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Analyse du site internet
"Casaconfo.com"
Score de confiance très faible
Réservé aux internautes très expérimentés
-
Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe. Il refléte la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail). Les éditeurs du site ScamDoc n'interviennent pas pour influencer ce score sur un site ou un mail particulier.
Les propriétaires de sites peuvent apporter des informations complémentaires susceptibles d'améliorer le score de confiance.
Informations détaillées concernant
Casaconfo.com
Date 1ère analyse : 01/04/2023
| Date de création du nom de domaine | 23/01/2023 (Moins de 6 mois) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 23/01/2024 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | Aucune donnée technique n'a pu être récupérée concernant le propriétaire.
|
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
60 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Judge Dredd le 04/05/2023 à 04:42
Note :Les avis des utilisateurs concernant le site internet Casaconfo.com sont majoritairement négatifs. Plusieurs internautes se plaignent d'articles commandés et payés mais jamais livrés, d'un manque de communication de la part du service client et de délais de livraison beaucoup plus longs que prévus. Certains clients considèrent même le site comme une arnaque.
En revanche, quelques utilisateurs ont finalement reçu leurs commandes après plusieurs semaines d'attente et de nombreux mails envoyés au service client. Ils conseillent de les harceler par email pour obtenir une réponse. Malgré cela, ils ne recommandent pas le site en raison des délais de livraison non respectés et du manque de transparence.
Le site Casaconfo.com a répondu à certaines critiques en invitant les clients à prendre contact avec le service client pour connaître l'état de leur commande. Cependant, ces réponses n'ont pas réussi à rassurer la majorité des clients mécontents.
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Ytro le 11/04/2023 à 04:28
Note :Attention ARNAQUE.
Article commandé et payé mais jamais livré.
Date d'expérience : 02 avril 2023
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Mickaël le 12/04/2023 à 01:13
Note :Chat effectué la semaine dernière. Pas de nouvelle depuis, ça sent l'arnaque...
Date d'expérience : 12 avril 2023
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Arnaque le 13/04/2023 à 04:48
Note :Arnaque
Date d'expérience : 13 avril 2023
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David le 13/04/2023 à 15:18
Note :J ai fait un achat que faire pas de nouvelles ?
Date d'expérience : 13 avril 2023
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Aurélie le 14/04/2023 à 04:22
Note :Achat effectué le 11 avril 2023 ,payé et pas de nouvelles , que faire ?
Date d'expérience : 14 avril 2023
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lea77100 le 14/04/2023 à 05:23
Note :Je suis vraiment déçu et je ne recommande pas ce site. Attendre plus d'un mois pour recevoir ma commande, c'est inacceptable. Si j'avais su le délai, j'aurais préféré aller chez Leroy Merlin. De plus, le transporteur m'a prévenu la veille pour une livraison le lendemain matin, m'obligeant à prendre ma matinée. Finalement, la livraison a eu lieu le jour suivant celui prévu initialement, me faisant perdre une journée de travail. Je ne passerai plus commande chez vous.
Date d'expérience : 13 mars 2023
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warrenJuju le 15/04/2023 à 10:12
Note :Je suis extrêmement insatisfait de mon expérience d'achat avec cette entreprise. J'ai été attiré par leur annonce de livraison en 24 heures, ce qui était crucial pour moi car j'avais besoin de cet article rapidement. Malheureusement, cette promesse s'est révélée être fausse, car non seulement mon article est arrivé bien plus tard que prévu, mais j'ai également dû faire plusieurs appels et e-mails pour obtenir des mises à jour sur ma commande. Au moment où j'ai commencé à faire les démarches pour la demande de remboursement, j'ai finalement reçu le colis. Cela n'efface cependant pas la frustration et la perte de temps que j'ai subies à cause de cette entreprise. Je ne recommande pas d'acheter chez eux et j'espère qu'ils seront plus transparents à l'avenir quant à leurs délais de livraison réels.
Date d'expérience : 08 mars 2023
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joseph le 20/04/2023 à 04:12
Note :ATTENTION ce site est FRAUDULEUX des offres alléchantes , une livraison sous 48 heures et quand vous les contactez ils vous annoncent 45 jours ...le temps d'arnaquer le plus de pigeons comme moi...
J'ai commandé un barbecue et je pense que je ne recevrais jamais.....
Date d'expérience : 13 avril 2023
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Casaconfo le 21/04/2023 à 06:36
Bonjour Joseph,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande. Nous vous demandons également de ne pas relayer de tel propos car notre seule mission est votre satisfaction à moindre prix. Bonne journée.
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joseph le 20/04/2023 à 04:13
Note :ATTENTION ce site est FRAUDULEUX des offres alléchantes , une livraison sous 48 heures et quand vous les contactez ils vous annoncent 45 jours ...le temps d'arnaquer le plus de pigeons comme moi...
J'ai commandé un barbecue et je pense que je ne le recevrais jamais.....
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paul le 20/04/2023 à 05:08
Note :Il s'agit probablement d'une usurpation d'identité de société ou du moins une société de connivence.
Présentation de la société LUIVIGI et non casaconfo. L'adresse 229 RUE SAINT HONORE 75001 PARIS est une adresse de domiciliation pour de nombreuses entreprises (plus de 200), donc avec un peu de chance peut-être vous aurez une boite aux lettres. Les CGV se retrouvent dans de nombreux sites frauduleux.
LUIVIGI, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 908656978, est en activité depuis 1 an. Localisée à PARIS (75001), elle est spécialisée dans le secteur d'activité de la vente à distance sur catalogue spécialisé. Societe.com recense 1 établissement ainsi qu' un mandataire depuis le début de son activité, le dernier événement notable de cette entreprise date du 29-12-2021. Luigi MIGNANI est président de l'entreprise LUIVIGI.
Ce site est hébergé par Shopify donc dropshipping. C'est à dire produit chinois de bas de gamme, pas de SAV et surtout TVA et frais de douane en sus si vous recevez vos produits.
A fuir!!
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Casaconfo le 21/04/2023 à 06:26
Bonjour Paul,
Nous ne comprenons pas l'utilité de votre commentaire si ce n'est la diffamation. Vous n'avez jamais commandé chez nous, comment pouvez-vous juger de la qualité de nos produits et de notre service client ? Il n'y a aucuns frais de douane et nous ne faisons pas de Dropshiping. Comme vous l'avez énoncée notre société est bien Luivigi, nous affichons toutes ces mentions légales. Tous nos clients sont satisfaits ou remboursés. Si vous souhaitez passer commande nous serions ravis de vous satisfaire. Je vous souhaite une bonne journée.
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noel le 26/04/2023 à 15:42
Note :Noel le 26/04/2023
Je viens de faire une commande de barbecue et à la lecture de tous les commentaires je suis plus qu'inquiet...avant ma commande indiqué plus que deux articles en stock...après ma commande en fin de journée...stock idendique de deux articles...j'espère me tromper....vous tiens au courant
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Stella le 27/04/2023 à 05:56
Note :Bonjour j ai passé commande le 20 avril pour un salon de jardin qui a été encaissé évidement tjs pas de nouvelles et pas réponse au service clients que faire ?
Date d'expérience : 27 avril 2023
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Casaconfo le 27/04/2023 à 12:49
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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Ludo le 28/04/2023 à 05:03
Note :Bonjour,
Dans la meme situation que vous,en attente de notre salon de jardin suite commande au 10/04 avec livraison 48h,dejà reglé
Appel sur repondeur et mails sans reponses de la part du service client ,je tente ma chance ici car je vois que Casaconfo est actif sur cette conversation ,
Merci d avance pour votre retour
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Casaconfo le 28/04/2023 à 07:23
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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Marion le 04/05/2023 à 16:18
Note :Site frauduleux arnaque à fuire a bannir société escroc
Date d'expérience : 20 avril 2023
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Casaconfo le 05/05/2023 à 04:41
Bonjour Marion,
Je vous invite à prendre contact avec le service client. Nous sommes là pour satisfaire tous nos clients, cependant nous ne tolérons pas les avis calomnieux qui ont de graves répercussions sur la réputation de notre société.
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bergen le 05/05/2023 à 06:28
Note :No coment
https://fr.trustpilot.com/review/casaconfo.com
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Valerie le 12/05/2023 à 12:40
Note :Bonjour commende sur le suivie ces marquer livrer alors que jai rien recu pas de reponce par tel et mail
Date d'expérience : 12 mai 2023
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Casaconfo le 16/05/2023 à 09:02
Bonjour Valerie,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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Micheline le 15/05/2023 à 04:23
Note :Bonjour j attend toujours ma commande à se jour.si c est une arnaque croyais moi que vous allez entendre parler de moi car mon mari étant fonctionnaire de police on ne va pas vous lâcher et ne me dites pas de contacter le service client comme vous le faites à toutes les questions posées si je n'ai aucunes réponses et pas de livraison cette semaine je vous attaque en justice
Date d'expérience : 15 mai 2023
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Casaconfo le 16/05/2023 à 05:10
Bonjour Micheline, Vous avez passée commande le 10 mai, vous avez souhaité annuler votre commande le lundi 15 mai, à 13h07 très exactement, vous avez été remboursé à 13h17, et comme je vous l'ai indiqué, le délai entre le remboursement et la réception de la somme versée varie de 2 à 4 jours selon l'organisme financier de votre moyen de paiement.
Par la suite nous vous avons bien confirmé que votre commande avait été annulée, et vous avez continué d'être insultante et menaçante. Notre mission principale reste la satisfaction de tous nos clients, et nous vous invitons à prendre contact de nouveau avec le service client afin de dissipé tous vos doutes illégitimes et offensants.
Bonne journée
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Jm le 15/05/2023 à 15:50
Note :Bonjour moi j'ai commandé le barbecue le 24 avril j'ai bien le numéro de suivi commande j'ai vue toute les étapes du colis provenant de chine et quand le colis arrive en France ça mai retour commande mauvaise adresse client. J'ai bien eu le service client par mail qui m'a dit que c'était normal le temps qu'il assemblé la commande . Je trouve ça bizarre il mon donné une date de livraison entre le 29 mai et 31 mai .je vous tiens au courant si je l'ai reçu et sur la qualité du barbecue. Sur leur site ces marqué livraison 48 h sauf article en promo il faut regarder les conditions de livraison ce que j'ai pas fait en tout cas j'ai peur de rien recevoir ou de mauvaise qualité après les prix sont attractifs mais si la qualité est la ça vaut le coup par contre le délai de livraison est trop long.
Date d'expérience : 15 mai 2023
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Casaconfo le 16/05/2023 à 09:02
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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Nathalie le 16/05/2023 à 08:01
Note :Bonjour
A la lecture des commentaires je suis inquiète et d'être victime dune arnaque.
J'ai commandé le fameux bbq.
Mais les commentaires quant au suivi sont inquitant et disent que j'ai refusé la livraison et que le colis est reparti.
Or je ne bouge jamais de chez moi.
Je reçois tous mes colis amazon sans problème.
Voici pour info le suivi du colis.
12 Mai 2023
12:19
Return CAINIAO
10 Mai 2023
13:44
CUSTOMER_ADDRESS_ERROR_V2, Customer address error CAINIAO
05 Mai 2023
09:03
CUSTOMER_REFUSE, Refuser le client CAINIAO
05 Mai 2023
05:56
OTHER, injoignable bal introuvable manque d'information de livraison CAINIAO
05 Mai 2023
05:42
Out for delivery
Date d'expérience : 16 mai 2023
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Casaconfo le 16/05/2023 à 09:03
Bonjour Nathalie,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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Alex le 16/05/2023 à 12:16
Note :Bonjour Mr Mignani Luigi , Casa Confo
j’ai passer ma commande du 1er mai à 19h34
modul Art Salon de Jardin
voila j’ai pas recu ni ma commande ni votre retour pour avoir le lien de suivi c’est simple merci d’annuler ma commande et rembourser via cb ou bien je vais devoir deposer plainte via la plateforme Theese du site du gouvernement , on est en france pas en iran donc pour vous choper c’est 2 min soit vous rembourser et je passe a autre chose soit je depose plainte j’ai tous les preuves
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Casaconfo le 17/05/2023 à 04:38
Bonjour nous vous demandons de bien vouloir faire preuve d'objectivité, vous avez passé une commande qui a été remboursée dès que vous en avait fait la demande. Veuillez tempérer vos propos diffamatoires.
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Hajar le 17/05/2023 à 12:47
Note :Bonjour, j’ai passé commande le 30 avril pour le fameux barbecue,j’ai reçu de suite un mail de confirmation de commande numéro DFR3959 .j’ai toujours pas reçu a ce jour ma commande.ils mettent customer refuse ????? C’est inadmissible!!! J’ai contacté par mail 2fois le service client sans réponse de leur part ! Je commencerai la procédure judiciaire auprès de mon avocat car c’est inacceptable votre service.
Date d'expérience : 20 mai 2023
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Casaconfo le 18/05/2023 à 06:14
Bonjour Hajar,
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante : contact@casaconfo.com.
Si vous désirez annuler votre commande veuillez-nous en faire part le plus tôt possible. Les livraisons ont pris du retard du à la forte affluence de commande avant l'été.
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Moums62 le 18/05/2023 à 00:55
Note :La même musique que tout le monde... Mon colis est indiqué "return" donc retour chez l'expéditeur ! Ils disent de contacter le service client j'ai envoyé une vingtaine de mail, sans aucun retour ! Je les ai appelé mais c'est une messagerie, aucun retour ...
Service client inexistant .. site plus que bizarre.. oui c'est une arnaque ...
Date d'expérience : 01 mai 2023
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Casaconfo le 18/05/2023 à 06:14
Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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ian le 19/05/2023 à 07:49
Note :un vrai arnaque! impossible de contacté le service clientele! cela qui reponde a tout les msgs ici est entrain de rire en reponse a tout ses msgs on est toutes les victimes de ce site vraiment frauduleux!!! et en plus Casaconfo a mon argent dans leur compte.
Date d'expérience : 19 mai 2023
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Casaconfo le 20/05/2023 à 11:03
Bonjour Ian,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de votre commande.
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Hajar le 20/05/2023 à 04:25
Note :Bonjour, pour être juste ce site c’est pas frauduleux je vous rassure. Moi j’ai posté un commentaire il y’a 2 jours et j’ai envoyé 2mail le même jour ils ont répondu rapidement et m’on remboursé !!! Je vous assure que c’est pas de l’arnaque c’est un nouveau site qui manque de gestion mais c’est pas du vol rassurez vous.
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Benjamin le 20/05/2023 à 08:49
Note :Bonjour, j'ai fais une 2 commande pour 2 barbecue fin avril et je n'ai toujours rien reçu, ni mail de validation de commande, j'aimerais me faire rembourser s'il vous plaît. Sans réponse de votre part, je serais dans l'obligation de porte plainte. Merci, cordialement.
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Casaconfo le 20/05/2023 à 11:01
Bonjour Benjamin,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de vos commandes.
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Antoinesomm le 22/05/2023 à 08:27
Note :Passer commande, suivi de commande qui m’indique que le contact client est le mauvais… aucune réponse de leur part au téléphone et meme par mail! Pourtant l’argent a bien été débité!!…
Date d'expérience : 23 mai 2023
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Casaconfo le 22/05/2023 à 09:56
Bonjour Antoine,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de vos commandes.
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SOUSOU le 22/05/2023 à 15:53
Note :J ai été victime aussi de ce site casa confo pour un salon de jardin que je ne recevrai sans doute jamais après avoir laisser plusieurs message par mail plusieurs apel sans réponse à avoir juste un répondeur je me suis tourné vers un apel au transporteur qui me dit que eux on comme info d une livraison d un fils électrique d une valeur de moin d une euro alors que j ai payer mon salon 279 je suis choquée et je m en veut de ne pas avoir regarder tout les avis !!! Elle est belle la personne qui laisse en commentaire veuillez contacter le service client mais faudrait déjà piur cela qu’il nous réponde quelle honte
Date d'expérience : 07 mai 2023
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Casaconfo le 23/05/2023 à 07:52
Bonjour,
Chers clients, nous vous encourageons à contacter notre service clientèle en fournissant votre numéro de commande afin de connaître l'état actuel de vos commandes. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées à vos besoins. Si vous souhaitez annuler votre commande, nous procéderons immédiatement à son remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
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SOUSOU le 23/05/2023 à 11:44
J ai envoyé plusieurs mails ainsi que plusieurs apel , j ai contacter le service dés transport qui sont sencer ma livrer et mon dit que je suis sencer recevoir un fils électrique heuuuu dite moi comment vous joindre alors si vous êtes vraiment une boutique et que je reçois ma commande ?
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Brian le 23/05/2023 à 02:38
Note :Comme beaucoup de monde , commande effectuée il y a plus de 15 jours, sans nouvelles , mail qui me dit je n’étais pas à la maison soit disant lors d’une éventuelle livraison alors que je suis en télétravail . Que l’entreprise ai des soucis d’organisation je peux comprendre ms enlever la notion 24/48h et surtout tenez vos engagements de réponse aux client ! Merci de me donner une date précise et/ou un remboursement merci !!!
Date d'expérience : 06 mai 2023
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Casaconfo le 23/05/2023 à 07:53
Bonjour Brian,
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin de connaitre l'état de vos commandes.
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Antoinesomm le 23/05/2023 à 07:03
Note :La société me répond de contacter le service client, ce que j’ai fait à plusieurs reprises, mais toujours pas la moindre réponse de leur part… j’attends des informations ou un remboursement dans les plus brefs délais…
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SOUSOU le 23/05/2023 à 11:56
Note :Mon message pourra peut être en rassurer mais après plusieurs tentatives de contact je n ai eu toujours aucune réponse mais à ce jour une notification de remboursement par e-mail je verrai donc quant mon remboursement sera effectué mais cela et dommage si ce site et pas une arnaque qu’il ne sache pas gérer leur commande
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Nuch le 25/05/2023 à 09:52
Bonjour par quel moyen les contacter ?par mail aucune réponse et par téléphone ça ne réponds pas au bout de combien de semaines avez vous eu une réponse cordialement
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HUBERT BB le 25/05/2023 à 11:09
Note :Vous pouvez les contacter indirectement à cette adresse :https://signal.conso.gouv.fr/
LUIVIGI, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 908656978
Avis Trustpilot https://fr.trustpilot.com/review/casaconfo.com
Peut-être il y aura une réaction autre que celle de contacter un SAV inexistant qui vous prend pour des ....
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Angela le 26/05/2023 à 07:56
Note :J'ai passé commande il y a 2 semaines, le suivis me dit que mon colis est destinée au mauvais client alors que j'ai donné toutes les informations nécessaires. J'ai essayé a plusieurs reprise d'entré en contact avec casaconfo mais sans retour. Je souhaite obtenir un remboursement très rapidement !!! Avant procédure. Merci
Date d'expérience : 26 mai 2023
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Stéphanie le 26/05/2023 à 15:42
Note :J’ai passé commande le 12 mai d’un salon de jardin, comme beaucoup j’ai bien reçu un mail de commande ensuite un mail avec un numéro suivi … et comme beaucoup d’entre vous j’ai le même résultat qui est : colis bien partit de Chine, puis ensuite arrivée en France avec prise en charge par la poste et pour finir pr découvrir ce jour le message : « retour à l’expéditeur pour adresse incomplète ou incorrecte »
J’appelle directement les services postaux qui m’apprennent à ma plus grande surprise que le numéro de suivi que m’a transmis Casa Confo ne correspond même pas à ma commande ( il s’agit d’un colis de - de Kgs et livré dans un autre département que le mien… donc clairement ce n’est pas mon salon de jardin) … j’ai contacté 4 fois le service clientèle + 2 mails envoyés … jamais eu de réponse de leur part !!!!! Donc Casa Conso puisque vous lisez ces commentaires … mon dernier message téléphonique exige le remboursement sinon le dépôt de plainte ainsi que la procédure qui s’en suit sera établie mardi.
Date d'expérience : 12 mai 2023
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Nemarnaquepas le 28/05/2023 à 11:13
Note :Barbecue commandé il y a presque 2 mois, mais jamais reçu! Malgré la promesse de livraison sous 48h! Après plusieurs relances, ils m’ont confirmé que j’allais le recevoir la semaine du 22 au 27 Mai soit un Mois et demi après ! Mais toujours pas reçu ! Ce site est une arnaque totale, mais c’est mal nous connaître.
je vais tenter un recours collectif pour fermer ce site et demander des dommages et intérêts. Si des personnes sont intéressés n’hésitez pas à laisser des commentaires, on vous contactera, nous sommes déjà une dizaine de personnes
Date d'expérience : 28 mai 2023
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Martial le 29/05/2023 à 07:25
Note :ATTENTION article jamais reçu, service clients indisponible, j ai commandé un barbecue il y a plus de 2 mois et rien reçus !Vraiment déçue 😑😤
Date d'expérience : 29 mai 2023
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Océane le 30/05/2023 à 10:32
Note :Commande effectuée pour un salon de jardin aucun mail de confirmation plusieurs appels sauf qu’on a jamais personne il faut systématiquement laisser un message vocal et aucun retour. J’ai demandé le remboursement immédiat et toujours aucune nouvelle. Je vais porter plainte si je n’ai aucun retour du site avant jeudi. Car je n’ai pas l’intention de me faire arnaquer de 269€ par un site frauduleux
Date d'expérience : 28 mai 2023
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Pat le 31/05/2023 à 03:06
Note :Même expérience que le message précédent. Dès la commande vous recevez un mail rassurant d une Mélanie qui ne doit pas s appeler ainsi... vous avez un traceur de votre colis pour toujours vous rassurer sauf que le colis ne parviendra jamais à l adresse indiquée car l adresse est eronnee...de plus le colis n est pas le salon de jardin que vous attendez... très bien orchestré sauf qu'il faut que celà cesse...le salon de jardin est toujours sur leur site...c est donc bien une arnaque
Date d'expérience : 31 mai 2023
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LeoparDeVinci le 01/06/2023 à 12:02
Note :Commande #DFR1285.
Cela fait 2 mois que j'attend après divers échanges par E-mail car le colis est bloqué a Lièges.
La personne que j'ai en contact ma fais savoir que le colis était bloqué pour une prise en charge, et vus la longueur du temp de livraison qui date de Avril, il m'offrait un barbecue en plus.
Le tout doit être livré entre le 03 juin et le 05 juin et le colis n'a pas bougé?
Je ne souhaite pas de remboursement mais mon barbecue plus celui offert.
Mais Mélanie Dussieu ne répond plus.
Cordialement
Date d'expérience : 01 juin 2023
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Anais le 01/06/2023 à 12:05
Note :Jai également commandé un salon de jardin qui n'arrivera sûrement jamais. On mindique une adresse eronnée..
Jai envoyé un mail, ainsi qu'un message vocal.
Si pas de reponse dici la semaine prochaine, une plainte sera déposée.
Date d'expérience : 17 mai 2023
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Barbara le 01/06/2023 à 12:12
Note :Malheureusement meme expérience : cde du salon le 10 avril, encaissé le 12 et depuis seulement des mails de melanie dussieu qui se veut rassurante pour le retard de livraison..... Ns sommes le 1er juin....
Cet apres midi, j'ai fait un signalement a la DGCCFR.
Je suis partante pour me joindre au collectif.