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Analyse du site internet
"Mesnotices.20minutes.fr"

Score de confiance

Moyen

Est-ce que Mesnotices.20minutes.fr est fiable ?

Mesnotices.20minutes.fr est un site qui propose des notices et des pièces détachées pour l'électroménager. Il semble être lié au site d'informations "20minutes.fr". Malgré quelques avis positifs, de nombreux utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant des problèmes de livraison, des articles non conformes à leur commande et des difficultés à obtenir des remboursements. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Mesnotices.20minutes.fr

Date 1ère analyse : 30/01/2019
Date de création du nom de domaine
11/07/2001 (Plus de 5 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
08/01/2028 (Dans plus d'un an)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail
Pays (France)
Avis négatifs détectés sur Internet
Pièce acheté, mais jamais livré. Demande de remboursement impossible et le SAV n'est pas du tout compétent et ne peut rien pour vous. De faux avis invérifiables sur leur site, ce qui est complètement interdit aujourd'hui. Une ARNAQUE de plus sur internet, à fuir absolument.
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1.2 basée sur 21 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

Le site met à disposition un grand nombre de notices et propose des liens vers des pièces détachées pour l’électroménager. Toutefois, il n’est pas précisé si ces documents ou pièces proviennent directement des fabricants ou de leurs réseaux officiels.

👉 Avant d’acheter une pièce ou de suivre une procédure, il est conseillé de vérifier la compatibilité exacte avec votre appareil et, si besoin, de consulter le site officiel de la marque ou un réparateur agréé.

Le site permet de télécharger de nombreuses notices, mais il est important de vérifier si l’accès à certains contenus ou services (notices premium, guides détaillés, liens vers des partenaires) est payant ou gratuit.

👉 Lisez attentivement les conditions d’utilisation et soyez attentif à toute demande de paiement ou d’inscription avant de poursuivre le téléchargement.

Le site redirige vers des partenaires pour l’achat de pièces détachées. Avant toute commande, il est recommandé de :

  • vérifier l’identité du vendeur (mentions légales, adresse, avis clients),
  • consulter les conditions de retour et de garantie,
  • confirmer la compatibilité de la pièce avec votre modèle exact.

👉 Un achat via un intermédiaire peut compliquer le service après-vente ou le retour en cas d’erreur.

Les notices et tutoriels disponibles en ligne peuvent être rédigés par des tiers et ne pas toujours refléter les recommandations officielles du fabricant. Une erreur d’interprétation ou une manipulation inadaptée peut entraîner des dommages matériels ou des risques pour la sécurité.

👉 Privilégiez toujours les documents officiels ou, à défaut, recoupez les informations avec plusieurs sources fiables avant d’intervenir sur un appareil.

21 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

    A Savoir

  • Judge Dredd le 17/07/2023 à 06:51

    Note :

    Le site "mesnotices.20minutes.fr" a généré des retours utilisateurs mitigés. Le partenariat entre le site d'information "20minutes.fr" et "mesnotices.fr", une plateforme de vente de notices et de pièces détachées, a semé la confusion chez de nombreux utilisateurs.

    De nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes de livraison, d'articles non conformes à leur commande ou de refus de remboursement. Par exemple, certains ont commandé une pièce spécifique, pour recevoir ensuite un email leur indiquant que la pièce n'est pas compatible avec leur appareil et leur demandant de payer un supplément pour la bonne pièce. D'autres ont rapporté avoir reçu une pièce différente de celle commandée, et ne pas pouvoir obtenir un remboursement.

    Les pratiques de service après-vente ont également été critiquées. Plusieurs clients ont indiqué qu'ils devaient envoyer une demande de rétractation par courrier postal, ce qu'ils considèrent comme une tactique de dissuasion. En outre, il a été signalé que le site n'a pas répondu à leurs requêtes jusqu'à l'expiration du délai de rétractation de 14 jours.

    Enfin, l'opacité de certaines pratiques a été soulignée, notamment l'envoi d'emails demandant des "précisions" supplémentaires après avoir passé une commande, ce qui peut entraîner l'annulation de celle-ci.

    Pour toute réclamation, il est recommandé de consulter les informations d'identification et de contact du site mesnotices.fr sur : h... Lire la suite


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  • Didier le 23/01/2020 à 12:25

    Note :

    Bonsoir,

    Je suis très déçu de ce site "https://mesnotices.20minutes.fr/" et ne comprend vraiment pas cette note de 99% de confiance.

    Après avoir indiqué la référence de mon congélateur dans leur moteur de recherche, la pièce (résistance) était bien disponible et j'ai passé une 1ère commande, lorsque ma commande est validée, je reçois un mail pour me dire que la pièce n'est pas compatible avec mon congélateur et qu'ls ont bien la pièce (une seule de dispo) qu'il me faut mais il faut que je paie 17,00 € supplémentaire, ou que j'annule la commande. J'ai payé 17,00€ et reçu ma commande.

    Sachant que le défaut de mon congélateur n'était pas la résistance, j'ai souhaité commander le tableau de commande digital (problème d'affichage), la pièce était bien disponible (idem ci-dessus) mais à nouveau je reçois un mail pour me demander de payer un supplément d'une 20 aine d'euros, cette fois j'ai annulé ma commande. Leurs pratiques me semblent illégales.
    j'ai souhaité retourné la résistance que je n'ai pas déballé, mais il faut faire la demande par courrier postale avec accusé de réception, j'ai envoyé en courrier simple avec mon adresse au dos (pas de réponses). J'ai reçu une réponse par mail une fois le délai de 14 jours dépassés. Je ne comprend pas encore leurs modes de fonctionnement, cette demande pourrait se faire par mail comme avec tout les e-commerce mais ils préfèrent utiliser des pratiques de dissuasions.

    Pour ma part, je ne... Lire la suite

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  • Olivier le 21/03/2020 à 07:11

    Note :

    Bonjour,

    Moi aussi complètement surprit de cette note vu le nombres de litiges vu sur internet !!!

    J'étais à la recherche d'un joint pour mon four, je tombe sur ce site https://pcdt.fr/client/ en page principale il y a une case "Trouver les pièces détachées pour votre appareil" j'indique la référence de mon four et là, je suis redirigé aussitôt vers une page avec de nombreuses pièces pour le modèle de mon four, assez étonné car mon four à 10 ans.

    Je commande mon joint et je n'ai jamais reçu de confirmation de celle-ci.
    Je reçois par la suite un courriel me demandant des précisions, car il y avait trois références de joint .
    Sois disant qu'il devait avoir une référence sur la porte de mon four, mais il n'est rien.
    Je leur signifie que je n'ai qu'une seule référence de mon four celle de la facture et plus de réponse.

    Je voudrais préciser pendant la période de garantie Boulanger est venue directement avec les pièces sans jamais me demander de regarder quelques références sur le four qui n'existe pas d'ailleurs, ils ont pris la référence sur la facture du modèle tout simplement.

    Vu qu'il était incapable de me fournir ma commande, j'ai demandé un remboursement et j'ai reçu un courriel m'indiquant "Bonjour;Suite à votre demande, j'ai annulé votre commande.Salah AbdelaouiDirecteur des ventes"
    Noté que j'avais demandé un remboursement et là ils m'ont remboursé en me soutirant 6.80 Euros.
    J'ai envoyé un courriel pour demander le remboursement ... Lire la suite

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  • 38benoit le 24/06/2020 à 04:49

    Note :

    Moi j'ai recu une piece mais pas la bonne, et pas moyen de se faire rembourser, site a fuir

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  • Marion le 16/10/2020 à 02:14

    Note :

    Scandaleux ce site , je commande une pièce pour être livrée chez moi ( à Genève en Suisse) , on nous livre 1 mois après là pièces en point relay et biensur nous n’en avons pas été informé , donc là pièces et reparti au dépôt , entre temps nous avons reçus de la part de DPD une facture à payé au nom d’un autre clients du site qui lui habite ne France , et après réception de notre pièce dans leurs entrepôt on nous informe que pour qu’il nous la renvoie il faut repayé 20€ . Mais ça va ou quoi ! Ensuite je demande le remboursement on me le confirme je reçois aujourd’hui un remboursement de 23€ alors que la pièce en coûte 42€ je ne recommande pas . En plus j’avais laissé mon numéro de téléphone pour qu’il m’appelle il ne lol jamais fait , car leur numéro ne fonctionne que depuis la France alors qu’ils livre en pays étranger , donc à un moment les gars changez quelque choses. Clairement je vous met un 0 pointer et je vous déconseille services clients lamentables !!!

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  • Dominodile le 30/11/2020 à 06:23

    Note :

    Je note 5 étoiles, la partie "notice" pour laquelle j'ai obtenu satisfaction à plusieurs reprises.Pour ce qui est le la commande des pièces,n'ayant pas encore testé, je ne peux rien dire.

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  • Isycasa le 14/03/2021 à 07:48

    Note :

    Résistance de machine à laver commandé avec les bonnes références de machine, un descriptif et un visuel correspondant à la pièce à changer. Je reçois une résistance de séchage au prix, descriptifs et visuels différents. Le SAV refuse d’admettre leur erreur et me demande de réaliser une rétractation qui se fait que par courrier!! Lettre suivie envoyée avec réception actée : pas de suites, lettre perdue. A renvoyer en recommandé. Bref des incompétents et malhonnêtes. A fuir!!

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  • balata69 le 18/04/2021 à 19:37

    Note :

    Pompe de cyclage sur un lave vaisselle Bosch. J'envois la photo de la plaque signalétique, et l'on me dit qu'il n'y a pas de problème. A réception, je reçois un ventilateur, qui ne correspond en rien à ma demande, car mon lave vaisselle ne chauffait plus et affichait le code 09, qui correspond, à la pompe de cyclage. Donc, on me conseille de retourner, la pièce, avec le formulaire de rétractation, et je serais rembourser. Maintenant, il m'accusent d'avoir garder la pompe et juste renvoyé le ventilateur. Donc, c'est clair, ils ne veulent pas me rembourser, 107 euros, alors que la pièce, vaut 54 euros, chez un autre fournisseur, qui lui n'est pas un escroc. je n'arrive pas à comprendre une telle notation, si élevée, alors que ce fournisseur est un escroc. Je m'occupe de leur cas, en appelant un organisme, qui s'occupe des vendeurs malhonnêtes. Je déconseille vivement ce fournisseur.

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  • Patrick30 le 12/06/2021 à 12:13

    Note :

    Je viens juste de découvrir les avis précédents. Je confirme, je suis dans le même cas. Je commande une pièce à 24 €, je reçois un message me disant d'envoyer la référence du moteur, j'envoie donc les références demandées, là mon correspondant me dit que la bonne pièce coûte 21 € de plus !
    Ayant un besoin urgent de la pièce, je paie.
    Résultat, je reçois une mauvaise pièce...
    et impossible de se faire rembourser pour d'obscures raisons.
    Vendeurs malhonnêtes, je déconseille fortement de commander chez eux !

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  • Kostka le 14/07/2021 à 10:52

    Note :

    Arnaque. Je commande une simple ampoule de réfrigérateur, référencée sur leur site, et je reçois ensuite une succession de mails me demandant à chaque fois de nouvelles "précisions", alors que le produit était parfaitement identifié sur leur site. A la quatrième demande je cesse de répondre, ce qui en principe doit déclencher l'annulation dans les 5 jours. Trois semaines après j'attends toujours.

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  • JoCo le 10/09/2021 à 16:54

    Note :

    Des escrocs : des pièces d'origine qui se révèlent être finalement des pièces compatibles d'après eux... Un branchement qui n'est pas bon, leur solution est de bricoler un branchement !
    N'aller pas perdre votre temps ou votre argent avec eux

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  • alain le 20/09/2021 à 18:05

    Note :

    Je leur ai commandé un thermostat pour un sèche linge

    j’ai reçu un e-mail indiquant qu’il ne comprenait pas ma commande et ils demandent une photo alors que les références commandées sont bien celles de leur site .Sentant l’arnaque, j’ai demandé le remboursement dans les 14 jours mais ils me demandent copie de la facture…qu’ils m’ont faite et un formulaire de rétractation et tout cela en recommandé.

    FUYEZ CE SITE

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  • Christhophe le 27/09/2021 à 15:31

    Note :

    Bonjour,
    J’ai commandé Un article d’une machine À laver qui était en stock,la commande a été passé le 25 août 2021 et la confirmation de commande reçu le même jour, N’ayant rien reçu et commençant à me demander pourquoi, le 25 septembre je m’aperçois en allant sur mon compte que la commande a été annulé le jour même sans raison et qu’il m’avait fait un avoir de la valeur de la commande mais tout en sachant très bien que je ne commanderais rien d’autre sur ce site donc au final ils ne veulent pas me rembourser et qui plus est quand je veux repasser une nouvelle commande pour le même objet qui au passage est toujours disponible, tout compte fait les frais de port ont augmenté.
    Et ils n’hésitent pas une seconde à me dire que je peux recommander mais que malheureusement ce n’est plus ma première commande donc du coup les frais de port on augmenter car sur la première commande les frais de port sont pris en partie à leur charge!!
    Une blague, ce sont eux qui ont annulé ma commande sans raison que je sache !!!!😡
    Un discours très bien rodé,
    c’est une grande escroquerie et en plus ce sont des menteurs car ils me disent qu’ils m’ont appelé et laissé un message vocal pour me prévenir que m’a commande avait été annulé pour des raisons techniques, apparemment je ne suis pas le seul ça ne m’étonne pas ,si j’avais lu tous les avis avant de commander j’aurais fuis car si ils font ça à tout le monde ils gagnent énormément d’argent et bien enten... Lire la suite

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  • Leclaude le 22/06/2022 à 17:02

    Note :

    Site à fuir, en cas d'erreur de leur part font des difficultés,pour rembourser, malgré leurs CGV où ils indiquent Article 8.11 que les frais de retours seront à leur charge, ils ne remboursent pas ces frais de retour, ne répondent pas aux messages, malgré leur engagement de le faire sous 48 heures,en plus leur site a plusieurs noms, leurs pièces soit disant d'origine ne le sont pas

    Date d'expérience : 22 juin 2022

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  • Serge le 06/07/2022 à 07:49

    Note :

    Fuyez !!
    Les pièces présentées en photo ne sont pas les bonnes.
    De plus, une fois payé, ils demandent ensuite un complément en prétextant que la pièce commandée n'est pas compatible.
    Une fois la pièce reçue, qui n'est pas la bonne, il faut leur envoyer un recommandé pour se faire rembourser.
    Bref, ils font tout pour vous faire payer sans aucun services derrière, et le site est trompeur qui plus est.

    Date d'expérience : 4 juin 2022

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  • JP le 20/09/2022 à 01:22

    Note :

    Ne pas commander sur ce site !
    J'ai commandé un joint de four Brandt à partir des références de celui-ci, la joint reçu fait 2 cm de moins en longueur, et 1.5 cm de moins en largeur, par rapport à l'original. Impossible de le mettre en place évidemmment...
    Ils se sont soit-disant renseigné auprès du construsteur qui leur aurait confirmé que le produit est conforme... impossible à vérifier.

    La procédure de retour est longue et compliquée à souhaits, très loin des standards actuels en matière de vente par Internet. Comme le joint est soit-disant "conforme" par de retour possible pour ce motif, il faut passer par une rétractation, donc pas dans les mêmes conditions...
    Je me retrouve avecun avoir dont je n'ai rien à faire puisqu'ils n'ont pas la pièce aux bonnes dimmensions et surtout, parcequ'à l'avenir je ne passerai pas par ce site !

    Date d'expérience : 20 septembre 2022

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  • Adrien32 le 16/11/2022 à 08:08

    Note :

    Attention , grosse arnaque , gros voleurs , a fuir

    Date d'expérience : 16 novembre 2022

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  • serbou le 17/01/2023 à 12:01

    Note :

    site a fuir
    ils accrochent le client avec un prix des pièces bas et réclame un complément pour envoyer la bonne pièce limite escroquerie et retour de la pièce non montée car qualité médiocre

    refus de rembourser pourtant envoi dans le délai légal de 14 jours
    et menace de destruction de cette pièce

    je pense qu'il faudrait déposer plainte pour escroquerie

    Date d'expérience : 17 janvier 2023

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  • Le chamoysien le 11/07/2023 à 14:17

    Note :

    Déçu par ma commande.Je n’ai pas reçu la bonne pièce. Je ne peux appeler par téléphone car numero inexistant. Ioser des photos
    J’ai envoyé un mail et je n’ai pas de reponse
    Tres déçu de Mes notices-20 minutes
    Cordialement

    Date d'expérience : 11 juillet 2023

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  • PASCAL SEVRIN le 30/01/2024 à 13:24

    Note :

    Fuyez, braves gens, arnaque totale. Mauvaise pièce livrée, demande de supplément de 17 € (comme c'est curieux), envoi de la pièce adéquate... en toc puisque cassée nette après dix jours ! Et puis la meilleure des tactiques : silence radio, plus aucune réponse de la pseudo Valentine....
    Un véritable racket organisé qui mériterait une véritable sanction pénale...

    Date d'expérience : 8 novembre 2023

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  • goz le 04/05/2026 à 17:59

    Note :

    Arnaque bien huilée

    Date d'expérience : 4 mai 2026

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