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"Figuredart.com"
Score de confiance
Bon
Est-ce que Figuredart.com est fiable ?
Figured'Art est un site d'e-commerce spécialisé dans la vente de kits de peinture par numéros et de broderie diamant. Il met en avant une large gamme de produits avec des livraisons rapides depuis la France et plus de 1500 avis clients "5 étoiles". Malgré cela, certains avis évoquent des problèmes de livraison et des produits expédiés depuis la Chine. Lire la suite
Points positifs
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Le capital social de la société qui édite le site internet est significatif. Cela indique une certaine solidité financière et confirme la pérennité de l'entreprise.
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Des informations d'identification du propriétaire ou de l'éditeur du site sont affichées mais sont incomplètes au regard du standard Scamdoc.
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L'éditeur répond aux avis concernant son site internet même lorsqu'ils sont négatifs.
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Ce site affiche un trafic élevé de manière régulière
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Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
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Le nom de domaine de ce site est trés âgé : c'est un signe réellement positif !
Points négatifs
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La société éditant le site est hébergée auprès d'une entreprise de domiciliation. Pour les sites d'e-commerce, cela laisse envisager que ces derniers ne possèdent pas de stocks propres.
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Des avis négatifs ont été détectés sur internet.
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Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Figuredart.com
| Date de création du nom de domaine | 29/12/2018 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 29/12/2027 (Dans plus d'un an) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Informations concernant l'éditeur du site internet | Identification AP COMMERCE 49 rue de ponthieu 75008 PARIS France infos légales complémentaires SAS (Société par actions simplifiée) Capital : 20 000 € 890 386 915 00015 (SIRET) Date de création : 2020 Source(s) Contact Contact@figuredart.com |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
13 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Judge Dredd le 18/07/2023 à 06:17
Note :Les avis concernant ce site internet sont partagés, plusieurs clients ayant exprimé leur insatisfaction quant aux produits commandés et au service client. Ces utilisateurs font état de problèmes tels que des frais bancaires inattendus, des produits expédiés depuis la Chine contrairement à ce qui est annoncé, ainsi que des délais de livraison parfois plus longs que prévu.
Cependant, il convient de prendre en compte que le site internet a réagi face à ces critiques en répondant aux commentaires et en offrant une compensation à certains clients. Un utilisateur a signalé avoir reçu sa commande malgré un retard dû à des facteurs extérieurs. Cette personne a conseillé de faire preuve de patience en tenant compte des aléas de l'expédition internationale.
Des problèmes de qualité ont également été soulignés, notamment concernant les dimensions des produits livrés qui ne correspondaient pas à celles commandées. En revanche, après avoir émis plusieurs plaintes, l'un des utilisateurs a indiqué avoir obtenu une promesse de remboursement de la part du site, en plus d'un geste commercial.
Il convient donc de prendre en compte ces avis avec prudence, car bien qu'il semble y avoir eu des problèmes avec certains produits et le service client, l'entreprise a également fait preuve de volonté à résoudre les problèmes rencontrés par ses clients.
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Babalili le 05/03/2020 à 14:29
Note :J'ai fais une commande chez eux, ils se vantent d'être une marque française mais leurs produits sont expédiés de Chine et on se retrouve à payer des frais bancaires...à éviter donc
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obraun le 03/05/2020 à 15:15
Note :Commande réalisée il y a plus d'un mois, je n'ai rien toujours rien reçu. Après 3 tentatives de les contacter par différents moyens (via leur site et par email), pas de réponse.
ARNAQUE, passez votre chemin !!!!!!!!
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NATH le 16/05/2020 à 05:23
Note :commande passee , toujours rien mais compte debité , FUYEZ L ARNAQUE
PRODUIT VENANT DE CHINE VOIR ALIEXPRESS
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So le 17/05/2020 à 06:05
Note :Commande jamais reçue, numero expédition introuvable. Un conseil autant commander direct sur Aliexpress ou Wish au moins on sais pour quoi on attend si longtemps. Fuyez, fuyez, fuyez !
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CHRISTOPHE le 07/06/2020 à 05:27
Note :Toiles jamais arrivées, plusieurs mails dont les derniers sont restés sans réponse. Equipe non professionnelle qui sait encaisser l'argent mais pas livrer ses commandes.
Site d'arnaque, à fuir
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Onil le 01/07/2020 à 11:02
Note :Commande passée le 1er mai et les articles m'ont été livrés ce matin !
Il faut faire preuve de patience car tous les produits provenant de l'étranger sont soit en transit, soit bloqués à l'aéroport par les services des douanes et pris en charge par les services postaux ou de messagerie avec beaucoup de retard (suite à la période de confinement).
De nombreux fournisseurs sont tributaires de tous ces aléas, qui espérons-le, ne seront plus qu'un mauvais souvenir !
Il n'y donc pas lieu de penser à une arnaque puisque mes produits m'ont bien été livrés, avec retard certes, mais livrés (et je ne suis pas le seul client), il faut juste faire preuve de patience !
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Abélia le 03/07/2020 à 03:47
Note :Arnaque !!!
site à fuir
Commande jamais reçue. Argent par contre bien récupéré par le site.
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Onil le 08/07/2020 à 06:05
Note :Comme précisé dans mon commentaire le 1er juillet, les articles sont bien expédiés, juste un peu de patience, en revanche "ATTENTION !" le format de la broderie NE CORRESPOND PAS DU TOUT au format que vous avez commandé => vous voulez un 30 x 40, on vous livre un 24 x 35 (il faut déjà trouver le cadre dans ce format !), la mesure 30 x 40 étant celle prise bord à bord, c'est à dire en comptant la marge blanche autour du dessin qu'il vous faudra impérativement recouvrir d'une marquise, au format spécifique et pour information,TOUTES LES BRODERIES reçues sont exactement dans le même cas, c'est à dire PAS AU FORMAT CHOISI !
De plus, cette société ne répond pas aux mails que vous envoyez et notre demande de remboursement est toujours en attente !
A FUIR d'autant qu'il y a bien d'autres sites de diamants qui livrent des broderies au bon format et qui répondent à leurs clients !
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Onil le 20/07/2020 à 09:18
Note :Suite à mes commentaires du :
- Onil le 01/07/2020 à 17:02
- Onil le 08/07/2020 à 12:05
je vous confirme :
- qu'ils nous ont répondu et assuré un suivi rapide et après avoir envoyé (à leur demande) les photos prouvant que les formats livrés n'étaient pas les bons, ils prennent en compte notre demande pour nous fournir dans les meilleurs délais les broderies aux bonne dimensions.
De plus, ils nous proposent :
- 20% de remise sur une prochaine commande
- une broderie diamants GRATUITE
Ils ont été, nous expliquent-ils, complètement débordés par les retards de livraison (suite Covid) et ils ne parvenaient plus à répondre à l'afflux des demandes des clients, qui s'inquiétaient à juste titre.
Aujourd'hui, la situation semble rétablie et je pense que tous les clients ne devraient pas tarder à recevoir leurs commandes !
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David35 le 17/07/2023 à 11:43
Note :Attention, Escroquerie !!!
J'ai dû insister en envoyant 7 mails pour un remboursement. Ils ne voulaient rien savoir. Il faut insister, leur parler des lois etc. Ne pas accepter leur réduction sur un prochain achat. Demander le remboursement. Voici mon dernier mail
Bonjour,
Comme expliqué auparavant, il ne s'agit pas uniquement du problème des châssis, c'est étonnant que vous ne prenez pas en considération le reste.
Pour rappel,
Problème 1: Les punaises se sont cassées en les enfonçant dans les tasseaux, ce qui est dangereux.
Problème 2 : Il manque des couleurs.
Problème 3 : Les numéros sur les pots de peinture ne correspondent pas aux numéros inscrits sur le tableau.
Problème 4 : Impossibilité d'assembler les tasseaux. Produits chinois de mauvaises qualités.
Problème 5 : Attente de 4 semaines après avoir fait la commande sur le site, délai qui n'était pas indiqué au moment de faire l'opération.
Je vous demanderai, une dernière fois par ce mail, de faire face à vos erreurs, bien connu depuis des années. Beaucoup de témoignages sur internet.
Ça devient fatigant d'échanger avec quelqu'un de mauvaise fois qui me fait perdre mon temps.
C'est pourquoi, pour la dernière fois par mail, malgré plusieurs relances, je vous demanderais :
Que l’article que j’ai acheté ne me convient pas. Je vous demande donc conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, de me rembourser intégralement cet achat.
De plus ce produit que j’ai acheté étant déf... Lire la suite
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Noémie le 11/01/2024 à 15:46
Note :Un service client déplorable !
Une qualité très aléatoire avec un service client inexistant...
Si vous avez la malchance de tomber sur un produit défectueux rien ne sera fait pour vous.... on ne vous repondera même pas... (3 mails sans réponses) Les avis négatifs laissés sur leur site ne sont jamais jamais publiés.... !! Lorsqu on met un commentaire sur leur page Facebook qui ne leur convient pas il est rapidement effacé et nous sommes immédiatement bloqué... Une politique inadmissible ou la discussion n est pas permise. Fuyez ce n est pas une marque correcte... !! Elle ne respecte pas ses clients.... !!
Date d'expérience : 11 janvier 2024
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Florence le 24/01/2025 à 10:32
Note :Voilà ma triste expérience avec figure d'art ayant commandé a des prix attractif des broderies le prix a quasi doublé pour l'ensemble sur 8 jours ,j'ai annulé et demandé le remboursement de 43, 50 euros depuis mi décembre on me traine en longueur soit le compte bancaire n'est pas bon soit il le rentranscive avec un chriffre en moins soit il leur faut une photocopie de mes coordonnées bancaires ce que je refuse car plus du tout confiance en eux mais il suffit de lire ce que j'envois et qui est parfaitement juste, ce site est devenu une arnaque surtout fuyez le. Je ne reverrai pas mon argent.
Date d'expérience : 24 janvier 2025