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"Powerplanetonline.com"
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Est-ce que Powerplanetonline.com est fiable ?
Powerplanetonline est un site d'e-commerce qui propose une large gamme de produits électroniques à des prix compétitifs. Bien qu'il soit généralement bien noté par les utilisateurs, certains expriment des inquiétudes concernant la qualité des produits et le service après-vente, notamment en cas de problème avec les garanties. Lire la suite
Points négatifs
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Informations détaillées concernant
Powerplanetonline.com
| Date de création du nom de domaine | 05/07/2011 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 13/10/2035 (Dans plus d'un an) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société Adresse postale Téléphone Mail Pays (Espagne) |
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8 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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yoyo le 15/02/2021 à 13:13
Note :C'est un site incompétent qui vend des articles non conformes à la description du produit.
Les produits en vente sur ce site sont de très mauvaise qualité et se détériorent très rapidement.
NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE.
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Ilyas B le 21/10/2021 à 10:17
Note :J'ai commandé une montre samsung active watch 2 qui est tombée en panne au bout de 5 mois. Après renvoi chez Powerplanet, ils ont refusé de réaliser l'opération en m'indiquant que la montre a été mouillé.
Pourtant, AUCUNE trace d'oxydation sur la photo qu'ils m'ont envoyé. L'eau n'a pas s'évaporer sans laisser de trace. Je tiens à noter que je ne me suis pourtant jamais baigné avec, jamais douché avec et surtout que ces une montre waterproof IP68 ... C'est très irresponsable d'affirmer que la montre a été mouillée, même sans trace d'oxydation. Il leur suffit de prendre un coton tige humide, toucher le témoin et hop il devient rouge..ils nous prennent pour des jambons.
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Daddy le 10/04/2022 à 18:28
Note :Bien, mais il est dommage qu'aucun de leur contact parle Français. ça freine un peu quand on a un problème de saisie...Réception rapide de la commande, produit conforme.
Date d'expérience : 4 avril 2022
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Stéphane le 14/12/2022 à 15:14
Note :SAV inexistant...
Achat d'un téléphone de marque Bison en juillet 2022 panne du haut-parleur interne. Soi-disant réparation et renvoi du produit. Le téléphone réparé n'est jamais arrivé chez moi. Après de multiples relance par mail, je n'ai eu aucunes réponses ni justifications. powerplanetonline merci de secouer un peu vos collaborateurs, car vous risquez d'obtenir le championnat du monde du plus mauvais SAV...
Date d'expérience : 14 décembre 2022
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Ivan le 29/09/2023 à 09:13
Note :J'ai acheté mon téléphone sur la plateforme powerplanetonline. Au bout de quelques mois mon haut-parleur et la prise de chargement ne fonctionnaient plus. Je leur ai envoyé le telephone pour le faire réparer. Malgré qu'il soit garanti 3 ans, j'ai dû payer la réparation. Ils ont gardé mon téléphone un mois, pour me revenir avec une nouvelle panne. Je leur ai renvoyé, ils l'ont gardé un mois et réparé, je l ai reçu et au bout de deux semaines il est retombé en panne. Je leur ai renvoyé en disant que je voulais un remboursement de ce téléphone car je n'ai pas confiance en un téléphone qui a été démonté 3 fois. Ils m'ont répondu qu'ils devaient d'abord examiner mon téléphone. Ils l'ont examiné mais me l'ont réparé et renvoyé directement sans m'en parler. Je me retrouve donc avec un téléphone qui a juste un an et à été démonté 3 fois et je pense va retomber en panne. Je ne sais pas comment sortir de ce cercle vicieux qui peut durer eternellement. Service après vente lamentable, je déconseille totalement.
Date d'expérience : 29 septembre 2023
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helena le 12/12/2023 à 06:00
Note :SERVICE CLIENT INJOIGNABLE. IMPOSSIBLE D'ANNULER MA COMMANDE. CE SITE EST UNE ARNAQUE
Bonjour,
plus jamais sur ce site.
J'ai acheté ( commande n° 1216279 ) une montre connectée le 27 novembre 2023, nous sommes aujourd'hui le 12 décembre 2023 et je n'ai aucune nouvelle, la personne qui devait recevoir la montre en cadeau va être contente.
J'essaie de contacter le service client par tous les moyens et personne répond, C'est vraiment CATASTROPHIQUE.
Plus jamais je n'irai acheter un produit sur ce site qui ne comporte que des infos mensongères.
Livraisons chères et délais pas respectés.
Réponses aux mails soit disant en moins de 2h, celai fait 3 jours que je n'ai aucune réponse.
Contacte whatsapp inexistant.
SERVICE CLIENT INJOIGNABLE.
IMPOSSIBLE D'ANNULER MA COMMANDE.
CE SITE EST UNE ARNAQUE.
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Franck le 06/03/2024 à 12:48
Note :J'ai acheté le 11 septembre 2023 un téléphone Oukitel WP 23, garanti 3 ans, étanche, aux normes militaires et pouvant chuter d'une hauteur de 1,50m. Je l'ai fait tombé de ma poche (environ 0,90m) et la vitre s'est cassée.
Ils ne veulent rien entendre et me propose juste de me changer la vitre, à mes frais, en m'indiquant que le téléphone ne serait plus étanche. On croit rêver, de qui se moque t-on ? On frise l'escroquerie. Ne surtout pas commander chez ces gens !!!
Date d'expérience : 11 septembre 2023
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Julie le 11/09/2024 à 07:20
Note :A FUIR!! SAV inexistant, pas de garantie ni retours possibles. Montre connectée enfant ne fonctionne plus après 24h, suite à la charge, effectuée dans les conditions normales. Contacté par mail, on me répond par mail avec un lien qui annote ma commande ''non retournable'' donc un lien qui ne sert à rien. Contact par WhatsApp inutile (robot qui tourne en boucle sur le même lien et fini même par me renvoyer vers lui même !) et enfin contact téléphonique impossible :boîte vocale. ARNAQUE!
Date d'expérience : 2 septembre 2024