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"Esdorado.com"
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Est-ce que Esdorado.com est fiable ?
Esdorado.com est un site d'e-commerce qui propose une large gamme de produits électroniques tels que des consoles de jeux et des smartphones. Bien qu'il affiche des prix attractifs, de nombreux utilisateurs rapportent des problèmes de livraison et de remboursement, évoquant des délais très longs et un service client difficile à joindre. Ces retours négatifs soulèvent des doutes quant à sa fiabilité. Lire la suite
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Informations détaillées concernant
Esdorado.com
| Date de création du nom de domaine | 13/02/2019 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 13/02/2025 (Dans plus d'un an) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
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39 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Judge Dredd le 04/05/2023 à 05:58
Note :Les avis concernant le site Esdorado.com sont majoritairement négatifs. De nombreux utilisateurs signalent des problèmes avec la livraison de leurs commandes. Certains mentionnent ne jamais avoir reçu leur commande, tandis que d'autres indiquent avoir reçu un produit différent de celui qu'ils ont commandé.
Le service client est également pointé du doigt, puisque plusieurs internautes soulignent la difficulté à les joindre ou à obtenir des réponses satisfaisantes à leurs demandes. Les frais d'envoi sont également critiqués, notamment pour les envois vers les îles Canaries.
Concernant les remboursements, plusieurs clients dénoncent des retards ou des remboursements jamais effectués. Certains ont même décidé de déposer plainte contre le site ou de créer des actions de groupe pour obtenir réparation. Quelques rares commentaires positifs signalent toutefois avoir reçu leur commande, mais avec un délai de livraison beaucoup plus long que prévu.
En conclusion, la majorité des avis déconseillent fortement de passer commande sur Esdorado.com en raison de problèmes de livraison, de service client et de remboursement.
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jackson le 03/09/2019 à 05:44
Note :note tres justifiée , j' ai commandé un smartphone , pas livré pas remboursé , malgré plusieurs demandes
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nathalie le 07/11/2019 à 09:47
Note :Bonjour , moi aussi commande faite le 18/09, commande annulé par eux et non remboursé à ce jour le 7/11, je les harcèle de message et ne lacherai pas pour être remboursée
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kika le 09/11/2019 à 01:03
Note :je n'arrive pas à me faire rembourser un tél.portable qu'ils n'ont pas put me livrer,alors qu'ils m'annoce depuis 15jours remboursement effectué et rien sur mon compte.
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Arnaud le 09/11/2019 à 01:44
Note :Je n'ai pas reçu la commande que j'ai faites, ils m'ont envoyé une autre marque qui n'a aucune valeur.
Le service client me demande de renvoyer ma commande à mes frais.
Les frais d'envoi pour les îles canaries coûtent plus chers que ma commande.
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Bernard le 11/11/2019 à 04:50
Note :J'ai commandé un téléphone le 18 octobre, j'ai eu des nouvelles une fois tous les 10 jours, la dernière fois parce que j'ai envoyé un mail et maintenant ils m'annoncent que le téléphone en question est en rupture de stock.
Quelle note j'attribue à ce site?
"0" étoile n'est pas possible, dommage
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stéphane le 13/12/2019 à 08:42
Note :J'ai commandé un téléphone mi-septembre . Il y avait toujours du retard , et encore du retard .
Comme vous vous en doutez , le téléphone n'est jamais arrivé .
J'ai demandé le remboursement , et bien évidement , je n'ai jamais rien eu .
Ce sont des voyons .
Je conseille de fuir , loin , loin , loin ....
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NATH le 23/12/2019 à 09:40
Note :J'ai commandé une nintendo Switch le 28 novembre un délai de livraison prévu sous 10 jours. Nous sommes le 24 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement ce site qui ne respecte pas leurs délais de livraison. Première et dernière commande... Je déconseille très fortement ce site n'est pas fiable.
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Emmanuel de Lille le 03/01/2020 à 11:14
Note :J'ai commandé un smartphone en novembre. Malgré mes relances via le site. aucune solution .. ni d'offre de remboursement ni de proposition d'autre produit au moins équivalent. Injoignables par téléphone ! Ne passez jamais par ce site où il n'y a aucun service client. Ont-ils d'ailleurs un quelconque produit réellement ?
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Cecile le 07/01/2020 à 13:39
Note :Commande d'un telephone jamais arrivé
FUIR ABSOLUMENT, ESCROCS ORGANISES
NE REPOND PAS AU MESSAGE PAR CONTRE
Pas de remboursement en ligne de mire puisqu'ils font les morts
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Delphine le 14/01/2020 à 00:30
Note :Idm commandé le 7/12/19 rien reçu argent encaissé 75€ de perdu fuir absolument je les blocs sur Facebook je vais leur faire la misère !!!!!
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Lucky province le 14/01/2020 à 10:23
Note :Commandé une tablette Samsung le 29 novembre 2019, réception prévue le 13 décembre, produit jamais arrivé en rupture de stock.
Ne répond pas aux courriels sauf si vous les notez mal, à , on vous demande de retirer l'avis
Faites comme moi, écrivez à l'ambassade de France en Espagne et vice-versa pour les dénoncer et demander une action judiciaire à leur encontre.
ESCROCS, A FUIR ABSOLUMENT !
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Lucky province le 14/01/2020 à 10:25
Note :Commandé une tablette Samsung le 29 novembre 2019, réception prévue le 13 décembre, produit jamais arrivé en rupture de stock.
Ne répond pas aux courriels sauf si vous les notez mal, à , on vous demande de retirer l'avis
Faites comme moi, écrivez à l'ambassade de France en Espagne et vice-versa pour les dénoncer et demander une action judiciaire à leur encontre.
Ma note : -0
ESCROCS, A FUIR ABSOLUMENT !
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BOB le 15/01/2020 à 03:01
Note :La Commande n°LGZRHUDPQ TV LG montant 233,99€ du 25/12/2019 n'a pas été livrée le 10 janvier 2020. Apres avoir formuler une réclamation par mail réponse : en préparation, j'ai commencé à douter sur le sérieux de cette société Esdorado et consulté les avis sur le net. Effectivement ce site sans l'arnaque. je retiens l'idée de dénoncer à l'ambassade de France et d'Espagne et action judiciaire.
Ma note et identique : -0
ESCROCS, A FUIR ABSOLUMENT !
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Mimi le 16/01/2020 à 05:07
Note :Pareil..jamais reçu mon colis..Ils ont plus de 3 semaines de retard je pense que c'est mort..
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Max le 17/01/2020 à 12:58
Note :Des voleur !!!!! Ne commandez pas sur ce site !! Tv commandé il y a 1 mois jamais reçu !!!
0 étoile
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BOB le 23/01/2020 à 04:33
Note :À tous ce qui se fait arnaquer, si vous avec payé par CB et si nous n'avez pas reçu la marchandise et que nous n'avez été remboursé je vous conseille de demander à votre banque quelle fasse une lettre de réclamation au porteur sur le commerçant.
il vous faut dater et signer le document.
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tomtom17 le 26/01/2020 à 07:02
Note :j'ai passer une commande de ps4 et j'ai pris une livraison en 3 jours à 25 euros
2 semaines de retard mais arrive à bon port; mais c'est du foutage de geule payé 25 euros pour
avoir 2 semaines de retard.
repasse une commande de ps4 ( car je fais du ecommerce) livraison en 10 jours _ au bout d 1 mois
toujours rien ; demande remboursement aucune nouvelle , DECONSEILLE FORTEMENT CE SITE DE MERDE
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paco57 le 14/02/2020 à 05:50
Note :smartphone commandé le 23 novembre 2019.
reçu le 14 fevrier 2020.
très long, car erreur de pays de destination (SPAIN automatique et non vérifié)
le produit correspond à la commande.
je reviendrai sur le site, mais prévoierai un delai de 2 à 3 mois pour la livraison
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Mimi31 le 26/03/2020 à 05:59
Note :ARNAQUE/ ESCROQUERIE:
J'ai commandé une télé en décembre, qui n'est jamais arrivé.
Ils ont annulés ma commande et n'ont jamais effectué de remboursement.
Ils ont toujours une excuse pour ne pas effectuer le remboursement et maintenant cela fait 4 mois que cela dure.
NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX.
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tojar le 27/05/2020 à 10:19
Note :Bonjour à tous.
Prenez contact avec moi... suite à une commande (4 janvier 2020) jamais livrée, jamais remboursée (demande effectuée en mars 2020 et vous verriez les réponses par mail, c'est du grand art de la fumisterie), j'ai déposé plainte en mars 2020 et j'envisage de monter une action de groupe avec l'aide de l'association Que Choisir. => tojar13@gmail.com - Cordialement
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Loic le 22/06/2020 à 16:11
Note :Site d'arnaque connu et reconnu, comment peut-il encore être en place depuis le temps que cela dure ?
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Éric taffougue le 26/06/2020 à 06:18
Note :Cela fait 2 mois j’ai commander une switch rien reçu. J’ai écrit tj des réponses à me satisfaire et j’ai patienter et aujourd’hui je demande remboursement de 320& sans succès . Site d'arnaque A déconseiller car plusieurs dossier de plainte
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Dorian le 07/07/2020 à 04:07
Note :Commande passée le 29/11/2019, il y a 220 jours.
Esdorado n'a jamais expédié le produit.
Nous avons annulé la commande le 21/03/2020, il y a 107 jours.
Esdorado ne nous a jamais remboursé.
Voici la réponse d'Esdorado à nos posts sur les sites de protection des consommateurs :
"peut-être que nous ne nous sommes pas expliqués, nous ne remboursons pas ceux qui écrivent des commentaires négatifs et nous menacent. uniquement à ceux qui travaillent avec nous.
Salut"
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Faustine le 29/07/2020 à 05:58
Note :ARNAQUE
j’ai commandé une Nintendo switch lite jaune le 6 juin 2020. Voyant que je ne la reçois pas j’essaye de les contacter , impossible . Suite à un avis négatif sur leur site j’arrive enfin à les contacter malgré une réponse fort agressive vu qu’ils me disent qu’ils m’avaient réponde sauf que c’était 20 min après mon avis .
suite à un accord je supprime mon avis et ma switch doit être envoyé sous 15 j . 3 semaines plus tard toujours pas de switch. J’ai perdu 197€ et ils disent qu’elle est en préparation depuis 10 j mdr . Ce site est à fuir et à faire fermer. Se sont des escros.
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lulu le 04/08/2020 à 00:15
Note :je mets 1 mais franchement ça vaut 0
nul sur toute la ligne
à fuir et à porter plainte
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Jean le 21/09/2020 à 04:31
Note :J'ai passé commande d'un smartphone Redmi 8T le 14/08/2020. Cette commande faisait suite à un vol ; j'avais besoin d'un portable dans un délai raisonnable. Le paiement a été effectué le 26/08. Le 27 la commande était en préparation. Le 29, voyant que ma commande n'était pas expédiée j'ai préféré annuler ma commande. Esdorado m'a informé que le remboursement prendrait encore plus de temps que l'expédition mais au 21 septembre je n'ai pas été remboursé et ma commande (TYKJVNYWL) est toujours notée 'en préparation'.
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Krr le 07/12/2020 à 13:15
Note :Bonjour,
Pour ceux que se sont fait arnaquer par Esdorado !!
Sur les forums de QueChoisir, nous avons réussi à faire un « mode d’emploi » qui a fonctionné pour un bon nombre d’entre nous (en ce qui me concerne, j’ai attendu le remboursement 11 mois !), je vous met le lien ici:
https://forum.quechoisir.org/esdorado-le-site-de-l-classique-t264319.html
Ceci afin que vous puissiez le mettre en oeuvre si vous n’avez toujours pas reçu de remboursement de la part d’Esdorado.
En vous souhaitant bonne réception.
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Guillaume le 30/01/2021 à 03:42
Note :Bonjour effectivement site à fuir absolument commande d une Nintendo switch et un jeux le 02/04/20 totale de la commande 349,89 eu
payement accepté le 07/04/20
commande annulé le 11/06/20 car incapable de me dire si mon colis est au dépôt ou en transit
Apres m avoir pris pour un idiots pendant plus de 8 mois et plus de 30 mails envoyés (mes derniers mails ont été des menaces de plaintes et de procédure judiciaire)ils viennent apparemment de me rembourser hier par virement (29/01/21)
mais aujourd’hui samedi (30/01/21) l argent n est pas sur mon compte.J attends jusqu’à mardi car le week-end les virements peuvent être bloqués, si mardi je n ai pas mes sous j entame une procédure judiciaire .NE COMMANDE JAMAIS SUR CE SITE
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nadagor le 24/11/2021 à 13:57
Note :Comment anéantir le site comme ESDORADO ?
ATTENTION. DANGER. SITE QUI VOLE VOTRE ARGENT !
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nadagor le 15/12/2021 à 07:35
Note :ESDORADO Comment peut-il encore exister ?
Ils m'ont arnaqué 450 €.
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Micro25 le 14/01/2022 à 12:34
Note :Attention commande jamais reçus depuis le mois D'Août 2021...ils nous mène en bateau....
Commande PMZHFNYWA....
On les a prévenu que l'on allait prévenir tout le monde de ne pas commander chez eux... Vous avez une chance sur deux de recevoir votre commande. Et tant pis pour les autres.... Ils ont énormément de réclamations et sont débordé, ils ne peuvent plus satisfaire tout les clients donc ils les ignores et répondent toujours la même chose " Patientez...." ESDORADO = ESCROCS
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Gilbert le 20/02/2022 à 04:15
Note :A fuir ARNAQUE
Téléviseur Samsung commandé le 2/11/2021 après multes relances , indisponible , ils proposent un sharp correspondant, nous acceptons et après relances nous recevons un ZEPHIR dans un carton usagé placardé de plusieurs anciennes étiquette de transport. Transport FedEx , provenance ITALIE.
Le téléviseur ne fonctionne pas. Il en résulte qu'il nous demande de prendre des photos pour soit disant porter réclamation à FedEx. J'ai laissé tombé tous contact et fait une demande de charge hack,
MasterCard ma demandé de retourner l'article (100€) 15 relances de FedEx ne trouvant pas l'adresse au Canaries (adresse frauduleuse) nous devrions avoir un remboursement mi mars. A priori il y a dû avoir un effet car au bout d'un mois je reçois à nouveau des demandes dEsdorado pour envoi de preuve de détérioration de transport.
Au final tout est établi sur le fait de gagner du temps, dépasser certains délais ou toutes actions deviennent impossibles. A se demander comment se site puisse encore arnaquer et avoir la possibilité de disparaître pour continuer sous un autre nom, comme DYMAKO.com qui la copie conforme.
Date d'expérience : 1 janvier 2022
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Michel D le 12/07/2022 à 10:00
Note :Ce site fait encore des victimes:
https://www.signal-arnaques.com/?q=%22esdorado.com%22#search-container
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Aboireau le 24/07/2022 à 06:40
Note :Site frauduleux, Smartphone non livré et non remboursé.
Date d'expérience : 6 mai 2022
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J.C le 07/08/2022 à 11:44
Note :La solution pour être remboursé, décrite sur un des forums de Que Choisir:
https://forum.quechoisir.org/esdorado-le-site-de-l-classique-t264319.html
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ReMi le 07/01/2023 à 06:50
Note :Commandé une nintendo switch le 25 nov 2022. Délai annoncé 7 jours. 299.99 euros encaissés. Un vague message sur une info à venir. Rien reçu. Pas de remboursement. Ne répond à rien. Prétendûment aux Canaries. Silence et arnaque, escroquerie très probable. Nom de domaine sur le point de se teminer. Nous sommes le 7 janvier 2023. Note réelle à ce jour = 0.
Date d'expérience : 25 novembre 2022
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Lilidurhone le 16/02/2023 à 15:20
Note :Heureusement que je n'ai rien payé
Merci ça m'a évité de me faire arnaquer
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Francisco le 20/03/2023 à 08:23
Note :Smartphone commandé depuis décembre 2022, rien reçu et pleins de messages histoire de nous faire tourner en rond, j'aurais dû regarder les avis avant de commander ça m'apprendra. On ne sait plus quoi faire .
Date d'expérience : 5 décembre 2022