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Analyse du site internet
"Mac-assistance.fr"
Score de confiance
Très faible
Est-ce que Mac-assistance.fr est fiable ?
Mac-assistance est un site qui propose des services de dépannage et d'assistance pour les produits Apple, notamment les ordinateurs Mac. Bien qu'il mette en avant une assistance rapide et des techniciens certifiés, plusieurs internautes ont exprimé des doutes sur sa légitimité. Ils rapportent des pratiques de facturation trompeuses, des refus de remboursement et une confusion délibérée avec le service officiel d'Apple. Lire la suite
Points positifs
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Des informations d'identification du propriétaire ou de l'éditeur du site sont affichées mais sont incomplètes au regard du standard Scamdoc.
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Un protocole de sécurité HTTPS a été détecté sur ce site internet. Attention, cet indicateur n'est pas systématiquement synonyme de sécurité !
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Le nom de domaine de ce site est trés âgé : c'est un signe réellement positif !
Points négatifs
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Une personne liée à ce site internet a menacé une ou plusieurs plateformes d'avis en ligne
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L'entité légale qui exploite le site est basée dans un pays différent de sa principale cible commerciale.
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Des avis négatifs ont été détectés sur internet.
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Le propriétaire du nom de domaine lié à ce site est masqué dans la base de données Whois.
Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).
Pour obtenir des détails supplémentaires quant aux informations affichées (Points positifs et négatifs), cliquez sur le point d'interrogation ().
Afin d'apporter une information plus complète et potentiellement augmenter le score, ScamDoc permet aux propriétaires de sites d'enrichir les données en remplissant ce formulaire.
Informations détaillées concernant
Mac-assistance.fr
| Date de création du nom de domaine | 26/07/2018 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 25/07/2025 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
3 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Michel D le 12/03/2023 à 01:56
Note :Voir
https://info.signal-arnaques.com/actualites/mac-assistance-avis/
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Marie le 11/01/2024 à 13:17
Note :Une facture bien salée pour la réinitialisation du mot de passe sur mon mac (qui n'a pas abouti en plus) ! Du jour au lendemain il n'était plus possible pour moi de me connecter avec le mot de passe habituel de mon Mac professionnel. C'est des choses qui arrivent, ma foi.
J'appelle ce service via ce site, l'interlocutrice m'annonce d'entré de jeu que l'intervention pour débloquer la situation me coûtera 40€, que j'ai naïvement payé.
Une fois que j'ai payé, on me transfère vers un technicien très sympathique. Il me fait faire par telephone des manipulations pendant 10min, qui n'ont jamais abouti a solutionner mon problème. J'ai donc payé 40€ une intervention de 10minutes qui n'a servi absolument à rien.
Du coup le technicien m'annonce qu'il faut que l'on contourne un certain niveau de sécurité, et pour réaliser cette action, il faut que je débourse la somme de 140€ en plus. Tout de suite. Si je ne le fait pas rapidement dans les jours a venir, il faudra que je débourse à nouveau les 40€, pour accéder "au niveau deux" de la réinitialisation à 140€. Vous voyez le genre ?
Je leur ai dis que j'allais réfléchir, et j'ai bien fait puisque, j'ai ensuite appelé la vrai assistante Apple, qui m'a réglé le problème, gratuitement, en 10minutes chrono en main.
J'ai été bien bête certe, pourquoi ne pas avoir commencé par l'assistance Apple ? mais ils exagèrent largement et surtout ils mentent puisque pour 40€, ils vous font faire volontairement une fausse m... Lire la suite
Date d'expérience : 10 janvier 2024
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Ribeiro le 25/06/2024 à 16:54
Note :Pas honnete
Lisez bien avant de vous engager pour ne pas vous faire avoir comme moi . J ai pris rdv avec mac assistance par téléphone pour un problème de mot de passe sur mon mac , j'ai payé 39 €.D'avance .le technicien que j'ai eu au téléphone ma répondu ne peut rien faire pour moi sur mot passe . Mais au téléphone avant de payer, on m'a certifié que je serai aidé sur mon mot de passe .Le technicien me dit que je peux me faire rembourser, car je n'ai pas utilisé le le service. Il me communique le mail du service client pour me faire rembourser, après l'envoi de 3 mails laissé sans reponse et suit à De nombreuses appels au service client on me confirme que je serai remboursée. Mais je n'étais pas remboursé. Après une litige auprès de PayPal Mac assistance réponds que cela n'est pas prevu dans les conditions ( que je n'ai jamais recu)
du coup les paroles s'envolent et comme mac assistance n'est pas en france et que l'on peut pas laisser d'avis client, il pratique cela en toute impunité.....
Voila vous savez que si cela ne marche pas vous ne serez pas remboursé et pire qu'on laissera vos demandes lettres mortes
Date d'expérience : 25 juin 2024