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"Planetebeauty.com"
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Est-ce que Planetebeauty.com est fiable ?
Planetebeauty est un site de vente en ligne spécialisé dans les parfums de niche, qui propose des marques telles que Armani et Mancera. Bien que le site affiche de nombreux avis positifs concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison, certains consommateurs ont exprimé des inquiétudes liées à des retards de livraison et à l'absence de numéro de téléphone actif pour le service client. Lire la suite
Points négatifs
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Une manipulation des avis en ligne liés à ce site a été détectée.
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Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Informations détaillées concernant
Planetebeauty.com
| Date de création du nom de domaine | 27/09/2020 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 27/09/2027 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Les parfums de niche mis en avant par Planetebeauty se distinguent par l'utilisation d'ingrédients rares, des productions limitées et un positionnement haut de gamme. Cependant, il est important de noter que le prix élevé ne garantit pas toujours une expérience supérieure : il reflète aussi la rareté, le marketing et la distribution sélective.
👉 Avant d'acheter, il peut être utile de comparer les tarifs avec ceux pratiqués par d'autres revendeurs officiels ou directement auprès des marques, afin de s'assurer de la cohérence du positionnement tarifaire.
Planetebeauty met en avant une sélection exclusive de marques premium et affiche ses coordonnées ainsi que son numéro SIRET dans les mentions légales. Pour s'assurer de l'authenticité des produits :
- vérifiez la présence de la boutique sur les listes de revendeurs agréés des marques ;
- consultez les avis clients sur des plateformes indépendantes ;
- en cas de doute, contactez directement la marque pour confirmer la légitimité du revendeur.
👉 L'authenticité est un enjeu majeur dans le secteur du parfum de luxe, où la contrefaçon existe.
La page d'accueil ne détaille pas explicitement les délais ou modalités de retour. Il est donc recommandé de consulter la politique de remboursement et les conditions générales de vente avant tout achat, surtout pour des produits de luxe ou personnalisés.
👉 En cas de doute, contactez le service client pour obtenir des précisions écrites sur les conditions de retour, notamment pour les parfums ouverts ou testés.
Des codes de réduction de -15 % à -20 % dès 300 € ou 500 € d'achat sont mis en avant. Cette stratégie vise à encourager les achats groupés ou de grande valeur, courante dans le secteur du luxe pour fidéliser la clientèle et écouler certains stocks.
👉 Avant de profiter d'une promotion, vérifiez toujours le prix de référence du produit et assurez-vous que la remise affichée correspond à une véritable économie par rapport au marché.
Avant tout achat :
- vérifiez les mentions légales (adresse, SIRET, identité de la société) ;
- lisez la politique de retour et de remboursement ;
- recherchez des avis clients sur des sites indépendants ;
- commencez, si possible, par un achat de faible montant ou un échantillon pour tester le sérieux du service.
👉 Ces précautions simples permettent de limiter les risques d'insatisfaction ou de litige, notamment dans le secteur du luxe où les montants engagés sont élevés.
16 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Lea le 30/10/2020 Ã 15:49
Note :Pas cher, fiable. Je suis vraiment contente de mes achats moins cher que la concurrence !! Je recommande
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maelys le 30/10/2020 Ã 15:52
Note :Très bon service client ainsi que produit, qualité prix excellente, je recommande
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sandrine le 16/11/2020 Ã 10:09
Note :parfum authentique livraison rapide service client a l'ecoute
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Emilie le 05/01/2021 Ã 06:31
Note :J’etais méfiante mais le site est très sérieux ! Très bon service client ( on sent le côté familial) , reçu rapidement, cadeau avec la commande! , parfum authentique . Je recommande ce site !
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Marilyne le 27/04/2021 Ã 09:13
Note :marilyne
parfum commandé le 12 04, mon compte bancaire a été débité 2 jours après.
Par contre, aucune nouvelle de la livraison à ce jour, soit 15 jours après;
1ère et dernière commande donc !
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benoît le 29/04/2021 à 09:12
Note :bonjour,
en tant que propriétaire et gérant du site internet www.planetebeauty.com, je fais réponse aux 2 avis ci dessus.
la commande de parfum du 14 avril et non du 12 avril à quittée notre entrepôt le 23 avril, vous nous avez contacter. nous vous avons répondu sans délai et vous avons fourni les informations.
PLANETEBEAUTY est un nom commercial et appartient à la société BHTC, nous ne nous en cachons absolument pas et cela est clairement indiqué dans nos CGV.
Cela ne nous empêche absolument pas de traiter avec le plus grand sérieux les commandes de nos clients.
le siège de l’entreprise est basé à Lyon et le stock principal à Metz.
Nos produits sont 100% authentiques et originaux
Notre site est effectivement hébergé par Shopify, basé au canada, je pense que nous classé dans la catégorie des sites frauduleux seulement car des utilisateurs shopify ont commis des fraudes, je trouve cela un peut radical, je vous invite fortement à tester notre site et de voir notre implication envers la qualité de nos produits et notre service client.
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Delphine le 19/05/2021 Ã 23:15
Note :Site fiable, j'ai été agréablement surprise du service communication, des que j'ai eu des questions sur le suivi de ma commande jai a chaque fois eu un retour. La commande a été expédié comme convenu. Les parfums sont authentiques, tres bon emballages. Vraiment au top
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Florian le 04/06/2021 Ã 12:33
Note :Commande reçu ce jour, très bien emballé avec un emballage cadeau.Le service client répond rapidement. Je recommande.
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Damien le 18/06/2021 Ã 07:29
Note :Bonjour, j'ai consulté ce site avant de commander et c'est avec méfiance que j'ai passé ma commande. Un léger délai d'une semaine supplémentaire par rapport à la date de livraison prévu lors de la commande (visiblement une rupture de stock sur un des deux parfums achetés : vu en consultant l'avancé de ma commande) . Au final j'ai reçu les produits commandés le 2 juin sous 15 jours donc c'est très correct. les deux parfums sont emballés dans un paquet cadeau sans rien demandé, c'est très agréable même si ça complique un peu pour les différencier. Au final c'est une agréable surprise. je pense recommandé plus tard au besoin
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mousss le 05/07/2021 Ã 16:48
Note :Pour ceux qui sont pressé de recevoir le produit, passé votre chemin car vous allez perdre votre temps à envoyer des mails et s’inquiéter surtout avec les informations qui ne sont pas correctes et les réponses courtes. C’est énervant.
pas de numéro de téléphone pour s’informer.
Je met une étoile car c’est obligé de choisir sinon même une étoile ne mérite pas
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Célia le 08/07/2021 à 06:30
Note :Commandes faites à plusieurs reprises et site tout à fait fiable je n ai rien a redire très satisfaite a recommander sans souci et si questions une réponse est reçue très vite
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Farrah le 28/10/2021 Ã 05:40
Note :L'activité de BHTC est le depannage et reparation (installation de structure metallique).
BHTC est domicilié à Lyon mais aussi à Metz ?!
Je doute fortement de la veracité des avis positifs.
Sur Beautetest.com qui repertorie les sites de confiance, celui-ci figure dans la liste des sites à éviter.
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Francis le 21/12/2021 Ã 06:31
Note :Il s'agit d'un arnaque : le site se présente comme ayant un magasin en physique à Metz mais quand vous appelez le numéro présent dans la fiche des pages jaunes ou de Mappy (le 03 87 79 89 00), le message Orange "numéro non attribué"... Aucun doute à ce stade, aucun business légitime n'aurait ce genre de pratique...
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Benoît le 22/12/2021 à 11:52
Note :Cher client,
Notre boutique physique ayant ouverte très récemment, la ligne fixe n’a pour le moment pas été installée.
Je vous invite à venir visiter notre magasin situé 31 rue des jardins, 57000 Metz plutôt que d’insinuer publiquement de fausses accusations qui portent automatiquement préjudice à notre société.
Je vous invite également à nous contacter soir par le chat de notre site soit a l’adresse info@planetebeauty.com sur laquelle je me ferais un plaisir de communiquer mon numéro de téléphone mobile comme je le fais volontiers à chaque fois qu’un de nos clients me le demande.
Excellente journée,
Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY
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Fifi le 08/02/2026 Ã 06:15
Note :Arnaque ! Site fantôme. Votre commande disparaît dans la nature. J'ai commandé un parfum depuis 2 semaines, censé être expédié au bout de 2 à 6 jours et je n'ai absolument aucune communication de la part du site malgré mes mails au service client. Évidemment aucun numéro de téléphone ni autre moyen de les contacter. Je pense que tous les avis positifs sont des faux avis. À fuir donc.
Date d'expérience : 25 janvier 2026
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Valentine le 05/06/2026 Ã 09:52
Note :Je viens de passer commande à 13h, mon colis a été expédié à 15H50. J'ai eu peur après avoir commandé un parfum assez cher parce que j'ai tapé "planetebeauty avis" et j'ai vu des tas de mauvaises notes, j'ai payé par paypal par sécurité, mais je suis pour l'instant pleinement convaincue de leur rapidité d'envoi. Plus qu'à recevoir le colis !
Date d'expérience : 5 juin 2026