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"Rockandchill.fr"
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Faible
Est-ce que Rockandchill.fr est fiable ?
Rockandchill est un site de vente en ligne qui propose des vêtements "durables" comme des hoodies et des tee-shirts. Malgré son engagement affiché pour l'écologie et l'éthique, certains clients ont exprimé des inquiétudes quant à la livraison, notamment des retards et des difficultés à obtenir des informations de suivi. Lire la suite
Points positifs
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Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
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Une manipulation des avis en ligne liés à ce site a été détectée.
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Un mail de contact du nom de domaine fait référence à un service de messagerie gratuite dans le Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Rockandchill.fr
| Date de création du nom de domaine | 26/09/2023 (Moins de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 26/09/2025 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale  Téléphone Mail (Messagerie Gratuite)  Pays (France) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
53 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Sophie le 24/12/2023 à 02:41
Note :Commande passée le 2 décembre. Impossible de créé un compte pour avoir un suivi de commande. Une dizaine de jours après n'ayant reçu aucun mail de confirmation ou d'expérience je contacte le service en donnant toute les informations pour retrouver ma commande. Une personne me répond un jours plus tard en m'expliquant qu'ils sont surchargés mais que si ma commande a été passée le 2 il sweat serait sous le sapin pour Noël. Étant plus ou moins rassurée je remercie la personne. Le 22 décembre toujours aucun suivis et pas de colis. Je recontacte la personne et la aucune réponse... Nous sommes le 24 décembre le colis n'est pas arrivé et ma fille est très déçu, c'était son cadeau N°1 sur sa liste.
Date d'expérience : 2 décembre 2023
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Rockandchill le 21/02/2024 à 02:52
Madame ;
Votre commande a été expédiée le 17 décembre, vous auriez donc dû la recevoir avant Noël. Comme vous l'avez affirmé dans votre commentaire, le hoodie n'était pas sous votre sapin. Nous comprenons donc la déception de votre fille et la votre par la même occasion.
Nous vous avons recontacté le 30 décembre pour nous tenir informées de la bonne réception du hoodie, ce à quoi vous n'avez pas donné de réponse. Nous supposons donc que vous avez réceptionné le hoodie et nous espérons que vous et votre fille en êtes ravies.
Concernant la confirmation de votre commande, un e-mail automatique vous a été envoyé.
Nous tenions à nous excuser une nouvelle fois pour le désagrément occasionné. La satisfaction de chacun de nos clients étant notre priorité, nous faisons chaque jour notre possible.
Rockandchill.
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Karol le 26/12/2023 à 09:18
Note :Commande passée le 04 décembre. Impossible de créé un compte pour avoir un suivi de commande. Voyant Noel approché , j'ai envoyé un mail et la réponse très rassurante me confirme ma commande et qu'elle arrivera avant le 25/12. Le 23 décembre toujours aucun suivi et pas de colis. Je recontacte la personne et la aucune réponse... Nous sommes le 26 décembre le colis n'est toujours pas arrivé et plus de réponse au mail . Lamentable . Un recours est il possible pour obtenir un remboursement ?
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Rockandchill le 21/02/2024 à 10:12
Madame ;
Votre commande a été expédiée le 21 décembre, ce qui est, nous vous l'accordons, plutôt tardif, mais vous auriez dû la recevoir avant Noël. Nous comprenons donc votre déception de ne pas l'avoir reçu à temps, et nous nous en excusons sincèrement.
Nous espérons tout de même que votre hoodie vous plaît.
Rockandchill
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corinne le 26/12/2023 à 15:26
Note :Que dire à part que ce n'est pas un site sérieux ! commande passée le 2 décembre et rien à l'horizon
la personne répond et vous fait miroiter qu'ils ont du retard - bref un site à fuir....
Date d'expérience : 26 décembre 2023
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Rockandchill le 21/02/2024 à 10:21
Madame ;
Votre commande ayant été expédiée le 14 décembre, nous étions dans nos délais pour que vous la receviez avant Noël.
Notre transporteur ayant eu des difficultés lors de la livraison de votre colis, il n'a pu être livré à temps. Nous comprenons votre déception et nous nous en excusons une nouvelle fois.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de votre hoodie.
Rockandchill.
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manu le 27/12/2023 à 14:26
Note :Même situation de mon côté. Aucune nouvelle. Ma fille n'a pas reçu son cadeau et là j'ai bien peur d'avoir perdu plus de 80€...
Quel recours possible ?
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Rockandchill le 21/02/2024 à 10:26
Madame, Monsieur ;
Nous tenions à nous excuser, sûrement une nouvelle fois, pour ce désagrément occasionné.
Nous faisons notre possible pour offrir à chacun de nos clients la meilleure expérience possible, et comprenons la déception de votre fille et la vôtre par la même occasion.
Nous espérons tout de même que la création que vous aviez commandé vous plaît.
Rockandchill.
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corine le 28/12/2023 à 03:06
Note :bonjour
je vous invite a faire un signalement auprès de la DGCCRF CE QUE JE VIENS DE FAIRE
Commande passée LE 22/11/23 , expédiée mais à une mauvaise adresse. apres echange par mail la commande devait etre envoyé à u mon adresse mais depuis plus aucune nouvelle
a fuir
Date d'expérience : 22 novembre 2023
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Rockandchill le 21/02/2024 à 10:42
Madame ;
Nous avons effectivement commis une erreur dans votre adresse, que nous avons rectifié dès lors que vous nous en avez informé.
Nous avons procédé à de nombreux échanges de mails pour vous tenir informée et nous assurer de votre satisfaction.
Nous comprenons votre démarche auprès de la DGCCRF : il est évidemment plus aisé de s'en prendre à une jeune marque Française et écoresponsable qu'aux géants du commerce.
Rockandchill.
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Capucine le 30/12/2023 à 11:44
Note :Le meilleur sweat que j'ai dans ma garde robe ! En plus d'être très doux il tient bien chaud. Très tendance et s'accorde avec tout.
Date d'expérience : 30 décembre 2023
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clemence le 30/12/2023 à 12:59
Note :La marque est incroyable ! tout est super, livré en super état et tout est comme indiqué, les tailles sont parfaites, les designs des articles magnifiques, j'adore !!
Date d'expérience : 5 décembre 2023
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Julie le 30/12/2023 à 13:01
Note :J'ai reçus mon pull en 3 semaines. La qualité est incroyable et ils sont vraiment super beaux !!
Date d'expérience : 24 novembre 2023
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lola le 30/12/2023 à 13:12
Note :J'ai reçu mon pull avant noël comme je l'espérais, il est vraiment très beau. Il faudrait juste pouvoir se créer un compte pour pouvoir suivre nôtre colis et se serait parfait
Date d'expérience : 30 décembre 2023
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ellyn le 30/12/2023 à 13:59
Note :sweat sublimes avec une qualité incroyable ! 💖🌟
Date d'expérience : 30 décembre 2023
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Karol le 30/12/2023 à 15:51
Note :Bonjour je tiens à revenir sur mon précédent commentaire . Malgré un délai d'attente long j'ai finalement reçu mon sweat. Ma fille est ravie et il semble être de bonne qualité
Je pense que le site a été effectivement victime de son succès et les gérantes dépassées par les fêtes
Je leur souhaite beaucoup de succès et de réussite dans leur aventure et qu'elle apprennent de leur erreur
Bien cordialement
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Noa le 03/01/2024 à 09:33
Note :J'ai reçu mon pull en moins de 10 jours : la qualité du pull et de l'impression sont superbes
Date d'expérience : 22 décembre 2023
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Djarvoss le 04/01/2024 à 15:50
Note :A fuir. CGV illégales . Ils ne respectent pas le code du commerce qui oblige à respecter le délai de rétractation. À tous ceux qui se sont fait avoir vous avez des droits. Le code du commerce vous permet de vous rétracter jusqu'à 14 jours après la date de livraison. Bien sûr ils vous dirons que leur politique ne fait aucun remboursement mais c'est illégal . Il faut les signaler à la DGCCRF. Vous trouverez leur immatriculation sur Internet. Enregistre au RCS du Mans. La société est à fillé sur Sarthe (adresse aussi sur Internet. Faut peut-être aller sonner chez eux pour avoir réparation !!!
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Lise le 04/01/2024 à 16:15
Note :Je suis très satisfaite, le pull est tout comme je voulais il est chaud et j'adore l'imprimer, il est assez large tout comme j'aime! Merci beaucoup !!😊
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neela le 04/01/2024 à 16:25
Note :je suis très contente du pull une super qualité et tiens bien chaud !!
un peu long pour arriver mais je l'ai reçu
merci bcp
je recommande ⭐️
Date d'expérience : 4 janvier 2024
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Lilouthcg le 04/01/2024 à 16:29
Note :Comme certaines personnes le notifient, les colis prennent du temps à arriver, mais selon moi cette petite entreprise débute dans le milieu, donc font de leur mieux pour le bon fonctionnement du site. Je trouve que les commentaires sont durs vis à vis des directeurs/trices de l'entreprise et devrait donner des avis constructifs et non négatifs sans intérêt. Bref, je trouve en tous cas que les sweat sont d'une superbe qualité, s'accordent avec beaucoup de choses et tiennent très chaud !! Je donne beaucoup de force à l'entreprise qui je le rappelle débute et donc a besoin de la force de la clientèle !!
Date d'expérience : 4 janvier 2024
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Virginie le 04/01/2024 à 16:38
Note :Nous nous étions trompés de taille dans la commande et l'équipe a eu la gentillesse de procéder à l' échange avant l'envoi.
Le sweat est magnifique et de bonne qualité 👍🏼 je recommande 💫💫💫
Date d'expérience : 4 janvier 2024
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Lukas le 05/01/2024 à 04:00
Note :Très beau sweat, répondent au messages sur Instagram, livraison après 1 a 2 semaines mais ça vaut le coup.
Date d'expérience : 5 janvier 2024
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Manon le 05/01/2024 à 05:13
Note :Pull qui tient chaud je conseille pour l'hiver et dessin incroyable. Juste la livraison un peu longue mais ce n est pas grave. Commandez à l'avance.
Date d'expérience : 5 janvier 2024
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Rachel le 05/01/2024 à 05:53
Note :Il est vrai que le sav nest pas au top et quil n'y a pas decsuivi de colis...la communication est à ameliorer...ceci dit jai recu mon achat à temps et il est top..mais il faudrait un service client digne de ce nom
Date d'expérience : 11 décembre 2023
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Flavie le 05/01/2024 à 12:58
Note :La qualité des pulls est incroyable ! Cependant il y a un gros délai de livraison...
Date d'expérience : 5 janvier 2024
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Paul* le 07/01/2024 à 03:24
Note :Je ne recommande pas du tout car :
Safe Web - BLOQUÉ PAR Norton - Page Web dangereuse bloquée - Vous avez tenté d'accéder à
https://rockandchill.fr/
Il s'agit d'une page web dangereuse connue. Il est fortement recommandé de ne PAS visiter cette page.
(source scamdoc - score de confiance très faible. Le nom du site a été acquis très récemment (moins de 6 mois). Le mail de contact du site fait référence à un service de messagerie gratuite. Le nom du domaine affiche une faible espérance de vie. Date d'expiration du nom de domaine le26/09/2024.)
(source scamadviser - L'adresse e-mail utilisée pour ce site est une adresse gratuite. Adresse e-mail gratuite utilisée en tant qu'adresse technique de contact. Le classement de Tranco pour ce site (trafic) est faible. L'âge de ce site est (très) jeune.)
L'hébergeur du site dans le whois est connu pour loger des site frauduleux.
Compte tenu de cela, les avis positifs ci-dessus sont douteux. Le site à des mentions légales qui ne permettent pas de déterminer l'entreprise qui se cache derrière ce site. Les CGV sont non conformes.
A lire les recommandations de la DGCCRF - : https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/guide-acheteur.pdf?v=1652783229
En cas de problèmes avec ce site : Signalez-le à signal conso et à Shopify.
https://signal.conso.gouv.fr/achat-site/faire-un-signalement
Signaler un problème avec un marchand
... Lire la suite
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popomars6 le 08/01/2024 à 06:19
Note :SWEAT d'une grande qualité, épais et doux. SAV réactif et gentil. 😍
Date d'expérience : 6 janvier 2024
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Fanie le 08/01/2024 à 12:16
Note :Nous sommes ravis de la commande que nous avons passé. les pulls sont hyper moelleux et les délais de livraison ont été respectés. nos filles sont ravies....longue vie à la marque!!!
Date d'expérience : 8 janvier 2024
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olivier92 le 09/01/2024 à 06:58
Note :Commande passée le 12/12/2023 toujours pas reçus et toujours pas expédié le 09/01/24.
SAV inexistant, très peu de réponse par mail ou des mails pas cohérent (annonce de l'envoi de la commande sans suivi) avec des fausses informations.
Aucun numéro de téléphone sur le site, pas d'adresse postale.
Site internet et société à éviter.
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Tijamad le 10/01/2024 à 06:17
Note :Superbe sweat ! très bonne qualité !! 🤩
victime de leur succès la commande a un peu tardé à arriver mais le suivi, par Clara, sur leur messagerie, est top !...Merci je conseille ce site 😀
Date d'expérience : 20 décembre 2023
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nono le 10/01/2024 à 13:33
Note :franchement la qualité incroyable les pull sont magnifiques je conseille j'adoreeeeee merci pour tout 🎀🫶🏽
Date d'expérience : 10 janvier 2024
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Chloé le 12/01/2024 à 03:02
Note :Excellent !!! La qualité est incroyable, les couleurs sont très jolies et il y a un très bon suivi. Amélie nous a répondu très vite par mail puisqu'ils sont victime de leur succès avec un peu d'attente.
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Clem le 16/01/2024 à 12:00
Note :Très bonne commande le pull est parfait !!
je recommande très bonne expérience !
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Bigoud le 17/01/2024 à 06:30
Note :Bonjour, voila jai effectué une comma de de deux pulls avant Noël, oui cela à mis du temps a venir mon fils étais un peux triste mais je peux vous dire que lorsque le colis est arrivé il etais comme un fou !!! Pulls super agreable a porter !!! Le top !!!
Date d'expérience : 20 décembre 2023
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Nath.bou le 17/01/2024 à 10:17
Note :Très beau pull et de bonne qualité, qui justifie largement le temps d'attente. Je félicite l'équipe et recommande à 100% !
Date d'expérience : 3 janvier 2024
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alfa49 le 24/01/2024 à 07:51
Note :Marque française? j'ai des doutes.
voir mentions légales obligatoires.
Scamdoc 1 % très faible
fuyez ce site.
Ce site est bloqué par anti virus.
Aucun avis n'est disponible sur les sites prévu pour cela.
Proximité de sites Web 100% suspects
Pays: France : c'est une adresse usurpée !
Mentions Légales de ROCKANDCHILL
ROCK & CHILL
Le site web de ROCKANDCHILL est hébergé par : shopify
(connu pour loger des site frauduleux.)
Adresse de l'Hébergeur : Canada
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Pour toute question ou préoccupation concernant nos mentions légales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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rockandchillofficiel@gmail.com
ROCKANDCHILL
ANDRE CLARA
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Les mentions légales sont les informations OBLIGATOIRES qui permettent à l'internaute d'identifier le vendeur de l'entreprise.
Les mentions légales sont OBLIGATOIRES sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles.
Elles peuvent être insérées dans les conditions générales de vente (CGV) ou dans une page dédiée.
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Numéro d'immatriculation au RCS: Registre du commerce et des sociétés
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Attention
Le manquement à cette obligation d'information est puni d'1 an d'emprisonnement et 75 ... Lire la suite
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patricia le 31/01/2024 à 07:11
Note :Comme beaucoup d'entre vous, gros stress car mon sweat n'arrivait toujours pas au bout d'un mois de commande. Méme après plusieurs échanges avec les cofondatrices Rockandchill, j'avais peur de mettre fait avoir de 80e .
Et puis , enfin il est arrivé. Maintenant je comprends pourquoi, petite entreprise qui fait travaillé local et français !
Mal habitué a avoir tout et tout de suite. Soutenons les petites entreprises française me^me s'il faut être un peu plus patient, nous aurons une meilleure qualité et une marque éco responsable.
Félicitation ROCKANDCHILL, vous avez tout mon soutient.
Date d'expérience : 18 janvier 2024
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Natty M-A le 02/02/2024 à 18:40
Note :Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la qualité des produits, une marque française qui procède à une livraison efficace, les produits sont fidèles à la description c'est top.👍🏼
Je recommande 😁
Date d'expérience : 4 décembre 2023
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Titi5678 le 09/02/2024 à 03:05
Note :Perfect brand !!!!
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Adele le 17/02/2024 à 12:11
Note :Super marque. Mon sweat-shirt est super qualitatif. Merci beaucoup .
Date d'expérience : 17 février 2024
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Liloy le 20/02/2024 à 10:48
Note :Très bon site ! Je recommande, oui certe les délais de livraison sont long mais c'est normal ! J'adore meilleur sweat de ma garde robe
Date d'expérience : 20 février 2024
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Mylène le 05/03/2024 à 15:32
Note :Commande passée 16 janvier, toujours aucune nouvelle...nous sommes le 5 mars... mails envoyés, réponse automatique...
100€ de commande payés par ma fille, c'était son cadeau d'anniversaire.
À fuir!!!!
Je ne sais même pas comment me faire rembourser 😡
Date d'expérience : 16 janvier 2024
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Sandrine le 12/03/2024 à 17:19
Note :Parfait , super qualité. Marque au top
Date d'expérience : 12 mars 2024
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Anais le 04/04/2024 à 19:11
Note :Le T-shirt est de super qualité et le dessin est incroyable. L'emballage est soigné. Je recommande vivement !
Date d'expérience : 5 avril 2024
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Léa le 05/04/2024 à 02:02
Note :Commande expédiée rapidement, le pull et le tee shirt sont d'excellente qualité ! Merci à cette jeune marque française pour ce très bon rapport qualité / prix
Date d'expérience : 5 avril 2024
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aj le 16/06/2024 à 13:00
Note :Jeune entreprise pas sérieuse.
J'ai reçu le t-shirt commandé au bout de 3 semaines. Beaucoup trop grand ( semble être un L alors que j'ai commandé du S).
Aucune étiquette sur le t-sirt. On ne sait pas ni la taille, ni la composition du t-shirt.
J'ai envoyé plusieurs mails pour demander le remboursement ou l'échange du vêtement, mais plus aucune nouvelle.
Ah si j'ai déjà posté un 1er avis sur une plateforme, et comme par miracle, j'ai directement reçu un mail pour me proposer un échange du t-shit et me demander de retirer mon avis négatif. Mais malgré plusieurs relances, plus de nouvelles.
A fuir !!!!
Vous n'êtes pas une entrepreneuse sérieuse, vous n'assumez pas les commandes. Vous prenez de l'argent à des personnes, vous vous devez être un minimum sérieuse, sinon il faut arrêter.
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Alf49 le 25/06/2024 à 12:50
Bonjour ad,
Veuillez signaler votre problème en renseignant la fiche.
https://www.signal-arnaques.com/scam/add
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Nadine le 16/06/2024 à 13:51
Note :Parfait. Les matières sont top qualité, super confortables, et les designs sont vraiment originaux.
En plus, leur service client est réactif et la livraison rapide. Bravo 🔥
Nadine
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Lisa le 31/08/2024 à 15:42
Note :Parfait , merci
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Paula le 26/09/2024 à 13:21
Note :Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec cette jeune marque éco-responsable. La livraison a été incroyablement rapide, bien plus que ce à quoi je m'attendais. Non seulement les engagements écologiques ont été parfaitement respectés, mais j'ai aussi beaucoup apprécié la transparence de leur démarche. Chaque échange par mail a été empreint de gentillesse et d'attention, ce qui a rendu toute l'expérience encore plus agréable. On sent vraiment que cette marque prend soin de ses clientes et de la planète. Je recommande vivement !
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Oline le 14/12/2024 à 18:47
Note :Commande passée le 01 12 . Pas reçu de confirmation par mail. CB debitee de suite !!! Impossible d avoir un suivi commande .ni de réactualiser le mot! Contact par mail uniquement et reponse mail bidon !!! Bien sûr pas recu la commande à ce jour !!! Attention arnaque !
Date d'expérience : 1 décembre 2024
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Alf49 le 16/12/2024 à 16:39
Bonjour Oline,
Avant de commander sur un site, allez voir les mentions légales:
Les mentions légales sont les informations OBLIGATOIRES qui permettent à l'internaute d'identifier le vendeur de l'entreprise.
Les mentions légales sont OBLIGATOIRES sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles.
Elles peuvent être insérées dans les conditions générales de vente (CGV) ou dans une page dédiée.
l'entreprise doit renseigner les informations suivantes :
Identité de l'entreprise : son nom, prénom et adresse.
Numéro d'immatriculation au RCS: Registre du commerce et des sociétés
Mail et numéro de téléphone pour contacter l'entreprise
Numéro d'identification à la TVA
Identité de l'hébergeur: du site : nom ou dénomination sociale, adresse et numéro de téléphone.
Attention
Le manquement à cette obligation d'information est puni d'1 an d'emprisonnement et 75 000 € d'amende.