Analyse du site internet
"Labellegarantie.com"

Score de confiance excellent

Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Informations détaillées concernant
Labellegarantie.com

Date 1ère analyse : 18/07/2020
Date de création du nom de domaine
03/02/2020 (Plus de 2 ans)
Date d'expiration du nom de domaine
03/02/2022 (Moins d'un an restant)
Identification du Propriétaire (ou registrant) dans le Whois
Le registrant du nom de domaine est identifié partiellement :
Nom/Société
Adresse postale
Téléphone
Mail
Pays (France)
Avis des utilisateurs sur Scamdoc
(Note moyenne de 3.3 basée sur 22 Avis)

46 Avis / Commentaires


Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés a priori. En savoir +

  • Froc le 22/07/2020 à 13:02

    Note :

    Très bon service ! RAS

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:45

      Bonjour, nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction.
      Nous vous remercions pour votre message et votre confiance.
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • K. Bar le 03/08/2020 à 05:34

    Note :

    Je suis client chez la belle garantie et effectivement ils sont très efficaces, j'espère que je n'aurai pas de sinistre mais avec une telle couverture je n'ai pas peur

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:46

      Bonjour et merci pour votre message. Nous essayons de proposer à nos clients la meilleure couverture de garantie possible au prix le plus abordable. Avec notre garantie PREMIUM, vous pouvez en effet continuer de rouler en toute sérénité ! Nous serons là pour vous couvrir en cas de pépin.
      Encore merci pour votre fidélité.
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Françoise le 25/08/2020 à 16:13

    Note :

    Accueil téléphonique au top, très bon rapport garanties / prix, rapidité de service... je recommande !

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:46

      Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la compétence de nos équipes, valeurs au cœur de nos priorités.
      Vous souhaitant de rouler des milliers de kilomètres en toute sérénité avec Label Garantie.
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Lionel le 13/11/2020 à 14:35

    Note :

    Accueil commercial en trompe l’oeil; aucune prise en charge pour mon embrayage malgré que c’est soi disant dans les pièces prises en charge.. Ce sont des escrocs!

    • Morpheus75 le 10/09/2021 à 08:20

      L'embrayage est une pièce d'usure, cela fait partie des garanties ?

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:47

      Bonjour Monsieur,
      Nous prenons bonne note de votre message et regrettons sincèrement votre mauvais ressenti sur la qualité de nos services.
      Nous cherchons pourtant à être les plus transparents possibles sur les conditions de couverture de nos contrats lors de leurs présentations, afin de s’éviter, mutuellement, toute mauvaise surprise ou difficultés lors de la survenance d’un sinistre. « Vendre du rêve » serait un aveu d’inconscience : nous savons d’expérience qu’un produit de garantie peut être beaucoup plus déceptif que tout autre produit : on retient souvent les mauvaises expériences et les « trains en retard ».
      Et le défi est particulièrement ambitieux à relever tant notre métier jouit souvent d’une mauvaise réputation dès lors que nous devons nous positionner sur un refus de prise en charge justifié.
      D’un point de vue technique, notre garantie Premium couvre en effet la majeure partie des pièces de l’embrayage (émetteur, mécanisme et butée), seuls les disques, pièces d’usure, sont logiquement exclus. Concernant notre garantie Zen, le contrat couvre l’émetteur et le mécanisme d’embrayage.
      Toutefois, l’erreur restant humaine, si vous pensez que nous avons pu commettre une erreur de gestion dans le traitement de votre dossier, nous vous invitons à saisir directement notre service Réclamation à l’adresse reclamation@labelgarantie.com en précisant votre numéro de dossier et l’objet de votre requête. Notre service Client s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais....Lire la suite

    Répondre
  • Did335 le 08/12/2020 à 11:28

    Note :

    Impossible de me connecter sur le site.

    page blanche ,,,,

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:48

      Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
      Nous accusons bonne réception de votre message et sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience sur notre site. Il se peut qu’il y ait eu un bug temporaire lors de votre connexion. Nous n’avons pas eu d’autres messages d’information concernant ce dysfonctionnement mais nous pouvons comprendre votre frustration, même si cela est indépendant de notre volonté.
      Sachez que nous avons pris bonne note de la problématique rencontrée et nous mettons tout en œuvre pour qu’elle ne se reproduise plus. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui profitera à l’amélioration de nos services.
      Si besoin, vous pouvez également contacter notre équipe commerciale par téléphone au 04.28.63.20.20 (appel non surtaxé)

      Cordialement.
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • MME ARMANET le 09/12/2020 à 14:36

    Note :

    Nous sommes a labellegarantie depuis avril maintenant. Assurés en formule premium et premier sinistre important fin juillet 2020. A chaque appel passé la conseillère a été vraiment super aimables rapides rassurants et détaillaient. deuxième petite panne le 04/12/2020 le véhicule ne voulait plus démarré et on ma confirme la prise en charge du changement de la batterie. Nous avons été agréablement surpris de leur réactivité et des garanties apportées.ls ont fait confiance a mon petit garage et c est vraiment agréable de se sentir en sécurité. Donc pour l'instant très satisfait de ma couverture

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:48

      Bonjour Madame, nous vous remercions chaleureusement pour le temps consacré à nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction. L’objectif principal de notre équipe de gestion après-vente : vous répondre et vous indemniser le mieux possible, dans les plus brefs délais, afin de réduire le temps d’immobilisation de votre véhicule et les soucis qui en découlent.
      Fidèlement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Colette le 18/12/2020 à 09:38

    Note :

    Labelle garantie est un faux assureur en tout cas une société qui propose des services non pris en charges par les garagistes et qui demande un contrat d'engagement jusqu'à 5 ans ! À plus de 30 par mois.
    Bref une belle marge pour un service qui ne sert à rien car non pris en charge par les professionnels automobiles.

    • Morpheus75 le 10/09/2021 à 08:21

      Quel organe de votre véhicule a été touché ?

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:49

      Bonjour Madame,
      Nous accusons bonne réception de votre message et regrettons sincèrement le mauvais ressenti sur notre société et la qualité de nos services.
      Nous ne sommes en effet pas assureurs mais courtiers en assurance, nos produits sont placés chez un assureur, lui-même couvert par un contrat de réassurance. Depuis juillet 2020, nous avons acté plus de 6 300 prises en charges pour un montant de sinistres réglés supérieur à 4 millions d’euros. Dans 99% des cas, ces sinistres sont réglés directement aux professionnels, établissements réparateurs.
      Notre tarification se compose donc pour grande partie de primes d’assurance et de réassurance ainsi que de taxe d’assurance. Selon la valeur à neuf, l’âge et le kilométrage de votre véhicule mais également la qualité de couverture éligible souhaitée, le coût de la garantie peut varier. Pour un véhicule dont le prix à neuf n’excède pas 55 000€, le tarif mensuel oscillera entre 19 et 29 euros, sans augmentation sur toute la durée du contrat.
      Nos extensions de garanties sont proposées pour des durées de 12 à 60 mois avec la possibilité de résilier (sans frais) quand vous le souhaitez à partir de la première date anniversaire de votre contrat, conformément à la loi Hamon en vigueur depuis 2015. Nous n’imposons aucune durée minimum et, en cas de vente du véhicule, vous pouvez arrêter votre contrat à effet immédiat et toujours sans frais !
      Toujours conformément à la loi Hamon en vigueur et comme stipulé dans les conditions générales de tous nos contrats, vous êtes libre d’aller dans le garage réparateur de votre choix afin qu’il établisse un devis à nous transmettre par mail. Nous répondons au professionnel dans un délai maximum de 3 heures ouvrées et le réglons sous 10 jours à réception de la facture de réparation conforme....Lire la suite

    Répondre
  • Rhone sportif le 04/03/2021 à 09:30

    Note :

    Avoir un minibus c'est top mais pour transporter des rugbymen dès fois il vaut mieux avoir un tank avec un moteur en titane :-) Heureusement, nos déboires ont été remarquablement couverts. Merci à vous.

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:50

      Bonjour et merci pour votre avis, amis sportifs ! Nos produits couvrent en effet un large éventail de véhicules 4 roues, du véhicule sans permis au van/utilitaire, tant pour usage professionnel que privé. Essai transformé donc : votre satisfaction est notre plus belle récompense !
      Bonne continuation dans vos déplacements et roulez l’esprit tranquille : nous saurons être à vos côtés en cas de panne.
      Sportivement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • LTrousseau le 07/04/2021 à 06:18

    Note :

    Assurance qui fonctionne bien avec mon garage qui a pu faire mes réparations rapidement

    • Morpheus75 le 10/09/2021 à 08:22

      Quelle pièce était à l'origine de votre problème ?

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:51

      Bonjour et merci pour votre message. L’une de nos priorités : vous répondre dans les meilleurs délais, quelque soit le professionnel réparateur chez qui vous avez déposé votre véhicule. A réception de la facture des réparations conforme, notre service Règlement paye ensuite le professionnel en moins de huit jours par virement. Vous n’avez donc aucun frais à avancer et votre garagiste n’est pas pénalisé par de longs délais de remboursement.
      Merci pour votre confiance et bonne route à vous.
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Julie le 10/09/2021 à 14:43

    Note :

    Merci pour votre aide je vous recommande auprès de mes proches

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:52

      Bonjour Madame, ravis de vous avoir apporté satisfaction et merci pour le coup de pub : un client satisfait qui parle de nous, il n’y a pas plus belle promotion !
      Sachez, qu’en parrainant l’un de vos proches, vous bénéficiez d’une gratuité d’un mois, donc n’hésitez pas à nous contacter pour profiter de cette offre.
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Emma02 le 13/11/2021 à 02:00

    Note :

    Problème vanne EGR sur mon Tiguan VW. La Belle Garantie a pris en charge la totalité du remplacement de celle-ci. J ai hésité à prolonger la garantie (garantie Zen pour ma part) lorsque j ai acheté mon véhicule mais je ne regrette pas ! Très sérieux et rapide dans les délais de réponse. Franchement je suis très agréablement surprise.

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:52

      Bonjour et merci pour votre message.
      Notre but : vous éviter les mauvaises surprises justement !
      Tous nos remerciements pour votre confiance et votre fidélité.
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • MCH78290 le 15/11/2021 à 12:15

    Note :

    Une arnaque à éviter. Lisez bien les exclusions de ce type de garantie, il fait être spécialiste de la mécanique auto pour savoir ce qui est couvert de ce qui ne l'est pas. J'ai résilié mon contrat dès la première panne. Il vous accroche en vous expliquant qu'il s'agit de la poursuite de la garantie constructeur qui couvre tout sauf les pièces d'usure (pneus, essuie glace, plaquettes, batterie ,...) ça on comprend facilement, et dans les faits ce n'est pas du tout cela.

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:56

      Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
      Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement la mauvaise expérience rencontrée et l’opinion que vous avez de notre entreprise.
      L’un de nos principaux objectifs est justement d’être le plus transparent possible dans la rédaction de nos conditions contractuelles. Nous avons opté pour une liste exhaustive de pièces couvertes, y compris pour notre couverture Premium, afin d’éviter toute mauvaise interprétation au moment de la panne, sujette à incompréhension et mécontentement. Il y va directement de la réputation de notre entreprise et de la qualité de notre produit.
      Il semble que vous ayez vécu un cas précis mais il nous est compliqué de vous répondre sans plus d’éléments concrets sur la problématique rencontrée lors du traitement de votre dossier (couverture produit, caractéristiques de votre véhicule, pièce causale sinistrée, motif de refus). Nous vous invitons donc à saisir directement notre service réclamation à l’adresse reclamation@labelgarantie.com en précisant votre numéro de dossier et l’objet de votre requête. Notre service Client s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • ATram le 22/12/2021 à 08:02

    Note :

    Le top un retour rapide même pendant les fêtes merci pour les travaux

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:57

      Bonjour. Nos sincères remerciements pour votre message. Nos services restent ouverts toute l’année avec toujours la même priorité : vous répondre vite et bien pour ne pas immobiliser votre véhicule trop longtemps !
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Nathalie le 21/02/2022 à 08:14

    Note :

    Je remercie l’équipe de leur accueil l’écoute et de la rapidité de la prise en charge..bravo pour le professionnalisme et merci encore…

    Date d'expérience : 21 février 2022

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:58

      Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes vous ont apportée entière satisfaction !
      Nous vous souhaitons de continuer à rouler des milliers de kilomètres en toute sérénité avec Label Garantie,
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Amilo le 29/03/2022 à 08:03

    Note :

    D après les documents j esite encore

    Il y a des clients contents et des clients mécontents
    Alors ??????

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 04:58

      Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
      Nous accusons bonne réception de votre message et vous invitons à joindre directement notre service Client au 04.28.63.20.20 (appel non surtaxé) ou à demander d’être rappelé en vous rendant sur notre site dédié aux particuliers (www.labellegarantie.com) et en cliquant sur l’icône "rappelez-moi"
      Vous pourrez poser toutes vos questions à nos équipes :
      - Sur les niveaux de couverture et nos conditions de prise en charge,
      - Disposer des conditions générales et particulières de nos contrats, vous permettant d’étudier nos produits, de comparer les offres, sans vous engager,
      - Afin de bénéficier des meilleures offres tarifaires du moment.
      - Des conditions de souscription, d’engagement et de résiliation…
      Il est toujours compliqué de satisfaire 100% de ses clients. Cela reste évidemment un objectif pour nous, même en cas de refus de prise en charge contractuel justifié.
      Mais vous pouvez prendre le temps de comparer avec les offres concurrentes : nous proposons les garanties indépendantes les plus couvrantes du marché pour les véhicules automobiles d’occasion.
      En espérant pouvoir vous compter un jour parmi nos nombreux clients, nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre société et nos produits.
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Alain le 12/09/2022 à 04:52

    Note :

    A priori une compagnie d'assurance qui vous contacte à domicile par courrier en vous expliquant les garanties mais sans laisser aucun prix sauf si vous les contactez, j'appelle ça de l'hameçonnage une fois que vous les avez contacté il ne vous lâche plus, ça sent l'escroquerie à plein nez. je déchire ce document .immédiatement

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 05:02

      Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
      Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement l’apriori que vous avez pu avoir concernant notre société.
      Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un tarif par courrier puisque nous ne connaissons pas, par avance, les caractéristiques précises de votre véhicule (en termes de consommation kilométrique par exemple). Nos prix étant fixés sur la base de la valeur à neuf, de l’âge et du kilométrage de votre automobile au moment de la souscription, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer un prix avant de connaitre ces informations.
      Toutefois, vous n’êtes pas obligé de nous appeler : comme indiqué sur le courrier, vous pouvez vous rendre directement sur notre site www.labellegarantie.com , compléter les informations relatives aux caractéristiques de votre véhicule et vous aurez le tarif applicable à votre automobile en quelques clics.
      Si vous préférez nous joindre par téléphone, nos conseillers Client ont pour mission de respecter votre intimité : si vous leur indiquez ne pas être intéressé par nos produits et services, ils ne chercheront jamais à vous recontacter.
      Selon votre message, il semble que vous ayez déchiré notre courrier avant de tester l’une de ces deux solutions, aucunement engageantes.
      Si cela n’était pas le cas et si tel a été votre ressenti lorsque vous nous avez joints, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour la gêne que cela a pu vous occasionner....Lire la suite

    Répondre
  • Michael le 14/11/2022 à 09:35

    Note :

    Souscrit av un garage vendeur de véhicule,panne au bout de 6mois la garantie a bien fonctionné.rien a dire sur leur rapidité et surtout j’ai rien payer.

    Date d'expérience : 19 juin 2022

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 05:07

      Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. En effet, pas d’avance de frais, nous réglons directement le professionnel de votre choix, par virement, dès réception de la facture des réparations conforme.
      Nous vous souhaitons de continuer à rouler des milliers de kilomètres en toute sérénité avec Label Garantie,
      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Véronique le 14/11/2022 à 18:05

    Note :

    Mes parents ont reçu un courrier qui leur demandait d'appeler car la garantie de leur voiture s'arrête dici 1 mois. J'ai peur que se soit une arnaque, 29€/mois ce n'est pas rien. Ils veulent souscrire et moi ça ne m'inspire pas. Que feriez vous ?

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 05:08

      Bonjour Madame,
      Nous prenons connaissance de votre message et tenions à vous rassurer.
      Nous sommes une entreprise de courtage en assurance, spécialisée dans les garanties pannes mécaniques, électriques et électroniques. Tous nos produits de garantie sont couverts auprès d’un partenaire assureur, lui-même réassuré.
      A ce titre, nous sommes enregistrés auprès de l’ORIAS (Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance) mais également auprès de l’Association d'autorégulation du courtage « Votrasso ».
      Comme stipulé au recto de notre courrier de prospection, nous disposons également d’une licence commerciale d’agrément auprès du ministère de l’Intérieur.
      Depuis juillet 2020, plus de 60 000 contrats ont été souscrits auprès de notre société. Notre service technique a accordé et réglé plus 6 300 sinistres pour un montant total de prises en charges réglées supérieur à 4 millions d’euros.

      Vous pouvez contacter notre service Client au 04.28.63.20.20 (appel non surtaxé) pour bénéficier des meilleures offres tarifaires du moment.

      Nous espérons avoir pu vous apporter suffisamment d’éléments pour vous rassurer et vous invitons si besoin à nous recontacter pour un éventuel complément d’informations. N’hésitez pas à nous poser vos questions à contact@labelgarantie.com ou au 04 28 63 20 20 (appel non surtaxé).

      Cordialement,

      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • stephane le 23/11/2022 à 06:50

    Note :

    j'ai acheté une voiture Peugeot d'occasion dans un garage qui a mis en place une assurance 6 mois auprès de Label Garantie. Après quelques semaines, fuites d'huile moteur et bruits importants de distribution; j'ai laissé la voiture dans une concession Peugeot qui m'a informé que si je continuais à rouler j'allais casser le moteur très rapidement; la pompe à huile fatiguait car son mécanisme d'entrainement était déficient, raison du bruit, et le joint du couvre culasse ainsi que celui-ci étaient fuyards, d'où la fuite d'huile importante et le risque imminent de casse moteur. Nous étions entre 3 et 4 mois de la durée de la garantie sur les 6 au contrat.
    comme prévu, j'ai envoyé mes coordonnées, les devis de réparation de la concession Peugeot (Espagne) ou la voiture est immobilisée et le kilométrage actuel.

    point positif : un retour très rapide de Label Garantie à ma demande; par contre, aucune prise en charge des réparations.
    Deuxième point négatif que j'ai découvert lors d'une conversation téléphonique avec une employée de Label Garantie : si toutefois, mes pannes avaient été prises en compte, j'aurais du payer les réparations puis envoyez les factures pour examen avant un éventuel remboursement, car panne et réparation avait lieu hors de France. L'employée m'a dit que c'était dans le contrat dont est titulaire le garagiste qui m'a vendu la voiture, et qu'il devait me le dire; quand à moi, je n'avais pas de contrat, ce qui serait semble-t'il normal d'après elle, mais un simple bulletin d'adhésion.... Lire la suite

    Date d'expérience : 23 novembre 2022

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 05:16

      Bonjour Monsieur,

      Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez pu rencontrer.

      Pour votre parfaite information, il semble que vous ayez bénéficié d’une garantie commerciale professionnelle souscrite par le garage vendeur auprès duquel vous avez acheté votre véhicule. Il lui revient de choisir la couverture dont il souhaite vous faire bénéficier, selon les caractéristiques du véhicule d’occasion vendu (âge et kilométrage au moment de la vente).

      Le cadre est sensiblement différent de la souscription d’une extension sur notre site dédié aux particuliers www.labellegarantie.com
      En effet, le professionnel a le choix entre 4 niveaux de couverture allant de la garantie Premium, proche de la garantie Constructeur, à la garantie Easy, beaucoup plus restrictive et limitée aux organes de type moteur/boite et pont (et non commercialisée sur notre site marchand).

      Vous semblez faire de votre cas une généralité mais il y a d’importantes différences de couverture selon la garantie souscrite sur le véhicule par le professionnel et les caractéristiques âge et kilométrage de votre véhicule.
      Par exemple, un véhicule de moins de 5 ans et 100 000 kilomètres ne sera pas couvert de la même manière par une couverture PREMIUM ou ZEN qu’une automobile de plus de 8 ans et 150 000 kilomètres en couverture EASY. C’est le même fonctionnement que pour les assurances automobiles, selon si vous souscrivez en tous risques ou au tiers....Lire la suite

    Répondre
  • Halima le 01/12/2022 à 15:02

    Note :

    Très contente du service après-vente, rapidité du service

    Date d'expérience : 01 décembre 2022

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 05:16

      Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.

      Bien à vous,

      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • L. Janin le 13/01/2023 à 04:44

    Note :

    J'ai souscrit une garantie pour ma Renault Clio. Très content des prestations et services proposés.
    Je recommande

    Date d'expérience : 13 janvier 2023

    • LABEL-GARANTIE le 19/01/2023 à 05:18

      Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous savoir content et « coopteur » de nos produits de garantie : il n’y a pas meilleure publicité que celle d’un client satisfait par la qualité de nos services.

      Cordialement,
      Service Client Label Garantie

    Répondre
  • Eric le 18/01/2023 à 16:12

    Note :

    Ils ont la juste pour encaisser l'argent il prend rien en charge je suis professionnel j'ai passé plus que 50 garantie avec heux aucun voitures près en charge 0000

    Répondre

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