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Analyse du site internet
"Tanndem.com"

Score de confiance

Très faible

Est-ce que Tanndem.com est fiable ?

Tanndem est un site de vente en ligne spécialisé dans les bijoux personnalisés, notamment les colliers et porte-clés monogrammés. Bien qu'il affiche des prix soldés attractifs, de nombreux utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant la qualité des produits et la fiabilité du service client. Des retards de livraison et des difficultés à obtenir des réponses claires ont été signalés. Lire la suite

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Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Tanndem.com

Date 1ère analyse : 10/06/2025
Date de création du nom de domaine
20/03/2025 (Moins de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
20/03/2027 (Moins d'un an restant)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis négatifs détectés sur Internet
Le site ne propose que 2 pendentifs et avec réductions. Les conditions de vente n'affiche aucune information légales, pas de siren, tva ou autres numéros.... Pas d'information ou adresse en bas de page et rien non plus sur la page contact... Commande à éviter !!
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1 basée sur 3 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

On remarque que les prix "soldés" sont systématiquement plus élevés que les prix "habituels" (ex : 39,99 € prix habituel, 79,99 € prix soldé), ce qui peut prêter à confusion. En France, la législation impose que le prix barré corresponde à un tarif réellement pratiqué précédemment. Si la promotion est permanente ou généralisée, il s’agit souvent d’un argument marketing plutôt que d’une vraie remise.

👉 Avant d’acheter, comparez le prix du même type de bijou sur d’autres sites et vérifiez si la remise affichée est authentique ou simplement destinée à inciter à l’achat rapide.

En règle générale, les produits personnalisés (avec prénom, initiales, etc.) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou d’erreur manifeste. Tanndem indique une garantie "satisfait ou remboursé 30 jours" en cas de problème, mais précise que les retours ne sont "généralement pas acceptés" pour les créations sur-mesure.

👉 Avant de commander, assurez-vous d’avoir bien validé le design et l’orthographe, et conservez tous les échanges avec le service client en cas de litige.

Le site met en avant un nombre élevé d’avis (plus de 800 pour chaque produit), ce qui peut surprendre pour une boutique spécialisée. Il est parfois difficile de vérifier l’authenticité de ces témoignages, surtout s’ils ne sont pas associés à une plateforme externe (ex : Trustpilot, Google).

👉 Pour vous faire une idée objective, recherchez des avis sur Tanndem en dehors du site (forums, réseaux sociaux, sites d’avis indépendants) et soyez attentif à la diversité et à la date des retours clients.

Tanndem annonce un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la fabrication et la livraison, mais ce type de produit peut parfois prendre plus de temps selon la période (soldes, fêtes, volume de commandes). De plus, la validation du design par le client peut rallonger le processus si des modifications sont demandées.

👉 Prévoyez une marge supplémentaire si vous commandez pour un événement précis (anniversaire, fête) et surveillez bien vos e-mails pour ne pas rater l’étape de validation du design.

3 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Tania le 22/12/2025 à 18:03

    Note :

    FUYEZ !!!!
    J'ai passé ma commande (n°10897) le 28/11/25 pour 3 colliers. N'ayant toujours pas eu de visuels comme ils vous le font miroiter avec possibilité d'apporter des modifications, je relance par mail le 04/12/25 (il faut préciser que cette société n'est évidemment pas joignable par téléphone).
    Quelques heures plus tard, je réceptionne comme par magie un mail de confirmation et mise en fabrication !! Sans aucune validation de ma part !!!
    On me répond le 05/12 que les visuels m'ont été envoyés le 29/11, alors que je n'ai rien eu ni même dans les spams.
    Et depuis je relance pour avoir une copie de ce mail, car les visuels sont décevants, 2 prénoms sur 3 sont ratés. Tout ce qu'on m'a envoyé c'est une capture d'écran sans intérêt.
    Les colliers ont été expédiés sans aucune possibilité de modifier le design.
    Grosse déception !!! À la réception, emballage médiocre (photo à l'appui), et le coffret cadeau commandé en sus et payé 9€ est manquant à la livraison !! Qualité et designs décevants.
    Et après de nombreuses relances, tout ce qu'on me propose c'est une remise de 10% sur la prochaine commande 😂😂😂 !!!!!
    J'ai perdu 100€ pour quelque-chose que je ne pourrai pas offrir à Noël car cela ne convient absolument pas à mes attentes !!!
    Je n'ai d'autre choix que de mettre un avis plus que négatif car le service client est inexistant, et pour avertir les éventuels consommateurs qu'il s' agit d'une grosse arnaque !!!! N'achetez s... Lire la suite

    Date d'expérience : 28 novembre 2025

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  • lisa le 19/01/2026 à 15:51

    Note :

    Je ne comprends absolument pas comment il peut y avoir des avis positifs sur ce site.

    J'ai effectué ma commande le 9 décembre, dans l'espoir de la recevoir pour Noël, en donnant une première indication pour la personnalisation. Ils ont tout d'abord oublié de m'envoyer le deuxième modèle que j'avais demandé. Ensuite, on m'a renvoyé un modèle qui ne me convenait pas du tout, pour finalement me renvoyer une nouvelle fois exactement le même modèle que celui que j'avais refusé. J'ai renvoyé plusieurs mails, mais les délais de réponse étaient plus que limite. J'ai même fini par penser que je m'étais fait arnaquer par un site frauduleux.

    J'ai dû envoyer un nombre incalculable de mails sans obtenir de réponse avant le 21 décembre. Tout cela pour m'annoncer, finalement, que mes bijoux allaient être modifiés et envoyés en fabrication (je rappelle que c'était pour noël... j'ai donc dû trouver un acheter un autre cadeau ...) Je n'ai quasiment jamais eu de réponses à mes mails, ou alors uniquement des réponses automatiques et impersonnelles, malgré l'explication de tous les litiges rencontrés et un délai de fabrication et de livraison absolument pas respecté.

    J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 19 janvier, soit plus d'un mois après la date de commande, et il ne s'agit même pas des produits commandés. Le colis fait vraiment pitié : il est simplement emballé avec du ruban adhésif, sans aucune protection pour les bijoux. Le collier est beaucoup trop gros, et... Lire la suite

    Date d'expérience : 19 janvier 2026

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  • Cyrille le 01/07/2026 à 16:47

    Note :

    Commande passé le 23 mai 2026, et aujourd'hui 01 juillet absolument rien reçu. Obliger de harceler la société pour avoir des messages se voulant rassurant mais ne faisant jamais avancer le problème. Colis soit disant en cours de livraison mais la poste me certifie ne pas avoir le colis. Une honte et un anniversaire gaché

    Date d'expérience : 23 mai 2026

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