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Analyse du site internet
"Multiboutik.fr"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Multiboutik.fr est fiable ?
Multiboutik est une boutique en ligne spécialisée dans les équipements WiFi et 4G, notamment pour camping-cars et véhicules. Elle se présente comme un acteur majeur dans ce domaine en France, avec une existence de plus de 14 ans. Malgré des avis globalement positifs, quelques utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant la gestion des retours et le service après-vente, évoquant des expériences négatives. Lire la suite
Points positifs
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L'entité qui édite le site est clairement identifiée dans les mentions légales ou une page spécifique.
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Le propriétaire du site a transmis un document d'identification pour justifier son identité.
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Le propriétaire a partagé un extrait de registre de société qui serait liée au site internet.
-
Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
-
Le nom de domaine de ce site est trés âgé : c'est un signe réellement positif !
Points négatifs
-
Une manipulation des avis en ligne liés à ce site a été détectée.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Multiboutik.fr
| Date de création du nom de domaine | 16/11/2011 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 16/11/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié complètement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone Mail Pays |
| Informations concernant l'éditeur du site internet | Identification SCT ROUSSET 30 AVENUE JEAN JAURES, 01000 BOURG-EN-BRESSE FRANCE infos légales complémentaires Entrepreneur individuel Siren 537 976 060 Date de création : 2011 Source(s) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Le site précise que les navigateurs Safari (Apple) ne sont pas acceptés pour effectuer une commande. Cela peut être lié à des incompatibilités techniques ou à des choix de sécurité propres au site.
👉 Si vous rencontrez des difficultés lors de la commande, essayez un autre navigateur (Firefox, Edge, Chrome) et vérifiez que les cookies nécessaires sont bien activés.
Multiboutik.fr met en avant une politique de protection accrue des données personnelles en refusant les outils de tracking publicitaires et Google Analytics, souvent critiqués pour la collecte de données vers les USA.
👉 Cela limite le profilage publicitaire, mais il reste important de lire la politique de confidentialité et de vérifier les éventuels partages de données avec d'autres partenaires (ici, Yotpo pour les avis).
Le site indique que les prix barrés correspondent au prix de lancement, au prix conseillé ou à la moyenne annuelle, et non à une promotion temporaire. Multiboutik.fr s'aligne régulièrement sur les prix les plus bas du marché, parfois plusieurs fois par jour.
👉 Il est donc utile de comparer avec d'autres sites spécialisés pour s'assurer de la compétitivité réelle du tarif affiché.
La garantie standard est de 2 ans, mais une garantie commerciale de 3 ans (routeur) et jusqu'à 10 ans (antenne) est proposée pour les achats de kits 4G/5G ou wifi d'un montant supérieur à 700 €. Le droit de rétractation est de 14 jours, avec un SAV express avant retour colis.
👉 Avant tout achat important, consultez les Conditions Générales de Vente pour connaître précisément les modalités de retour, d'échange et de garantie.
Multiboutik.fr attire l'attention sur la dangerosité potentielle de l'exposition aux ondes, notamment dans les véhicules (effet cage de Faraday). Le site recommande l'utilisation d'antennes extérieures pour limiter l'exposition, et cite des exemples d'appareils ayant fait l'objet de restrictions.
👉 Si vous installez un équipement wifi/4G dans un véhicule, informez-vous sur les normes en vigueur et privilégiez les solutions limitant l'exposition directe.
30 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Brizefer le 15/05/2020 à 13:18
Note :A FUIR
Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'un kit 4g chez multiboutik.fr et n'étant pas satisfait du résultat je décide d'en faire part au vendeur pour me faire éventuellement rembourser.
Le vendeur n'a pas apprecié et ma téléphoner dans la foulée pour me dire qu'il m'emmerdait et qu'il ne rembourserai rien sur un ton très agressif
J'ai décider de laisser tomber et de donner mon avis sur ce vendeur où je pourrais. Sachant que le vendeur censure la totalité des avis négatif et m'a menacé de porter plainte pour diffamation et harcelement avec tentative d'intimidiation et usage de stratagème, je vous déconseille fortement ce site, en plus il est horriblement moche.
J'ai très mal vécu cette experience de part les multiples appels et menace envers moi et c'est pour ça que je ferai tout mon possible pour partager mon expérience.
Merci.
A FUIR
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MULTIBOUTIK le 16/05/2020 à 13:17
Note :En réponse à des demandes de retours habituelles (hors casse produit ou altération ou autres)
Bonjour,
Comme indiqué précedemment si vous souhaitez un échange (parce que vous vous êtez trompé) ou un remboursement pour un produit il est inutile de nous envoyer un email ou de nous diffamer avec de fausses allégations (excepté celles concernant le stress généré par votre harcèlement , réponse aux publications multiples et harcelantes du pseudo michell 64 et bizerffers) . En l'occurence vous devez remplir la fiche de retour et renvoyer votre produit en relais et une fois un test produit effectué et concluant vous pouvez obtenir un remboursement. Il est donc inutile de demander un quelconque autorisation..
De fait, il est inuile d'inventer des choses pour obtenir un droit essentiel. Si une personne vous a contacté en notre nom il faudra nous en dire plus.
Au delà de cela vous avez publié des coodonnées personnells du responsable sur plusieurs sites et ce comportement ne relève pas d'un client normal (client normal = les clients que nous avons sur le site et nos canaux depuis 2011).
Il n'est pas acceptable d'inventer et de relater des faits fictifs "graves et dégrandants" pour notre entreprise .
Vous n'avez pas le droit de diffamer publiquement des chosez fausses. C'est heureusement interdit par la loi et nous vous laissons la chance de vous calmer afin d'éviter des démarches complexes.
Vous n'avez pas tous les droits non plus...si il n'y a aucune demande... Lire la suite
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Marc P. le 24/05/2020 à 21:42
Note :Rien à dire, renseigné plutôt rapidement avant et après l'achat de mon R36a. Nickel pour le changement d'antenne omni vers panneau .
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Loic le 01/06/2020 à 18:00
Note :Bon contact.
Design du site à revoir mais tellemen de bonnes infomations!
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Patricia le 04/06/2020 à 15:43
Note :Le vendeur m'invite à donner mon avis ici.
Je suis totalement satisfaite de mon achat proboster éco associé à ma box xoiami que je possédais auparavant .
Une fois le câble amélioré grâce au vendeur le système semble pertinent.
Bon conseil et au plaisir.
Patricia
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Julien P. le 12/06/2020 à 08:21
Note :Livraison bloquée par colissimo mais le tout rattrapé par le vendeur.
Colissimo = des incapabbles
Multiboutik.fr= au top
Merci beaucoup!
Ps: pourquoi me demander de poster mon avis sur scamdoc et non sur votre site ?
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MAC65 le 20/06/2020 à 20:06
Note :Réactif
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Henry r. le 24/06/2020 à 13:39
Note :Bonsoir,, Je tiens à remercier stéphan pour mon remboursement + changement vers kit kuma , une question d'encombrement.
Excellente communication dont les promesses des youtubers marioaules troteurs et philipe de la chaine voyage sont bien tenues.
en revanche j'aurais préféré postuler ma note 5/5 sur votre site internet
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fuste05 le 01/07/2020 à 09:22
Note :Tout comme Brizefer je confirme que cette boutique est à fuir. J'ai commandé un routeur 4G, 15 jours après (!) je reçois un modèle différent. Je demande un remboursement et je reçois une bordée d'injures et de menaces. Selon donc les humeurs de ce Monsieur, voyez ce qu'il vous reste à faire.
PS : je n'ai jamais été remboursé...
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Nanou76 le 19/07/2020 à 17:41
Note :très bon contact ,clair dans les explications au téléphone,par contre j’attends de voire lors de l’installation si ce que l'on m'a dit c'est bon (installateur sur vannes)
Invité à poster mon avis suite à ma demande de rappel téléphonique ce dimanche. AVEC plaisir
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b. SCHIMBERG le 20/07/2020 à 14:51
Note :Prix compétitif, service rapide et gratuit. Liens courriels pour guider dans le fonctionnement du matériel. Parfait !
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JULIEN861 le 29/07/2020 à 11:32
Note :Merci pour vos réponses rapides.
Julien.
(Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez de noter à la place de votre votre site internet)
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jean u. le 01/08/2020 à 14:19
Note :Contact super rapide par téléphone.
Bravo
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Johnny65 le 18/08/2020 à 19:40
Note :Conseils avisés pour mon nouveau van. Je vais commander mi septembre.
Pourquoi publier mon avis sur scamdoc et pas sur votre site ecommerce?
Au plaisir de vous recontacter à la rentrée
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ApwaL le 01/09/2020 à 12:54
Note :Je ne comprends pas les avis négatifs !
Suite a une mise à jour qui s'est mal déroulée, mon routeur est resté bloqué. Retour SAV et prise en charge directe, remplacement par un routeur neuf reçu en moins de 15 jours. Très bon contact téléphonique/mails et très réactif.
Jamais un mot plus haut que l'autre ... bien au contraire a l'écoute des clients.
Je recommande, merci Stéphane
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Max le 09/09/2020 à 17:04
Note :Bonjour,
Je tiens a dire tout le bien sue je pense de multiboutik et particulièrement pour leur disponibilité, leur patience et leur volonté de résoudre mon problème et le plus y parvenir.
Un service qui accompagne le client dont on rêverait que beaucoup d'autres sites commerçant ou de service devrait s'inspirer.
Dès que j'aurais besoin d'autre matériel c'est sans hésiter et avec confiance que je m'adresserai à multiboutik
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Eric R. le 22/12/2020 à 17:18
Note :Parfait. Recû avant noël
Cadeau au top pour mon neveu etson van.
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arnaud p. le 17/05/2021 à 09:56
Note :Bon conseil avant l 'achat
et j'ai facilement changé de gamme en appellant le vendeur.
Au top.
Remerciements à stéphane
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Patricia T. le 25/06/2021 à 17:32
Note :Grande assistance pour l'installation de mon routeur, dôme su-remballé,
Je félicite l'équipe multiboutik, achat grâce à voyagevoyages la chaine youtube, mais j'ai opté pour la solution porteuse
A très vite peut être
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anne le 08/07/2021 à 03:34
Note :oui,
Le whois est caché. On ne connait pas le propriétaire de ce domaine. Le domaine a été créé en 2011.
Le ©Copyright 2011-2015 MULTIBOUTIK Tous droits réservés
Le site n’est pas sécurisé. Y compris certaines pages lorsqu’on va au panier (éléments de page). Le site le dit lui-même qu'il a désactivé des liens.
Ne récupère pas de données personnelles (attention ce site n'est pas entièrement sécurisé). Est partenaire avec Yopto qui peut en récupérer (sic)
Yopto est une plateforme pour les e-commerce.
L’adresse donnée est : 30 avenue Jean Jaurès 01000 Bourg-en-Bresse.
Le n° de téléphone 06 01 71 97 43 est inconnu des pages jaunes M. Rousset Stephane aussi.
voir :
https://www.pagesjaunes.fr/annuaire/chercherlespros?quoiqui=rousset&ou=30+Avenue+Jean+Jaur%C3%A8s%2C+Bourg+en+Bresse+%2801000%29&univers=pagesjaunes&idOu=V00105300189000
Rechercher les mentions légales sur ce site (standard) c’est vraiment difficile. Et elles sont incomplètes. Ce site est vraiment confus et fonctionne pas très ergonomiquement.
Mentions légales : http://www.multiboutik.fr/index.php?id_cms=2&controller=cms
https://www.societe.com/societe/monsieur-stephane-rousset-537976060.html
Avis satisfaction sur Multiboutik , pas d’avis sur Trustpilot, mais de bons avis sur Amazon, Cdiscount, ekomi.fr, rakuten.com.
Confus :
Par exemple le « Contactez-nous »
• MULTIBOUTIK.fr . M. ROUSSET / 30 avenue Jean Jaurès 01000 Bourg-en-Bresse adresse de retour différente >. Mais où vont les r... Lire la suite
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MULTIBOUTIK le 09/07/2021 à 10:48
Note :Bonjour,
Votre message semble très intéressant . BRAVO.
Nous allons répondre point par point :
Les retours se font un relais ou sur l'adresse de notre entrepôt , la fiche de retour l'indique
(essentiellement en relais )
il suffit de nous contacter ou de telecharger ou ouvrir la fiche de retour qui l'explique
Le site est sécurisé dans le compte à 100% et la consultation du site l'est partiellement (aucun problème et pas nécessaire, aucune données ne transite).
Le paiement est ultra sécurisé (plus que les autres sites) sur le site de la banque,
La hotline est le 06 01 71 97 43
La rubrique contact est seulement déplacée dans une autre rubrique (nouveau bouton, plus sécurisé qui'une page contact standart).
Les retours vont où vous devez les retourner (fiche de retour , ou lors du contact selon le produit au sav compétent, ou chez nous).
Quel intérêt ce message tout de même, merci quand même pour vos questions.
En vous remerciant d'avance
Pourquoi ce message
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anne le 09/07/2021 à 13:49
Note :oui,
Bonsoir, je réponds à votre message "pourquoi ce message"
Ma démarche est une démarche "côté acheteur uniquement", de critique et de partage qui répond et essaie d'expliquer pourquoi je suis d'accord avec l'indice de confiance donné par scamdoc ci-dessus avec une vue plus globale que votre seul site.
Les autres internautes ci-dessus font pareil.
D'abord, j'essaierai de ne pas donner d'argent à un site d'arnaque, si possible.
Il s'agit, tout simplement pour moi, d'essayer de savoir, si j'achète un produit , le site sur lequel je vais commander, est fiable ou non et de faire partager ma réflexion à qui le souhaite sur ce blog.
Sans vouloir être prétentieux, depuis le début de l'année, j'ai pu constater qu'avec ce genre de raisonnement plus de 600 sites de e-commerce (ceux que j'ai repéré) n'étaient pas clairs et même carrément frauduleux.
Les avis très positifs donnés par eux sont, insuffisants et sont souvent faux. Pour me faire une idée, il me faut aller plus loin.
Pas de mentions légales ou fausses .Entreprises inexistantes ou usurpées. Et surtout ils font une mauvaise image en général du e-commerce en général.
Pour moi un e-commerçant doit être clair et sans ambiguïté. Mettez-vous à la place d'un acheteur et regardez les dégâts que font ces sites frauduleux (des milliers d'acheteurs bernés en moins d'un an).
Pour finir, ne prenez les critiques faites pour leurs seuls côtés négatifs. Continuez à dire et faire en sorte, comme vous le faites... Lire la suite
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MULTIBOUTIK le 11/07/2021 à 00:25
Note :Bonjour, pour revenir au sujet :on le prend bien mais on doit expliquer :
le message de "anne " qui semble être bienveillant ne l'est pas vraiment ; c'est surtout qu'il a permis de critiquer tout en racontant des choses fausses et qui n'apportent rien (on a 10 ans et on a rien à prouver , nous avons 3000 évaluations impartiales) ,
sur scamdoc (assez connu pour recevoir des avis sans vérification) il n'est pas possible de suivre les messages donc le pseudo "anne" vous ne pouvez pas le suivre .
Je suis stéphane de multiboutik et je ne vous ai pas répondu dans la fiche réponse,mais dans une nouvelle évaluation car le site bloque nos réponses... pour venir regarder les réponses vous consacrer monsieur (anne = pseudo faux) beaucoup de temps, ceci est quand même une façon de nuire à notre image et c'est très intelligent, au même moment le même jour où le webmaster intervient (comme par hasard) sur la fiche de ce petit site internet (le notre), profil scamdoc ouvert par un faux commentaire fake (en haut)(tout en haut qui d'ailleurs n'a toujours pas été supprimé puisque ce client n'a jamais été appelé par nos services).
La réaction du webmaster date du 08/07 à 7h du matin
(voir plus haut " le 08/07/2021 à 07:17
C'est fait. Pour information, vous pouvez modifier/supprimer vos commentaires en créant un compte")
On est en pleine tentative d'agir sur notre image, car le message soulève des banalités (la zone mentions légales est claire), le contact est possible de... Lire la suite
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Jérémy le 20/10/2021 à 04:40
Note :Bonjour,
Je suis très satisfait du produit acheté chez Multiboutik ainsi que le service après vente très réactif et à l'écoute suivant les quelques problèmes que j'ai rencontré que ce soit de l'installation du routeur jusqu'au paramétrage de ma carte sim pour obtenir internet !
Bref excellent retour par mail et téléphone, le contact avec la personne (très passionnée qui connait son sujet) au téléphone a été au-dela de mes espérances et j'ai pu régler le dernier problème qui n'était pas du tout au final lié au routeur qui marche très bien !
Très satisfait de mon achat, je ne peux que recommander à 200% !
Jérémy
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MULTIBOUTIK le 06/01/2022 à 17:35
Note :Bonjour,
Nous souhaitons préciser que nous le faux pseudo "Anne " a supprimé son deuxième message (plus haut ) de sorte que notre deuxième message à nou plus haut nous fasse passer pour des idiots......nous pensons que cet espace est lié à un espace Facebook et qu'il y a des conivences dans la publication,la suppression et la réactivation ou la re-supression des messages avec cette page facebook
Exemple : castillo qui a commandité contre nous un nombre considérable de commentaire faux sous différents pseudos, son commentaire n'a pas été supprimé et a également publié sur une page partenaire de ce site qui l'a même mis en avant (cela montre que scamdoc utilise une modération partiale et arrangé certaines personnes pour desservir certains sites )
(Exemple le message du "castillo qui a été appelée 117 fois pour refuser un retour pendant les 14j" bien-sûr on a que ça à faire !!lol).
Le site scamdoc a par contre bien publié également le faux commentaire " fuste05 le 01/07/2020 à 14:22Note : non remboursement de routeur ". (Réplique de castillo)
Pourquoi ne rembourserons pas un client dont une erreur flagrante serait faite ? Illogique . Notre priorité est la satisfaction des gens et pas l'argent depuis 2011..
Commentaire inutile . La rétractation est de 14j et pour changer parfois jusqu'à 90j (pour échanger ) sur accord (si produit neuf d'aspect pour revente d'occasion). Si un routeur est différent on va laisser un mauvais routeur à un client et faire la... Lire la suite
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MULTIBOUTIK le 06/10/2022 à 15:11
Note :Attention le webmaster scamdoc accepte l'orchestration de tiers malveillants qui soit :
inventent des propos
soit ont sciemment refusé de régler leur problème pour témoigner (invention d'un problème et volonté de ne pas le régler )
Scamdoc legitime donc de fausses demandes .
BRIZEFER : NOUS AVONS 300 AVIS SUR AMAZON à100% et n'avons jamais appellé 100 fois un client ni 20 fois (et encor moins un dimanche ). Le changement des routeurs c'est 45j depuis 2019 et 90j depuis 2022.. idiotie monumentale avec 76 publications partout.
FUSTE05 : Tentative d'arnaque en mettant sur la référence reçue. Échange du routeur sous 45J non effectué car refus du client de renvoyer. Ce client a demandé l'envoie Chronopost corse à 45 euros payé 5.99 euros et a refusé tout échange.
Comme par hasard il legitime le premier avis.
Décidément on va rigoler longtemps chez multiboutik de l'imagination débordante de personnes qui cherchent par tous les moyens des scénarios de nuisance.
Bravo. On pourra moins bête.
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Desbordes eric le 11/09/2023 à 09:23
Note :Bonjour , Stéphane de Multiboutik ,très bien ,bon professionnel et très passionné par son métier . Un peut compliqué dans les explications , mais ça aboutie toujours sur un arrangement . La société est sûre et service après vente efficace .
Date d'expérience : 11 septembre 2023
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Grivel Marc le 01/02/2025 à 07:28
Note :Achat et paiement d'une antenne panneau 20dbi et une carte wifi alfa depuis le 10 août 2024 toujours pas reçu jusqu'à présent malgré mes plusieurs relances par mail. Et à chaque fois on me sort que la commande à déjà été envoyé à l'usine pour la fabrication. Je me demande même quelles genre d'antenne vont-ils m'offrir avec tout ces laps de temps.
Date d'expérience : 10 août 2024
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MULTIBOUTIK. le 21/02/2025 à 17:51
Note :pour grivelmarc: MULTIBOUTIK a recu une commande ferme d'un panneau22dbi en production qu'on a commandé et vous avez payé en retard ensuite un panneau plus petit...carte alfa interdite en export domtom de plus, colis revenu 2 fois,problématique reglée avec l'envoi de 270 euros de materiel pour 3 articles pour 150 commandé,
enfin les panneaux sont faite à la commande et n'existe plus, un peu de respect aux usines svp.......normalement cela est vendu plus de 180 euros piece en 20dbi.....merci pour la patience (mais on y est pour rien)
Date d'expérience : 21 février 2025
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MULTIBOUTIK le 31/12/2025 à 10:49
Note :Points négatifs (FAUX nous n'avons pas la possibilité de répondre car notre compte a été usurpé...)
Une manipulation des avis en ligne liés à ce site a été détectée... impossible pour nous de répondre aux avis...le compte ne réponds pas.
---résolution en cours-------------------