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Analyse du site internet
"Slugauto.fr"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Slugauto.fr est fiable ?
Slugauto est un site spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, notamment pour les véhicules de la marque Peugeot. Bien qu'il semble légitime et qu'il existe depuis longtemps, quelques avis d'internautes évoquent des problèmes de qualité et des retards de livraison. Lire la suite
Points positifs
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L'éditeur répond aux avis concernant son site internet même lorsqu'ils sont négatifs.
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Le nom de domaine de ce site est trés âgé : c'est un signe réellement positif !
Points négatifs
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Informations détaillées concernant
Slugauto.fr
| Date de création du nom de domaine | 30/10/2013 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 30/10/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone  Mail (Messagerie Gratuite)  Pays (France) |
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Questions fréquentes : On vous répond !
Slugauto.fr propose des pièces neuves et d’occasion pour différents modèles de Peugeot 206. Avant d’acheter, il est important de :
- vérifier la compatibilité exacte de la pièce avec votre version (année, motorisation, finition),
- demander si besoin des photos réelles de la pièce d’occasion,
- consulter la référence d’origine Peugeot pour éviter toute erreur.
👉 En cas de doute, contactez le vendeur par téléphone ou e-mail pour obtenir une confirmation personnalisée.
Le site indique que les pièces sont "testées et garanties". Toutefois, la durée et l’étendue de la garantie peuvent varier selon le type de pièce (neuve ou d’occasion).
👉 Avant achat, il est conseillé de demander précisément la durée de garantie et les conditions de retour ou d’échange en cas de défaut.
Slugauto.fr propose la livraison en relais ou à domicile. Les délais peuvent varier selon la disponibilité de la pièce et le mode de livraison choisi.
👉 Pour éviter toute mauvaise surprise (notamment en cas d’urgence), renseignez-vous sur les délais estimés avant de valider votre commande.
Avant tout achat sur une boutique spécialisée :
- vérifiez les mentions légales (adresse, téléphone, SIRET),
- lisez les conditions générales de vente (CGV),
- comparez les prix avec d’autres sites ou garages,
- commencez par un petit achat test si vous ne connaissez pas encore le vendeur.
Ces précautions simples permettent d’éviter la plupart des déconvenues lors d’un achat de pièce auto en ligne.
16 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Flo le 24/10/2024 à 11:38
Note :Entreprise peu fiable. Après avoir passé commande de pièces sur le site SLUGAUTO, j'ai reçu ma commande avec du retard. En plus de cela, les pièces détachées étaient de mauvaise qualité. Lorsque j'ai tenté de demander un remboursement, l'entreprise a refusé et le gérant s'est montré impoli. Aucun service après-vente digne de ce nom. Je déconseille fortement.
Date d'expérience : 10 octobre 2024
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Paul* le 24/10/2024 à 13:22
Note :la société existe bien : https://www.societe.com/etablissement/slu-auto-75006816500026.html
Faites jouer le délai légal de rétractation si 14 jours ne se sont pas écoulés depuis la réception de votre colis.
Attention, il y a un certain formalisme à respecter.
- dans la période de 14 jours (si le dernier jours est un samedi, vous avez jusqu'au lundi suivant en entier), vous avisez le vendeur, obligatoirement par écrit (mail) , sur le formulaire spécial (ou dans la forme) prévu que vous souhaitez vous rétracter (vous n'avez pas à donner de raison).
- A compter de ce jour, vous avez 14 jours pour lui retourner le colis à vos frais (Slug auto 3 au village 32110 Magnan - France . (joignez une copie de la facture)
- le vendeur doit vous rembourser dans les 14 jours.
Voir : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/vente-distance-droit-retractation#
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AquaWide le 21/02/2025 à 13:52
Note :Fuyez ...
Acheté un injecteur essence neuf pour une 307, cet injecteur était en fait défectueux, ouvert en permanence, à décalé la distribution et causé d'autres dégâts qui rendent le véhicule économiquement non réparables, direction la casse.
Allez sur le site d'un vrai professionnel, évitez ce genre de site de bricolage ...
Date d'expérience : 1 décembre 2024
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Philippe le 11/03/2025 à 17:17
Note :A fuir !!! Pièce reçu le 11 mars, non conforme , demande de retour refusé, et j'ai des principes, je dépose plainte !
Date d'expérience : 11 mars 2025
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slug auto le 12/03/2025 à 16:40
nous tenons à vous rappeler que l'article en question, un boîtier servitude intelligent, a été installé sur votre véhicule, ce qui a modifié son kilométrage et son numéro de série. De ce fait, le produit n'est plus vierge et ne peut plus être monté sur un autre véhicule. Il est donc considéré comme invendable dans son état actuel.
Nous vous informons également que nous vous avons alerté à plusieurs reprises par mail concernant les modalités de retour, et que nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de l'achat, précisent cette situation. En outre, l'article L221-18 du Code de la consommation, qui régit le droit de rétractation, ne prévoit pas de possibilité de retour pour les produits ayant été utilisés ou modifiés après leur achat.
Nous comprenons votre déception, mais conformément à nos conditions et à la législation en vigueur, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour de ce produit.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
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Biscacool40 le 13/03/2025 à 00:35
Slugauto
je vous rappelle que je vous ai envoyé des mails ainsi que des photos des deux BSI , vous signalant que c'était pas les mêmes, et à réception de votre livraison, vous m'avez dit que c'était bon, veuillez bien lire les mails, pas ce qui vous intéresse,
le seul mail que j'ai reçu pour les modalités de retour, c'est le refus de reprendre la marchandise
à votre convenance de la situation actuelle
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slug auto le 13/03/2025 à 04:01
Nous vous confirmons que nous avons répondu à votre message à deux reprises, les 11 mars 2025 à 12:22 et 12 mars 2025 à 10:40 (preuve en photo).
Les BSI de votre véhicule et celui envoyé sont identiques, comme en atteste également la preuve en photo jointe.
Nous vous avions conseillé de vous diriger vers un professionnel pour l'installation, conformément aux recommandations sur notre site, car un codage est nécessaire pour associer la pièce à votre véhicule. Ce type d'installation nécessite des outils spécifiques et ne s'improvise pas.
De plus, nous n'avons jamais reçu de demande de votre part concernant la raison du retour. Cette situation reflète un manque de clarté de votre côté, et nous ne savons donc pas quel est le problème exact.
Dans l'attente de votre retour avec plus de précisions,
Fichiers de commentaire en question
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Biscacool40 le 13/03/2025 à 10:52
merci de masquer mes coordonnées svp
Petit indice : photo que vous avez publiée
merci
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Biscacool40 le 24/03/2025 à 08:09
À éviter, n'envoie pas la bonne pièce commandée, j'ai demandé un échange, sans réponse, je comprends mieux pourquoi je n'ai pas pu régler via PayPal, une protection très fiable quand on est honnête, je vais devoir batailler avec la justice, ce n'est pas pour le montant, mais j'ai des principes
C'est dommage de ne pas mettre zéro étoiles...
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Biscacool40 le 13/03/2025 à 05:20
Note :Comme je vous l'ai dit récemment, le BSI passe dans les mains d'un professionnel 👍
et votre réflexion ci-dessous 😁
vous connaissez l'expression :
celui qui commet un petit délit est capable de............
et merci de masquer mes coordonnées plus haut 👍
Fichiers de commentaire en question
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Biscacool40 le 24/03/2025 à 08:09
Note :À éviter, n'envoie pas la bonne pièce commandée, j'ai demandé un échange, sans réponse, je comprends mieux pourquoi je n'ai pas pu régler via PayPal, une protection très fiable quand on est honnête, je vais devoir batailler avec la justice, ce n'est pas pour le montant, mais j'ai des principes
C'est dommage de ne pas mettre zéro étoiles...
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Chichi53 le 27/05/2026 à 15:43
Note :Une belle bande d arnaqueurs ils vous envoie pas les bonnes pièces en plus elles défectueuses
Et si je souhaite un remboursement il faut que je renvoie a ma charge et attendre qu ils contrôle
Mais bien sûr vu l honnêté de l équipe
Bande de voleurs
Date d'expérience : 12 mai 2026
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slug auto le 13/08/2026 à 09:38
Nous vous invitons à mesurer vos propos.
Nous ne sommes ni des " arnaqueurs ", ni des " voleurs ". Ces accusations sont particulièrement graves et peuvent relever de propos diffamatoires lorsqu'elles sont publiquement formulées de cette manière.
Concernant votre demande de remboursement, la procédure est parfaitement normale : une pièce doit être retournée afin d'être contrôlée avant qu'un remboursement puisse être effectué. Il serait évidemment beaucoup trop simple de rembourser systématiquement un client sur sa seule déclaration, sans même récupérer ni contrôler la pièce concernée.
Lors de votre achat, vous avez accepté nos Conditions Générales de Vente ainsi que le principe de la vente à distance. Les procédures de retour, de contrôle et de remboursement y sont clairement précisées. Il vous appartient donc de les respecter, comme nous nous engageons nous-mêmes à respecter nos obligations.
Si vous estimez qu'une pièce n'est pas conforme ou présente un défaut, nous sommes parfaitement disposés à traiter votre réclamation dans le cadre prévu. En revanche, les insultes et accusations publiques de " voleurs " et " arnaqueurs " ne constituent pas une procédure de réclamation.
Nous vous demandons donc de conserver des propos mesurés. Votre avis et vos accusations publiques seront signalés à la plateforme pour propos potentiellement diffamatoires et nous nous réservons également le droit d'engager toute démarche utile afin de faire valoir nos dr...Lire la suite
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cj le 10/08/2026 à 12:03
Note :j'ai passé une commande il y a presque 2 semaines, je n'ai aucun retour de leur part.
bien avant cela il y a quelques mois, j'avais envoyé des messages concernant des questions de compatibilité des produits de leur pièces avec mon véhicule, je n'ai jamais eu de réponses de leur part.
j'avais déjà commandé des pièces chez eux il y a assez longtemps, je trouvais avant c'était assez réactif mais là, ce n'est pas terrible du tout. même si je n'étais pas un gros client chez eux, mais j'ai quand même acheté, là il y a de forte chance que je n'achète plus chez eux.
aucune réponse de leur part et délai long pour la livraison encore une fois sans aucun retour de leur part, là c'est à fuir.
Date d'expérience : 27 juillet 2026
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slug auto le 13/08/2026 à 09:35
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception, mais il y a effectivement une explication toute simple : nous étions en congé.
Eh oui, comme beaucoup d'entreprises en cette période estivale, nous fermons également quelques semaines par an. Nous travaillons du lundi au vendredi et essayons de prendre 2 à 3 semaines de congés par an. Nous n'avons malheureusement pas encore trouvé la solution pour fonctionner 24h/24 et 365 jours par an comme Amazon.
Concernant votre commande, nous n'avons ni votre nom, ni votre prénom, ni votre numéro de commande dans votre avis. Il nous est donc impossible de savoir de quelle commande il s'agit. Il arrive également que certains colis soient déjà disponibles en point relais ou à La Poste sans que le client en ait été correctement informé.
Le plus simple est donc de nous contacter directement par mail avec les informations de votre commande : nous pourrons alors vérifier précisément la situation et vous répondre.
Nous sommes désolés que notre période de congés vous ait donné cette impression, mais prendre quelques jours de repos une ou deux fois par an reste encore autorisé, même pour les petites entreprises. ;-)
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Gabriel le 02/10/2026 à 17:09
Note :J'ai commandé sur ce site une clé d'occasion pour une Peugeot 206. À la réception, impossible de programmer l'antidémarrage, alors que j'ai déjà effectué cette opération à plusieurs reprises avec d'autres clés et le même outil de diagnostic. J'en ai donc conclu que la clé reçue était défectueuse.
J'ai alors contacté le vendeur par mail afin de lui signaler le problème et de trouver une solution, notamment un retour et un remboursement.
En réponse, on m'a indiqué que, conformément à leurs conditions générales de vente, les pièces électroniques nécessitant un codage spécifique, notamment les clés et les éléments liés à l'antidémarrage, ne sont ni reprises ni remboursées une fois vendues.
Je leur ai donc répondu que la mention d'une telle clause dans leurs conditions générales de vente ne les dispensait pas de respecter la législation en vigueur et le Code de la consommation. J'ai également cité les articles de loi concernés et renouvelé ma demande de remboursement.
Depuis, cela fait maintenant une semaine et demie que j'attends une réponse, sans aucun retour de leur part.
Je trouve cette situation particulièrement décevante et regrettable. Le minimum aurait été de prendre en considération ma réclamation et de me proposer une solution.
Au vu de cette expérience et du manque de suivi de leur part, je ne recommande absolument pas ce vendeur.
Date d'expérience : 5 septembre 2026