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Avis et analyses de confiance
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Analyse du site internet
"Temu.com"

Score de confiance

Moyen

Est-ce que Temu.com est fiable ?

Temu est une plateforme de e-commerce proposant une large gamme de produits allant de la mode à la décoration intérieure. Le site met en avant des prix compétitifs et offre des options de livraison gratuite ainsi que des retours gratuits sous 90 jours. Il existe une grande disparité d'avis concernant la qualité des produits et la fiabilité du service. Certains utilisateurs rapportent des problèmes de livraison et de remboursement, tandis que d'autres sont satisfaits de leurs achats. Lire la suite

Le scoring fourni par ScamDoc est calculé via un algorithme complexe utilisant plusieurs dizaines de critères techniques. Il reflète la confiance qu'il est conseillé d'accorder dans le cadre d'un échange avec un interlocuteur numérique (site ou mail).

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Informations détaillées concernant
Temu.com

Date 1ère analyse : 17/09/2022
Date de création du nom de domaine
29/04/2003 (Plus de 5 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
29/04/2030 (Dans plus d'un an)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail
Pays (États-Unis)
Avis négatifs détectés sur Internet
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 3.5 basée sur 20 Avis)

Questions fréquentes : On vous répond !

Temu propose des prix très attractifs grâce à un modèle basé sur l'achat direct auprès de fabricants, souvent situés en Asie, et à une logistique optimisée. Cependant, cela peut impliquer :

  • des délais de livraison variables (malgré la promesse de livraison rapide sur certains produits),
  • des contrôles qualité inégaux selon les vendeurs,
  • des fiches produits parfois génériques ou traduites automatiquement.

👉 Avant d'acheter, il est conseillé de consulter les avis clients, de vérifier la politique de retour et de comparer avec d'autres sites pour éviter toute déception.

Temu affiche une politique de retour gratuit jusqu'à 90 jours après réception. Toutefois, il est important de :

  • vérifier les conditions précises (produits éligibles, état du produit, procédure à suivre),
  • noter que certains articles (hygiène, personnalisés, etc.) peuvent être exclus,
  • anticiper que le remboursement peut prendre plusieurs jours après réception du retour.

👉 Lisez attentivement la politique de retour et conservez toutes les preuves d'envoi en cas de litige.

De nombreux avis sont affichés sur les fiches produits Temu, mais il est parfois difficile de distinguer les retours authentiques des avis générés automatiquement ou importés d'autres plateformes.

👉 Pour se faire une idée plus précise : privilégiez les avis détaillés avec photos, recherchez des avis externes (forums, réseaux sociaux, Scamdoc) et restez attentif aux produits avec peu ou pas d'avis.

Temu collecte des données personnelles pour le traitement des commandes, la personnalisation et la publicité. Le site précise utiliser des cookies et technologies similaires à des fins de suivi et de marketing.

👉 Avant de créer un compte ou de commander, consultez la politique de confidentialité et paramétrez vos préférences de cookies. Évitez de réutiliser un mot de passe déjà utilisé ailleurs et surveillez les éventuels messages suspects (phishing).

Temu propose des articles de marques connues mais aussi de nombreux produits génériques ou inspirés de grandes marques. Pour éviter les contrefaçons :

  • vérifiez la présence d'un magasin officiel ou d'une certification sur la fiche produit,
  • comparez le prix avec celui du site officiel de la marque,
  • recherchez le produit sur le site du fabricant pour vérifier sa disponibilité réelle.

👉 En cas de doute, privilégiez l'achat direct auprès des boutiques officielles ou des revendeurs agréés.

25 Avis / Commentaires


Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • coeurduweb.free.fr le 07/06/2023 à 09:19

    Note :

    3 commandes faites en mai et très bien reçu , produits de bonne qualité et port gratuit : allez y les yeux fermés

    Date d'expérience : 7 juin 2023

    Répondre
  • Pascal le 16/06/2023 à 02:24

    Note :

    GROSSE ARNAQUE. FAUX OMS POSITIFS. HACK DU SITE SHEIN. PAS DU TOUT DE BUREAUX A BOSTON AUX USA, LES AMERICAINS N'ACCEPTENT PLUS LES SOCIETES CHINOISES ET A CETTE ADRESSE CE SONT DES BUREAUX EN CONSTRUCTION. NE LIVRENT PAS+ L'APPLI RENTRE DANS VOS DONNEES SMARTPHONE , ATTENTION AUX VOLS DE DOCUMENTS. ACHETEZ SUR SHEIN, C'EST MOINS CHER. SURTOUT NE PAS TELECHARGER L'APPLI.

    Date d'expérience : 16 juin 2023

    • SlainteMhath le 02/04/2026 à 03:31

      Ce n'est pas un hack de SHEIN du tout. C'est une plateforme avec de nombreux vendeurs. Je suis cliente depuis environ un an et j'ai toujours été livrée correctement, ils n'hésitent pas à proposer le remboursement sans retour si on n'est pas satisfait de certains articles reçus (j'en ai bénéficié plusieurs fois). Le site est un peu fouillis et les traductions du chinois sont hasardeuses, mais on finit par s'y retrouver. Les magasins de type solderie achètent chez eux au prix chinois et revendent au prix européen...

    Répondre
  • Bruno le 29/07/2023 à 12:59

    Note :

    J'ai toujours reçu ce que j'ai commandé et ce qui faisait pas mon affaire j'ai obtenu un remboursement.

    Date d'expérience : 29 juillet 2023

    Répondre
  • Nathalie le 08/08/2023 à 04:27

    Note :

    Bonjour à vous tous, je n'ai jamais eu de soucis avec temu ! Au contraire c'est un site très sérieux qui se fiche pas de ses clients !

    Date d'expérience : 8 août 2023

    Répondre
  • Antruck le 26/08/2023 à 10:05

    Note :

    gros site atrape couillon, de plus, il n'y a pas de Condiction Général de Vente pourtant OBLIGATOIRE en Europe !!!!

    Répondre
  • nicolas le 14/09/2023 à 05:31

    Note :

    je n'ai jamais reçu ma commande . j'ai tenté de les contacter par mail, je n'ai jamais reçu de réponse

    Date d'expérience : 14 septembre 2023

    • SlainteMhath le 21/09/2024 à 07:39

      Votre colis a probablement été livré mais à une mauvaise adresse. Ca a dù faire le bonheur de ceux qui l'ont trouvé dans leur boite à lettres et qui ne vous le restitueront pas... Avez-vous essayé de leur écrire un message privé sur leur Facebook ?

    Répondre
  • Cédric M le 01/10/2023 à 00:24

    Note :

    Site très fiable livraison rapide.
    Tous mes amis commandent sur ce site depuis plusieurs mois et le recommande.
    Les avis négatifs sont des trolls...

    Date d'expérience : 1 octobre 2023

    Répondre
  • Bri77777 le 06/11/2023 à 07:03

    Note :

    Je ne suis pas un troll et je ne commanderai pas sur le site Temu car c'est chinois et de mauvaise qualité. Même si c'était de la bonne qualité, je ne commanderais pas. Il faut acheter Européen. De plus, Temu exploite ses salariés, ils ne gagnent presque rien. Site à fuir.

    • SlainteMhath le 31/03/2026 à 12:47

      Ce que vous trouvez en France dans les magasins de type solderie vient de chez eux, ces chaines de magasins achètent au prix chinois et revendent au prix européen...

    Répondre
  • Fafado le 30/11/2023 à 23:15

    Note :

    Ils sont top et rembourse quand le client est pas content !

    Date d'expérience : 1 décembre 2023

    Répondre
  • Janinge le 11/12/2023 à 06:00

    Note :

    J ai commande de nombreuse fois, et toujours livree dans les delais prevus

    Date d'expérience : 15 octobre 2023

    Répondre
  • tot12 le 13/12/2023 à 02:39

    Note :

    Je croise les doigts, mais ce que j'ai commandé, je l'ai reçu !! et dans les temps.

    Date d'expérience : 13 décembre 2023

    Répondre
  • Eric FOURTET le 11/01/2024 à 16:45

    Note :

    Aucun problème depuis 7 ou 8 mois que je commande chez TEMU. Contrairement à WISH il n'y a pas de frais de port, le descriptif des articles, par ailleurs très très variés, est en français et de nombreuses photos ou vidéos permettent de commander sans se tromper. La réception du colis est rapide. Si toutefois il y a un problème à réception, ils échangent sans aucune difficulté !
    Les prix sont minimes pour la plupart des articles, et la qualité est LA MÊME QUE TOUS LES AUTRES ARTICLES CHINOIS VENDUS EN BOUTIQUES EN FRANCE, SAUF QUE LÀ C'EST TRÈS NETTEMENT MOINS CHER CAR IL N'Y A PAS D'INTERMÉDIAIRES NI DE MARGE BÉNÉFICIAIRE COMME CHEZ UN REVENDEUR !

    QUANT À ACHETER LES MÊMES ARTICLES MAIS " MADE IN FRANCE, POUR CEUX QUI EN ONT LES MOYENS , TANT MIEUX POUR EUX, MOI , MON POUVOIR D'¡ACHAT ME LIMITE À ME SERVIR CHEZ TEMU , CE QUI ME CONVIENT TRÈS BIEN.

    Date d'expérience : 11 janvier 2024

    Répondre
  • kouga le 17/01/2024 à 03:48

    Note :

    grosse arnaque coli volé j ai signalé ca mais il dise qu apres enquete j ai bien recu le coli,tout ce que il on ses un suivit aucune signature de ma part.
    et bien sur il veule etre payé a fuir

    Date d'expérience : 17 décembre 2023

    • SlainteMhath le 17/03/2024 à 08:10

      La faute n'en revient pas àTemu mais à l'entreprise de livraison. Votre colis a probablement été livré mais à une mauvaise adresse. Ca a dù faire le bonheur de ceux qui l'ont trouvé dans leur boite à lettres et qui ne vous le restitueront pas...

    Répondre
  • Michel D le 23/01/2024 à 12:10

    Note :

    Des clients contents, des clients mécontents.
    On voit la même chose sur Trustpilot:
    https://fr.trustpilot.com/review/temu.com?

    Apparemment, ce n'est pas un site frauduleux.

    Répondre
  • SlainteMhath le 17/03/2024 à 08:15

    Note :

    C'est une plateforme avec de très nombreux vendeurs, le même article y figure plusieurs fois et à des prix différents, provenant de vendeurs différents, ne vous laissez donc pas impressionner par les mentions "bientôt épuisé". Tous ne sont pas forcément fiables. En ce qui me concerne je suis une cliente récente et j'ai bien reçu dans les délais indiqués les articles commandés, en grande partie des accessoires de coiffure pour les cheveux longs que je n'ai pas trouvés dans le commerce classique. Pour les vêtements je reste suspicieuse, leur échelle de tailles me parait curieuse, en particulier pour les chaussettes, et la qualité n'a pas bonne réputation. Le gros défaut du site : c'est très fouillis, et les traductions du chinois sont très approximatives.

    Date d'expérience : 17 mars 2024

    Répondre
  • Delphine le 08/06/2024 à 21:18

    Note :

    Très satisfaite sa fait presque 1 ans que je commande toujours bien reçu ma commande livraisons rapides Très bon site et fiable je recommande sans crainte

    Date d'expérience : 9 juin 2024

    Répondre
  • Azuki le 12/06/2024 à 08:48

    Note :

    Arnaque, en plus d'avoir des pubs aberrante.

    Date d'expérience : 12 juin 2024


    • SlainteMhath le 21/09/2024 à 07:41

      Hahahaaa effectivement ça n'est pas cher ! Mais peu réaliste...

    Répondre
  • denis le 01/08/2024 à 07:18

    Note :

    Commandé 3 fois, livré toujours à temps avec suivi du colis. Rien à redire, je leur fais confiance.

    Date d'expérience : 4 juillet 2024

    Répondre
  • Pierre le 07/06/2025 à 02:29

    Note :

    5ème commande chez Temu, aucun problème, tout va bien !!!

    Date d'expérience : 7 juin 2025

    Répondre
  • L'ord savaldor le 31/03/2026 à 12:30

    Note :

    j'ai effectuer +500 commande j'ai toujours recu parfaitement ce que j'avez commander si la commande n'était pas livré a temps il le remboursé si un article était défectueux je pouvais le renvoyer gratuitement et me faire rembourser je recommmande vivement ce site

    Date d'expérience : 31 mars 2026

    Répondre

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