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Analyse du site internet
"Lalibrairie.com"
Score de confiance
Excellent
Est-ce que Lalibrairie.com est fiable ?
Lalibrairie.com est une plateforme française qui propose l'achat de livres en ligne avec un réseau de plus de 2500 librairies partenaires. Elle met en avant une démarche collective et mutualiste. Bien que le site semble largement fiable, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de livraison et des difficultés à contacter le service client. Lire la suite
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Lalibrairie.com
| Date de création du nom de domaine | 06/02/1998 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 05/02/2027 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société  Adresse postale  Téléphone Mail Pays (France) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
Questions fréquentes : On vous répond !
Lalibrairie.com fonctionne comme une plateforme mutualiste regroupant plus de 2500 librairies partenaires. Lorsque vous achetez un livre, il peut être retiré dans une librairie indépendante ou livré à domicile, selon la disponibilité.
👉 Avant de valider votre commande, vérifiez bien le point de retrait sélectionné et les conditions de livraison associées, car elles peuvent varier selon le stock et la localisation du livre.
Le site annonce une disponibilité en 48h sous réserve de la disponibilité des livres dans son stock ou chez ses partenaires. La livraison peut se faire en point libraire (retrait gratuit) ou à domicile (en France ou à l’étranger, avec frais selon la grille tarifaire).
👉 Pour éviter toute déception, vérifiez la disponibilité réelle du livre et consultez les conditions de livraison avant de finaliser votre achat.
Oui, le site indique un délai de 14 jours pour changer d’avis après réception de la commande. Cependant, les modalités de retour (adresse, frais éventuels, état du livre) peuvent dépendre du point libraire ou du mode de livraison choisi.
👉 Il est conseillé de lire attentivement les conditions générales de vente et de contacter le service client en cas de doute sur la procédure à suivre.
Les conseils et sélections sont réalisés par des libraires partenaires, et non par des algorithmes. Les avis de lecteurs sont également publiés sur le site.
👉 Gardez à l’esprit que, comme sur toute plateforme, il est utile de croiser plusieurs sources d’avis pour se faire une opinion équilibrée sur un livre ou un service.
Comme la plupart des sites marchands, Lalibrairie.com utilise des cookies et collecte des données pour le traitement des commandes, la gestion du compte client et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
👉 Vous pouvez gérer vos préférences de cookies et consulter la politique de confidentialité pour savoir comment vos données sont utilisées et protégées.
2 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Milène le 15/02/2026 à 06:37
Note :Commande passée le 26/12/2025.
Après deux semaines sans expédition, j'ai annulé la commande.
À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée malgré plusieurs relances restées sans réponse.
Je suis très déçue par la gestion de cette situation et par l'absence de retour du service client.
Date d'expérience : 15 février 2026
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Patricia le 24/02/2026 à 08:44
Note :Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile sinon j'aurais mis un 0 pointé à ce site à eviter absolument.
Ma commande a été passée le 18/12/2025.
J'ai reçu un message me disant que, suite à un problème technique, je devais refaire le paiement. J'ai attendu la fin de validité de mon paiement pour éviter un double encaissement et j'ai repayé. Cette fois-ci, mon paiement a bien été encaissé. J'ai reçu un mail automatique daté du 1er février 2026 précisant que la commande a été expédiée. Cependant, à la date du 13 février 2026, je n'avais toujours rien reçu (pas de réponse à mon message et site injoignable par téléphone). Le même jour, j'ai fait un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr et cette procédure a fait réagir l'entreprise La Générale Librest car les signalements sont systématiquement transmis au service de la répression des fraudes. Suite à cela, j'ai reçu un mail du service client de lalibrairie.com daté du 17 février 2026 m'informant qu'après vérification, tous les livres commandés sont bien réceptionnés en entrepôt et que le service en charge de la livraison va être contacté afin de débloquer l'expédition qui soi-disant vient contredire le mail automatique du 1er février 2026 qui indiquait déjà l'expédition des livres. Mais trois jours après, soit le 20 février 2026, j'ai reçu un nouveau mail me prévenant que je vais être remboursée de ma commande. Effectivement, j'ai bien été remboursée le 23 février 2026.... Lire la suite
Date d'expérience : 24 février 2026