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Analyse du site internet
"Sleepnucca.com"
Score de confiance
Faible
Vigilance requise
Points positifs
-
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Informations détaillées concernant
Sleepnucca.com
| Date de création du nom de domaine | 03/06/2026 (Moins de 6 mois) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 03/06/2027 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale  Téléphone Mail Pays (Canada) |
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1 Avis / Commentaire
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patrice le 07/11/2026 à 14:24
Note :J'ai commandé un oreiller cervical sur le site sleepnucca.com.
Le produit livré venant de Chine (les bureaux sont apparemment en Floride) n'est pas ce qui est présenté sur les photos : pas de belle boîte bleue, pas de certificat CE, pas de guide d'utilisation et la housse présentée est en option. De plus la mousse double densité, pourtant une particularité Nucca assurant soit disant le bon support cervical et le confort, est devenue une mousse simple densité classique.
Au passage et après recherches sur le web, le Docteur Marta Pérez orthopédiste et fondatrice de Nucca est inconnue !
Le service client qui est en fait une IA avec des réponses toutes faites promettant tout et n'importe quoi sans qu'aucune action ne soit réalisée, m'a indiqué que "les photos sont des éléments de présentation marketing". Ceci n'étant pas précisé sur le site, je considère qu'il y a tromperie et pour toutes ces raisons j'ai demandé un retour gratuit du produit non conforme à sa description -> point 5 de la "politique de remboursement" NUCCA.
Ma demande de retour gratuit nécessite (cf service client) "une évaluation technique du produit" avant accord ou non. J'attends depuis un mois et malgré plusieurs relances donnant lieu à des promesses évasives et mensongères, il ne se passe rien. Pas de réponse pour la gratuité ou non du retour et l'adresse de retour reste confidentielle : Chine, Etats Unis, autres ..
De par ma malheureuse expérience je conseille de ne rien ... Lire la suite
Date d'expérience : 30 septembre 2026