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"Fnac.com"

Score de confiance

Excellent

Est-ce que Fnac.com est fiable ?

Fnac.com est un site de e-commerce qui propose une large gamme de produits culturels, électroniques et électroménagers. Bien qu’il soit largement reconnu et apprécié pour sa diversité et son expertise, plusieurs utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant sa marketplace, notamment des problèmes de conformité des produits et des difficultés avec le service client. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Fnac.com

Date dernière analyse: 26/09/2026
Date de création du nom de domaine
29/10/1997 (Plus de 5 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
28/10/2026 (Moins de 6 mois restants)
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Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 3 basée sur 9 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

Non : en plus de ses propres stocks, la Fnac propose une marketplace où des vendeurs partenaires indépendants commercialisent leurs produits. Certains articles sont donc vendus et expédiés par des tiers.

👉 Avant d’acheter, vérifiez la mention "Vendu et expédié par…" sur la fiche produit. Les conditions de retour, de garantie ou de SAV peuvent différer selon le vendeur.

Si votre achat a été effectué auprès d’un vendeur partenaire sur la marketplace, le contrat de vente vous lie directement à ce vendeur. C’est donc vers lui qu’il faut se tourner en priorité pour toute réclamation, retour ou demande de remboursement.

La Fnac peut intervenir en tant que médiateur en cas de litige non résolu, mais n’est pas tenue d’appliquer ses propres garanties sur ces ventes.

Avant tout achat, il est conseillé de :

  • vérifier l’identité du vendeur (nom, pays, avis clients),
  • lire attentivement les conditions de retour et de garantie,
  • consulter les avis sur le vendeur, en dehors du site si possible,
  • privilégier un paiement sécurisé et éviter les achats trop impulsifs sur des offres trop alléchantes.

Ces précautions permettent de limiter les risques de litige ou de mauvaise surprise.

Non : certains avantages (livraison express gratuite, remises, etc.) sont réservés aux produits vendus et expédiés directement par la Fnac. Les articles de la marketplace ou de vendeurs partenaires peuvent être exclus de ces offres.

👉 Vérifiez toujours les conditions d’application des avantages avant de valider votre panier.

Oui, la Fnac et Darty appartiennent au même groupe, mais chaque enseigne conserve ses propres politiques commerciales et systèmes de compte.

Un achat effectué sur Fnac.com n’est pas automatiquement visible ou modifiable depuis un compte Darty (et inversement). Les conditions de SAV, de retour ou de fidélité peuvent aussi différer.

12 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • EllebeMoa le 30/01/2019 à 10:06

    Note :

    oui

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  • Valentin le 05/01/2020 à 13:36

    Note :

    Aucun problème pour les commandes fnac par contre marketplace nul à chiée.

    Je reçois un produits CDiscount 5€ plus chère.

    Répondre
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  • Eric le 23/09/2021 à 03:42

    Note :

    Bonjour,

    Attention ! À la fin d'une commande sur le site de la Fnac, un site publicitaire vous fait miroiter une bonne affaire " pour vous" dans le seul but de vous abonner à un service. Une grosse arnaque !!!. Je m'étonne que le site de la fnac soit si bien noté sur scamdoc, en rapport avec cette arnaque bien connue maintenant d'au moins une année.Nous somme très nombreux à déplorer cette politique commerciale "degeulasse" et honteuse de la Fnac.

    Du coup, je retourne faire mes courses sur Amazon. Bonne journée. Éric.

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  • Jerome2b38 le 24/11/2021 à 14:10

    Note :

    Bonjour je fais par de mes deception par rapport au site de la fnac me suis fais avoir sur une manette xbox 360 sans file que j'ai reçus dégeulase toute grasseuse avec le bouton LB dur à Appuyer donc je suis déçu de ce côté pour le faite d'Avoir était pris pour 1 pigeon sur ceux bonne fêtes à tous jerome2a37

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  • alfat le 31/01/2022 à 21:04

    Note :

    j'ai commander un porte monnaie a 30 euro et il ne convenais pas du tout a ce qui etait montrer dans l'article , concretement une version wish vendu comme officiel , manque de bol il suffit de chercher sur google pour voir qu'il existe une version officiel propre et une version wish totalement moche. bref ca reste la fnac c'est pas n'importe qui , j'ai pas eu a renvoyer le produit et ils m'ont rembourser mais je tenais a noté que c'etait pas safe a 100 % et que si ca vous arrive il faut pas hesiter a les harceler ( sans pour autant etre insultant)

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  • alfat le 31/01/2022 à 21:07

    Note :

    pour preciser : le porte monnaie est un porte monnaie de pulp fiction en cuir marron clair avec ecrit dessus " Bad Mother Fucker"

    sur la version wish il y a une languette en plus et il n'y a pas le logo miramax

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  • Bertrand le 23/03/2022 à 18:33

    Note :

    j'ai un défaut sur un vélo d'appartement acheté sur ce site, finalement c'est un vendeur basé en écosse, don le colis part d'italie.
    SAV déplorable, la fnac ne fait rien
    le site ne vend pas d'article de la fnac mais de vendeur lambda

    Date d'expérience : 23 mars 2022

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  • koffi0160 le 17/02/2024 à 20:37

    Note :

    j'aime cette apk

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  • Florent709 le 05/09/2026 à 11:27

    Note :

    L'habitude de commander chez eux. Super site

    Date d'expérience : 5 septembre 2026

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  • Michel D le 05/09/2026 à 12:53

    Note :

    Fnac.com est le site de la Fnac.
    On peut faire des reproches à la Fnac, mais, ce n'est pas un site frauduleux.

    Par contre, de nombreux faux sites Fnac ont été signalés. Ils arnaquent un moment, disparaissent, et sont remplacés par le même site, mais sous un nouveau nom.

    Il en est de même pour les faux sites Lidl, Cdiscount, Maisons du Monde, Ikea, But, Leroy Merlin...

    Les faux sites Fnac actuels ne sont des faux sites Fnac que quand on y accède depuis un smartphone. Quand on y accède depuis un ordinateur, ils troquent le logo Fnac contre un espèce de logo "Cosyrooma"...

    Ras le bol de ces faux sites Fnac, Lidl, Cdiscount, Maisons du Monde, Ikea...
    Voir
    https://www.signal-arnaques.com/tag/fnac
    https://www.signal-arnaques.com/tag/lidl
    https://www.signal-arnaques.com/tag/cdiscount

    Ces sites ne ressemblent à rien.
    Ils proposent des prix invraisemblables.
    Ils n'ont pas de mentions légales.
    Ils ont un nom de domaine qui n'est pas fnac.com, ou lidl.fr (ou lidl.be...), ou cdiscount.com, ou maisonsdumonde.com, ou ikea.com...
    Leur nom de domaine est très récent.

    Ces sites sont des sites frauduleux comme il en existe des milliers. Simplement, normalement, ils devraient être faciles à identifier en tant que site frauduleux. Normalement!

    Les victimes d'un site frauduleux quel qu'il soit peuvent lire ma réponse dans
    https://www.signal-arnaques.com/forum/view/6682

    Parmi les faux sites Fnac récents:
    - verelora.com (voir https://www.signal-arnaques.com/scam/view/925491)
    - elmoravilla.com (voir... Lire la suite


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