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Analyse du site internet
"Facteur24.co"

Score de confiance

Très faible

Est-ce que Facteur24.co est fiable ?

Facteur24 est un site qui propose l'envoi de lettres recommandées en ligne, avec un suivi et une confirmation sécurisés. Cependant, la fiabilité du site mérite d'être remise en question. De nombreux utilisateurs signalent des prélèvements non autorisés de 39,90 € après une offre d'essai gratuite, et soulignent un manque de transparence concernant l'abonnement. Bien que certains avis soient positifs, la confusion avec des services postaux légitimes et les difficultés de remboursement suscitent des préoccupations. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Facteur24.co

Date 1ère analyse : 07/02/2024
Date de création du nom de domaine
20/10/2023 (Moins de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
20/10/2025 (Moins d'un an restant)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis négatifs détectés sur Internet
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1.1 basée sur 7 Avis)

14 Avis / Commentaires


Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

    A Savoir
  • Morpheus75 le 15/12/2024 à 04:23

    Note :

    Si vous avez découvert un prélèvement de type "Hpy facteur24" sur votre relevé bancaire et que vous souhaitez obtenir un remboursement, suivez ce guide : https://www.chargeback.fr/remboursement/hpyfacteur24/

    Répondre
  • Michel D le 07/02/2024 à 06:29

    Note :

    Un nouveau site qui pratique l'arnaque à l'abonnement pas vraiment caché mais pas vraiment évident dans le domaine des envois de courriers
    Je suis tombé dessus en demandant à Google "envoi courrier en ligne". Ce site apparaît avant le site de la poste, avec la mention "sponsorisé".
    L'abonnement n'est pas évident à voir. On ne le voit pas tant qu'on n'envoie pas de courrier, sauf si on est à juste titre méfiant et si on clique sur "politique d'abonnement":
    https://www.facteur24.co/sub-policy
    J'imagine qu'il est indiqué en petites lettres si on envoie vraiment un courrier.

    Si on s'est abonné, on doit pouvoir se désabonner en rentrant dans son compte. Si ça ne fonctionne pas, faire opposition sur sa carte bancaire.

    Cette "arnaque légale", comme souvent, est gérée par une société à Londres: WIZORG Ltd. Comme souvent, cette société n'est pas dirigée par un British, son directeur est un Lituanien: Laurynas SCERBAVICIUS.
    Voir https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/12553665/officers


    • Facteur24 le 22/04/2024 à 05:56

      Bonjour Michel D,

      Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer notre service.

      Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H par téléphone au 01 88 31 40 51 ou bien par email à contact@facteur24.co. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n'hésitez pas.

      Notre service client reste à votre entière disposition.

      Merci pour votre confiance.

      Cordialement,

      L'équipe de Facteur24

    • Michel D le 22/04/2024 à 09:59

      @"l'équipe de Facteur24"

      Si vous êtes désolé parce que vous pensez que je suis tombé dans votre piège, et que je me suis abonné sans m'en rendre compte, je vous rassure. 😀😀😀
      Je ne suis pas tombé dans votre piège, je ne me suis évidemment pas abonné à votre site. Je regarde ce que je fais, et si je veux envoyer un courrier par internet, je vais sur le seul site correct: https://www.laposte.fr/envoi-courrier-en-ligne

      Pour info: je viens de refaire l'essai de demander à Google "envoi courrier en ligne".
      Votre site apparait en deuxième position, derrière envoyer-une-lettre.com, un des nombreux autres sites qui pratiquent l'arnaque à l'abonemment pas vraiment caché mais pas vraiment évident.
      Sur les sites pratiquant cette arnaque, dans le domaine des courriers, mais dans bien d'autres domaines, voir https://www.signal-arnaques.com/forum/view/3732

    Répondre
  • Marie le 07/03/2024 à 05:42

    Note :

    Bonjour

    Attention : ce site se présente comme étant très professionnel, tout va bien jusqu'au cases à cocher d'acceptation des conditions, cases que vous êtes obligés de cocher pour pouvoir envoyer votre recommandé et là vous venez de cocher un abonnement de 39 euros plus le prix de votre recommandé que le site vous a généreusement facturé moitié prix. En conclusion votre recommandé vous coûte 43 euros ! J'ai téléphoné et on m'a répondu que j'avais 24h pour annuler mon abonnement ! Évidemment impossible. De plus je n'ai eu e réception de mon courrier, ni de copie de mon courrier, j'ai donc dû les demander.
    Ce site est une arnaque. Fuyez.

    Date d'expérience : 28 février 2024

    • Facteur24 le 22/04/2024 à 05:57

      Bonjour Marie,

      Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer notre service.

      Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H par téléphone au 01 88 31 40 51 ou bien par email à contact@facteur24.co. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n'hésitez pas.

      Notre service client reste à votre entière disposition.

      Merci pour votre confiance.

      Cordialement,

      L'équipe de Facteur24

    Répondre
  • Tess le 05/04/2024 à 09:42

    Note :

    C'est une arnaque. J'ai payé pour envoyer une lettre recommandée. La lettre est....je ne sais pas où car elle est jamais arrivée. Quand vous payez vous recevez invoice de. London. Déjà c'est bizarre il vous propose 40 pour cent de réduction pour envoyer la lettre J'ai payé 4.32 euros mais de suite il vous propose abonnement a prix réduit. Par chance jai refusé car je trouvais cela bizarre mais vu la somme modique payée j'ai choisi de continuer. Et ma lettre nest jamais arrivée. Tres rapidement vous etes dirigés sur autre site et il envoie numéro suivi etc .il deroule leur arnaque pour etre sur que l'argent est sur leur compte.Bannissez ce site. Ne soyez pas crédule comme moi.jai trouvé bizarre qu une entreprise londonienne soccupe d'envoyer mon courrier en france mais je me suis dit cest juste 4.32 euros.mais imaginez si beaucoup de gens se font pieger .

    Date d'expérience : 5 avril 2024

    • Facteur24 le 22/04/2024 à 05:59

      Bonjour,

      Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer notre service.

      Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H par téléphone au 01 88 31 40 51 ou bien par email à contact@facteur24.co. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n'hésitez pas.

      Notre service client reste à votre entière disposition.

      Merci pour votre confiance.

      Cordialement,

      L'équipe de Facteur24

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  • EASY le 05/04/2024 à 12:07

    Note :

    Bonjour, ce site web est une arnaque, ils se font domicilier à Londres, mais opère en France.
    J'ai payé un recommandé à 4,32 €, et le lendemain, je me vois débiter de 39,90 €. Leur site est fait de telle manière que l'on ne voit pas l'arnaque, il faut aller dans l'onglet prix et en dessous, vous voyez qu'ils mettent qu'il s'agit d'un essai de 1 jour (alors que loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours). Même sur la page d'accueil, ils ne mentionnent pas que c'est un essai de 1 jour. Ils sont injoignables par email ainsi que par téléphone. Et le plus gros, c'est qu'ils disent être partenaires officiels de la Poste lol... La banque qonto ne veut pas me rembourser, ils disent que c'est ma faute, mais reconnaissent que c'est un site frauduleux, pfff je vais me barrer de cette banque.
    Vous avez la possibilité de porter plainte à la gendarmerie et de demander officiellement qui se cache derrière le nom de domaine : www.facteur24.co.

    Date d'expérience : 4 avril 2024

    • Facteur24 le 22/04/2024 à 06:00

      Bonjour,

      Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer notre service.

      Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H par téléphone au 01 88 31 40 51 ou bien par email à contact@facteur24.co. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n'hésitez pas.

      Notre service client reste à votre entière disposition.

      Merci pour votre confiance.

      Cordialement,

      L'équipe de Facteur24

    • Michel D le 22/04/2024 à 10:08

      @EASY
      si vous voulez savoir "qui se cache derrière le nom de domaine : www.facteur24.co", c'est très simple: lisesz les mentions légales du site, lisez mon commentaire du 07/02/2024: le patron (lituanien) de cette société anglaise Wizorg Ltd s'appelle Laurynas SCERBAVICIUS.

      Quant aux gendarmes, que voulez-vous qu'il fassent? La pratique de ce site est évidemment immorale, mais elle n'est pas illégale. Plus de 100 sites procèdent de cette manière depuis des années en toute impunité!

    Répondre
  • Courch73 le 15/06/2024 à 07:20

    Note :

    Site d'arnaques !!!! abonnement abusif ..Signalez à votre banque sans tarder le prélèvement abusif !!
    Ne jamais faire confiance à ce site etranger qui se pretend de surcroit anglais !!!pfffff lituanien ouiiiiii
    Ps .leur site est recent oct 2023 et doit survivre en fin 2024 juste le temps de multiplier leurs escroqueries

    Date d'expérience : 14 juin 2024

    Répondre
  • Michel D le 20/06/2024 à 03:15

    Note :

    Cette société anglaise ne se contente plus de payer pour arriver en tête des recherches Google, elle paie maintenant aussi Google pour insérer une pub (voir image jointe) dans le fil d'actualité de Google.
    Si l'on clique sur cette pub, on arrive sur la page
    https://www.facteur24.co/?gad_source=1&gclid=CjwKCAjwps-zBhAiEiwALwsVYeeF2jXmH4ZRPZbmAnpPlgWnkItHfMTcGuSCbRIUVUJmjGp5-VXbXxoCHdoQAvD_BwE
    où l'abonnement n'est absolument pas visible, mais où on prend vraiment les gens pour des cons en parlant d'intelligence artificielle!


    Répondre
  • Paul* le 16/09/2024 à 06:54

    Note :

    En fin de page d'accueil.

    "Offres & Tarifs - Profitez d'un envoi illimité avec notre abonnement - 39,90€/mois - gratuit pendant 24h" Et après c'est 39.90€

    Wizorg LTD - Numéro d'entreprise enregistré: 12553665 - Adresse: 2, RUE FREDERICK, KINGS CROSS ; LONDRES ROYAUME-UNI WC1X 0ND

    15 Aug 2024 Accounts for a dormant company made up to 31 December 2023 =
    15 août 2024 Comptes pour une entreprise en sommeil réalisées jusqu'au 31 décembre 2023

    2, RUE FREDERICK, KINGS CROSS ; LONDRES ROYAUME-UNI WC1X 0ND
    Il y a 18 189 entreprises à cette adresse de domiciliation

    A la poste vous ne paierez pas d'abonnement onéreux.

    Passé la période d'essai, et si vous n'avez pas résilié votre abonnement, celui-ci sera automatiquement renouvelé au tarif mensuel de 39,90 €. Les clients peuvent lancer le processus d'annulation via leur compte utilisateur sur notre site Web.

    Une faille dans la protection des consommateurs utilisée à tour de bras par de nombreuses sociétés sans scrupule dans divers pays d'Europe.

    Cette façon de procéder, n'est ni plus ni moins que l'équivalent d'une case pré-cochée (désormais interdite). Si le consommateur loupe la démarche de résiliation d'abonnement, tant pis c'est pour sa pomme (et souvent pour plusieurs mois s'il n'est pas attentif à son compte en banque)

    Avez-vous réellement besoin de ce service onéreux? Posez-vous la question.

    Si vous vous êtes fait avoir, signalez-le à la DGCCRF et avisez une société de consommateur.

    Laissez tomber... Lire la suite

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