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Analyse du site internet
"Le-sav.com"

Score de confiance

Faible

Est-ce que Le-sav.com est fiable ?

Le-sav.com est un site spécialisé dans la vente de pièces détachées et accessoires pour divers appareils électroménagers. Il propose un large choix de produits pour faciliter la réparation et l'entretien des équipements. Bien que le site bénéficie d'une bonne réputation globale, quelques utilisateurs ont signalé des problèmes de livraison et des délais parfois longs. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Le-sav.com

Date 1ère analyse : 24/06/2019
Date de création du nom de domaine
05/06/2007 (Plus de 5 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
05/06/2025 (Dans plus d'un an)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail
Pays (France)
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 2.3 basée sur 8 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

Le-sav.com propose des pièces d’origine constructeur (ex : Vorwerk, Moulinex…) mais aussi des accessoires compatibles. Avant d’acheter, il est conseillé de :

  • vérifier la mention "origine constructeur" ou "compatible" dans la fiche produit ;
  • demander la référence exacte de la pièce (numéro constructeur) ;
  • contacter le service client en cas de doute, surtout pour les appareils récents ou sous garantie.

👉 Une pièce non conforme peut annuler la garantie ou ne pas s’adapter parfaitement à votre appareil.

Le site indique disposer d’un "grand stock de produits disponibles", mais certaines références peuvent être en réapprovisionnement ou soumises à des délais variables selon la marque.

👉 Avant de commander une pièce urgente, il est recommandé de :

  • vérifier la disponibilité réelle (stock affiché, mention "en stock" ou "sur commande") ;
  • contacter le service client pour une estimation précise du délai ;
  • prévoir un délai supplémentaire pour les pièces rares ou anciennes.

Le site met en avant un paiement "100 % sécurisé" avec 3D Secure. Pour renforcer votre sécurité :

  • assurez-vous que l’URL commence par https:// au moment du paiement ;
  • ne communiquez jamais vos codes bancaires par e-mail ou téléphone ;
  • conservez la confirmation de commande et le reçu de paiement.

👉 En cas de doute, privilégiez les moyens de paiement avec protection (carte bancaire, PayPal… si proposé).

En France, l’achat à distance donne droit à un délai de rétractation de 14 jours, sauf exceptions (ex : pièces personnalisées ou sur commande spéciale). Avant de commander :

  • consultez les conditions générales de vente pour connaître les modalités de retour ;
  • vérifiez si des frais de retour sont à votre charge ;
  • gardez l’emballage d’origine jusqu’à l’essai de la pièce.

👉 Pour les pièces électriques ou électroniques, l’installation peut parfois rendre le retour impossible si la pièce a été utilisée.

Le-sav.com se présente comme station agréée pour certaines marques (ex : Vorwerk). Un réparateur agréé dispose d’une autorisation officielle du constructeur pour intervenir sur ses appareils, ce qui peut :

  • préserver la garantie constructeur ;
  • assurer l’utilisation de pièces d’origine ;
  • garantir une intervention conforme aux normes de la marque.

👉 Avant toute réparation, demandez la preuve d’agrément si cela est important pour la garantie ou la valeur de votre appareil.

8 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • mbou49 le 03/11/2020 à 10:25

    Note :

    Sur ce site, j'ai commandé des pièces détachées que je ne trouvais pas ailleurs. La livraison a été un peu longue mais la disponibilité des pièces a certainement été perturbée par le confinement Covid de la première vague. Pour le reste, tout a été parfait.

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  • Santi le 11/04/2023 à 14:11

    Note :

    J'ai commandé la semaine dernière, aucun soucis de livraison, pièces conformes et neuves, personne répondant très rapidement aux questions, donnez juste un peu de patience le temps de rapatrier les pièces de ses fournisseurs à son dépôt. Pour ma part, commandé le 1/04/2023 livré le 11/04/2023 par colissimo.
    Confiance totale

    Date d'expérience : 11 avril 2023

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  • Pousta le 20/07/2023 à 09:36

    Note :

    Articles commandés il y a 2 mois, pas d'information de l'envoi de la commande incomplète. n'informe pas le client sur des articles non disponibles mais facturés, Je suis toujours dans l'attente des articles , pas de numéro de téléphone disponible sur le site, pas de service client, ce site de vente n'est pas sérieux - à éviter.

    Date d'expérience : 20 juillet 2023

    Répondre
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  • karine le 20/07/2023 à 12:24

    Note :

    commandé chaussure new balance le 02 juin 2023, à ce jour sur le suivi colis est mentionné: colis livré!!!! sauf que je n ai rien reçu et je suis allée à la poste numéro de suivi inconnu
    résultat je me suis fait arnaqué de 62 euros.
    donc site à arnaque via facebook
    au début ils répondaient à mes mail et depuis plus rien

    Date d'expérience : 20 juillet 2023

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  • Paul+ le 20/07/2023 à 12:44

    Note :

    Il est anormal que vous n'ayez pas de réponses du SAV et si le délais de un mois est passé, il y a rupture de contrat et vous pouvez annuler votre commande.
    Vous pouvez toujours faire part de votre problème à la DGCCRF.

    https://signal.conso.gouv.fr/achat-site/faire-un-signalement

    Des avis négatifs ont été détectés sur internet. Le propriétaire du nom de ce site est masqué dans le service Whois. Téléphone en messagerie gratuite.

    Les gens qui ont monté ce site mettent en commercial un n° en 089....0,80€ / min + prix appel

    "Toutes les entreprises ont l'obligation de mettre un numéro non surtaxé à la disposition de leurs clients." Ici ce sera le 0488690101.

    Le-Sav.com - SARL Campoy, 44 rue Lieutenant-Colonel Prévost 69006 Lyon

    Les mentions légales sont inexistantes. Aucune information sur cette société n'est donnée dans le lien "mentions légales", il faut aller dans les CGV. et elles ne sont pas tout à fait conformes.

    Loi applicable le droit français, tribunal de Lyon..

    https://www.trustpilot.com/review/le-sav.com. Semble rassurant.

    https://www.societe.com/societe/gilles-campoy-383064680.html. Existe :
    GILLES CAMPOY, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le SIREN 383064680, est en activité depuis 31 ans. Implantée à LYON (69006), elle est spécialisée dans le secteur d'activité de la réparation de produits électroniques grand public. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés. Sur l'année 2019 elle réalise un chiffre d'affaires de 2 662 600,... Lire la suite

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  • GUILLAUME le 05/06/2024 à 09:26

    Note :

    Commande passée, aucune nouvelle durant 15 jours, appel téléphonique pour avoir des nouvelles, interlocuteur impoli et désagréable, aucune explication, limite insultant. Attente de remboursement de la commande. Site à fuir de toute urgence, ne comprends pas qu'il soit encore autorisé à exercer

    Date d'expérience : 22 mai 2024

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  • carlou365 le 19/07/2024 à 13:28

    Note :

    L'article que je cherchais était accompagné de la mention "disponible à la commande", ce qui ne veut rien dire. Avant de passer commande, j'ai contacté le SAV par le biais du site car il n'y a pas de numéro de téléphone avec lequel on pourrait les joindre. Je demande : que signifie "disponible à la commande" ? La pièce est en stock ? Vous la commandez, la recevez puis me l'expédiez ? Réponse. "La pièce sera disponible cette semaine, normalement". Pas très rassuré par le "normalement", mais je passe tout de même commande. Là, je reçois un mail automatique : Nos délais d'expédition sont de 6 à 8 jours ouvrés à compter de ce jour, sous réserve de la disponibilité des pièces chez le fabricant. J'ai peur ! Finalement, la pièce n'est partie de chez eux que 11 jours après ma commande. Heureusement que j'ai contacté le SAV avant !!! Délais beaucoup trop long à mon avis. Pour le reste aucun problème. Livraison correcte et emballage impécable.

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  • Matthieu le 19/05/2026 à 13:51

    Note :

    Je confirme les avis négatifs, site frauduleux.

    J'ai commandé un chargeur d'aspirateur Rowenta air force extreme 32, 4v, je reçois un chargeur d'une autre gamme d'aspirateur totalement différent tant visuellement que, surtout, en caractéristique. Rowenta précise bien la non compatibilité de l'article que j'ai reçu au contraire de celui que j'ai commandé.

    Le "sav" de le-sav refuse de reconnaître son erreur et m'invite à renvoyer l'article à mes propres frais !!

    Un scandale

    Date d'expérience : 2 mai 2026

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