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Analyse du site internet
"Roule-coco.fr"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Roule-coco.fr est fiable ?
Roule-coco.fr est un site de vente en ligne spécialisé dans les produits de mobilité urbaine tels que les trottinettes électriques et scooters. Il met en avant des services comme la livraison rapide et des facilités de paiement. Malgré une apparente légitimité, des avis négatifs de consommateurs font état de problèmes de livraison et de service client. Lire la suite
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Informations détaillées concernant
Roule-coco.fr
| Date de création du nom de domaine | 29/01/2019 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 29/01/2027 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié complètement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone Mail Pays |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Le site affirme que ses trottinettes, scooters et motos électriques sont "homologués route" et que l'immatriculation est offerte. Cependant, il est essentiel de vérifier pour chaque modèle :
- la présence d'un certificat d’homologation CE/EEC/COC (souvent exigé pour l’immatriculation),
- les caractéristiques techniques (puissance, vitesse maximale, équipements de sécurité) conformes à la réglementation française,
- la possibilité d’assurer le véhicule auprès d’un assureur reconnu.
👉 Avant achat, demandez systématiquement la copie du certificat d’homologation et renseignez-vous sur les obligations d’assurance et d’équipements (casque, gants, etc.).
Le site indique que le bonus écologique est "déduit du prix" et que les démarches sont prises en charge. Toutefois, l'octroi du bonus dépend de critères précis fixés par l’État :
- le véhicule doit être neuf, homologué et immatriculé en France,
- l’acheteur doit remplir certaines conditions (résidence, usage, etc.),
- le montant du bonus varie selon le type de véhicule et la date d’achat.
👉 Vérifiez toujours les conditions officielles sur service-public.fr et demandez au vendeur un justificatif de la déduction ou du remboursement du bonus.
L’achat d’un véhicule électrique sur internet implique de bien anticiper :
- la disponibilité réelle des pièces détachées (le site affirme les avoir en stock, mais il est utile de demander la liste et les délais de livraison),
- les modalités du SAV (intervention à domicile, prise en charge des frais de retour, délais d’intervention),
- la garantie (durée, conditions d’application, exclusions, prise en charge batterie/moteur).
👉 Avant de valider votre commande, exigez un document écrit précisant les conditions de garantie et de service après-vente.
Le site met en avant un paiement en 3, 4 ou 10 fois "sans frais". Toutefois, il est important de :
- vérifier si des frais de dossier ou des conditions particulières s’appliquent (montant minimum, vérification d’identité, accord d’un organisme de crédit),
- lire attentivement les conditions générales de vente et les modalités du financement,
- se méfier des offres trop alléchantes sans contrepartie : un refus de financement peut entraîner l’annulation de la commande.
👉 N’hésitez pas à demander le détail du plan de paiement avant de vous engager.
Le site affiche une adresse physique, un numéro de téléphone et mentionne une société (SAS KARLUST). Pour sécuriser votre achat :
- vérifiez la présence de mentions légales complètes (SIRET, adresse, identité du responsable),
- recherchez des avis clients externes (Scamdoc, Trustpilot, forums spécialisés),
- testez le service client (réactivité par mail ou téléphone),
- privilégiez un paiement sécurisé (CB, PayPal, etc.).
👉 Un achat important mérite toujours quelques vérifications préalables, surtout pour un véhicule.
17 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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RAF le 28/11/2023 à 10:25
Note :NE COMMANDEZ JAMAIS DE PRODUITS sur ROULE COCO.FR, c'est une arnaque ! j'ai commandé une trottinette l'année dernière, je n'ai jamais été remboursée suite à l'annulation de ma commande dans le délai légal et n'ai jamais eu la trottinette non plus ! j'ai saisi la DGCCRF rien n'a bougé non plus. J'entame donc une procédure judiciaire !
Date d'expérience : 2 octobre 2022
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David le 29/12/2023 à 09:10
Note :Un services déplorables.
J'ai commandé un scooter électrique a 2000€
Ont me balade sur un traqueur logistiques de livraison qui repousse la livraison.
Un engagement boutique non respecter.
Des mail que soit disant je nauais pas complété que je n3st jamais reçue.
Quand vous les appeler 2/3 sa vous racroche au nez .
J'hallucine sur le pourcentage de satisfaction qui est dauber en réalités.
Ne commandé pas chez eux sociétés de vendeurs de reves.
Date d'expérience : 28 novembre 2023
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olivier le 15/08/2024 à 10:38
Note :SERVICE SANS GRAND PROFESSIONNALISME POUR SES CLIENTS PLUS QUE PATIENTS.
j ai commandé un scooter electrique 50 FALCON OPAI sur le site roule-coco fin mars 2024, et bien j ai recu un scooter electrique 50 Lycke donc pas le meme que j avais commandé.
De plus, cela fait plus de 4 mois que je réclame le petit dossier du passager du scooter et le responsable n a jamais pris le temps de répondre à mes nombreux emails, c est la personne qui s occupe des cartes grises qui m a tjrs répondu, le responsable de cette société a tjrs dit qu il faisait le necessaire mais au bout de 4 mois c est du foutage de gueule, il m avait été dit qu il prendrait un petit dossier passager sur un autre scooter mais j' attends tjrs. Je pense avoir éé plus que patient pour poster cet avis ultra-negatif sur cette société, bien sur le jour ou je recevrai le dossier passager j enlèverai ce post.
Date d'expérience : 29 mars 2024
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Paul* le 15/08/2024 à 11:42
Note :Drop abusif via Shopify pratiquant le dark pattern.
La société désignée au ML existe bien :
https://www.societe.com/societe/karlust-827936998.html mais l'adresse donnée n'est pas la bonne.
1 PASSAGE DES VIGNERONS 92330 SCEAUX et non 5, rue du fer à moulin, 75005 PARIS
Quant à ROULE COCO SCI sur la page d'accueil, une SCI = Société civile immobilière et on ne trouve pas cette société.
Il s'agit d'une usurpation d'identité d'entreprise fort probable. On ne peut pas trouver le lien qui existe entre cette société et ce site à part sur ce site.
L'hébergeur du site dans le whois est connu pour loger de nombreux sites frauduleux. Le whois est complètement camouflé. De plus la société a été Immatriculée au RCS le 08-03-2017 et ce domaine n'est apparu qu'en 2019.
Ce site manipule les avis et possède un système d'avis clients interne donc pas fiable.
Voir aussi https://fr.trustpilot.com/review/roule-coco.fr
Avis du site : 4.6★★★★★ 154 AVIS DES CLIENTS
Expédition
Nous livrons votre colis dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Évitez ce genre de site.
Pour en savoir plus sur ce fléau qu'est le drop abusif. Et en cas de problèmes avec ce site
Voir : https://www.youtube.com/watch?v=NwWK27jM4q4
Voir : https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-dark-patterns-sur-les-sites-d-e-commerce-l-ufc-que-choisir-appelle-les-autorites-a-sanctionner-les-interfaces-trompeuses-n125978/?utm_medium=email&utm_source=ldm&utm_campaign=ldm20240720
... Lire la suite
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Michel D le 09/03/2026 à 09:48
En 2026:
- de nouveau des plaintes
- Trustpilot nous dit que le site n'existe plus
--> le site a du disparaître et renaître.
Les mentions légales actuelles sont de la bouillie pour les chats!
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Stéphanie le 22/12/2024 à 14:39
Note :De toute ma vie j'ai regretter de ne pas avoir lu les avis avant de faire une commande sur ce site d'escrocs et de voleurs sans coeur . Ils mettent comme des arracheurs de dents depuis cet achat c'est un cauchemard chaque jour . De l'argent mis de cotés pour acheter un moyen de locomotion a mon compagnon pour Noël et je me retrouve sans le véhicule sans remboursement pour faire mon achat ailleurs. Après avoir payer le prix indiqué sur le citycoco et une semaine plus tard qu'on me demande de rajouter 500euro car le scooter etait un payement partiel d'un montant que je devais visiblement deviner . Ils ont vite encaissé mon argent et ils veulent pas me rembourser alors que j'avais besoin de mon argent avant noel je suis depuis en dépression je comprends pas comment je me suis faite avoir a ce point . Chers lecteurs s'il vous plaît ne depensez jamais votre argent chez ROULE COCO et KIREST ils se sont associés pour escroquer et voler les honnêtes gens. Obligé de mettre une étoile pour valider mon commentaire et sa me dégoûte.
Date d'expérience : 7 décembre 2024
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Stéphanie le 18/01/2025 à 20:51
Note :J'ai les noms derrière ces escroquerie pour ceux qui veulent porter plainte contre ces gens laisser moi un message ces 2 dirigeants pas facile a trouver mais je les ai enfin trouvés je porte plainte cette semaine et sa sera pas contre x
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Biloute971!! le 05/09/2025 à 11:10
Bonjour Stéphanie,
Je viens vers vous car je pense aussi avoir été escroqué.J'ai payé et j'attends toujours.Plus de nouvelle du vendeur ( un certain Noa) et paiement avec KIREST.Je vais aller porter plainte et essayer de stopper les paiements. commande passer aout 2025
Pouvez me contacter par mail ?
Merci
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Coralie1313 le 10/02/2026 à 03:06
Bonjour,
Où en êtes-vous dans vos démarches?
je compte contacter ma protection juridique pour lancer une procédure contre eux, alors si vous avez des infos je suis preneuse même si je pense en avoir des trouver
merci
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Mathias le 25/04/2025 à 06:17
Note :Escroqué aussi, je cherche un moyen de me faire enfin rembourser... Ma commande date de fin Aout 2024...
Date d'expérience : 24 août 2024
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Mathias le 29/01/2026 à 05:37
Note :Plus d'un an que je cherche a me faire rembourser un produit jamais livré... ça fait que me dire que ça relance le service concerné... et Aujourd'hui surprise les mails ne passe plus et la page n'est plus accessible...
Si des personnes sont encore en procédure avec eux je suis preneur pour me rajouter a la plainte
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Coralie1313 le 10/02/2026 à 03:02
Bonjour
je suis dans le même cas que vous, j'ai fait un signalement sur le site de la répression des fraudes, seulement plus il y aura de signalements et plus grandes seront les chances qu'une enquête soit ouverte. Avez-vous porter plainte? Est-ce qu'il y en a qui sont en cours de procédure avec eux ?
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mathias21 le 03/03/2026 à 01:58
Bonjour,
Oui et apparemment pas mal de signalement ont déjà été fait mais rien ne bouge...
Non je n'ai pas porté plainte pour le moment, j'espère toujours que la situation va finir par bouger... Ma banque a refusé de voir ça comme une arnaque d'achat sur internet et a prendre ça en compte...
Le mieux aurait été qu'il y est un rassemblement de plaintes auxquelles se greffer...
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Coralie1313 le 03/03/2026 à 02:20
Bonjour,
moi je leur ai envoyé un courrier de mise en demeure de mon service de protection juridique et contacté le médiateur de la consommation, et comme par hasard j'ai reçu un lien de suivi de mon colis le lendemain et j'ai reçu mon colis hier.
bonne chance à vous
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mathias21 le 03/03/2026 à 02:50
Note :Ha oui bizarrement ça a bien fait avancé les choses... Moi je suis sur une demande de remboursement... Je vais voir pour faire avancer les choses comme vous.
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Coralie1313 le 04/03/2026 à 02:18
Essayer d'appeler ce numéro +33 9 70 70 78 76 c'est la société kirest mais c'est eux qui nous ont envoyé le lien du suivi colis
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Michel D le 09/03/2026 à 09:51
Note :Voir le premier signalement dans signal-arnaques.com:
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/909749
Les mentions légales actuelles sont de la mélasse et nous garantissent que ce site est un site crapuleux. Tous les details dans mon commentaire dans le signalement ci-dessus.
PS: actuellement, scamdoc.com affiche un score de confiance de 96%. C'est un des cas assez rares ou scamdoc.com se plante allègrement... Ce bon score s'explique par l'ancienneté du nom de domaine...