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"Peinture-destock.com"

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Louis le 17/08/2022 à 09:38
Note :
Commande livrée avec article defectueux non remboursé

Ma commande a été passée le 16 07 20 et livrée le 21 07 20.

Voici ce qui disent leurs Conditions générales :
« La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil et que, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
Pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des défauts de la chose vendue, contactez notre Service Clients en complétant le formulaire disponible... »
Des le lendemain, je signale à PEINTURE DESTOCK.COM la détèrioration d'un pot OXI Home Way Etanchéité Toits Terrasses via leur formulaire de contact, en joignant des photos.
En effet l’article est complètement enfoncé sur certaines parties, alors que les deux autres pots et l’emballage carton sont totalement intacts, sans trace de choc, ce qui m’inspire des doutes sur ce pot.
Sans réponse de leur part, je leur adresse une deuxième réclamation par mail du 28 07 20 en demandant le retour de ce produit. Ils me répondent par un refus ainsi motivé : « Dans tous les cas, bien que le pot soit abîmé extérieurement, le produit conserve toutes ses qualités (aucune fuite, aucune entrée d’air…) »... Lire la suite
Date d'expérience : 17 août 2020
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DESCHUYTENEER le 05/10/2022 à 08:08
Note :
Firme très sérieuse : commande passée le mardi 04/10, marchandise reçue le mercredi 05/10.
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lacaze le 13/03/2024 à 13:31
Note :
Bonjour je vous sollicite car il y quelques mois le vous est acheté un pot de peinture glycero astral blanc la peinture à littéralement viré au jaune, je suspect que le bidon a pris l'air ou a traîné depuis plusieurs années dans un endroit pas adequate, un peintre professionnel ma confirmé cela ne doit pas jaunir en quelques mois !! J'aimerais voir avec vous pour trouvé un arrangement pour un remboursement sur d'un produit douteux ! J'attends une réponse favorable de votre part, doutant pas de votre sérieux.
Malheureusement si au aucune solution n'est trouvé je ferais appel au service consommateur et à UFC-que choisir ! car 71 euros n'est pas une petite Somme de nos pour une peinture honte à eux si aucune solution est trouvée autrement n'achetez pas chez eux il réponde pas !!!!😡
Date d'expérience : 27 novembre 2023
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