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Analyse du site internet
"Mercicharlie.com"
Score de confiance
Faible
Vigilance requise
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Informations détaillées concernant
Mercicharlie.com
Date 1ère analyse : 22/10/2019
| Date de création du nom de domaine | 09/09/2019 (Plus de 5 ans) |
| Date d'expiration du nom de domaine | 09/09/2025 (Moins d'un an restant) |
| Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois | |
| Avis négatifs détectés sur Internet | |
| Infos et conseils utiles | |
| Avis des utilisateurs sur Scamdoc |
15 Avis / Commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +
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Amine le 21/04/2020 à 06:20
Note :Ce site est une pure arnaque. Je me suis fait piéger également en commandant un article débité deux fois sur ma carte bleue. Sans réponse de ces escrocs, j’ai contacté ma banque pour désactiver ma carte bleue et activer le charge back possible avec Visa et Mastercard. Ma banque m’a recredité rapidement (quelques jours).
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Merci Charlie - SAV le 22/04/2020 à 04:05
Madame, Monsieur,
A la lecture de votre message il semble que vous ayez rencontré un incident lors de votre commande sur notre site.
Sachez que nous en sommes sincèrement navrés.
Notre service client est à votre écoute à l'adresse suivante : contact@mercicharlie.com
Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience vécue lors de votre achat. N'hésitez pas à contacter notre Service après vente en leur exposant votre situation. Si un problème est survenu lors du paiement, merci de nous écrire à contact@mercicharlie.com pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse donnée ci-dessus si vous avez besoin de précisions concernant notre site, un produit, votre paiement ou votre commande.
Ce forum n'étant en aucun cas un lieu de gestion de service après-vente.
Sincèrement,
L'équipe de Charlie
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David le 24/04/2020 à 23:58
Note :A fuir c’est des voleurs ils m’ont volés 64€ je propose une plainte collective contre ce site commande 11376 depuis le 5mars est toujours rien
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Merci Charlie - SAV le 27/04/2020 à 04:01
Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable, votre commande a bien été prise en compte par nos services. Soyez en assuré. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite.
Si vous avez des questions au sujet de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande #11376.
De plus, notre site est actuellement indisponible suite à un problème technique majeur et indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.
Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et sommes joignable à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com
Nous vous garantissons que l'intégralité des commandes en cours seront honorées.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.
Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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Fred le 26/04/2020 à 11:18
Note :Effectivement, ça sent le piège à plein nez. J'ai commandé une paire d'écouteurs bluetooth qui n'arrivera jamais selon toute vraisemblance. Il faut empêcher de nuire d'avantage ces escrocs.
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Merci Charlie - SAV le 27/04/2020 à 04:03
Monsieur,
Nous sommes navrés que l'expérience vécue sur notre site ne soit pas satisfaite. Nous vous assurons, cher client, que votre commande a bien été prise en compte par nos services. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite.
Si vous avez des questions au sujet de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
De plus, vous avez peut-être remarqué que notre site était actuellement indisponible. Suite à un problème technique majeur et indépendant de notre volonté, notre site est actuellement hors connexion.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.
Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre entière disposition et sommes joignable à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com
Soyez assuré que l'intégralité des commandes en cours seront honorées.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.
Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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MICHEL le 17/05/2020 à 11:58
Note :pour info, l'équipe de Charlie a fermé le site, et la rouvert, tout aussi frauduleux, sous le nom lofficielle.com
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Rosanna le 19/05/2020 à 04:20
Note :Bonjour
Malheureusement idem aux nombreuses personnes citées.
J'ai effectué une commande (16395) qui a été débitée.. et a ce jour aucune réception...
Avons nous un recours pour un remboursement ?
Merci pour l'arnaque on ose nous demander d'attribuer une note qui ne doit pas être inférieure a 1
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Merci Charlie - SAV le 20/05/2020 à 03:32
Madame,
Nous sommes navrés que l'expérience vécue sur notre site ne soit pas satisfaisante.
Rassurez-vous, votre commande #16395 a bien été expédiée et d'après le suivi de votre colis, il apparaît que ce dernier est livré en date du 19 mai 2020 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois)
Nous sommes sincèrement navrés pour l'allongement des délais de livraison. Sachez que nos équipes ont fait le maximum pour vous livrer au plus vite.
Dans un respect de confidentialité, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse afin d'avoir les détails de votre commande ainsi que son numéro de suivi : contact@mercicharlie.com
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe de Charlie
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Roselyne le 23/05/2020 à 06:03
Note :Bonjour, suite de l'arnaque (car on voit bien que c'en est une)
Ma commande d'un kalimba (instrument de musique) proposé sur facebook pour 54,90 € date du 29 mars 2020, aussitôt débitée, toujours pas reçue à ce jour 23 mai!! C'était pour adoucir le confinement!!
Commande n° 13029.
Heureusement, j'ai payé avec PAYPAL et je pense qu'il est légitime maintenant de demander le remboursement de la somme indûment perçue.
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Merci Charlie - SAV le 27/05/2020 à 03:14
Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant le souci de livraison de votre commande.
Pour solutionner cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client contact@mercicharlie.com en leur indiquant votre numéro de commande commençant par #. Votre demande sera prise en charge et traitée dans les plus brefs délais.
Nous restons joignables et à votre entière disposition.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.
Rappel adresse de contact : contact@mercicharlie.com
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.
Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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ginette le 03/06/2020 à 08:45
Note :fuyez immédiatement. Arnaque !!! le produit arrive après 3 mois sans explication quant à son mode d'emploi. une belle mer...
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Merci Charlie - SAV le 04/06/2020 à 03:12
Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant le retard de livraison de votre commande.
Vous pouvez contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Nous restons joignables et à votre entière disposition.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.
Rappel adresse de contact : contact@mercicharlie.com
Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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Christophe le 28/07/2020 à 02:39
Note :Commande sans retour de marchandise ni de mails...
Commande passée le 11 avril très exactement lors du confinement, plusieurs messages envoyés, la personne répondait et puis soi-disant livraison alors que moi je n’ai rien reçu dans ma boîte aux lettres, j’ai contacté la poste qui n’a pas pu me renseigner vu que celle ci venait de chine, j’ai demandé un remboursement ou au moins un autre envoi de l’appareil et la personne....mail envoyé à leur adresse qu’il mentionne à tous contact@.....mais aucun retour même pas explication....ce qui fait que j’ai payé et j’ai rien reçu...par contre, elle a le culot de continuer à envoyer de la pub ???????? site à éviter manque de professionnalisme de très mauvaise fois.
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Merci Charlie - SAV le 31/07/2020 à 02:39
Bonjour Monsieur,
À la lecture de votre avis, nous constatons que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande effectuée chez nous. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident.
Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant le numéro de votre commande qui commence par #.
Votre demande sera prise en charge et traitée dans les meilleurs délais. Une solution sera trouvée pour solutionner votre requête.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Charlie.