Analyse du site internet
"Tanndem.com"

2 Avis / Commentaires

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Tania le 22/12/2025 à 18:03
Note :
FUYEZ !!!!
J'ai passé ma commande (n°10897) le 28/11/25 pour 3 colliers. N'ayant toujours pas eu de visuels comme ils vous le font miroiter avec possibilité d'apporter des modifications, je relance par mail le 04/12/25 (il faut préciser que cette société n'est évidemment pas joignable par téléphone).
Quelques heures plus tard, je réceptionne comme par magie un mail de confirmation et mise en fabrication !! Sans aucune validation de ma part !!!
On me répond le 05/12 que les visuels m'ont été envoyés le 29/11, alors que je n'ai rien eu ni même dans les spams.
Et depuis je relance pour avoir une copie de ce mail, car les visuels sont décevants, 2 prénoms sur 3 sont ratés. Tout ce qu'on m'a envoyé c'est une capture d'écran sans intérêt.
Les colliers ont été expédiés sans aucune possibilité de modifier le design.
Grosse déception !!! À la réception, emballage médiocre (photo à l'appui), et le coffret cadeau commandé en sus et payé 9€ est manquant à la livraison !! Qualité et designs décevants.
Et après de nombreuses relances, tout ce qu'on me propose c'est une remise de 10% sur la prochaine commande 😂😂😂 !!!!!
J'ai perdu 100€ pour quelque-chose que je ne pourrai pas offrir à Noël car cela ne convient absolument pas à mes attentes !!!
Je n'ai d'autre choix que de mettre un avis plus que négatif car le service client est inexistant, et pour avertir les éventuels consommateurs qu'il s' agit d'une grosse arnaque !!!! N'achetez s... Lire la suite
Date d'expérience : 28 novembre 2025
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lisa le 19/01/2026 à 15:51
Note :
Je ne comprends absolument pas comment il peut y avoir des avis positifs sur ce site.

J'ai effectué ma commande le 9 décembre, dans l'espoir de la recevoir pour Noël, en donnant une première indication pour la personnalisation. Ils ont tout d'abord oublié de m'envoyer le deuxième modèle que j'avais demandé. Ensuite, on m'a renvoyé un modèle qui ne me convenait pas du tout, pour finalement me renvoyer une nouvelle fois exactement le même modèle que celui que j'avais refusé. J'ai renvoyé plusieurs mails, mais les délais de réponse étaient plus que limite. J'ai même fini par penser que je m'étais fait arnaquer par un site frauduleux.

J'ai dû envoyer un nombre incalculable de mails sans obtenir de réponse avant le 21 décembre. Tout cela pour m'annoncer, finalement, que mes bijoux allaient être modifiés et envoyés en fabrication (je rappelle que c'était pour noël... j'ai donc dû trouver un acheter un autre cadeau ...) Je n'ai quasiment jamais eu de réponses à mes mails, ou alors uniquement des réponses automatiques et impersonnelles, malgré l'explication de tous les litiges rencontrés et un délai de fabrication et de livraison absolument pas respecté.

J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 19 janvier, soit plus d'un mois après la date de commande, et il ne s'agit même pas des produits commandés. Le colis fait vraiment pitié : il est simplement emballé avec du ruban adhésif, sans aucune protection pour les bijoux. Le collier est beaucoup trop gros, et... Lire la suite
Date d'expérience : 19 janvier 2026
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