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"Callhuman.fr"
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Est-ce que Callhuman.fr est fiable ?
Callhuman est une plateforme qui propose des services de téléconsultation médicale en mettant en relation les patients avec des médecins disponibles rapidement. Bien que le site semble légitime et utile, certains utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant des retards de consultations et des prélèvements qu'ils estiment injustifiés. Lire la suite
Points positifs
-
Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
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Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Callhuman.fr
| Date de création du nom de domaine | 06/04/2023 (Moins de 2 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 06/04/2025 (Moins de 6 mois restants) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Le registrant du nom de domaine est identifié complètement :
Nom/Société  Adresse postale Téléphone Mail Pays (France) |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
9 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Dupont le 30/12/2023 à 23:18
Note :Arnaque.j ai contacté feeli via le site callhuman afin d' obtenir une consultation pour ma mère de 87 ans.a 14h 59 ,après avoir rempli un questionnaire et payé 38 euros,feeli me dit qu une consultation aura lieu a 16h33.mais la consultation reste en cours de validation.a 17 heures,toujours rien mais la consultation est repoussée a 18h15,toujours pas validée.impossible d'annuler par téléphone,ou l on reste en attente des heures.j ai finalement rédigé un email a human pour demander annulation et remboursement.c est une arnaque ,j aurais du lire les nombreux avis négatifs sur feeli !
Date d'expérience : 30 décembre 2023
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Service Client Human le 10/01/2024 à 11:16
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre consultation est restée en attente de validation si longtemps et que vous n'ayez pas pu obtenir la consultation pour votre mère plus rapidement.
Les médecins de nos partenaires ont dû faire face à une très grande demande ces derniers jours et ont rencontré des difficultés pour honorer toutes les demandes de consultation dans les temps impartis.
Néanmoins, je constate que nous avons procédé à l'annulation de votre demande quelques minutes seulement après la réception de votre demande par mail, ce qui vous a permis de ne pas être facturé pour cette consultation.
Je tiens à vous assurer que cet événement qui ne reflète pas les exigences de qualité de notre service, est indépendant de notre volonté et reste isolé et spécifique à cette période de très forte affluence.
Nous restons disponibles si besoin,
Bien à vous,
L'équipe Human
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Michel le 03/08/2024 à 16:52
Note :J'ai tenté de prendre un rdv médicale sur Qare via la platerforme Callhuman le 24 juillet dernier vers 16h30 via leur service téléphonique. La consultation était prévue "dans 25 minutes". Vers 17h donc.
Cette consultation n'a jamais eu lieu, on ne m'a jamais rappelé. J'ai quand même été prélevé de 6€ alors qu'aucun service n'a été rendu. La consultation n'ayant jamais eu lieu, je me demande de quel droit cet argent a été prélevé ?
Lorsque j'ai rappelé callhuman vers 17h30, la conseillère m'a simplement invité à refaire le processus de prise de rdv (et donc autoriser à nouveau un prélèvement et passer à nouveau 20 bonnes minutes au téléphone) sans broncher. Au vu de sa réaction, mon cas n'avait pas l'air d'être nouveau pour leurs services.
J'ai envoyé une réclamation pour un remboursement, n'ayant pas reçu le service pour lequel j'ai payé, au service client callhuman via mail il y a plus d'une semaine, sans réponse de leur part à ce jour.
Site à éviter. Preférez des sites comme Doctolib ou autres, eux ont toujours honoré mes rdv médicaux sans jamais me ponctionner quoi que ce soit, et ce depuis des années. Je suis grandement déçu.
Date d'expérience : 24 juillet 2024
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Service Client Human le 05/08/2024 à 08:44
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre consultation n'a pas eu lieu comme prévu.
Malheureusement, il peut arriver que les médecins de nos partenaires manquent des consultations et rencontrent des difficultés pour honorer toutes les demandes de consultation dans les temps impartis.
Je tiens à vous assurer que cet événement est indépendant de notre volonté et que nous faisons notre maximum pour que nos partenaires assurent les rendez-vous réservés, ces événements étant isolés.
Je vous informe également qu'un mail vous a été adressé par notre équipe ce jour pour donner suite à votre demande.
De nouveau, je vous prie de nous excuser pour ces désagréments et pour le délai de réponse.
Bien à vous,
L'équipe Human
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Paul* le 04/08/2024 à 00:25
Note :Le site informe ! "Il appartient à l'Utilisateur de ce site de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de contamination par d'éventuels virus circulant sur le réseau Internet."
"L'Utilisateur est par ailleurs seul responsable des sites et données qu'il consulte."
Oui ce site est risqué et mon PC m'informe :
Norton Safe Web
BLOQUÉ PAR Norton - Domaine à risque bloqué
Nous avons bloqué un domaine potentiellement dangereux (secure-assets.norbr.io) qui a été intégré dans cette page et qui pourrait avoir été utilisé dans des attaques passées de réacheminement des informations de carte de crédit.
Ce que dit le site :"callhuman n'est pas un service d'urgence, pour toute urgence, appelez le 15 ou le 112.
Prudence avec ce site.
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Elodie le 29/12/2024 à 07:28
Note :Ce site est une arnaque : ils prétendent avoir un partenariat avec des services de télémédecine. Ils vous font payer 7 euros et accepter leurs conditions (utilisation des données médicales) pour vous envoyer un lien vers un site grand public "Quare", sur lequel n'importe qui peut se rendre. J'ai compris que je me faisais arnaquer lorsqu'ils m'ont fait cliquer sur "Créer un compte" et qu'ils m'ont demandé de rentrer toutes mes infos, comme je l'aurait fait sans intervention de leur part. Lorsque je leur ai demandé de me confirmer que j'avais payé 7 euros pour rien, et qu'ils n'avaient aucun partenariat particulier, ils ont raccroché. C'est donc du vol d'argent et de données.
Date d'expérience : 29 décembre 2024
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Service Client Human le 29/12/2024 à 08:52
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier certains points concernant notre service, car il semble y avoir eu une incompréhension.
Notre objectif principal est de simplifier et de faciliter l'accès à la télémédecine pour les utilisateurs, en particulier pour ceux qui ne sont pas familiers avec les démarches nécessaires à une téléconsultation. Le frais de service de 7 € couvre un accès illimité à notre service d'accompagnement et de conseil par téléphone, disponible 7j/7 de 7h à 21h. Ce service inclut :
une assistance personnalisée et un accompagnement pas à pas pour vous guider dans le choix de la plateforme de télémédecine qui répond le mieux à vos besoins et une comparaison des options disponibles parmi plusieurs plateformes reconnues. Nous savons que l'offre peut parfois paraître complexe, et notre mission est de vous aider à y voir plus clair.
Nous collaborons effectivement avec des plateformes de télémédecine, telles que Qare, et ce partenariat nous permet de vous offrir des conseils adaptés et un accès facilité à leurs services. Nous sommes conscients que certaines personnes peuvent se rendre directement sur ces plateformes, mais notre service s'adresse avant tout à celles et ceux qui recherchent un accompagnement humain et personnalisé dans cette démarche.
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été satisfaisante et si certaines explications n'ont pas été suffisamment claires.
...Lire la suite
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Ln le 15/02/2025 à 06:55
Note :Une arnaque! Ils profitent du stress et de la vulnérabilité des gens , c est honteux. A fuir !!!!@
Date d'expérience : 13 février 2025
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Service Client Human le 15/02/2025 à 10:25
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous venons de prendre part de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Notre objectif est d'offrir un service de qualité, qui accompagne et aide les personnes à trouver des solutions de téléconsultation rapidement et efficacement. Nous comprenons que des situations stressantes peuvent survenir, et notre intention n'a jamais été de profiter de la vulnérabilité de quiconque. Nous faisons tout notre possible pour rendre notre service transparent et utile pour tous nos utilisateurs.
Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience et de voir comment nous pouvons nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@callhuman.fr pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Avec toute notre attention,
Jeanne de Human