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"Sos-spares.com"
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Faible
Est-ce que Sos-spares.com est fiable ?
Sos-spares.com est un site de vente en ligne spécialisé dans les pièces détachées pour électroménager. Bien qu'il affiche une large gamme de produits et des services de livraison rapide, de nombreux avis d'internautes soulignent des problèmes de qualité des pièces et des difficultés à obtenir des remboursements. Lire la suite
Points négatifs
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Des avis négatifs ont été détectés sur internet.
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Informations détaillées concernant
Sos-spares.com
| Date de création du nom de domaine | 01/07/2024 (Plus de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 01/07/2027 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Le site propose à la fois des pièces d'origine (fournies ou fabriquées par la marque) et des pièces compatibles (validées par les constructeurs mais produites par d'autres fabricants).
Avant d'acheter, vérifiez bien la mention sur la fiche produit : une pièce compatible peut être moins chère, mais elle peut présenter de légères différences de qualité, d'ajustement ou de durabilité.
👉 En cas de doute, demandez conseil au service client ou comparez la référence exacte de votre appareil avec celle indiquée sur le site.
Le site annonce un délai de 14 à 15 jours pour retourner une pièce si vous n'êtes pas satisfait, avec retour gratuit. Il est important de conserver l'emballage d'origine et de ne pas avoir utilisé la pièce pour bénéficier du remboursement.
👉 Lisez attentivement les conditions générales de vente pour connaître les modalités précises (état du produit, procédure de retour, délais de remboursement).
Le site indique qu'il vérifie la compatibilité avant l'envoi, mais il reste essentiel de :
- noter la référence exacte de votre appareil (modèle, numéro de série),
- utiliser les outils de recherche ou demander l'aide du service client,
- éviter de se fier uniquement à la photo ou au nom commercial de la pièce.
👉 Une erreur de référence est la cause la plus fréquente de retour : prenez le temps de bien vérifier avant de valider votre commande.
Le site met en avant un paiement sécurisé avec la technologie 3DS2 (authentification forte). Cela réduit les risques de fraude lors de la transaction.
👉 Pour toute commande en ligne, vérifiez toujours la présence du cadenas dans la barre d'adresse (https) et ne communiquez jamais vos codes bancaires par e-mail ou téléphone.
5 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Michel D le 22/01/2026 à 13:37
Note :un site à éviter.
Voir
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/870322
https://fr.trustpilot.com/review/sos-spares.com
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Robert le 27/02/2026 à 09:32
Note :Escrocs ! signalés à la DGCCRF
Date d'expérience : 27 février 2026
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Loli le 15/04/2026 à 05:15
Note :Site à éviter.
Pour se faire rembourser, il faut envoyer la fiche de rétractation par lettre recommandée + renvoyer le produit en colissimo recommandée. Des dépenses équivalentes au produit
Date d'expérience : 15 avril 2026
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Stephanie le 18/04/2026 à 16:56
Note :Je considère que ce site s'apparente à une arnaque au vu de mon expérience.
Produit reçu défectueux, garantie non respectée et prise en charge extrêmement lente (plus d'un mois et demi avec relances).
Au final, après de multiples relances, un remboursement seulement partiel alors qu'un remboursement intégral était justifié.
Ces pratiques me paraissent trompeuses et très préjudiciables pour le consommateur.
Date d'expérience : 18 avril 2026
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Laurent le 07/07/2026 à 07:33
Note :Commande passée le 29/05/26 sur le site SOS Spare
1 ... premier mgs , ils ne pouvaient pas me fournir les pièces compatibles.( Machine à laver Samsung) Et ce après 1 semaine d'attente
2... Ils demandent 9,57€ de plus pour me livrer des pièces d'origine
3...colis que ne bouge pas de leur entrepôt
4...ils décident de me rembourser
5...ils remboursent en 3 fois parce que j'ai insisté, sinon...
6... le tout , réglé en 5 semaines 🤬 avec beaucoup de patience.
7... Communication néant , ou une réponse par semaine 🤬🤬
Incroyable qu'un vendeur de ce style existe sur le net.
Date d'expérience : 6 juillet 2026