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1 Avis / Commentaire
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amanda h le 26/06/2025 à 18:49
Note :J'ai commandé un lot de 10 sachets SoluBTK en 2024 Aôut, via Amazon Marketplace. Ce vendeur m'a envoyé les produit SoluBTK daté 20 mois déjà lors de réception, on sait que le traitement biologique perd sa efficacité avec le temps, mais j'ai remarqué ce problème seulement en Juin 2025 - la saison pour traiter les chenilles.
J'ai donc demandé ce vendeur de les remplacer les 9 sachets et ils ont refusé, ils disent que leur SoluBTK peut-être conservé 36mois voir 60 mois, MAIS qui n'est écrit nulle part sur leur emballage/ site/ rapport du produit.
Heureusement il y a Amazon qui m'a aidé à résoudre ce problème. J'ai donc repassé la commande sur Amazon en espérant recevoir les produits plus frais.
Le vendeur m'a répondu qu'ils n'ont pas de SoluBTK plus frais qu'il allait annuler la commande. Mais par erreur, la commande a été expédiéé, à ce jour j'ai reçu les produits fabriqué en Fev 2025 - qui est beaucoup plus frais.
Je ne comprend pas le comportement de ce vendeur, qui ne reconnaissent pas le tort d'avoir envoyé les vieux produits dont la vie de produit est critique.
En synthèse:
1) je n'achèterai leur produits que via les plateforme e-commerce qui protègent les droits de consommateur.
2) il faut toujours regarder la date de fabrication car ce vendeur m'a envoyé les vieux produits à déstocker.
Date d'expérience : 26 juin 2025
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