Analyse du site internet
"Hexamobile.fr"

Score de confiance faible

Vigilance requise

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe. Il refléte la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail). Les éditeurs du site ScamDoc n'interviennent pas pour influencer ce score sur un site ou un mail particulier.

Les propriétaires de sites peuvent apporter des informations complémentaires susceptibles d'améliorer le score de confiance.


Informations détaillées concernant
Hexamobile.fr

Date 1ère analyse : 03/12/2020
Date de création du nom de domaine
07/05/2020 (Plus de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
07/05/2023 (Moins de 6 mois restants)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail (Messagerie Gratuite)
Pays (France)
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1.2 basée sur 10 Avis)

12 Avis / Commentaires


Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori. En savoir +

  • Vincent.C le 20/11/2021 à 18:11

    Note :

    iPhone en panne au bout de 7 mois( écran tactile qui ne fonctionne plus), téléphone soit disant garanti 1 ans, j’ai voulu faire marché la garanti mais Hexamobile me disent que le téléphone est tombé et que cela n’est pas pris en garanti, hors il n’est pas tombé l écran n’est même pas cassé et n’a aucune rayure. Je suis vraiment déçu.Je déconseille ce site.

    Répondre
  • anne le 21/11/2021 à 01:10

    Note :

    Cette société existe et est de droit français.

    C'est à elle de prouver que le téléphone est tombé.

    https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/812633527-seconde-main-phone-130319B031090000.html?typeProduitOnglet=EXTRAIT&afficherretour=false

    Côtés négatifs selon scamadviser :

    - L'adresse e-mail utilisée pour ce site est une adresse gratuite
    - Adresse e-mail gratuite utilisée pour les contacts de ce site
    - Le classement d'Alexa pour ce site (trafic) est faible
    - Nous n'avons pas trouvé beaucoup de sites web avec un lien vers ce site
    - Nous avons découvert des avis principalement négatifs sur ce site
    - Cette entreprise propose des produits qui sont également souvent proposés par des escrocs

    Allez voir une association locale de consommateurs afin d'avoir les textes de loi utiles.

    Gardez toute les preuves de votre achat, de votre envoi du téléphone en réparation, de leur réponse. Mettez-les en demeure de procéder à la réparation. ou de vous renvoyer un autre téléphone.

    Avis Trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/hexamobile.fr (45% de personnes mécontentes). Ce n'est pas rien et cela semble démontrer que le SAV n'est pas efficace.

    Si vous avez une réponse négative de leur part, avisez la DGCCRF.

    En cas de préjudice motivé, signalez ce site aux autorités de votre pays !

    En France : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

    Pour signaler une escroquerie, contactez Info escroqueries au 0 805 805 817

    Comme, il s’agit d’une entreprise française avisez la DGCCRF... Lire la suite

    Répondre
  • naonednus le 15/06/2022 à 17:01

    Note :

    Nous sommes malheureusement dans ma même situation que vincent C?
    Nous avons acheté un Samsung S9 courant mars. Dés les premières utilisations, nous avons constaté des dysfonctionnements ( sortie de veille avec écran noir et bande vert), dysfonctionnements qui n'ont fait que s'amplifier rendant le mobile inutilisable dès la fin avril.
    Retour du mobile au sav qui nous a renvoyé le mobile avec comme simple explication un post-it "HG choc écran". Hors comme vincent C. lors de l'envoi aucun impact n'était présent sur l'écran (cf photo)

    Répondre
  • tony le 19/06/2022 à 07:43

    Note :

    J’ai acheté un iPhone XS ( état comme neuf pour ne pas être embêté) je reçois un téléphone sale , rayé avec des choques.. je rappel le jour même de la livraison, sympa ils me le reprennent et échange avec un autre . ( normal, l’erreur est humaine) . Je reçois un autre iPhone XS ..visuellement meilleur état mais pas comme neuf . ( rayure … mais ça peut aller ) 1 semaine et demi après voila le téléphone qui se démonte tout seul!! Je rappel , leur explique que je veux être remboursé. Seul chose qu’il me réponde : renvoyer le téléphone pour que l’on puisse le réparer !! . Je précise à plusieurs reprises : c’est pour un remboursement ! ( délais dit dans le site de 30 jours pour les retours) non non toujours la même réponse ! Renvoyer le téléphone ! Je renvoie le téléphone ayant bien notifié dans le colis demande de remboursement. 2 semaines sans nouvelles et je reçois un message me disant : votre téléphone est près et vous allez le recevoir rapidement !! Incroyable !! Je reprends le téléphone en leur envoyant un e-mail leur disant : je ne veux plus de ce téléphone ! Et seulement là il me réponde en gros qu’il fallait que je leur dise lors du retour et que ça ne les amusaient pas de payer des frais de livraison ! J’ai donc essayé de leur faire confiance une fois de plus . Et la, 3 -4 semaines après : SESAME OUVRE-TOI !!! Le téléphone se réouvre à nouveau !! Et maintenant impossible de les contacter par téléphone, seulement par mail ! Je crois rêver!!... Lire la suite

    Date d'expérience : 19 juin 2022

    Répondre
  • Marinacks le 07/09/2022 à 05:57

    Note :

    Pour ma part, j'ai rencontré un autre type de problème avec eux : je me suis rétractée dans les délais légaux suite à des délais de livraison beaucoup plus longs qu'annoncé. Le marchand ne m'a pas remboursée intégralement en argumentant que c'est un objet personnalisé (!!) compte tenu de la batterie neuve. Cela ne me semble pas rentrer dans un cadre légal, d'autant que ce n'est pas indiqué dans les CGV.

    Date d'expérience : 02 août 2022

    Répondre
  • Nana le 26/09/2022 à 18:16

    Note :

    Mauvais site, j’ai acheter un iPhone 11 pro le 22 juin reçu le 27 juin il est arrivé avec des pannes , il s’éteignait tout seul et le téléphone ne reconnaissait pas l’écran j’ai renvoyé le téléphone le 17 juillet , ça 2 mois que je n’ai toujours pas été remboursé il dise qu’une réclamation a été ouverte, il se foute de moi? Car une réclamation ne peut durer tant de mois

    je regrette avoir passer cet commande je veux juste mon remboursement des 2 mois que j’ai eu à payer 312€) .

    Date d'expérience : 27 juin 2022

    Répondre
  • sakette le 13/10/2022 à 04:58

    Note :

    SURTOUT N ACHETEZ PAS CHEZ EUX, DU VOL MANIFESTE

    Achat d'un tel mobile comme neuf, arrivé avec griffes.

    Demande de remboursement integral dans le delai des 14 jours de retractation

    Ne souhaite pas rembourser la totalité, le telephone - 45 euros de frais de batterie soit disant personnalise et retour produit.

    Renvoi du telephone avec assurance, preuve que produit livré avec assurance.

    Ils me font attendre car soit disant ils n' ont pas recu le colis.

    Ils me disent avoir fait une reclamation auprés de colissimo et qu'ils attendent la reponse.

    Colissimo me confirme qu'il n'y a aucune reclamation faite par cette société.

    Je suis ecoeuré, et vais porter plainte....

    je n'en resterai pas la !!!!!!!!!!!!!!!

    Date d'expérience : 20 septembre 2022

    • Nanme le 26/10/2022 à 06:23

      Bonjour n'en restez pas là je suis dans le même cas que vous. Nous sommes nombreux. Il faut que ça cesse !! Bon courage

    Répondre
  • Corinne13 le 15/11/2022 à 11:13

    Note :

    Franchement j'ai déjà vu mieux ailleurs mais bon, parfois on fait les mauvais choix...

    Date d'expérience : 02 septembre 2022

    Répondre
  • Cipe le 16/11/2022 à 03:46

    Note :

    Hexamobile est un site frauduleux! Commande de téléphone reçue 3 semaines après ( motif: perte de colis ,comme à chaque fois!) puis appareil qui ne tient pas la charge et Face ID qui ne fonctionne pas. Demande de remboursement ( soit disant intégral) et là comme par magie des frais de personnalisation de 45€ s’appliquent . Personnalisation car ils ont mis soit disant une batterie neuve ( aucune preuve nulle part) qui apparaît avec un taux d’usure de 85%. En clair des voleurs ( au sens propre) , à fuir

    Date d'expérience : 16 novembre 2022

    • Nanme le 16/11/2022 à 04:54

      Nous sommes nombreux dans ce cas, n'en restez pas là, nous appelons la DDGCCRF numéro 0809540550. Il faut que l'on appelle tous, cela aura plus d'impact. Il faut faire appel au tribunal, nous devons être remboursé et que ce site d'escrocs ferme.

    Répondre
  • Nicolas le 24/11/2022 à 12:16

    Note :

    Personnellement j'ai eu beaucoup de chance , dans mon malheur la commande est arrivée rapidement, le téléphone pas.en conditions parfaite comme payé , et la batterie à 86 pourcent et non neuve . À la limite je préfères qu'ils n'aient pas ouvert le téléphone.....

    Là où par contre ça ne passe pas surtout pour les autres consommateurs à venir . Suite a un échange par mail où je précise que la batterie n'est pas neuves ils partent dans un délire comme quoi c'est normal , batterie pas officiel et après mise à jour et 14 jrs d'attente le soucis sera réglé......14 jrs de délais de rétractation oui !!! Bref une bande de voleur qui vendent du sois disant reconditionné alors que ce n'est que de l'occasion. Et je m'estime chanceux dans l'affaire . Si nécessaire j'ai les mails pour qui les voudraient.

    Date d'expérience : 22 novembre 2022

    Répondre

Veuillez vérifier les erreurs suivantes :

Votre commentaire sera mis en ligne
immédiatement après votre validation