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Chez Monia est un site d'e-commerce qui propose des cadeaux personnalisés pour la famille, tels que des bijoux et des porte-clés. Bien qu'il affiche des engagements de satisfaction client et de livraison rapide, des témoignages d'internautes font état de problèmes de livraison et de qualité des produits. Lire la suite
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Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
26 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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vincent le 29/05/2021 à 12:10
Note :bonne article, ma fille était ravie et en plus livrée rapidement. Rien a redire
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Annie le 02/06/2021 à 14:47
Note :Erreur d envoi j’ai commandé 1 porte clé pour ma fille et j ai reçu un porte clé petite fille
tres déçue je ne recommanderai pas
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Mamie Do le 02/07/2021 à 16:20
Note :Je suis très satisfaite de mon achat. J'avais commandé 2 porte-clés, un pour mon fils et l'autre pour ma fille. J'ai reçu 2 porte-clés pour garçon, aussitôt j'ai envoyé un mail de réclamation et le bon porte-clés m'a été envoyé très vite en retour. Merci beaucoup !
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Loic le 01/09/2021 à 03:07
Note :Très content de mon achat le porte-clés ma petite famille il correspond en tous points à ce que j’attendais
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anne le 23/09/2021 à 06:24
Note :Mentions légales douteuses (Tallinn). CGV au détriment des clients. Comme en en voit dans de nombreux sites frauduleux.
La société citée existe, créée le 08-02-2021, alors que la création du domaine date du 05-10-2020. Donc bien avant la société. Il s’agit d’une société de convenance pour ce site.
On ne voit pas le rapport entre ce site et l’entreprise, si ce n’est sur le site lui-même.
Voir : https://www.e-krediidiinfo.ee/16156023-SKYTHELIMITBKK%20O%C3%9C
Le whois donne : Informations du propriétaire = complètement atone. Cela se retrouve dans de nombreux sites frauduleux. On ne connait pas le propriétaire de ce domaine.
Avis Trustpilot : Pas d’avis.
Pas d’adresse propre au site. Le téléphone (0661590320) est inconnu. Il n’est pas au format français ni estonien. Contact par mail.
Loi applicable : « … lois en vigueur à Koh saumi en Thailand. N’importe quoi.
Whois atone, société créée après le domaine, site estonien mais avec des lois thailandaises,
CGV qu’on retrouvent dans de nombreux sites frauduleux, site hébergé par Shopify, … ce site est frauduleux.
Ce site ne respecte pas les lois françaises ou UE. Ce site est purement virtuel. Il s’agit d’une arnaque.
Méfiance avec ce site. Attention, si jamais vous recevez votre commande, aux frais de douane et de TVA car ce site n’est pas UE malgré la société citée sur ce site. Méfiez-vous aussi des contrefaçons chinoises. Il s’agit d’une escroquerie en bande organisée à l’origine de plusi... Lire la suite
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Monia le 25/09/2021 à 00:25
Note :bonjour Mme Anne,
Je vous invite a retiré votre post si vous ne voulez pas qu'on porte plainte pour diffamation car vous avez utilisé les termes arnaque et frauduleux et ca c'est puni par la loi.
Je vous invite avant tout commentaires a vérifier vos informations.
Soit vous êtes un concurrent jaloux, soit vous ne savez pas de quoi vous parler. Je vous donne ici notre numéros de TVA qui est répertorié et facilement vérifiable.
EE102383081
il n'y aucun problème pour nos clients qui reçoivent tous leur colis en temps et en heure.
Si je prend la peine de vous répondre c'est que nous apportons une réel importance a la satisfaction client.
Notre numéros de téléphone est clairement francais alors que vous dites le contraire. Vous pouvez aussi le vérifier.
Si je devais relevé mot par mot toute vos déclarations, elles seraient mensongère a chaque phrase.
Je vous le redemande a vous ainsi qu'au site qui publie les propos de les retiré immédiatement car diffamatoire.
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Yury le 06/11/2021 à 08:59
Note :J'ai eu le malheur de commencer un panier en mettant mon téléphone et ça fait 2 jours que je suis harcelé de relance...
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Erwan le 14/11/2021 à 03:55
Note :Je viens de recevoir mon colis de chez monia et c'est arrivé plus rapidement que prévu ! J'avais demandé au service client l'état de ma commande et ils m'ont répondu dans l'heure que j'allais bientôt recevoir mon colis, merci Chez Monia !
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Yayou le 09/12/2021 à 07:46
Note :Produits très corrects mais ça vient de Chine donc délai de livraison assez long , plus de 2 semaines . Sav réactif. Mais les mentions légales sont un peu bizarres , entreprise basée en Estonie mais donne l’impression d’être Française .
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Christophe le 27/12/2021 à 02:28
Note :Commande effectuée le 6 décembre en espérant l avoir pour Noël. A ce jour toujours pas de colis. Je n avais pas fait attention avant de commander que cette "société" est basée en CHINE !!! Je n avais lut que leur histoire qui est en fait à dormir debout. J'ai bien essayé de les contacter mais aucune nouvelle. Tres déçu. Un conseil passer votre chemin !!
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Nathalie le 02/03/2022 à 23:25
Note :J’ai commander le plaid personaliser a mon nom et celui de mon mari. La qualite est excellente, conforme aux photo du site. Le plaid est doux et chaud. Aucun probleme.
Date d'expérience : 2 février 2022
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Sabine le 05/03/2022 à 20:49
Note :Je viens de recevoir la bague infinity, très jolie bague, je pense que ma fille va être ravie. Le message en plus de la carte est magnifique
Date d'expérience : 25 février 2022
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Manel le 05/06/2022 à 04:35
Note :Une bague commandée le 8 avril et reçue le 21 mais elle ne me convient pas . Depuis cette date je multiplie les mails pour savoir comment retourner la bague et être remboursée mais on me promet d'abord l'envoi d'une nouvelle bague , ensuite un remboursement qui devait être fait le 23 mai . A ce jour RIEN , ni nouvelle bague ni argent . Dernière tentative de communication cette semaine et ils ne me répondent même plus .
Fort déçue du manque de respect de la mention " satisfaction client " de leur politique de vente .
Date d'expérience : 8 avril 2022
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Marie noelle le 12/09/2022 à 09:39
Note :Très belle bague reçu très rapidement délai respecté ma fille en est pleinement ravie.
Date d'expérience : 12 septembre 2022
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Soline le 28/11/2022 à 05:58
Note :A fuir!!
Très mécontente. J'ai commandé un bracelet en taille enfant, mais celui que j'ai reçu est bien trop grand (20 cm au plus court au lieu des 13cm)
Je les ai contacté par mail, ils m'ont juste répondu très sèchement que le bracelet est réglable.....oui il l'est, mais même au plus court il est trop grand.
Et depuis pas de réponses, leur numéro de téléphone possède juste un message de répondeur mais personne ne répond jamais. Et ils ont effacé mes messages sur leur site et sur Instagram.
Je ne suis certainement pas la seule vu le nombre de smileys mécontents sur leur page Facebook, et les commentaires ont été également effacés.
Écrits mensongers de leur part quand ils écrivent satisfaits ou remboursés
Date d'expérience : 21 novembre 2022
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Nat le 01/12/2022 à 23:54
Note :Un site decouvert sur facebook, j’ai commander 3 bagues et reçu vraiment rapidement. Mes filles ont adorées leur cadeaux.
je compte recommander d’autres bagues chez eux pour Noel
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Sophie le 03/12/2022 à 03:03
Note :J'ai saisi ma commande le dimanche 27 novembre au matin et à peine 2h après j'ai demandé d'annuler ma commande et de me la rembourser. Vous m'avez proposé un échange que j'ai refusé et depuis plus de nouvelle de votre part!
J'avais quelques doutes sur votre site avant d'effectuer ma commande, maintenant c'est confirmé...PAS SERIEUX
PS: mes messages sont bien vu mais aucune réponse alors qu'avant mon refus les réponses étaient rapides...
Date d'expérience : 27 novembre 2022
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Béatrice le 03/12/2022 à 04:20
Note :bague de belles qualitées et recu dans un beau paquet. Je recommande ce site que j'ai decouvert sur facebook
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Driffa le 23/12/2022 à 05:22
Note :Les délais de livraison ne sont pas de 24/48h je suis en région parisienne cela fait 15 jours que j’ai commandé pour noël je me suis fier à leur pub je n’ai rien! Les com qui disent livraison rapide sont faux!!!
Date d'expérience : 23 décembre 2022
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mireille le 06/01/2023 à 11:24
Note :commande effectuée le 15 décembre et reçue début janvier!incomplète 1 bague au lieu de 2!
j'ai également commandé un bracelet homme .La qualité est mauvaise !
publicité mensongère pour le satisfait ou rembourser!
injoignable au téléphone!
Aucune adresse pour le renvoi et ils vous disent que leur plate forme pour retour est en panne!!!
Je ne compte pas en rester là , il ne faut pas que d'autres personnes se fassent arnaquer!
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Azilis le 08/01/2023 à 08:57
Note :J’ai acheté 3 bagues en novembre dernier pour les offrir à Noël. De premier abord, elles sont jolies mais au bout de 2 jours portées dans des conditions normales (enlevées lors de ménage nettoyage), des brillants sont tombés. 2 semaines après le métal s’abîme alors qu’il est indiqué sur le site que c’est de l’argent sterling 925. Il n’y a aucun poinçon à cet effet et les bagues sont en vente sur le site Ali express à 1€ provenance chine… une belle arnaque !!
Date d'expérience : 10 novembre 2022
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Dadaaure le 07/12/2023 à 16:10
Note :Je ne recommande pas du tout
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Jod le 18/12/2023 à 12:27
Note :Commande passée le 26 novembre et toujours rien reçu. Noté livré pourtant sur le site pour ma commande. Fais un message au service client et aucun retour.
Date d'expérience : 20 décembre 2023
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Jod le 20/12/2023 à 15:07
Note :Idem pour moi, j'ai commandé 2 articles le 26 novembre et le paiement a été déjà débité. Je n'ai à ce jour du 20 décembre rien reçu dès lors que sur mon suivi de commande, on précise que celui-ci est livré. Je trouve scandaleux ce genre de pratique pour un site de confiance.j'attends les 30 jours pour un remboursement ou demande à ma banque pour un cherback. Je ferai aussi de la publicité pour ce site
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Josiane le 21/12/2023 à 02:50
Note :j ai commandé chez monia le 9 decembre et j attend encore ma commande , livraison express soit disant, les mails envoyés restent sans réponse , qu en au suivi de commande mon colis serait toujours en chine , je vais faire un litige paypal , car je ne pense pas avoir ma commande un jour ou trop tard
Date d'expérience : 21 décembre 2023
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Lhub le 26/02/2024 à 23:20
Note :Des arnaqueurs.
Achat de 2 bagues, qui s'abîment au bout de 4 jours.
Je me bas depuis des mois pour essayer de me faire rembourser mais ils ne prennent même plus la peine de me répondre.
Date d'expérience : 27 février 2024