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"Luminosia.fr"
Score de confiance
Moyen
Est-ce que Luminosia.fr est fiable ?
Luminosia est un site de vente en ligne spécialisé dans les luminaires et l'éclairage pour l'intérieur et l'extérieur. Il propose une large gamme de produits, tels que des appliques murales, des lustres et des lampes solaires. Bien que le site affiche une note client élevée, des utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant des retards de livraison et la fiabilité du service client. Lire la suite
Points négatifs
-
Un mail de contact du nom de domaine fait référence à un service de messagerie gratuite dans le Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Luminosia.fr
| Date de création du nom de domaine | 02/04/2024 (Plus de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 02/04/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale  Téléphone Mail (Messagerie Gratuite)  Pays (France) |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
De nombreux produits sont proposés avec des remises de 20 % à 30 % sur le prix "normal". En France, la réglementation impose que le prix barré corresponde à un tarif réellement pratiqué précédemment. Cependant, il arrive que certains sites affichent des réductions systématiques pour inciter à l'achat, sans que le prix de référence ait été appliqué longtemps.
👉 Avant de craquer pour une "promo", il est utile de comparer le produit sur d'autres boutiques ou moteurs de recherche d'images pour vérifier la réalité de la remise.
Les luminaires commercialisés en France doivent répondre à des normes de sécurité (marquage CE, conformité électrique, etc.). Sur les boutiques en ligne, il est parfois difficile de vérifier l'origine réelle du produit ou la présence de ces certifications.
👉 Avant d'acheter, n'hésitez pas à demander au service client la fiche technique ou la référence du produit, et à vérifier la présence du marquage CE sur les photos ou la fiche descriptive.
Le site annonce un délai de 14 jours "satisfait ou remboursé". C'est le minimum légal pour la vente à distance en France. Cependant, il est important de consulter la politique de remboursement et les conditions générales de vente pour connaître :
- les modalités de retour (adresse, frais éventuels, état du produit),
- les délais de remboursement,
- les cas d'exclusion (produit personnalisé, endommagé, etc.).
👉 Un retour simple et transparent est un bon indicateur du sérieux d'une boutique.
Le site met en avant un service client disponible 7 jours sur 7, mais ne précise pas les moyens de contact (téléphone, chat, e-mail) ni les délais de réponse.
👉 Avant un achat important, il peut être judicieux de tester le service client avec une question simple pour évaluer la rapidité et la qualité de la réponse.
11 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Marie-Laure le 23/11/2024 à 03:57
Note :Entreprise très douteuse, je déconseille. Commande passée le 11 novembre et toujours pas expédiée le 22 novembre. Après une deuxième relance (par email, car aucun numéro de téléphone disponible), le service client ne donne plus signe de vie. Espérons que la publication de cet avis fasse bouger les choses.
La note de 4.5 sur 5 des avis clients semble elle aussi douteuse, aucun avis n'étant visible.
Je réviserai mon avis en cas de changement, mais sinon, fuyez !!
Date d'expérience : 11 novembre 2024
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Gégé le 23/12/2024 à 11:29
Note :Bonjour,
Je suis dans le même cas que Marie-Laure, j'ai fait une commande le 7 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Comme elle, j'ai constaté que nous n'avions pas de contact téléphonique disponible. J'ai eu un mail par contre me disant qu'il y avait du retard et que je devais patienter. Question à Marie-Laure : avez-vous reçu votre commande ?
Date d'expérience : 23 décembre 2024
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Mathieu le 21/01/2025 à 18:18
Note :Je n'ai pas reçu ma commande du 10 décembre 2024. Tout est fait pour faire croire qu'une livraison a été effectuée en vain ou qu'elle sera reportée.
tout ressemble à une arnaque.
Date d'expérience : 22 janvier 2025
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Amel le 22/01/2025 à 07:59
Note :2eme commande depuis que j'ai découvert ce site.
j'ai été livrée dans les délai donné & les produits sont en parfait état conforme aux descriptions. Je recommande
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Seykn le 22/01/2025 à 08:24
Note :J'ai été septique à ma première commande car je ne savais pas si ce site était fiable ou pas
Aujourd'hui j'en suis à ma deuxième commande et je suis entièrement satisfaite, les produits sont de qualités, commande livrée à temps, je n'ai pas eu de frais supplémentaires suite à la livraison et le service client est réactif suite à mes questions posées
Je recommande !
Date d'expérience : 22 janvier 2025
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DOM le 31/01/2025 à 06:02
Note :Une commande passée le 11 novembre 2024 ; et à ce jour toujours rien reçu !!!
Des relances par email chaque semaine et toujours la même réponse :
"Je vous remercie pour votre message et je m'excuse pour le délai d'attente que vous avez rencontré. Je comprends parfaitement votre frustration.
Je tiens à vous assurer que dès que nous aurons des retours de nos équipes concernant votre dossier, je ne manquerai pas de vous tenir informée. Nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Je vous remercie encore pour votre patience et reste à votre disposition pour toute information complémentaire".
Que dois-je en pense ??????
...
Date d'expérience : 31 janvier 2025
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Paul* le 31/01/2025 à 06:39
Note :Site de drop abusif via Shopify. Attention, ce site pratique le dark pattern.
Les mentions légales, non conformes, donnent : Luminosia est un site e-commerce exploité par NSBF LLC, dont le siège social est situé à 2915 Ogletown Road Newark 19713 Delaware.
Lisez les recommandations de la DGCCRF :
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/guide-acheteur.pdf?v=1652783229
Avis sur Newtek Small Business Finance LLC (NSBF) selon IA Quant :
" Newtek Small Business Finance LLC (NSBF) est une entreprise de financement de petites entreprises aux États-Unis, licenciée par l'Administration des petites entreprises (SBA). Voici un aperçu des éléments clés concernant NSBF :
Classement : NSBF a reçu un classement moyen en tant que serviteur principal et spécial dans le domaine du financement commercial.
Expérience : L'entreprise possède une expérience substantielle dans le service de prêts sous le programme de prêts 7(a) de la SBA.
Technologie et gestion : NSBF utilise une technologie efficace pour répondre aux exigences de service et a mis en place des programmes de formation pour ses employés, bien que l'absence de programmes d'audit interne soit notée.
Croissance : Depuis 2014, NSBF a connu une croissance continue de son portefeuille, atteignant plus de 12,000 prêts pour un montant total d'environ 2,8 milliards de dollars en solde principal impayé (UPB) à la fin de l'année 2020.
Réponse à la pandémie : En ré... Lire la suite
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Vinciane le 28/03/2025 à 09:37
Note :J'ai commandé et payé 7 appliques extérieures le 2 février 2025.
Le site Luminosia les annonçait de stock au moment de la commende et les annonce toujours de stock ce jour quelque que soit la quantité.
Nous voilà le 28 mars, mes lampes ne sont pas livrées.
J'ai envoyé x mails au service client et j'ai une intelligence artificielle qui me blablate depuis
presque 2 mois.
Ce site n'est pas fiable.
Date d'expérience : 2 février 2025
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Nabs le 14/08/2025 à 21:42
Note :Je suis surpris par la qualité des produits qui sont top et impeccable, je suis satisfait de mes commandes. Livraison dans les temps.
J'ai eu une réponse rapide du SAV, qui d'ailleurs est très pro.
Date d'expérience : 25 juillet 2025
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Guillaume le 19/08/2025 à 12:14
Note :J'ai passé commande le 12 août 2025, j'ai reçu la lampe qui est de très bonne qualité.
Je suis très satisfait du site
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Philippe le 10/01/2026 à 08:34
Note :Des escrocs aucune livraison sur 4 commandes depuis le 1/12/2025 réclamation de remboursement aucune nouvelle réclamation de livraison un robot IA réponds qu'ils transmettent aux livraisons .... Bref l'arnaque ça pue
les 5 étoiles sont de faux avis
surtout ne pas commander