeonné le 16/11/2022 à 03:15
Note :GROSSE ARNARQUE
Que fait la répréssion des fraudes depuis le temps qu’uls volents les gens?
Date d'expérience : 16 novembre 2022
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JournalisteM6 le 24/11/2022 à 06:12
Bonjour. Je suis journaliste et j'aurais aimé entrer en contact avec des clients déçus de Russell Cyclone. Si vous avez quelques instants à me consacrer, merci beaucoup de me recontacter sur mon mail : davidmaxcorre@gmail.com.
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Mavril le 30/11/2022 à 04:39
Note :Aspirateur commandé le 7 novembre 2022, pas reçu de numéro de commande, argent prélevé le jour même par Nova lure 189,90 . Démarches faites auprès de Russel la commande a été annulée par leur soins avec remboursement prévu sous 14 jours . Toujours pas de remboursement au 30 novembre. Et site muet aux réclamations. Il s’agit bien d’une escroquerie manifeste sur un site pourtant sécurisé
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Emma-lct le 05/12/2022 à 14:21
Note :Idem, escroquerie. Article jamais reçu (a-t-il déjà existé ?), faux service client..
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Jacqueline le 15/12/2022 à 18:51
Note :Arnaque totale russel les magiciens de l.aspirateur qui se teste sans être mis en marche
acheté aspirateur cyclone en septembre reçu 2 mois après il a fonctionné 2 h puis plus rien pris contact avec le sav qui demande une vidéo d.un appareil qui ne fonctionne pas puis des photos de l emballage impossible de se faire rembourser car malgré la garantie satisfait ou remboursé pendant 14 jours rien à faire on vous demande si l.appareil à été utilisé ce qui coule de source alors pas de remboursement possible c.est une honte de se faire avoir de 200€ voleurs escrocs une belle arnaque bien organisée fuir le site
Date d'expérience : 16 décembre 2022
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claudine le 19/12/2022 à 15:30
Note :Aspirateur commandé à Russell Cyclone le 19 novembre 2022 et pas reçu le 19 décembre 2022
pourtant mon compte bancaire a été débité dés la commande .Escroquerie organisée ??
Après plusieurs réclamations j'ai reçu un sms me disant que l'aspirateur arriverait fin de semaine or
plus d'une semaine passée et toujours rien .
Le suivi de ma commande dit "commande livrée" . Que faire?
Date d'expérience : 19 novembre 2022
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Mirene le 22/12/2022 à 09:15
Note :Je suis dans la même situation que la personne qui a commenté dernièrement. J'ai commandé sur le site Russel by Novameo le 21/11/2022, pensant que c'était une offre de Black Friday (plus de 50% de réduction). Un mois plus tard, je n'ai rien reçu. Il y a environ 7 jours, après avoir contacté le service par téléphone (sans succès), j'ai reçu un texto de ''Sophie de la maison Russel'' me disant que j'allais recevoir le colis et depuis ma commande est indiquée comme livrée sur le tracking du site et plus aucune nouvelles de leur part, malgré mes nombreuses tentatives.
C'est clairement une arnaque, je ne comprends pas comment ce site peut toujours être actif.
Les escros sont de plus en plus efficaces car en apparence ce site a l'air sérieux.
Conclusion, préférez acheter directement en magasin.
Date d'expérience : 22 novembre 2022
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claudine le 28/12/2022 à 06:39
Note :Bonjour
Suite à mon avis le 19/12 je donne des nouvelles de ma commande.
J'ai enfin reçu mon aspirateur le 22/12 (il fonctionne!!) mais j'avais commandé en même
temps l'accessoire "serpillère électrique à rotation" qui lui n'est pas arrivé ,or c'était sur la même
commande (49,90€ quand même ) .
Site à éviter.
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Marie le 08/01/2023 à 01:54
Note :En avril 2022 j'ai commandé un aspirateur RUSSELL CYCLONE, j'ai annulé la commande suite aux avis négatifs.
Malgré la promesse de remboursement j'ai perdu 170,90€, j'ai effectué de nombreuses réclamations infructueuses et resteedzns réponse.
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Xaku le 11/01/2023 à 05:07
Note :C'est des arnaqueurs j'ai acheté sur internet le 29décembre et je n'ai jamais reçu l'aspirateur quand je réglais je l'ai payé pour que ça arrive sur le 24 heures
Date d'expérience : 29 décembre 2022
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Marie le 19/01/2023 à 11:44
Note :ATTENTION ARNAQUE.
j'ai réglé 170,91 € pour un aspirateur.
Suite aux avis tres défavorables j'ai annulé la commande.
JAMAIS le remboursement promis par RUSSELL CYCLONE n'a été effectué..
Ne vous laissez pas prendre par ce site malhonnête.
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Laurence le 20/01/2023 à 04:42
Note :J'ai acheté un aspirateur chez eu, et a ce jour je n'ai rien reçu. On les appelle ils ne repondent pas et ils envoient un message comme quoi ils sont désolés et que ma commande arrive la semaine prochaine et toujours rien a ce jour
Date d'expérience : 16 décembre 2022
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Mathilde le 22/01/2023 à 01:38
Note :J ai été escroqué de 170,99
appareil gadget qui a fonctionné 3 h
echange promis RIEN
INJOIGNABLE!!!
fuyez ce site c est une ARNAQUE et ils continuent en toute impunité !!
c est un scandale
j ai baissé les bras après 9 mois de réclamation et de réception de messages bidons’
aspirateur déchèterie
Date d'expérience : 15 mai 2022
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Larbi le 25/01/2023 à 07:53
Note :Bonjour
Arnaque total
Commande aspirateur le 01/01/2023
Rien pour l'instant que du vent.
Date d'expérience : 1 janvier 2023
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zape le 25/01/2023 à 10:04
Note :l'aspirateur depuis le début marche mal et s’arrête se bloque faut contact
et mauvaise aspiration pas puissant du tout la saleté se bloque dans le tube .
Publicité du site mensonchére
c'est vraiment une arnaque
j'ai envoyé 6 mails et je n'ai eu que des réponse du genre nous occupons de votre probléme, mais aprés un mois de mails rien n'est proposé. ce sont des voleurs.
Site muet aux réclamations. Il s’agit bien d’une escroquerie manifeste sur ce site pourtant sécurisé.
Date d'expérience : 1 janvier 2023
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Viviane le 01/03/2023 à 03:07
Note :Quoi dire de nouveau ! C'est une arnaque et personne ne tient compte des commentaires.
C'est lamentable
Date d'expérience : 25 décembre 2022
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Dana le 29/03/2023 à 03:56
Note :C’est une pure arnaque. Commandes (2) annulées depuis octobre 2022 contre remboursements promis sous 14 jours à ce jour toujours pas de remboursements.
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nems64 le 02/04/2023 à 03:50
Note :Un site de VOYOUS !!!! ne livrent JAMAIS ne remboursement JAMAIS
Date d'expérience : 2 avril 2023
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MG le 07/06/2023 à 07:37
Note :Reçu un aspirateur dysfonctionnel. Le SAV m'a promis un remplacement en avril dernier. Depuis plus aucune réponse à mes réponses
Date d'expérience : 7 juin 2023
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Hubert BB le 07/06/2023 à 09:18
Note :Ce site n'a pas beaucoup de visiteurs. Un système d'avis interne a été identifié.
Ce site a fait l'objet de plusieurs évaluations, principalement négatives.
Avisez domainabuse@tucows.com son hébergeur.
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Tinou34 le 11/07/2023 à 07:23
Note :Russel des gros escrocs aspirateur commander au mois d’octobre 2022 reçu 6mois plus tard le 1er jour de la livraison j’ai testé cet aspirateur sur mon tapis le manche c’est cassé au niveau du bac j’ai contacté Russel par mail envoyé les photos de l’aspirateur à plusieurs reprises et depuis 10 mois je suis menée en bateau on doit me renvoyer un aspirateur que j’attend toujours impossible de les avoirs au téléphone c’est des gros voleurs j’ai payé 179.90€ que je ne reverrais jamais
Date d'expérience : 1 mars 2023
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Mirene le 13/07/2023 à 18:09
Note :Suivi de mon commentaire du 22/12/2022
N'achetez pas ce produit, c'est du drop shipping.
Apres 2 mois d'attente pour la livraison, j'avais finalement reçu l'aspirateur mais quelques mois après l'avoir utilisé, il est tombé en panne.
Bien sur, j'ai contacté le service client mais je n'ai jamais eu de réponse. Je me retrouve avec un balai aspirateur qui ne fonctionne plus et dont je ne sais que faire.
J'avais signalé ce site comme étant frauduleux en janvier 2023, il est toujours actif aujourd'hui. C'est une pure honte car j'avais vu de nombreuses plaintes de consommateurs sur ce produit. Combien d'autres personnes vont-elle se faire avoir?
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Paul+ le 14/07/2023 à 01:31
Note :Vous avez avisez que ce site était frauduleux en 2022 mais, avant d'acheter, vous n'aviez pas vu ces commentaires qui datent de 2021 ?
Avisez Shopify, il devient de plus en plus réactif et signal conso si ce n'est pas déjà fait.
Signaler un problème avec un marchand
https://www.shopify.com/legal/report-aup-violation
https://signal.conso.gouv.fr/achat-site/faire-un-signalement
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Mirene le 24/07/2023 à 16:28
Note :Paul,
Vous vous doutez bien que si j'avais vu les commentaires avant mon achat, je ne l'aurais jamais effectué. J'ai signalé le site en 2023 après l'avoir acheté.
Mais cela m'a servi de leçon, plus jamais je ne ferai d'achat sur un site marchand sans me renseigner au préalable.
En tout cas, merci pour le partage des liens.
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Jamy le 25/08/2023 à 07:02
Note :Très déçu par le service après vente
je n’arrive pas à me procurer une pièce détachée un réservoir à poussière réclamé depuis un mois
Date d'expérience : 1 juillet 2023
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Sylbi le 04/09/2023 à 11:01
Note :J'ai passé une commande d'un aspirateur balai Russell Cyclone depuis le 26/07/2023, 40 jours après malgré maintes et maintes relances par mails, je reçois toujours les mêmes réponses indiquant que ma demande a été reçue et en cours d'examen par le personnel d'assistance. J'ai aussi téléphoné au 01 89 19 55 42 numéro qui m'a été communiqué par Russell hobbs. La messagerie indique d'appeler du lundi au vendredi de 9h à 17h, mais en appelant tous les jours pendant ce créneau horaire, j'ai toujours la même réponse.
Ce n'est pas du tout sérieux.
Fuyez ce vedeur qui de plus indique que l'aspirateur est garanti à vie, ce que je doute fortement maintenant.
Date d'expérience : 4 septembre 2023
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MICKB le 20/10/2023 à 02:39
Note :arnaque totale. commande effectuée. avis de pb logistique au bout de 7 jours. demanbde d'annulation dans les 5 jours. le contact service client qui me dit que c'est pris en compte. confirmation d'avis de remboursement par mail. je n'ai jamais été remboursé . l'avis trus pilot n'a pas été validé car ils contestent systématiquement les avis. il est incroyable que ce site continue encore d'exister., Arnaque totale. a fuir. Arnaque arnaque arnaque
Date d'expérience : 29 octobre 2021
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PF le 31/10/2023 à 10:13
Note :SOCIETE BASEE EN ROYAUNE UNI :
LIVRAISON TRES TARDIVE
APPAREIL ENCORE SOUS GARANTIE EN PANNE
AUCUN SAV
ADRESSE EMAIL SUR FACTURE N'EXITE PAS : bonjour@russell-cyclone.com
Date d'expérience : 20 mars 2023