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"Backmarket.fr"
Score de confiance
Moyen
Est-ce que Backmarket.fr est fiable ?
Backmarket est une plateforme spécialisée dans la vente de produits électroniques reconditionnés, tels que des smartphones, des ordinateurs et des tablettes. Elle met en avant des produits de qualité à des prix réduits, avec des garanties et un service client dédié. Bien que la majorité des retours d'expérience soient positifs, certains consommateurs ont exprimé des préoccupations concernant la fiabilité des produits et le service après-vente, notamment en cas de problème avec un appareil. Lire la suite
Points négatifs
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Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Informations détaillées concernant
Backmarket.fr
| Date de création du nom de domaine | 12/09/2014 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 12/09/2026 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone  Mail Pays (France) |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Non : Back Market est une place de marché spécialisée dans le reconditionné. Les appareils sont remis à neuf et vendus par des reconditionneurs partenaires sélectionnés, et non par Back Market lui-même.
👉 Avant d'acheter, il est utile de consulter le profil du vendeur, ses notes et les conditions spécifiques de garantie ou de retour associées à chaque produit.
La garantie proposée par Back Market est une garantie commerciale de 12 mois minimum, assurée par le reconditionneur ou la plateforme. Elle couvre généralement les pannes et dysfonctionnements, mais diffère de la garantie constructeur (souvent expirée sur les produits reconditionnés).
👉 Lisez attentivement les conditions de garantie : certains éléments (batterie, accessoires, casse accidentelle) peuvent être exclus ou soumis à des modalités particulières.
Back Market affiche plusieurs grades d'état (ex : "Parfait état", "Très bon état", "État correct") avec une description associée. Cependant, l'aspect esthétique peut varier selon le reconditionneur.
👉 Consultez les photos, avis clients et la description détaillée avant achat. En cas de doute, privilégiez un grade supérieur ou contactez le vendeur pour plus de précisions.
Un appareil reconditionné peut présenter :
- des traces d'usure ou des accessoires non d'origine,
- une batterie remplacée ou d'autonomie variable,
- des différences de compatibilité (ex : modèles étrangers, chargeurs non européens).
👉 Vérifiez la compatibilité (réseau, langue, accessoires), lisez les avis et testez l'appareil dès réception pour profiter du délai de retour de 30 jours si besoin.
Oui, Back Market propose un service de rachat/reprise d'appareils électroniques. Après une estimation en ligne, vous recevez une offre de reprise et pouvez envoyer votre appareil gratuitement.
👉 Avant d'envoyer votre appareil, pensez à sauvegarder et effacer vos données personnelles et à vérifier les conditions de paiement et de reprise (état, accessoires, délais).
9 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Antoine le 10/02/2020 à 10:34
Note :Très bon site, tout les produits que j’ai reçu sont en très bon état et sont très fonctionnels, un seul de mes colis a juste un peu de retard sur la livraison mais sinon le site est très bien je le recommande
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lolo le 13/05/2020 à 01:03
Note :j'ai commander un PS4 qui est en exellent etat et un iphone 7 plus qui l'est aussi c'est un site fiable je vous le recommande
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Julo le 20/06/2020 à 12:21
Note :Site peu scrupuleux, l'iphone commandé est tombé en panne au bout de deux semaine et je n'ai eu aucun remboursement pour la réparation même avec la facture
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emdade le 16/07/2020 à 12:09
Note :site qui utilise des sous traitants qui peuvent etre a l'étranger.
incompétence et mensonge ne sont pas capables de constater que le telephone reconditionné a neuf a une batterie quasi morte , ce que dit le téléphone lui même.
suivent des palabres interminables pour etre remboursé, palabres au cours des quels tous les arguments sont utilisés pour retarder le remboursement. En résumé site de menteurs incompétents et peu responsables. a éviter . les seuls personnes satisfaites l'ont été a partir de sous traitants en France. La liste des gens arnaqués est très importante.........
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emdade le 22/08/2020 à 03:23
Note :site sous traitant avec des étrangers et peu fiable publicité mensongere personnels incompétents
ergoteurs et presque malhonnete.
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Violaine le 25/11/2020 à 11:29
Note :Très peu fiable, malhonnête.
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François le 30/10/2021 à 12:21
Note :Super site internet qui propose beaucoup de choix de technologies reconditionnées. J'ai commandé plusieurs fois et les produits marchaient très bien. Y aller en toute confiance !
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Sandy le 14/12/2021 à 11:15
Note :J'ai commandé 2 fois sur ce site, un smartphone Samsung et un Pc portable Asus. Les 2 recus tres vite, comme neuf. J'ai pu acheté des produits d'une gamme supérieure à mon budget, et faire du bien à la planète :) Je recommande ce site
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LARMA le 14/01/2026 à 14:39
Note :Très déçu par Back Market. Estimation de reprise annoncée à 320 € pour un iPhone en parfait état, puis contre-offre à 108 € sans aucune justification. Écran impeccable, aucun défaut, batterie OK. Malgré plusieurs relances, aucune explication fournie. Procédure opaque et peu rassurante. Je ne confierai plus jamais de reprise à ce site.
Date d'expérience : 14 janvier 2026