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"Maison-du-peignoir.com"
Score de confiance
Très faible
Est-ce que Maison-du-peignoir.com est fiable ?
Maison-du-peignoir.com est un site d'e-commerce spécialisé dans la vente de peignoirs pour toutes les tranches d'âge. Malgré une offre variée, de nombreux avis consommateurs soulèvent des préoccupations quant à la qualité des produits et aux délais de livraison. Certains clients ont également signalé des difficultés à obtenir des remboursements en cas de retour. Lire la suite
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Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
8 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Zerbinette le 02/11/2022 à 12:00
Note :J’ai commandé un peignoir en taille XL qui s’est avéré beaucoup trop petit. Le délai entre la commande et la livraison a été très long, 15 jours et curieusement aucune date ne figure sur la facture, seules les dates des mails permettent de retracer la chronologie entre la commande et la livraison. J’ai voulu retourner ce peignoir qui ne me va pas et demander un remboursement, la qualité étant en plus très médiocre pour 84,90 euros. Le site affiche un soleil souriant avec « 100% satisfait ou remboursé ». Le service client m’a d’abord répondu qu’il n’était pas possible de reprendre l’article parce qu’il avait été déballé ! Ensuite on me demande des photos du problème, c’est-à-dire moi dans ce peignoir trop petit… Puis des photos à propos de la qualité, appréciation relative certes mais j’ai découvert le même peignoir avec les mêmes photos que sur leur site sur un site chinois très connu pour 19,03 euros (c'est un site qui pratique vraisemblablement le Drop shipping). En échange de ces photos qui ne sont absolument pas mentionnées dans les CGV, on me propose de me renvoyer un deuxième peignoir plus grand tout en pouvant conserver le premier. J’explique que je veux juste renvoyer ce peignoir trop petit et qui ne me plaît pas et être remboursée. Et qu’il n’est pas question que j’envoie des photos. J’ai beau opposer des arguments légaux concernant l’e-commerce et le droit de retour, rien n’y fait. A bout d’arguments, j’ai signalé le litige sur les plateformes officielles appropriée... Lire la suite
Date d'expérience : 4 octobre 2022
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Robin le 04/11/2022 à 11:42
Note :J'ai commandé un peignoir et un tapis de bain. Après 3 semaines d'attente un colis minuscule arrive de Chine. Produit chinois de très mauvaise qualité au déballage, le site refuse un retour car le colis est ouvert, ce qui est illégal conformément à l'article L 221-18 du code de la consommation. Comment peut-on être satisfait ou insatisfait sans ouvrir le colis !!!! Le second n'arrivera jamais et n'a jamais été remboursé. A fuir !!!
Date d'expérience : 4 novembre 2022
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LAK le 13/01/2023 à 02:56
Note :Le vendeur evoie un peignoir de taille M à la place du L commandé. Je fais une photo et l'adresse au vendeur et sollicite purement et simplement le reboursement.
On me propose le renvoi d'un autre peignoir. J'indique que je sollicite seulement le remboursement. La couleur ne correspond pas à leur photo et la qualité est medioce.
Ils demandent une photo supplémentaire. J'attire leur attention sur la photo que je leur avais déjà adressée, ils en exige une nouvelle, pour la faire, il faut donc retirer le produit du sac plastic. Ensuite ils refuse le remboursement, pretextant le fait de l'avoir déballé empeche la procédure de remboursement. Ils avance leur propre turpitude pour refuser. Depuis, ils ne repondente plus.
Le produit est vraiment d'une qualité médiocre. La couleur pique, rien avoir avec la photo du site. Une arnaque pure
Date d'expérience : 9 janvier 2023
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Denis le 21/02/2023 à 04:15
Note :Bonjour j'ai eu exactement la meme experience que le premier avis qualité déplorable taille trop petite impossible de renvoyer l'article et de se faire rembourser car attention bien lire les clauses de remboursement il faut renvoyer l'article dans l'emballage d'origine non ouvert????? comment pouvez vous essayer l'article sans le voir ???? il faut savoir que les article viennet tous de chine et son fabriqué en chine.
Ce site est une arnaque.
Date d'expérience : 21 février 2023
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sosso1515 le 22/12/2023 à 04:51
Note :Commande d'un peignoir passé le 2/12/23, surprise le suivi m'indique qu'il vient de Chine (Le prix 59.90 ne le laissait pas penser !)
Le transporteur YunExpress (oui express !) le marque en "processing" depuis le 4/12/23, les mails adressés à la maison du peignoir, mails automatiques sans réponses possibles me garantissent, contre l'évidence, la livraison pour le 24/12. J'attends toujours !
Les avis sur le site sont élogieux ??
Je demande le remboursement, sans trop d'espoir...
Date d'expérience : 22 décembre 2023
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FANI le 03/03/2024 à 08:24
Note :site frauduleux. Commande jamais reçue, jamais remboursé. Le service client est uniquement représenté par une nommée Sonia qui ne répond pas aux messages. Impossible de les contacter.
Il faut les dénoncer afin que cette escroquerie s'arréte.
Date d'expérience : 3 mars 2024
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lucie le 12/12/2024 à 14:55
Note :Arnaque. Site frauduleux. Achète 1 peignoir à 89 € qui n'est jamais arrivé. Impossible de trouver une adresse ni un téléphone pour reclamer
Date d'expérience : 6 novembre 2024
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Lydie le 16/12/2024 à 10:39
Note :Commande reçue 1 mois après k ai reçu un peignoir pour enfant trop court je ne pourrai jamais le porter et je ne sais à quelle adresse le renvoyer
Date d'expérience : 16 décembre 2024