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"Elara-essence.com"

Score de confiance

Très faible

Est-ce que Elara-essence.com est fiable ?

Elara-essence.com est un site de vente en ligne qui propose des produits de santé et de beauté. Malgré une apparente légitimité, de nombreux avis d'internautes rapportent des problèmes de livraison et des mésaventures avec le service client, notamment des erreurs dans les commandes. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Elara-essence.com

Date 1ère analyse : 13/09/2025
Date de création du nom de domaine
23/03/2025 (Moins de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
23/03/2028 (Dans plus d'un an)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis négatifs détectés sur Internet
J’ai commandé le 11 novembre un ROAMIFI qui transforme un signal 4 G en wifi, et 3 semaines plus tard je reçois un Répéteur Wifi dont la photo ne correspond en rien à l’article commandé. Sur les avis Clients sur Google un autre client a eu la même mésaventure. Malgré mes réclamations on me certifie d’abord m’avoir expédié le bon article, puis on me propose de le retourner en payant 25€ (plus que la valeur de l’article), ou à défaut recevoir un dédommagement de 15% de mon achat. J’ai refusé ces 2 propositions en demandant un remboursement total ou l’envoi du bon article commandé, puis renvoi du mauvais article aux frais du vendeur. Depuis je reçois une réponse bateau afin de se débarrasser de moi (ci joint photo de l’article commandé et de l’article reçu) sur un autre site chinois de vente en ligne j’ai vu en Grande Bretagne une personne victime de la même arnaque avec le même produit commandé et reçu
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1 basée sur 2 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

ElaraEssence est exploitée par Kerolimox Limited, dont l'adresse est à Hong Kong. Ce choix est fréquent pour des boutiques en ligne visant le marché international, mais il peut compliquer certains aspects :

  • Les retours de produits ou les litiges peuvent être plus difficiles à gérer à l'international ;
  • La juridiction applicable en cas de problème n'est pas celle de l'Union européenne ;
  • Les délais de livraison ou de remboursement peuvent être allongés.

👉 Avant d'acheter, vérifiez toujours les conditions de retour et la politique de remboursement.

Le site cible une clientèle internationale, mais l'entreprise étant basée hors UE, les produits ne sont pas nécessairement soumis aux normes européennes (composition, sécurité, étiquetage, tests, etc.).

👉 Pour les produits appliqués sur la peau ou proches des yeux, il est prudent de vérifier la liste des ingrédients et de rechercher des avis externes avant utilisation.

Le site mentionne une garantie de 30 jours et des "retours faciles", mais il est important de lire la politique de remboursement pour connaître :

  • les conditions d'éligibilité (produit ouvert, utilisé, etc.),
  • les frais de retour (souvent à la charge du client pour un retour hors UE),
  • les délais de traitement.

👉 N'hésitez pas à contacter le service client pour obtenir des précisions avant achat.

Avant de commander sur un site comme ElaraEssence :

  • Vérifiez l'existence d'avis clients hors du site (Scamdoc, Trustpilot, forums) ;
  • Contrôlez les mentions légales et la politique de confidentialité ;
  • Commencez par un petit achat test si vous avez un doute ;
  • Utilisez un moyen de paiement sécurisé (PayPal, carte bancaire avec 3D-Secure).

Ces précautions limitent les risques de mauvaise surprise.

2 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Christian le 14/12/2025 à 16:11

    Note :

    J'ai commandé le 11 novembre un ROAMIFI qui transforme un signal 4 G en wifi, et 3 semaines plus tard je reçois un Répéteur Wifi dont la photo ne correspond en rien à l'article commandé. Sur les avis Clients sur Google un autre client a eu la même mésaventure. Malgré mes réclamations on me certifie d'abord m'avoir expédié le bon article, puis on me propose de le retourner en payant 25€ (plus que la valeur de l'article), ou à défaut recevoir un dédommagement de 15% de mon achat.

    Date d'expérience : 11 novembre 2025

    Répondre
    Laisser une réponse

  • Michel D le 17/03/2026 à 11:45

    Note :

    sur cet intéressant site, voir
    https://www.signal-arnaques.com/scam/view/890858

    Répondre
    Laisser une réponse

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