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"Lemaskfrancais.com"

Score de confiance

Très faible

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Lemaskfrancais.com

Date 1ère analyse : 06/04/2020
Date de création du nom de domaine
Inconnue
Date d'expiration du nom de domaine
Inconnue
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis négatifs détectés sur Internet
A la suite de la publicité faîte sur les masques anti pollution qui pourraient également protéger du coronavirus (article Le Parisien et bandeau sur leur site sur une commande faite par l'Etat), j'ai immédiatement commandé ( le 10 avril 2020) 2 masques adultes et un masque enfant plus des filtres de rechange ( ce qui représentait un budget total de près de 170€.). J'ai été débité sous 48 h. Le masque enfant était indiqué en stock et devait donc m'être livré avec le délai d'un Colissimo (pendant cette période). Les autres masques étaient indiqués disponibles sous 1 mois. Ne voyant pas arriver le masque enfant, j'ai tenté de les joindre par téléphone: sans succès. Après moultes recherches j'ai trouvé une adresse de contact mail. Quelqu'un a fini par me répondre que je serai livré pour les 3 masques sous 1 mois et qu'ils essaieraient même de réduire ce délai. Pour le masque enfant, ils m'ont même répondu favoriser le personnel médical (des enfants médecin ou infirmiers, donc !) Une fois le délai d'un mois expiré c'est moi qui ai repris contact avec eux (étant sans nouvelles). Nous étions à 5 semaines de délai écoulé depuis ma commande, quand on m'a répondu qu'au minimum je devais encore attendre 15 jours ( soit è semaines... ou plus) car ils avaient des problèmes d'approvisionnement, mais que bientôt ils auraient leur propre outil de production. Dès que j'ai indiqué que j'allais déposé plainte contre eux j'ai été remboursée sans autre excuse. Je pense que mes commandes ne pouvaient pas être honorées et que la société engrange de l'argent pour se développer en faisant lambiner les gens ce qui est ignoble dans le contexte actuel puisqu'il s'agit de masques de protections. Leur service client ment et vous méprise totalement. Je pense qu'ils font aussi de la cavalerie en encaissant de l'argent pour des commandes et en remboursant les gens mécontents et menaçant après un long délai avec les dernières sommes encaissées. Faîtes très attention car comme toujours le système de cavalerie finit toujours par s'effondrer!!!! Si vous allez aujourd'hui sur le site ils disent que les commandes de mai seront livrées en juin! Celles de début avril ne pouvaient pas 'être avant début juin, donc je vous laisse apprécier. Eviter de commander auprès d'eux car vous ne recevrez jamais vos masques. Ce sont des arnaqueurs!
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1 basée sur 1 Avis)

1 Avis / Commentaire

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Chris le 08/07/2020 à 07:35

    Note :

    Entreprise de fabrique de masque incompétente (ou arnaqueuse).
    Délais de livraison délirants.
    Certes, ils préviennent d'un délai de 30 jours ouvrés mais c'est une durée minimale, il n'y a aucune durée maximale. Or il y a d'ors et déjà plus de 3 mois d'attente pour certains clients !!
    Le service client est inexistant : ils ne répondent pratiquement jamais aux mails (3 semaines de délai constaté pour obtenir une réponse). Ils ont une page facebook où les clients se plaignent des délais mais aucune réponse crédible sauf à répéter qu'il y a du délai ou que l'envoi a été fait (mais bizarrement peu de clients indiquent avoir reçu quoi que ce soit)...

    Ça sent de plus en plus la grosse arnaque (ou une incompétence rarement vue jusqu'alors) !

    A fuir !!!

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