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Analyse du site internet
"Lylean.fr"
Score de confiance
Très faible
Est-ce que Lylean.fr est fiable ?
Lylean est un site de e-commerce qui propose des chaussettes de contention et des accessoires de santé. Malgré une présentation engageante, de nombreux clients ont exprimé leur mécontentement, signalant des problèmes de livraison et un service client peu réactif. Certains utilisateurs ont même évoqué des pratiques de dropshipping, ce qui pourrait expliquer les délais et les difficultés rencontrées. Lire la suite
Points positifs
-
Des informations d'identification du propriétaire ou de l'éditeur du site sont affichées mais sont incomplètes au regard du standard Scamdoc.
-
Le propriétaire a partagé un extrait de registre de société qui serait liée au site internet.
-
Le propriétaire du site a transmis un document d'identification pour justifier son identité.
-
Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Lylean.fr
| Date de création du nom de domaine | 18/09/2022 (Plus de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 18/09/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié complètement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone Mail Pays |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
20 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Anna le 30/10/2020 à 07:40
Note :Je suis très satisfaite d'avoir reçu ces chaussettes elles sont confortable
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 10:52
Bonjour Anna,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique
- L'équipe Lylean
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MIM le 19/11/2020 à 08:31
Note :J'ai reçu mes chaussettes, oui., elles sont belles, mais aucune indication de matière indiquée. Ensuite, elles venaient ... de Chine ( je l'ai vu sur le suivi de ma commande) et dans leur site il était écrit " issus des ateliers français". j'ai lu les conditions de ventes et info légales : nulle part il y a une adresse en France, et nulle part un numéro de tel. Et si vous devez renvoyer un article acheté, il faut envoyer un mail pour avoir l'adresse..... (en chine ?) et renvoyer à vos frais.
je trouve cela pas très sérieux. donc Attention !
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 10:54
Bonjour Mim,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés, il y a du y avoir un quiproquo. Notre entreprise est bien française et notre adresse de retour est bien située en France également, il ne vous sera jamais demandé de renvoyer un article à l'étranger.
Pour tout complément d'information ou pour nous faire parvenir une demande de retour, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, notre support clientèle vous répondra dans les meilleurs délais : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 .
Au plaisir de vous renseigner,
Passez une belle journée.
- L'équipe Lylean
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sandrine maddalena le 30/11/2020 à 06:02
Note :moi aussi j'attends toujours ma commande,
le statut indique qu'elle est livrée... mais a qui ?!
j'ai peur de m'etre faite arnaquée....
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 10:57
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de voir que vous semblez ne pas avoir reçu votre commande.
Nous vous invitons à vérifier en premier lieu que l'adresse de livraison que vous nous avez communiqué au moment de votre achat est bien complète et ne comporte aucune erreur qui aurait pu conduire votre facteur à la livrer ailleurs.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact disponible ici : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 , notre support client vous répondra dans les meilleurs délais afin de vous aiguiller sur la marche à suivre.
Au plaisir de vous renseigner
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean
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Caroline le 30/11/2020 à 13:46
Note :Je suis aide soignante et je suis très contente de ces chaussettes
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 10:59
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordé à travers votre achat.
Nous sommes ravis que nos chaussettes vous plaisent et de savoir que nous vous accompagnons dans votre quotidien.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean
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Karine le 09/12/2020 à 12:05
Note :J'attends toujours les miennes. La commande apparaît comme étant livrée mais je n'ai absolument rien reçu !
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 11:00
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu votre commande.
Nous vous invitons à vérifier en premier lieu que l'adresse de livraison que vous nous avez communiqué au moment de votre achat est bien complète et ne comporte aucune erreur qui aurait pu conduire votre facteur à la livrer ailleurs.
N'hésitez également pas à contacter notre support clientèle via notre formulaire de contact disponible ici : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 , une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais afin de vous aiguiller sur la marche à suivre.
Au plaisir de vous renseigner
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean
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Rosetta le 23/12/2020 à 06:17
Note :Bjr pareil pour moi . Commande notee livree mais rien. Ca pue franchement
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 11:01
Bonjour Rosetta,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu votre commande.
Nous vous invitons à vérifier en premier lieu que l'adresse de livraison que vous nous avez communiqué au moment de votre achat est bien complète et ne comporte aucune erreur qui aurait pu conduire votre facteur à la livrer ailleurs.
N'hésitez également pas à contacter notre support clientèle via notre formulaire de contact disponible ici : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 , une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais afin de vous aiguiller sur la marche à suivre.
Au plaisir de vous renseigner
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean
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Laylay le 24/12/2020 à 11:21
Note :Le même problème, commande notée comme livrée mais rien du tout...
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 11:01
Bonjour Laylay,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu votre commande.
Nous vous invitons à vérifier en premier lieu que l'adresse de livraison que vous nous avez communiqué au moment de votre achat est bien complète et ne comporte aucune erreur qui aurait pu conduire votre facteur à la livrer ailleurs.
N'hésitez également pas à contacter notre support clientèle via notre formulaire de contact disponible ici : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 , une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais afin de vous aiguiller sur la marche à suivre.
Au plaisir de vous renseigner
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean
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Christel le 26/12/2020 à 17:07
Note :J’ai commandé il y a 1 mois sur Lylean. Le débit c’est Lovely ? Et je n’ai rien reçu. Je laisse un message, auquel je n’ai pas de réponse. Par contre je reçois un mail le lendemain et surlendemain en me demandant de payer pour finaliser la commande.....
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 11:03
Bonjour Christel,
Nous sommes navrés mais vous devez faire erreur, notre société ne prélève pas sous le nom de "Lovely".
Nous vous invitons à consulter votre boite mail afin de retrouver votre mail de confirmation d'achat et par la même occasion la boutique sur laquelle vous avez commandé afin de vous rapprocher de cette dernière.
Cordialement
- L'équipe Lylean
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Ariane le 09/01/2021 à 05:01
Note :Je n'ai jamais reçu ma livraison. Montant prélevé. Numéro de suivi correspondant à une commande livrée en relais chronopost mais numéro inconnu à la poste. Aucun liei de retrait spécifié...
Aucune réponse en SAV.
Bref... Arnaque absolue...
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 11:05
Bonjour Ariane,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous semblez ne jamais avoir reçu votre colis. Tous nos suivis sont disponible sur le site de La poste; Avez-vous bien utilisé le suivi qui vous a été communiqué dans votre mail de confirmation d'expédition?
Afin de vous assurer de la bonne réception de votre e-mail par nos services, n'hésitez pas à nous recontacter via notre page contact si besoin : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 , notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous renseigner
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean
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larrybass le 26/04/2021 à 08:30
Note :Bonjour
Bonjour
Commande passée début février 2021. Je n'ai, à ce jour, toujours rien reçu. Un mail du 07/04, m'indique que mon envoi est la victime d'un "problème logistique" !! ( envoi de Chine, je suppose ?? parce que la poste française n'a pas de problèmes identiques). Depuis, plus de réponse à mes mails. Après recherches, j'ai trouvé les mêmes modèles sur Ali express !! Bref, fuyez ce site !!
Bonne journée
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LYLEANSAV le 10/05/2021 à 11:13
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre colis ai subit un problème logistique.
Cela reste rare mais peut arriver. Les colis transitant par La poste peuvent subir des erreurs de tris, d'adressage lors des livraisons ou des ralentissements et nous vous adressons encore une fois nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Notre support clientèle reste disponible pour vous apporter les solutions, n'hésitez pas pour cela nous contacter via notre formulaire de contact : https://lylean.fr/pages/contactez-nous-1 .
Nous vous invitons également à prendre garde aux contrefaçons que vous pourrez trouver sur internet. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables de tout problème pouvant survenir suite à l'achat de copies de nos articles.
Au plaisir de vous renseigner
Passez une belle journée
- L'équipe Lylean