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Travelfrom.fr est un site de comparaison et de réservation de vols qui offre des options de voyage à bas prix. Bien qu'il semble avoir une activité légitime, des utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant des problèmes de remboursement et des pratiques commerciales jugées douteuses, notamment des frais supplémentaires imprévus. Lire la suite
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Questions fréquentes : On vous répond !
Travelfrom.fr se présente comme un service de réservation en ligne et un comparateur de vols, permettant de rechercher et d’acheter des billets auprès de nombreuses compagnies aériennes.
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- la gestion des modifications ou annulations,
- le suivi du service après-vente,
- l’accès aux conditions tarifaires précises (bagages, frais cachés, etc.).
👉 Avant de payer, identifiez toujours qui sera votre interlocuteur en cas de problème : Travelfrom.fr, une agence partenaire ou la compagnie aérienne.
Les comparateurs affichent souvent des prix attractifs, mais des frais supplémentaires peuvent s’ajouter lors du paiement (bagages, moyens de paiement, options, etc.).
👉 Avant de valider votre achat, lisez attentivement le récapitulatif et vérifiez que le montant total inclut tous les frais. N’hésitez pas à consulter les conditions générales pour éviter les mauvaises surprises.
Les conditions d’annulation ou de modification dépendent :
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7 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Aurelien le 04/12/2020 à 08:22
Note :Fuyez le plus vite possible!
Ce sont des incapables et des voleurs!
Cela fait bientot un an que nous attendons le remboursement de nos billets suites à l'annulation Crise Covid.
Nous en sommes à plus de 50 échanges de mail et toujours rien.
C'est scandaleux !
ALors si cela peut vous servir, réservez vos billets auprès des compagnies, c'est plus sur et surtout fuyez ces voleurs autrichiens!
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Frédéric Etcheverry le 07/07/2022 à 10:00
Note :Toujours aucun remboursement depuis mes billets achetés en février 2020 pour + de 1500 euros … je n'ai même plus de réponse de leur part ce sont des voleurs… seul recours faire une injonction de payée européenne… aucune solution proposée comme un échange de billet ou un avoir c'est lamentable…
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Julien G le 19/04/2023 à 10:45
Note :Mon expérience avec travelfrom est exécrable ! Au mois de mars, j'ai acheté 960€ un billet pour la Colombie du 23 juillet au 23 aout 2023, mais début avril, travelfrom.fr m'envoie un message pour me dire que mon vol est modifié, que l'aller est maintenant le 23 avril !!!
Dans un premier temps, je ne valide pas ce changement, mais suite à l'insistance du service client qui me dit à plusieurs reprises qu'il faut valider le changement pour pouvoir annuler le billet et que je serai remboursé dans les plus bref délais, j'accepte l modification et demande mon remboursement. Je reçois bien quelques jours plus tard une proposition de remboursement de 241 € !!!
Je vais donc faire appel à mon assistance juridique devant cette escroquerie manifeste !
Date d'expérience : 19 avril 2023
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Fatma le 28/07/2023 à 03:17
Note :Orest 3154
Commentaire / Explications J'ai fait deux achats de billets électroniques sur le site skysxanner en passant par la sous traitance de recherche de moteur de billet par la compagnie low cost travelfrom.fr qui travaille en partenariat avec Pegasus.
Après deux paiements effectué le jour même, un des deux billets à été annulé d'office pour cause de place indisponible sur les sièges.
J'étais contraint d'annuler d'office le 2ème billets, car c'etait une arnaque bien organisé.
Au moment de la transaction, on aurait pu m'avertir pour les places restants. De plus je n'ai pas été remboursé.
Mon deuxième billets que j'ai dû annuler par moi même ne pouvant être remboursé intégralement alors que je l'ai annulée après que mon premier billet soit annulé.
Ils ont fait exprès d'annuler mon 1er billet pour qu'au final je fais annulation du 2ème et perds dans les pénalités de remboursement.
C'est un site frauduleux à fuir!!!
Date d'expérience : 28 juillet 2023
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Nicolas le 14/12/2023 à 11:52
Note :Bonjour,
Nous venons d'avoir la désagréable expérience de devoir payer 120€ de plus au guichet d'enregistrement de notre vol lima-cancun avec la compagnie Volaris (vol acheté sur travelform).
A payer en dollar et liquide, car bien entendu les cartes de paiements n'ont pas fonctionné (4 cartes de paiements ont été essayées..).
Nous avons été sidéré de cette taxe qui ne nous a pas été indiquée, sans quoi le billet aurait été plus cher sur travelform et nous aurions choisit une solution moins onéreuse.
Nous nous sentons volé, car TRAVELFORM n'a jamais indiqué cette ''taxe'' ou vol...
A fuir impérativement !!!
Date d'expérience : 5 décembre 2023
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pomme17 le 15/01/2024 à 09:37
Note :Site frauduleux, ressort comme meilleur tarif dans Skyscanner lors de la recherche, le paiement est accepté puis demande dans les 4 heures qui suivent par mail un complément de tarifs (dans mon cas plus 11 %) pour obtenir l'émission des billets. Le billet est émis avec le prix initial trouvé sur Skyscanner. C'est une arnaque pour appâter et payer. J'ai demandé le déréférencement de ce site à Skyscanner.
Date d'expérience : 15 janvier 2024
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GL26 le 13/05/2026 à 04:12
Note :Cet intermédiaire est à fuir ... véritables escrocs !
Je l'ai utilisé car les tarifs semblaient avantageux et ils proposaient les bagages en soute, ce que ne proposait pas directement la compagnie aérienne. J'ai dû changer le nom d'un passager et les dates des vols : il a fallu faire 2 démarches séparées. Celle sur le passager a été acceptée, on m'a demandé de payer un supplément, j'ai attendu pour payer la réponse à la demande de changement de dates (qui n'est jamais arrivée), entre temps, la demande de changement de passager a été annulée parce que j'avais trop tardé à payr. Et lors de mon dernier appel à Travelfrom, l'opérateur m'a raccroché au nez.
Heureusement, j'ai pu annuler (très facilement) mes vols en appelant directement la compagnie aérienne, qui m'a crédité d'un avoir.
Date d'expérience : 13 mai 2026