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"Klarna.com"

Score de confiance

Moyen

Est-ce que Klarna.com est fiable ?

Klarna est un service de paiement qui permet aux consommateurs de payer en plusieurs fois lors de leurs achats en ligne. Il est particulièrement apprécié pour sa flexibilité et sa facilité d'utilisation. Toutefois, certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant des prélèvements non autorisés et des difficultés à obtenir des réponses du service client. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Klarna.com

Date 1ère analyse : 08/08/2019
Date de création du nom de domaine
12/12/2008 (Plus de 5 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
12/12/2026 (Moins d'un an restant)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail
Pays (Suède)
Avis négatifs détectés sur Internet
J'ai passé une commande de plantes sur le site "Willemse" le 26 octobre 2023et ai choisi de payer en 3 fois sans frais. Je coche cette option et suis dirigée vers le site "klarna.com". Après avoir lu les conditions d'utilisations, "Produits et services"->"Options de paiement"->"En quoi consiste l'option "Paiement en trois fois"?", j'ai créé un compte personnel et saisi les informations de la CB utilisée pour le paiement en trois fois sans frais. Le 1er prélèvement (26/10/23) a été effectué sans soucis. Puis la CB a eu un souci de lecture de puce donc nouvelle CB obtenue auprès banque : je change de CB sur mon compte perso Klarna et nouvelle CB enregistrée en principale la veille du 2ème prélèvement. Or lors du 2ème prélèvement : échec paiement. Je vérifie si la nouvelle CB est bien enregistrée : c'est le cas. Klarna propose de retenter le prélèvement le 02/12/23 et c'est un nouvel échec. Nouvelle CB bien enregistrée en carte principale, je réussis à suprimer les infos de l'ancienne. Klarna retente le prélèvement le 09/12/23 : encore échec. Klarna décide de rajouter 3€ de frais de retard au montant restant à payer alors que Klarna n'a jamais pris en compte la nouvelle CB. Ce jour le 13/12/23, je décide de régler l'intégralité du reste dû (frais de retard compris) par CB avec la nouvelle CB enregistrée en carte principale via mon compte perso klarna ->"Gérer mon paiement"->"Régler maintenant". Et là, le paiement avec la nouvelle CB (enregistrée en carte principale) fonctionne. Donc le "paiement en trois fois sans frais" coûte en réalité 3€ sans que le client en soit averti et par des manoeuvres frauduleuses de Klarna faisant échec au 2ème prélèvement afin de facturer des frais de retard immaginaires (CB active, enregistrer et compte bancaire approvisionné) !
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1 basée sur 3 Avis)

3 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • mauricette ; nadine le 13/09/2022 à 04:11

    Note :

    J ai passé une commande pour des gélules celà fait un mois et toujours pas de livraison pas même de mail concernant cette commande . donc klarna ne fait aucune vérification auprès des vendeurs .

    Date d'expérience : 12 août 2022

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  • Sez le 25/03/2024 à 06:52

    Note :

    On me dit paiement en 3 fois, j'accepte, je paie un premier montant, 3 jours après je suis encore prélevé du même montant, service client incapable, géré par l'IA qui ne fair qu'être désolé, et un agent doit revenir vers moi mais il ne revient jamais.
    Résultat ils m'ont prélevé le mauvais montant, donc un trop perçu, et impossible de me faire rembourser

    Une belle arnaque, à fuir !!!

    Date d'expérience : 25 mars 2024

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  • tetris 13 le 06/04/2025 à 06:33

    Note :

    Bonjour,
    Lire mon commentaire du 06/04/2025 ici : https://www.signal-arnaques.com/scam/view/720532


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