Signaler un site internetRapports les plus consultés
Derniers avis (tous sites)
Analyse du site internet
"Spotahome.com"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Spotahome.com est fiable ?
Spotahome est une plateforme en ligne qui permet de réserver des logements pour des séjours de moyenne et longue durée dans plusieurs villes européennes. Elle propose des appartements, chambres et studios avec des visites virtuelles, facilitant ainsi la recherche à distance. Bien que de nombreux utilisateurs saluent la réactivité et l'assistance des agents, des critiques émergent concernant des problèmes de remboursements et des frais de service jugés élevés. Lire la suite
Points négatifs
-
Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Spotahome.com
| Date de création du nom de domaine | 24/02/2014 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 24/02/2028 (Dans plus d'un an) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Non, Spotahome fonctionne sur un modèle 100 % en ligne : il n’est pas possible de visiter physiquement le logement avant la réservation. Les annonces sont enrichies de photos, vidéos et plans réalisés par des "Homecheckers" mandatés par la plateforme.
👉 Il est donc essentiel de bien examiner tous les supports fournis et de poser vos questions avant de réserver. En cas de doute, demandez des précisions ou des photos complémentaires via le support.
Après votre emménagement, vous disposez de 24 heures pour signaler tout problème majeur ou différence significative entre l’annonce et la réalité. Spotahome peut alors vous aider à trouver une solution, voire couvrir des frais d’hôtel ou rembourser le paiement initial si nécessaire.
👉 Passé ce délai, il devient plus difficile d’obtenir une intervention ou un remboursement. Pensez à documenter l’état du logement dès votre arrivée (photos, vidéos) pour faciliter toute réclamation.
Spotahome conserve la caution et s’engage à la restituer sous 3 mois si toutes les conditions du contrat sont respectées (état du logement, factures payées, respect des dates). En cas de litige, il est recommandé de documenter l’état des lieux à l’entrée et à la sortie, et de contacter rapidement le support si la caution est retenue sans justification.
👉 Les délais de remboursement peuvent varier selon le pays. Gardez toutes vos preuves et échanges pour accélérer la résolution.
En plus du premier mois de loyer, Spotahome facture une commission (non remboursable dès la confirmation de la réservation). Certains logements peuvent aussi exiger une caution ou des frais additionnels (ménage, charges, etc.).
👉 Lisez attentivement l’annonce et le contrat : toute condition ou frais supplémentaire doit y figurer. En cas de doute, demandez une clarification écrite avant de valider la réservation.
Réserver sans visite implique de se fier entièrement aux informations et supports fournis. Même si Spotahome vérifie les logements, il peut subsister des différences (bruit, voisinage, état réel, etc.).
👉 Pour limiter les risques : analysez les photos/vidéos, vérifiez la localisation sur une carte, posez des questions précises, et préparez-vous à utiliser la garantie 24h si besoin. Un achat à distance nécessite toujours un minimum de vigilance !
1 Avis / Commentaire
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
up votedown vote
Wenopeb le 05/03/2026 à 09:53
Note :Les conditions générales de Spotahome indiquent clairement qu'il est possible de partager son code de parrainage avec autant de personnes que souhaité et de percevoir 30 € pour chaque filleul sans aucune limite mentionnée. C'est sur la base de ces conditions écrites que j'ai parrainé plusieurs personnes. Résultat : je n'ai reçu qu'un seul bon. Le support m'a alors annoncé qu'il existait un maximum d'1 seul parrainage... ce qui est en totale contradiction avec leurs propres conditions générales. Et le comble ? Le support lui-même a reconnu que leurs conditions sont erronées et ne reflètent pas la politique réellement appliquée en interne mais ont refusé de me donner les bons alors que c'est illégal pour une société de ne pas respecter ses propres conditions
J'ai signalé ce problème dès janvier 2025. Aujourd'hui mars 2026 les conditions générales n'ont toujours pas été mises à jour malgré mes demandes répétées. Spotahome continue donc en toute connaissance de cause et de manière délibérée d'induire en erreur de nouveaux clients avec ces mêmes conditions mensongères afin d'obtenir des parrainages gratuits sans jamais honorer les récompenses promises. C'est une pratique commerciale déloyale caractérisée.
Les agents m'ont fourni des informations totalement contradictoires à chaque échange :
D'abord : maximum 1 seul bon par personne
Ensuite : maximum 2 bons mais on m'a simultanément affirmé que j'avais atteint ma limite et que je ne p... Lire la suite
Date d'expérience : 5 mars 2026