Analyse en cours...

Analyse du site internet
"Relaxsoria.com"

Score de confiance

Très faible

Est-ce que Relaxsoria.com est fiable ?

Relaxsoria était un site de vente en ligne qui proposait des canapés convertibles et des aspirateurs à des tarifs soldés. Cependant, de nombreux consommateurs ont exprimé leur mécontentement face à des problèmes de livraison et l'absence de réponse du service client. Bien que certains aient obtenu des remboursements, la majorité des avis soulignent des pratiques douteuses. Le site est désormais inaccessible, et une action collective a été lancée, remettant en question sa fiabilité. Lire la suite

Le site Relaxsoria.com fait actuellement l'objet d'un nombre anormal de réclamations. Suite à cela, nous nous sommes rapprochés d'une association de consommateurs qui a décidé de lancer une action collective.
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Informations détaillées concernant
Relaxsoria.com

Date 1ère analyse : 20/01/2024
Date de création du nom de domaine
04/08/2010 (Plus de 5 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
04/08/2025 (Moins d'un an restant)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le propriétaire du nom de domaine est caché dans le Whois
Avis négatifs détectés sur Internet
ommande passee le 29/01/2024 depuis plus de nouvelles paiemant encaisse ne repondent pas au mail ni telephone mais on les laissent continuer vive la france
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 1.3 basée sur 10 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

Si vous avez payé par carte bancaire et que vous avez une garantie liée aux achats (genre carte Premium, gold...) et uniquement dans ce cas, vous pouvez tenter le Chargeback.

Si vous n'êtes pas dans cette situation, il est possible de vous joindre à l'action groupée initiée par l'association de consommateurs ADC FRANCE.

21 Avis / Commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • hpm le 23/01/2024 à 11:50

    Note :

    Commande d'un canapé convertible " rapido ", aucunes réponses au téléphone, deux mail pour informations complémentaires??? depuis plus de nouvelles, j'ai donc stoppé mon achat

    Date d'expérience : 22 janvier 2024

    Répondre
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  • SPT le 12/02/2024 à 08:46

    Note :

    Suite à la lecture de vos avis après malheureusement avoir effectué un achat d'un canapé twin Rapido à 349.99€ sur le site RELAXSORIA, j'ai échangé par mail avec ce site pour les informer des commentaires et j'ai demandé le remboursement immédiat mais sans conviction. Étonnamment j'ai été remboursée ce jour et ils ont répondu à tout mes mails, très efficace et commercial. A bon entendeur

    FRAUDULEUX, ARNAQUE !!!! 🤔 J'émets un gros doute au regard de mon expérience. Par contre ne pas se fier au délai de livraison annoncé sur le site.

    Date d'expérience : 4 février 2024

    • Mel74500 le 11/04/2024 à 11:58

      Bonjour, je viens de voir votre message apparemment je me suis aussi fait escroquer. Comment avez-vous fait pour qu'il vous rembourse si vite vous leur avez envoyé quoi sur le mail ?

    • Michel D le 11/04/2024 à 12:26

      Je pense que ce "témoignage" de SPT est un faux témoignage.

    Répondre
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  • Michel D le 19/02/2024 à 10:23

    Note :

    Deux signalements de ce site;
    Un premier signalement/avertissement le 28/01/2024:
    https://www.signal-arnaques.com/scam/view/735310
    Un signalement de victime le 06/02/2024:
    https://www.signal-arnaques.com/scam/view/738219
    Mais un témoignage négatif dès le 23/01/2024 dans scamdoc.com (https://fr.scamdoc.com/view/1641522), avec un score de confiance de 1%.

    Ce site n'est pas un pur site frauduleux. Ses mentions légales indiquent une société qui existe (voir https://www.societe.com/societe/textil-de-france-902902071.html) présidée par Sabrina M.-S.
    Pour une fois qu'un site manifestement foireux n'est pas exploité par un escroc anonyme, les victimes peuvent envoyer de jolis courriers à Sabrina, et signaler les pratiques de cette société à la DGCCRF.

    Pour finir, permettez-moi d'ajouter que je n'aurais jamais fait confiance à une société dont le nom contient une énorme faute d'orthographe: "Textil de France", "Textile" sans "e". Zéro pointé.


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  • Michel D le 16/03/2024 à 06:19

    Note :

    la société a cessé son activite le 07/03/2024, on le voit sur societe.com, comme sur https://www.pappers.fr/entreprise/textil-de-france-902902071
    Et 9 jours après la cessation d'activité, le site est toujours actif!

    Soit ce site usurpait l'identité de la société "TEXTIL DE FRANCE" et cette société a préféré cesser son activité, soit la patronne de cette société, Sabrina M., est une vraie arnaqueuse!

    La DGCCRF doit pouvoir enquêter pour savoir si il y a eu usurpation d'identité ou non!
    Si il n'y a pas eu usurpation, il y a surement des possibiltés de poursuite!

    Si il y a eu usurpation d'identité, on retombe dans le cas général des sites frauduleux anonymes... La pauvre Sabrina M. n'y est pour rien... Et personne ne peut vraiment faire fermer ce site...

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  • raphael le 27/03/2024 à 14:13

    Note :

    Je me suis fait avoir, avec l achat d un apirateur.
    Je pensais faire une bonne affaire.

    Je n'ai pas de réponse depuis mon achat.

    Vraiment l'argent est perdu sans aucun recours ??
    Ca me parait incroyable de ne pas pouvoir être couvert ou qu'ils puissent encaisser de l'argent sans livrer les commandes comme si c'etait normal

    Date d'expérience : 27 mars 2024

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  • Michel D le 30/03/2024 à 04:12

    Note :

    A noter qu'il existe un site qui semble n'avoir été créé que pour vanter les mérites du site relaxsoria.com:
    https://arnaque-signal.com/
    https://arnaque-signal.com/relaxsoria-avis/

    Ça montre bien que relaxsoria.com n'est pas une simple petite arnaque vite fait bien fait...

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  • Michel D le 10/04/2024 à 01:31

    Note :

    Non seulement le site existe toujours mais en plus des tapis il propose des Dyson à moitié prix:
    https://relaxsoria.com/products/aspirateur-dyson-v8-absolute
    Évidemment, ça marche!

    Vu aussi que sur Trustpilot ils sont très actifs pour créer des faux témoignages positifs:
    https://fr.trustpilot.com/review/relaxsoria.com

    Des vrais pros de l'arnaque!

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  • Morpheus75 le 10/04/2024 à 10:54

    Note :

    Pour information, une action collective est lancée concernant ce site. Plus de détails ici : https://info.signal-arnaques.com/avis-dexpert/relaxsoria-action-collective/

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  • Mel74500 le 11/04/2024 à 12:01

    Note :

    Bonjour je me suis aussi fait apparemment arnaquer, par RELAXSORIA canapé rapido à 349 €, ça ne paraissait une bonne affaire. J'aurais mieux fait de m'abstenir. Il ne me répondent pas aux mails ni au téléphone. Et bien sûr je n'ai pas reçu le colis. Quelqu'un sait comment On peut se faire rembourser?

    Date d'expérience : 11 avril 2024

    • Michel D le 11/04/2024 à 12:28

      A votre place, avant de poser des questions, je lirais les commentaires.
      Et par exemple le commentaire de Morpheus75 juste au dessus!

    • Mel74500 le 11/04/2024 à 13:04

      Alors déjà vous n'êtes pas à ma place . Et je demande de l'aide Et pose une question cette Personne Car elle a été remboursée, apparemment de ce que je comprends par des mails, alors que les liens poster par Morpheus75 action est peut-être très bien, Mec, qui coûte 38 € pour pouvoir y Adhérer mais je ne pense pas être remboursé aussi vite que cette dame. Alors merci pour votre commentaire, pas très agréable. Si je lui pose cette question c'est que j'ai mes raisons.

    • Michel D le 12/04/2024 à 02:22

      Très bien, attendez la réponse de "cette dame". Vous risquez d'attendre longtemps.
      Vous pouvez aussi lire les autres commentaires. Le 30/03, j'ai suggéré
      https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/chargeback-recuperez-votre-argent/
      C'est gratuit. Mais vous vous démerdez tout seul avec votre banque.

    • Morpheus75 le 18/04/2024 à 02:35

      A priori, les fonds ont transité par le réseau "Carte Bancaire" et non VISA ou Mastercard. Le Chargeback ne fonctionnera normalement pas sauf pour ceux qui ont des garantis spécifiques liées aux achats en ligne. En tout cas, c'est le constat que nous avons fait sur le cas de Stockwan qui est étrangement proche de celui de Relaxsoria.com.
      Seul recours identifié actuellement : Action collective via une association de consommateurs > Plainte pénale > Condamnation du dirigeant en correctionnel > Récupération des fonds via le SARVI si société liquidiée ou dirigeant insolvable.

      Effectivement, Mel74500 a raison... C'est pas forcément drôle de sortir 38 € quand on sort d'une arnaque. Il y a toujours des aléas possibles dans la procédure (qui durera au minimum 2 ans :-().


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  • Dede le 19/04/2024 à 10:35

    Note :

    Bonjour comme beaucoup j'ai acheté ce superbe canapé rapido à 349.90€ débité de suite bon de commande reçu par mail et après rien. Pas de suivi j'ai téléphoné plusieurs fois vous tombez sur un répondeur, les mails aucune réponse. J'ai porté plainte sur THESEE pour escroquerie sur internet. La banque ne rembourse pas. Nous pouvons tous nous assoir sur notre argent.

    Date d'expérience : 11 avril 2024

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  • GUY SMO le 04/05/2024 à 12:10

    Note :

    Commande du canapé lit Rapido Twins le 20 avril qui devait être livrée en express sous 24/48h... et aucune livraison ! Relances par mail, téléphone: aucune réponse ! Comme bien d'autres je me suis fait arnaqué ! Le plus désolant est que ce site d'escroquerie puisse continuer à fonctionner sans impunité et au détriment des consommateurs français. Que fait l'Etat ? Ma stratégie: lettre de mise en demeure de livrer sous huit jours, puis plainte auprès du Procureur de la République pour "escroquerie" et "abus de confiance", signalement à la DGCCRF. Les trois dirigeantes de cette société doivent être au plus tôt mises en examen, condamnées et surtout en état de ne plus nuire aux consommateurs naïvement abusés par leurs procédés frauduleux !

    Date d'expérience : 20 avril 2024

    • Michel D le 05/05/2024 à 03:15

      Parce que vous croyez qu'on sait vraiment qui exploite ce site?
      Il ne vous paraît pas plus que probable que ce site a usurpé l'identité d'une société?

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  • Bruno le 15/06/2024 à 10:37

    Note :

    Bonjour Jai malheureusement effectué un achat d'un canapé twin Rapido à 349.99€ sur le site RELAXSORIA, je n'ai jamais été livrer et ni rembourser ce site est une escroquerie.

    Date d'expérience : 17 février 2024

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  • HMM le 01/07/2024 à 03:58

    Note :

    Commande d'un aspirateur DYSON effectuée. Authentification sur ma banque pendant la commande. Argent débité (199,99 €). Colis jamais reçu. 2 relances mail. Pas de réponses.

    Ma banque refuse de me rembourser :

    "Nous faisons suite à votre dossier de contestation, portant sur votre carte bancaire n° **** ****.
    Vous avez sollicité notre intervention afin d'obtenir le remboursement d'une opération de paiement par carte bancaire.

    - 02/05/2024
    CARTE 02/05/24 WWW.STOCKWAN.COM

    199,99 euros
    Nous vous rappelons qu'aux termes des articles L133-18 et L133-19 du code monétaire et financier, seules les opérations non-autorisées peuvent être contestées.

    Or, il apparaît que vous êtes bien à l'origine de cette opération.
    Par conséquent, celles-ci constituent des opérations de paiement autorisées et irrévocables, exécutées en application d'un mandat de payer valablement délivré à notre établissement.

    Notre établissement est strictement tenu d'exécuter les instructions de paiement qui lui parviennent de ses clients.

    L'opération contestée par vos soins a bien été autorisée et nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
    Il s'agit d'un litige commercial vous opposant au bénéficiaire de ce paiement, vers lequel nous vous invitons à vous tourner."

    Je me demande si adhérer à l'association va vraiment permettre d'être remboursé....

    Date d'expérience : 2 mai 2024

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