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Analyse du site internet
"Colicoli.fr"

Score de confiance

Faible


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Informations détaillées concernant
Colicoli.fr

Date 1ère analyse : 11/12/2020
Date de création du nom de domaine
06/12/2019 (Plus de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
02/10/2024 (Moins de 6 mois restants)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail
Pays (France)
Avis négatifs détectés sur Internet
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1.1 basée sur 37 Avis)

41 Avis / Commentaires


Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • anthonywadem le 28/06/2022 à 05:48

    Note :

    C'est une fausse entreprise de livraison qui prétexte tout les 4 jours des pannes de véhicules pour ne pas livrer les colis. Je prie toutes les entreprises qui passent par leurs services ou qui vont passer par leurs services de privilégier des prestataires avec un minimum de professionnalisme. Parce que 3 pannes de véhicules d'affilé en 1 semaine pour une livraison d'un colis qui ne fait même pas 100 grammes c'est tout bonnement de la faute professionnelle.

    Date d'expérience : 28 juin 2022

    Répondre
  • PCX le 30/06/2022 à 10:18

    Note :

    C'est une fausse entreprise de livraison qui détourne les colis et prend une photo de votre colis devant votre boite aux lettres comme preuve de dépôt. Aucune coordonnée n'est disponible sur leur site a part le numéro de téléphone. Je vais porter plainte.

    Répondre
  • reda le 23/08/2022 à 06:59

    Note :

    c'est tout simplement une société d'arnaque ils livrent jamais les colis et aucun suivi ni réponse au téléphone, mail ,,,ect à fuir

    Date d'expérience : 10 août 2022

    Répondre
  • MoiT le 25/08/2022 à 04:03

    Note :

    A fuir, des voleurs.
    mon colis SHEIN marqué livré dans la boîte aux lettres ensuite non livré et jusqu’à présent je n’ai aucune nouvelle. J’ai appelé leurs services mais personne ne réponds, je suis vraiment déçu. Si on pouvais fermer ce site d’arnaque.

    Répondre
  • tung le 27/08/2022 à 07:18

    Note :

    pareil que les autres, mon colis aliexpress marqué livré dans la boîte aux lettres mais non livré du tout. Service client irresponsable et très difficile à rejoint.
    des voleurs

    Date d'expérience : 27 août 2022

    Répondre
  • Ichlibidi21 le 05/09/2022 à 15:51

    Note :

    Comme les autres, colis déclaré "livré" dans la boîte aux lettre avec une photo comme "preuve" mais la photo ne correspond pas du tout à mon adresse et ma boîte aux lettres est toujours vide. Tout simplement une entreprise payée pour détourner des colis. Incroyable qu'ils n'aient pas encore été arrêtés

    Date d'expérience : 5 septembre 2022

    Répondre
  • Malina le 13/09/2022 à 05:30

    Note :

    Arnaque à la livraison de colis

    Jamais reçu. Hotline et chatbox déplorable
    Impossible d'avoir plus d'informations à part que le colis sera remis en livraison dans les 48h sauf que ce n'est jamais le cas
    Je ne comprends pas pourquoi cette société existe encore vu le nombre de signalements qu'on peut trouver sur différents sites internet
    Ils ne méritent même pas 1 étoile

    Date d'expérience : 13 septembre 2022

    Répondre
  • Casuffit le 04/10/2022 à 05:18

    Note :

    A fuir, affirme avoir livré mon colis dans la boîte aux lettres alors que celle ci n'a pas de panneau d'ouverture avec pass, seule moyen d'ouvrir ma boîte aux lettres c'est avec MA CLEF, je suis obligée d'aller chercher tous mes colis à la poste. Et bien évidemment ma boîte aux lettres est vide et leur photo de confirmation de livraison ne montre que le colis devant ma boîte aux lettres LOL. Quand je les appelle, la femme au téléphone ne fait que répéter que les livreurs ont une clé malgré le fait que je lui explique à plusieurs reprises que ma boîtes aux lettres n'est pas accessible avec un pass, "conversation suréaliste"😲.
    Combien de client floué nécessaire pour la fermeture de cette soit disant entreprise

    Date d'expérience : 3 octobre 2022

    Répondre
  • Moua le 25/10/2022 à 16:43

    Note :

    www.signal.conso.gouv.fr
    Arnaque totale. Ne livre jamais les colis et se réfugie derrière des photos de votre boite aux lettres (conformément à LEURS conditions générales :)) qu'ils n'ont jamais ouverte.

    Date d'expérience : 25 octobre 2022

    Répondre
  • Yas le 30/10/2022 à 06:11

    Note :

    Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurais fait. Le colis est indiqué comme "livré chez un voisin" en cherchant aucun voisin n a réceptionné le colis. Je contacte Colicoli qui n'a aucune information sur ce voisin... C est bien la première fois que j'ai ce problème avec une société de transport de colis. C est du vol. Je ne comprends pas que l on "donne" ( car à mon sens ce n est pas le cas) à des voisins sans identité, ni même numéro d appartement ou autre. Le pire c est que j étais là pour réceptionner le colis. Colicoli me dit que le livreur la donné à mon voisin de palier alors qu'ils ne connaissent ni de quel immeuble il s agit (résidence avec plusieurs immeubles) ni l étage ni l appartement. C est déplorable !!!

    Date d'expérience : 14 octobre 2022

    Répondre
  • LD le 16/11/2022 à 12:32

    Note :

    Colis non reçu, le service client persiste à me dire que le travail a bien été effectué mais aucune preuve ne m’a été fourni a part une photo prise vite fait bien fait devant la boite aux lettres. Apparemment cela leur suffit et trouve cela professionnel. Lorsque que j’ai eu le service client au téléphone il m’ont bien fait comprendre que ce n’étais pas leur problème et que le fait que le boulot n’avait pas été fait correctement ne leur posait aucun problème.
    Tous ca pour dire que c’est un 5/5 pour l’incompétence et si le zéro sur cinq était possible ce serai la note qu’ils mériteraient. On voit bien que les clients ne sont pas leur priorité malheureusement

    Répondre
  • CharleKiMartel le 27/11/2022 à 08:26

    Note :

    ColiColi, à éviter, au grand ABSOLUMENT !!!
    si c'était possible, je mettrais ZERO étoiles !!! (trois ptis points, tout est dit ...)
    Commande passé sur AliExpress, colis arrivé en France pris en charge par le transporteur ColiColi, sms du livreur reçu "Colis livré en boite à lettre", or le colis mesurant 50x50x50cm NE POUVAIT ABSOLUMENT PAS RENTRER DANS LA BOITE A LETTRE, de plus Livreur injoignable .
    Bref, j'ai contacté le vendeur qui m'a conseillé d'ouvrir un litige sur Aliexpress, donc je l'ai fait, J'ai dû appeler le service client ColiColi qui eux me proposent de m'envoyer un "certificat de perte de colis", je reçois donc un PDF "certificat de perte de colis" mais NON SIGNÉ !?
    Je rappel le service client ColiColi pour leur demander un nouveau document SIGNÉ, mais ils disent me cetrifier que ce document est tout à fait réglo et que c'est leur responsable qui gère ça et qui se porte garant du bon déroulement de la procédure, et qu'il n'y a pas besoin de signature

    (je vous épargne le développement sur mon argumentaire qui fut bien evidemment plus qu'évident, ainsi que la totalité du dialogue qui s'avérant sans-queue-ni-tête, fini par tourner en rond sans fin ...)
    me voyant sans autre solution, j'ai choisi de tenter une alternative en envoyant ce pdf à Aliexpress par mail, en parallèle de la procédure du litige (car sur la procédure du litige, je ne pouvait y joindre que des "captures d'écran")
    Résultat, Aliexpress a clôturé le litige "pas de r... Lire la suite

    Date d'expérience : 27 octobre 2022

    Répondre
  • Tomy le 02/01/2023 à 09:21

    Note :

    Je n'ai pas reçu mon colis,or le service client contacter par téléphone me disent que le livreur a bien livrer votre colis dans votre boîte aux lettres avec photo. Ils embauchent des livreurs malhonnêtes payer au rabais c'est pour ça qu'ils volent pour arrondir leurs fins de mois !

    Date d'expérience : 2 janvier 2023

    Répondre
  • Nabou le 05/01/2023 à 06:00

    Note :

    J'ai commandé un manteau sur le site AliExpress's le vendeur a confié la livraison à ColiColi. J'ai reçu un message que le colis est livré dans la boîte aux lettre, mais quand j'ai ouvert la boîte, il n'y avait rien. Le livreur est un voleur professionnel, il a pris une photo justifiant que le colis est bien livré dans la boîte.
    ColiColi est incompétent, malhonnête et il joue le jeu de l'arnaque. On livre un colis dans une boîte à lettres sans avertir le client et il demande qu'on leur fournisse des preuves.

    Date d'expérience : 5 janvier 2023

    Répondre
  • thi le 05/01/2023 à 09:35

    Note :

    bonjour à tous et à toutes,
    si vous êtes encore en attente de votre colis "livré" mettez votre expérience sur LinkedIn sur un ou voir plusieurs posts de colicoli et ils vous rappellent pratiquement tout de suite derrière pour arranger et en échange vous demande de le supprimer. c'est juste un conseil si vous avez eu préjudice.

    Date d'expérience : 27 décembre 2022

    Répondre
  • Rosette le 06/01/2023 à 15:52

    Note :

    jamais reçu! un transporteur fantôme. un suivi qui dit "livré dans la boîte aux lettres" mais rien. ils te disent de contacter le transporteur colicoli.fr au numéro suivant non fonctionnel 0186617790. tous de mèche... lisez les avis de colicoli.fr avant de commander. Bande de branquignols ALIEXPRESS FUYEZ CE TRANSPORTEUR. 0 pointé... Bande de voleurs

    Date d'expérience : 10 décembre 2022

    Répondre
  • AM le 12/01/2023 à 09:27

    Note :

    J’ai envoyé un mail pour en savoir où était mon colis plusieurs fois le sav qui m’envoi une photo de ma boîte aux lettre avec le colis devant mais pas de colis dans ma boîte aux lettres. Les Livreurs volent les colis et colicoli est de mèche avec eux c'est pourquoi ils refusent d'ouvrir une enquête sur leurs livreurs. Je vais déposer une plainte parceque je constate en lisant les commentaires que c'est une habitude chez eux. C'est du vol. Le livreur a pris la photo du colis et ne l’a pas mis dans la boîte au lettre !! C’est inadmissible le sav ne peut rien faire parce que le livreur a fait une photo de ma boîte au lettre, ils sont tous complices. ? Fuyez ce transporteur, c'est du vol organisé.

    Date d'expérience : 26 décembre 2022

    Répondre
  • Fabrice le 24/01/2023 à 16:51

    Note :

    Comme d'habitude la justice Française ne fait rien contre des entreprises qui semble factice au vu qui ne livrent presque jamais et pratiquement impossible de les joindre ni au téléphone ni au chat en ligne j'ai essayé de les contacter par mail mais je n'ai pas beaucoup d'espoir de recevoir les 2 colis d'aliexpress

    Date d'expérience : 20 janvier 2023

    Répondre
  • Jean le 26/01/2023 à 08:14

    Note :

    Comme beaucoup d'entre vous, colis pas livré malgré un message informant de la mise en boite aux lettres. J'ai eu le droit aussi à la photo de boite aux lettres. Comme je ne veux pas perdre mon temps je vais déposer une plainte sur https://signal.conso.gouv.fr/ et arrêter mes commandes sur ALIEXPRESS. Je ne vois pas d'autres solutions !

    Date d'expérience : 18 janvier 2023

    Répondre
  • Ll72 le 27/01/2023 à 12:21

    Note :

    Et bien je constate que je ne suis pas la seule à subir le préjudice de cette société. J'envisage également de porter plainte car depuis un mois j'appelle chaque jour et on me promet toujours une livraison. On m'avait même envoyé une photo de la livraison de mon colis en main propre sur laquelle se trouvait la photo d'un colis qui n'était pas à mon adresse avec les mains d'un monsieur que je ne connaissais pas. Impossible de me faire rembourser mes achats tant que le colis est encore en transit.

    Date d'expérience : 27 janvier 2023

    Répondre
  • frédéric CLEMENT le 10/02/2023 à 10:45

    Note :

    Si vous recherchez de la qualité de service et le respect de vos colis, vous êtes clairement pas au bon endroit. Joignabilité compliquée, colis jetés négligemment par dessus la clotûre .....

    Date d'expérience : 10 février 2023

    Répondre
  • chaouki le 20/02/2023 à 05:04

    Note :

    Même expérience que beaucoup parmi vous, le livreur m'envoie un message Conquois le colis est livré, que dalle dans la boite aux lettres Le service client m'envoie une photo du colis devant la boite aux lettres bien évidement fermée Donc méfiez vous

    Date d'expérience : 11 février 2023

    Répondre
  • Katia le 01/03/2023 à 07:37

    Note :

    Colicoli sont des voleurs 1 mois qu'ils détiennent 2 de mes colis. Plusieurs contacts avec eux ils me mènent en bateau c'est la poste qui détient mes colis on marche sur la tête . Je ne recevrai jamais mes colis. COLICOLI A FUIR VOLEUR VOLEUR VOLEUR

    Répondre
  • Roland le 10/03/2023 à 09:24

    Note :

    J'ai déjà été livré plusieurs fois par colicoli, sans trop de problèmes à part un colis posé devant ma porte d'entrée (il rentrait pourtant dans la boîte aux lettres) et un colis qui a mis 2 jours à être livré.
    Là j'attendais un colis qui a été mis en livraison 3 jours de suite avec chaque fois le soir le message "Non livré - Votre colis sera remis en livraison dans les plus brefs délais" sur la page de suivi.
    J'ai entretemps contacté colicoli (par chat, car leur numéro de téléphone soit ne décroche pas soit raccroche immédiatement), le colis a été remis en livraison aujourd'hui et est maintenant marqué comme livré sur leur site, sauf qu'il n'y avait rien dans ma boîte au lettres.
    J'ai même eu une photo de ma boîte aux lettres prise par le livreur qui tient un colis en main (malheureusement l'adresse qui prouverait que c'est le colis que j'attends n'apparaît pas sur la photo, c'est ballot...)
    Pour moi 2 solutions : soit le facteur a volé le colis, soit le mien a été perdu chez colicoli, et le livreur a pris une photo comme "alibi".
    A chacun de se faire son idée...

    Date d'expérience : 23 mars 2023

    Répondre
  • jien H le 13/03/2023 à 05:39

    Note :

    Comme les avis précédents : 2 colis achetés sur Aliexpress, un seul de livré début février, et l'autre est "toujours dans l'entrepôt" d'après eux. Déjà une 20aine d'appels et à chaque fois la même réponse en boucle : "je fais remonter à mon responsable pour une livraison au pus vite".
    Et bien entendu, ils refusent de nous donner une preuve de perte de colis pour qu'on se fasse rembourser.

    Date d'expérience : 8 février 2023

    Répondre
  • Roland le 16/03/2023 à 18:12

    Note :

    Je reviens sur mon commentaire du 10/03/23 à 15h24 :
    En fait Colicoli c'est pire que je pensais.
    Sur le site de Trustpilot on trouve au moins une dizaines de nouveaux avis par jour qui décrivent le même topo : colis signalé comme livré dans la BAL, mais BAL vide, avec quand on se plaint sur le chat (quand il y a quelqu'un) en retour la photo prise par le livreur devant votre boîte aux lettres qui "prouve" que le colis a été livré alors que le livreur l'a volé.
    Dans le meilleur des cas on vous proposera un certificat de perte pour vous faire rembourser par le vendeur (qui n'y est pour rien), ce qu'il refusera vu que chez lui le colis est déclaré livré.
    Dire que des objets venant parfois de l'autre bout du monde sont passés à côté de votre BAL, et hop, disparus.
    En tout cas ils ne sont pas perdus pour tout le monde...
    Le pire c'est que les dirigeants de Colicoli sont au courant de ces nombreux vols, vu qu'il répondent sur Trustpilot en "s'excusant de la gêne occasionnée"...
    Pour essayer d'arrêter ce jeu de massacre il y a des solutions :
    - signaler le vol à signal.conso.gouv.fr
    - signaler le vol à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
    - envoyer des articles avec votre expérience à des associations de défense des consommateurs comme UFC que choisir ou 60 millions de consommateurs, cela pourra déclencher une action de groupe.
    - et si votre colis a une certaine valeur, porter plainte.
    - commenter... Lire la suite

    Répondre
  • Roland le 17/03/2023 à 13:59

    Note :

    Encore un commentaire pour aider ceux qui ont été victimes comme moi d'un vol de colis soi-disant mis en boîte aux lettres, avec photo de la boîte aux lettres :
    Après une semaine où Colicoli a fait le mort, ils m'ont enfin contacté.
    ils veulent m'envoyer une sorte de déclaration de perte qui devrait me permettre de me faire rembourser par Aliexpress, bien que Aliexpress n'a aucune faute dans le vol.
    Si j'ai été recontacté, ce n'est pas parce que j'ai insisté (leur service client faisait le mort depuis plusieurs jours), mais parce que signal.conso.gouv.fr leur a transmis le signalement que j'ai fait.
    Donc : faites comme moi, signalez le vol sur signal.conso.gouv.fr, qui dépend de la DGCCRF. Je pense que s'il y a assez de signalement des vols de Colicoli, la DGCCRF pourrait s'intéresser de plus près à leur cas.
    Et faites comme moi si vous avez un compte Linkedin : mettez des commentaires (polis et non diffamatoires, avec un lien vers cette page et trustpilot.com/review/colicoli.fr, ils adorent !) dans leur différents posts à l'eau de rose où ils vantent leurs "services premium" et la "satisfaction du client". (ils n'ont honte de rien)
    Ils ont tendance à les effacer, alors au besoin il faut remettre les commentaires plusieurs fois.
    Mais il faut que tout le monde, en particulier les entreprises qui voudraient travailler avec eux, soit au courant de leur fonctionnement.

    Répondre
  • Roland le 23/03/2023 à 13:04

    Note :

    En plus du colis qui m'a été volé (même scénario, colis annoncé livré, BAL vide, photo de la BAL comme "preuve), Colicoli triche aussi sur Trustpilot avec actuellement (mars 2023 une avalanche d'avis à 5 étoiles.
    + 700% d'un mois à l'autre c'est carrément impossible, on peut partir du principe que sur les 3000 avis (au 23 mars 2023) à 5 étoiles, plus de 2000 sont des faux avis.
    L'évolution sur un an est visible ici, la variation entre février 2023 et mars 2023 est carrément impossible de manière naturelle :
    https://fr.trustpilot.com/review/colicoli.fr/transparency
    Une vraie société d'arnaqueurs à tous les niveaux !

    Répondre
  • Ceno le 11/06/2023 à 14:07

    Note :

    Même problème que tout le monde.
    Une photo de ma boite au lettre, avec le colis en face...

    Et plus de trace du colis... A t'il été déposé devant, par terre, au-dessus, dans une poubelle ? Mystère...
    Une chose est sûr c'est qu'il n'était pas dans la boite au lettre, et que quand je suis aller le chercher il n'était nul part...

    Après un échange avec leur support, pour essayer d'en savoir plus, ne serait-ce que "où il l'a posé ?", je reçois simplement un "on vous a envoyé la photo, sa position géographique était bonne (logique vue que c'est bien ma boite au lettre en photo...)" et "Nous avons compléter notre part de traitement par l'envoie de la preuve de livraison"...

    Des services de livraisons mauvais, y en a... Mais celui là... Il est facilement dans le TOP 3 des pires de tous.

    Date d'expérience : 8 juin 2023

    Répondre
  • Merryline le 01/08/2023 à 01:50

    Note :

    Colis à ce jour non livré.
    Cela fait une semaine que je me bats avec le service client, j'ai parlé à différents interlocuteurs sur différents chats. Ils se contredisent tous, le même jour j'ai eu 3 réponses différentes : le colis était dans leur entrepôt, mon colis était en cours de livraison, puis mon colis était scanné mais n'a jamais quitter leur entrepôt (alors que sur leur site il indique que le livreur est déjà passé 3 fois).
    Je les ai directement signalé sur Signal Conso, j'ai reçu une réponse de l'entreprise, qui comme les réponses du SAV reste vague.
    Mon colis je pense a déjà était volé, et il essaie de retarder les choses.
    De plus, je commente certaines publications de leurs réseaux sociaux sur Instagram ou Facebook racontant mon expérience, ils sont directement supprimés, et ils n'autorisent plus les commentaires sur certains posts car ils savent leur réputation et ils n'assument pas.
    De plus après des recherches sur Linkedin, il s'avère que la moitié des avis positifs sur TrustPilot et sur d'autres sites viennent de leur propre employés...
    Très inquiétant de voir qu'une entreprise comme cela n'est pas fermée, j'ai déposé plainte et ne compte pas en rester là, je vous invite donc à faire de même.

    En prévision de cet avis, je sais très bien que le SAV de Colicoli va répondre en commentaire "de contacter leur numéro ou leur chat" mais cela ne sert à rien car ils n'ONT AUCUNE INFORMATIONS, ou ne souhaite pas les partager, car i... Lire la suite

    Date d'expérience : 1 août 2023

    Répondre
  • Déçue le 28/10/2023 à 05:51

    Note :

    colis non livré soit disant que mon adresse est incorrecet or elle est belle et bien correcte. A fuir

    Date d'expérience : 28 octobre 2023

    Répondre
  • Stacie le 15/11/2023 à 06:09

    Note :

    Colis plié en 2 et rentré de force dans la boîte aux lettres alors que nous étions présents chez nous au moment de la livraison, produit totalement HS du coup. Honteux, à fuir!

    Date d'expérience : 15 novembre 2023

    Répondre
  • Philippe le 13/01/2024 à 13:12

    Note :

    Le meme jour j'attendais 2 colis: le premier est bien livré dans ma BAL mais le livreur Colicoli a tout simplement laissé la BAL grande ouverte sur le bord de la route avec mon courrier dont des documents bancaires... bravo!
    Quant au second colis le statut n'évolue pas depuis le 29/12.
    Depuis le 04/01 (nous sommes le 12/01) j'appelle tous les jours le service de Colicoli et je tombe sur des interlocuteurs qui me récitent au mot près le même discours, qui se répandent en excuses et me rabâchent qu'une "enquête est ouverte" et si le colis est déclaré perdu je recevrai "sous 48 à 72h, un courrier déclarant la perte du colis". Bien évidemment je n'ai toujours pas ni le courrier attestant la perte, ni mon colis.

    Date d'expérience : 3 janvier 2024

    Répondre
  • rem1 le 26/01/2024 à 06:55

    Note :

    TOUJOURS EN ATTENTE DE LIVRAISON COLIS FRCC000006602632HD. Première "tentative" de livraison on m'annonce une adresse incomplète alors que tous les autres services postaux n'ont eu aucun souci. J'appelle pour remonter ce fait et on m'annonce une remise en livraison dans les 72h "sauf souci météo". Nous sommes dans la région de Montpellier, il fait grand soleil et ça fait 5 jours depuis mon premier appel. Service client téléphonique incapable de me dire où se trouve mon colis, incapable de me dire quand il sera livré, et incapable de me donner l'agence locale en charge de la livraison. Aucune réponse satisfaisante à donner de leur part.

    Date d'expérience : 22 janvier 2024

    Répondre
  • Aconsulter le 20/02/2024 à 09:06

    Note :

    Et voilà, ça fait des mois que je me bats avec cette entreprise de livraison pour qu'il respecte une consigne simple : "NE PAS DÉPOSER DE COLIS DANS LA BOITE AUX LETTRES".
    C'est indiqué sur la boite aux lettres et dans l'adresse de tous les colis.
    Toutes les entreprises respectent la consigne, sauf cette entreprise Colicoli et ce qui devait arriver un jour arriva, je me suis fait forcer ma boite aux lettres aujourd'hui entre 18H51 et 20H58 et volé le colis.
    J'étais pourtant chez moi, j'aurai pu venir à sa rencontre, mais bon maintenant j'ai une boite aux lettres défoncées et qui ne ferme plus et plus de colis.
    C'est vraiment une plaie cette entreprise de livraison.

    Date d'expérience : 19 février 2024


    Répondre
  • Valérie le 04/03/2024 à 10:17

    Note :

    Pour la 2eme fois consécutives
    Pour la 2eme fois consécutives, le suivi indique colis livré en boite aux lettres, mais rien à l'intérieur, la première fois visiblement c'était une erreur, j'ai reçu la preuve de livraison qui ne correspondait pas à ma boite aux lettres, et encore, j'ai des doutes, car la 2eme fois la preuve de livraison était bien ma boîte aux lettres, mais rien à l'intérieur, le livreur prend une photo avec le colis devant ma boite, comme ça il n'est pas inquiété et repars avec, et je ne peux rien faire, ni me faire rembourser mon achat ni récupérer mon colis, le livreur dans l'Hérault ( La Grande Motte ) est un voleur, je me vois donc contrainte de déposer une plainte à l'encontre de la société de transport Colicoli, qui ne fait rien pour se débarrasser de ce livreur malhonnête.

    Date d'expérience : 29 février 2024

    Répondre
  • Benjamine benj le 12/05/2024 à 14:29

    Note :

    Comme tous ces témoignages.j'ai reçu un mail de colicoli ,pour me dire que mon colis était dans ma boîte aux lettres 📪 et il n'y avait aucun colis dans ma boite. 3 fois j'ai appelé colicoli

    Ils allaient faire le nécessaire, il fallait attendre 24 heures pour qu'ils me téléphonent, je n'ai eu aucun appel. 2 eme appel ils allaient m'envoyer un mail avec la photo de ma boîte aux lettres , j'attends toujours 3 eme appel ils vont remonter cela au plus haut .j'attends encore 2 colis malheureusement Temu me fait savoir que c'est par colicoli je suis sur des charbons ardents. Si je ne les reçois pas je n'achèterais plus rien chez Temu

    Date d'expérience : 12 mai 2024

    Répondre
  • Freya le 21/05/2024 à 14:25

    Note :

    Mon expérience est la même que les avis ci-dessus. Hélas, c'est le marchand qui a fait le choix de cette société de livraison, assez cheap voire malhonnête.

    🔹️Colis notifié "livré avec signature" un lundi soir à 20h42 (!) alors que le livreur n'a ni texté, ni appelé, ni sonné, et qu'il n'a pas pu rentrer puisqu'il n'avait pas le code.
    🔹️j'ai demandé une copie de l'avis de réception au marchand et ô surprise, il y a une signature qui n'est pas la mienne dessus avec une pauvre photo d'un colis informe.
    🔹️Un service client qui traîne pendant des semaines pour "faire remonter un dossier et [nous tenir] informé". Bien et alors ?

    👉🏼 Résultats : un colis non livré mais payé, avec impossibilité d'indemnisation par le marchand puisque pour lui c'est "livré et signé", une entreprise de transport plus spécialisée dans le vol que le transport.
    👉🏼 Je vous conseille de faire comme beaucoup, un dossier à la répression des fraudes.

    Date d'expérience : 21 mai 2024

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  • Teodora le 21/06/2024 à 07:08

    Note :

    Les avis m'ont presque tué de crainte. J'ai paniqué toute la journée en pensant que j'ai perdu une grande somme d'argent pour la commande qui a été livré par cette entreprise. J'ai bien reçu mon colis. Il n'y a rien qui manque. Je regarde plus jamais les avis à partir d'aujourd'hui. Ça m'a trop angoissé.

    Date d'expérience : 24 juin 2024

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  • Ahmet ksc le 22/06/2024 à 20:41

    Note :

    Mon colis semble avoir été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Je n'ai pas non plus pu joindre le service client. J'ai demandé à mes voisins et j'ai regardé dans leur boîte aux lettres, mais il n'y en avait pas. Ce qu'ils font en réalité, c'est du vol et du déshonneur, cette compagnie de fret est un voleur et je porte plainte.

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  • Teodora le 24/06/2024 à 09:06

    Note :

    Deuxième colis livré par colicoli, tout va bien. le premier marqué comme livré en boîte aux lettres, je l'ai bien reçu. Maintenant le deuxième, livré en main propre à la personne, là j'étais un peu inquiète car c'est pas à moi qu'on me l'a donné. Mais c'est bon car j'ai appelé le propriétaire et c'est lui qui a ouvert le portail pour que le transporteur pose le colis à la porte de la maison. Si vous avez des doutes, je vous laisse mon Facebook - Teodora Coseraru, écrivez-moi pour vous montrer les photos de ma commande.
    Comme ça vous allez pas dire que je suis une employée de cette entreprise.

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